Kļūda "bez abonementa" vai problēmas, pierakstoties sistēmā Office for iPad, izmantojot Office 365 organizācijas ID kontu

Pazīmes

Apsveriet tālāk norādītos Microsoft Office

for iPad scenārijus. Instalējot Excel darbam ar iPad, Word darbam ar iPad vai PowerPoint darbam ar iPad, un pēc tam pirmoreiz startējat programmu, tā automātiski pierakstīsies, ja esat lietojis citu Office for iPad programmu, piemēram, OneNote.  Saglabātie akreditācijas dati no citas Office for iPad programmas tiek izmantoti, lai jūs automātiski pierakstītu, lai samazinātu šķēršļus darba sākšanai. Tāpēc jums netiek prasīts ievadīt lietotājvārdu un paroli.  

Nākamajā dialoglodziņā, kuru redzat (ja jums nav abonementa), tiek piedāvāts "skatīt bez maksas" vai iegādāties Microsoft Office 365 mājas lietošanai abonementu.

Skatīt bez maksas

Ja jums jau ir Office 365 abonements, kas reģistrēts uz citu e-pasta adresi, atlasiet Skatīt bez maksas, pēc tam atlasiet aktivizēt, lai pierakstītos vēlreiz, izmantojot e-pasta adresi, kurai ir abonements.

Iegādāties Office 365 Home

Ja atlasāt iegādāties Microsoft Office 365 mājas lietošanai abonementu, nākamajā abonementa iegādes dialoglodziņā ir pieejama opcija atjaunot iepriekšējo pirkumu. Noklikšķinot uz atjaunot iepriekšējo pirkumu, saņemsit aicinājumu ievadīt savu Apple ID, paroli vai abus. 

Piezīme.: Ja jūsu abonementa pirkums ar Apple nav pabeigts, iespējams, jums ir neizmantota pirkuma kvīts no Apple App Store. Atjaunošanas process izmanto neizmantoto pirkumu saņemšanu (ja tāda ir), lai aktivizētu Office jūsu Microsoft kontam. Atjaunošanas process attiecas tikai uz to pirkumu atjaunošanu, ko veicāt no lietojumprogrammu veikala. Tiklīdz Apple apstiprinās jūsu Apple kontu, iespējams, saņemsit šādu ziņojumu, ja iepriekš neesat iegādājies Apple abonementu, izmantojot savu Apple ID:

Bez abonementa
: Šajā Apple ID nav apmaksāta Office 365 abonementa.

Iemesls

Šī problēma rodas tāpēc, ka programma OneNote ierīcei iPad iepriekš bija instalēta ierīcē iPad, un tā bija pierakstījusies, izmantojot Microsoft kontu. Līdz ar to, kad ir instalēta sistēma Office ierīcei iPad, programma izmanto OneNote kešotā akreditācijas datus Microsoft kontā, lai pierakstītos, un tāpēc nevarat izmantot savu Office 365 organizācijas ID kontu.

Risinājums

Lai atrisinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Aizver visas Office for iPad lietojumprogrammas. Lai to izdarītu, divreiz nospiediet pogu Sākums savā ierīcē iPad, pavelciet, lai atrastu programmu Office for iPad, un pēc tam pavelciet priekšskatījuma ekrānu uz augšu, lai aizvērtu katru programmu.

  2. Pārejiet uz iPad iestatījumiem.

  3. Sadaļā Iestatījumipieskarieties, lai atlasītu kādu no savām Office for iPad programmām, piemēram, Word, Excelvai PowerPoint.

  4. Sadaļā RESET (ATIESTATĪT) pieskarieties Reset <lietojumprogrammas nosaukums> (Atiestatīt <lietojumprogrammas nosaukums>).

  5. Bīdiet, lai iespējotu opciju Delete Login Credentials (Dzēst pieteikšanās akreditācijas datus).

  6. Startējiet kādu no savām Office for iPad programmām, lai jūsu akreditācijas dati tiktu izdzēsti.

  7. Pierakstieties, izmantojot savu Office 365 organizācijas ID kontu.

Piezīme.: Jums, iespējams, būs jādzēš katras programmas Office darbam ar iPad akreditācijas dati.

Papildinformācija

Microsoft pēta šo problēmu un izskaitīs vairāk informācijas šajā rakstā, tiklīdz šī informācija būs pieejama.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×