Kāpēc saņemu vai neizdodas pierakstīties pakalpojumā Microsoft Teams?

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Šajā rakstā tiek piedāvātas dažas bieži uzdotie jautājumi par modernās autentifikācijas, tostarp kas tas ir un kā rīkoties, ja jums rodas kādas problēmas.

Ja esat IT administrators un vēlaties detalizētāku informāciju par to, kā atrisināt pierakstīšanās problēmas, skatiet rakstu identitāte modeļus un autentifikācijas Microsoft komandās.

Kas ir modernās autentifikācijas?

Microsoft Teams ir ieviesis labāk veids, kā pierakstīties — sauktajām modernās autentifikācijas. (Ja esat kādreiz dzirdējis terminu "single sign-on" vai "SSO", tas ir, ko mēs runājat šeit.) Modernās autentifikācijas priekšrocība ir tas, ka tas ļauj jums, lai pierakstītos Microsoft Teams bez atkārtotas savu e-pasta adresi un paroli, katru reizi, kad vēlaties sākt jaunu sesiju. Tas ir veids, kā drošu un uzticamu Microsoft Teamspierakstīties.

Modernās autentifikācijas ir process, kas ļauj pierakstīties droši lietojumprogrammā. Tā kā modernās autentifikācijas ietver SSO, tas ir arī procesā, kas ļauj Microsoft Teams zināt, ka jau esat ievadījis savus akreditācijas datus (piemēram, savu darba e-pasta adresi un paroli) citur, un nevajadzētu tiek prasīts, ievadiet to vēlreiz palaidiet programmu.

Pierakstoties ar modernās autentifikācijas var atšķirties atkarībā no pāris lietas, piemēram, ja strādājat Windows vai Mac datorā. Tā arī var atšķirties atkarībā no jūsu uzņēmums ir iespējojis vienu faktoru atļauju vai daudzfaktoru autorizāciju (daudzfaktoru autentifikācijas parasti ietver pārbaudīt savus akreditācijas datus, izmantojot tālruni, nodrošinot unikālu kodu vai ievadot PIN kodu numuru vai prezentēšanu jūsu īssavilkums). Abos gadījumos, kad pabeigsit pierakstīšanās procesu, izmantojot modernās autentifikācijas, tas nozīmē, ka jāsniedz jūsu akreditācijas dati vēlreiz — sākot no šī brīža Microsoft Teams tiks automātiski pierakstīties savā kontā, pēc tam, kad palaidīsit programmu no tās pašas mašīnas.

Kāpēc nevar pierakstīties?

Modernās autentifikācijas ir liels, bet pastāv iespējamība, ka organizācijas darbosies gadījuma problēmu.

Katru organizācija, kura izmanto Microsoft Teams jau ir modernās autentifikācijas — programmu tika piegādāts ar modernās autentifikācijas nemainīgi tajā un būtu jāspēj atpazīt kā saistīts ar Office 365 konta akreditācijas datus. Ja nevarat pabeigt pierakstīšanās procesu, iespējams, ir kaut kas nav kārtībā ar savu domēnu vai sava uzņēmuma Office 365 kontu. IT administrators vai dalībniekam punktu persona, kā novērst problēmu, tāpēc sazināties ar viņiem, lai iegūtu papildinformāciju un nākamās darbības.

Lai iegūtu papildinformāciju par Microsoft Teams piekļuvi, skatiet rakstu kā iegūt piekļuvi Microsoft grupām.

Ko nozīmē statusa kodu lejasdaļā kļūdas ziņojumu?

Ja saņemat kļūdas ziņojumu, mēģinot pierakstīties Microsoft Teams, meklējiet loga apakšējā kreisajā stūrī — jums vajadzētu redzēt statusa kodu. Šī informācija būs ļoti svarīgi, lai jūsu IT administrators programmā diagnosticēt kļūmes iemesls ar pierakstīšanās procesu, tāpēc pierakstiet statusa kodu un sazināties ar tiem. Ja jūs interesē, par ko jūsu statusa kodu līdzekļus vai vēlaties izmēģināt pamata problēmu novēršana saistībā ar procedūras, jūs varat meklēt statusa kodu tālāk esošajā tabulā.

Piezīme.: Daudzos gadījumos tikai jūsu IT administrators vai dalībniekam varēs atrisinātu šo problēmu, jūsu vietā. Lai pēc izmēģināšanas pamata problēmu novēršanas ieteikumus šajā tabulā, sazinieties ar viņu ar statusa kodu šajā tabulā.

Zināmās problēmas

Kods

Apraksts

Problēmu novēršanas darbību

0xCAA20003

Jums radās autorizācija problēmu.

Pārliecinieties, vai datuma un laika ir iestatītas pareizi. Vai datums un laiks tiek noapaļota ietekmēs jūsu iespēja izveidot savienojumu ar drošu vietnēm (https).

0xCAA82EE2

Pieprasījuma taimauts.

Pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu. Pēc tam strādāt ar IT administratoru, lai nodrošinātu citas programmas vai ugunsmūra konfigurācija nav novērst piekļuvi.

0xCAA82EE7

Nevar noteikt servera nosaukumu.

Pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu. Pēc tam strādāt ar IT administratoru, lai nodrošinātu citas programmas vai ugunsmūra konfigurācija nav novērst piekļuvi.

0xCAA20004

Jūsu pieprasījumu, kas ir jāapstiprina resursu īpašnieks vai autorizācija servera.

Sazinieties ar IT administratoru, lai tās varētu apstiprināt, ka Azure Active Directory (AAD) konfigurācijas politikas atbilst jūsu organizācijā.

0xCAA90018

Jūs neizmantojat pareizos akreditācijas datus.

Pierakstījies, izmantojot Windows akreditācijas dati ir atšķiras no Office 365 akreditācijas datus. Mēģiniet pierakstīties vēlreiz ar pareizo e-pasta / paroles kombināciju. Ja joprojām saņemat šo statusa kodu, sazinieties ar IT administrators.

nav

Jums vajadzēs atkārtoti ievadiet savu PIN, izmantojot viedkarti.

Atkārtoti ievietojiet viedkarti. Arī viedkartes sertifikātu iespējams ir bojāts, šajā gadījumā, sazinieties ar IT administrators.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×