Kā rīkoties, ja ļaunprātīgu fails ir atrodams OneDrive

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Esmu sastapties OneDrivefailu, bet nevarat atvērt vai to kopīgot. Jūs varat redzēt, kā fails ir tur, bet tas ir bloķēts un failam ir brīdinājuma ikona blakus:

Ekrānuzņēmums, kurā redzami faili OneDrive darbam ar vienu noteikts kā ļaunprātīgu

Izdzēsiet failu (ieteicams)

Lai aizsargātu sevi un savu datoru, labākais risinājums ir izdzēstu failu. No OneDrive mobilās lietojumprogrammas, jūsu vienīgā iespēja ir to izdzēstu failu.

  1. Atlasiet failu, kuru vēlaties izdzēst (par mobilo lietojumprogrammu, nospiediet un turiet, lai to atlasītu).

  2. Atlasiet Dzēst.

    Ekrānuzņēmums ar OneDrive for Business bloķēto failu dzēšana no OneDrive mobilajā lietojumprogrammā

    Dzēšot OneDrive mobilajā lietojumprogrammā

Kāpēc ir OneDrive bloķēto failu?

Fails ir bloķēts, lai palīdzētu aizsargāt jums un jūsu datoru no ļaunprātīgas programmatūras.

Noteikti drošības līdzekļi tiek veikti Office 365 tāda, ka ļaunprātīga failu var identificēt OneDrive. Ja failā OneDrive tiek uzskatīts par ļaunprātīgu, ka fails ir bloķēts tā, ka neviens nevar atvērt vai lejupielādēt failu. Bloķēto failu pēc tā faila nosaukumu, piemēram, tas ir marķieri.

Failu pakalpojumā OneDrive darbam noteikts kā ļaunprātīgu ekrānuzņēmums

Lai gan tas var būt neērta failā, kas tiks bloķētas, darba inficējis ļaunprogrammatūra ir pat sliktākā. Cybercriminals izmantošana ransomware, tehniskā atbalsta shēmasvai nevēlamu programmatūru negatīvi ietekmēt lietotājiem un datoriem. Kad cybercriminals iegūt piekļuvi lietotāja akreditācijas datus vai sensitīvu informāciju, tās var izmantot šo informāciju, lai iegūtu vairāk informācijas vai citiem lietotājiem piekļuvi vai pat krāpnieciskām maksas. Lai uzzinātu vairāk, skatiet rakstu izpratne par citu ļaunprogrammatūra tipiem.

Kā rīkoties, lai nākotnē izvairīties no darbojas ļaunprātīgu failus?

Lai gan cybercriminals atrast jaunus veidus, lai to izdarītu personām ar ļaunprogrammatūra, nav darbības, ko varat veikt, lai palīdzētu aizsargāt jūs un jūsu datorā.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā darbojas ļaunprogrammatūra un kā novērst ļaunprātīgas programmatūras inficēšanās, skatiet rakstā novērstu ļaunprogrammatūra inficēšanās savā datorā.

Papildinformācija

Kā aizsargāt savu kontu un ierīces no urķiem un ļaunprogrammatūras

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas OneDrive vai OneDrive darbam atbalsta lapas.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar One Drive darbam atbalstu no PC vai Mac datora, atveriet darbību centru, atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

One Drive darbam administratori var arī skatīt OneDrive darbam tehnisko kopienu, palīdzību OneDrive darbam administratoriem vai sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Vai jums ir atsauksmes?
OneDrive UserVoice ir vieta, kur ierosināt OneDrive līdzekļus, kurus mēs varētu pievienot. Lai gan nevaram garantēt nevienu konkrētu līdzekli vai laika grafiku, atbildēsim uz katru ieteikumu, par kuru būs vismaz 500 balsis.

Dodieties uz OneDrive UserVoice.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×