Kā rīkoties ar pikšķerēšanu vai izlikšanos programmā Outlook.com

Pikšķerēšanas ziņojums ir e-pasts, kas tiek rādīts kā leģitīms, bet patiesībā ir mēģinājums iegūt jūsu personisko informāciju vai nozagt jūsu naudu. Scammers var izmantot arī tehniku, kas tiek dēvēta par izlikšanos, lai slēptu savu reālo e-pasta adresi. Tālāk ir norādīti daži veidi, kā rīkoties ar pikšķerēšanas un izlikšanās krāpniecībasOutlook.com.

Ziņojuma ziņošana par pikšķerēšanu

  1. Ziņojumu sarakstā atlasiet ziņojumu vai ziņojumus, par kuriem vēlaties ziņot.

  2. Virs lasīšanas rūts atlasiet liekpasta > phishing > Report , lai ziņotu par ziņojuma sūtītāju.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Nevēlamais pakalpojumā Outlook.com.

Piezīme.: Atzīmējot ziņojumu kā pikšķerēšanu, tas ziņo sūtītājam, bet nebloķē ziņojumu sūtīšanu nākotnē. Lai bloķētu sūtītāju, ir jāpievieno tie bloķēto sūtītāju sarakstam. Papildinformāciju skatiet rakstā sūtītāju bloķēšana vai e-pasta ziņojumu atzīmēšana par nevēlamo lietotāju programmā Outlook.com.

Sūtītāja reālās e-pasta adreses pārbaude

Ja saņemat e-pasta ziņojumu no sūtītāja, ko esat bloķējis, tie var būt izlikšanās ar savu e-pasta adresi, lai slēptu savu reālo e-pasta adresi. Uzziniet, kā pārbaudīt sūtītāja reālo e-pasta adresi un bloķēt to.

Citi veidi, kā rīkoties ar pikšķerēšanu vai izlikšanos

Kā sevi aizsargāt no pikšķerēšanas ziņojumiem

Pikšķerēšanas ziņojums ir e-pasta ziņojums, kas šķiet pavisam parasts, tomēr patiesībā tas ir mēģinājums iegūt jūsu personas datus vai izkrāpt naudu.

  • Nekad neatbildiet uz e-pasta ziņojumiem, kuros tiek lūgts nosūtīt personas datus vai konta informāciju.

  • Ja saņemat šķietami aizdomīgu e-pasta ziņojumu, kā arī tad, ja ziņojumā ir lūgts nosūtīt šāda veida informāciju, nekad neklikšķiniet uz saitēm, kas it kā novirzīs uz uzņēmuma tīmekļa vietni.

  • Nekad neatveriet aizdomīgu e-pasta ziņojumu pielikumus.

  • Ja šķiet, ka e-pasta ziņojums ir sūtīts no kāda uzņēmuma, sazinieties ar attiecīgā uzņēmuma klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni vai tīmekļa pārlūkprogrammā un noskaidrojiet, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs.

  • Ierakstiet pārlūkprogrammas meklēšanas lodziņā e-pasta ziņojuma tēmas rindiņu un pievienojiet vārdu “hoax” (krāpšanās), lai noskaidrotu, vai kāds lietotājs jau nav ziņojis par šo krāpšanas mēģinājumu.

Pieci izplatītākie pikšķerēšanas ziņojumu veidi

Piedāvājam dažu visizplatītāko pikšķerēšanas ziņojumu veidu aprakstu, kā arī plašākus ieteikumus, kā tos atpazīt.

Pikšķerēšanas shēma.    Jūs saņemat e-pasta ziņojumu, kurš izskatās gluži kā sūtīts no jūsu bankas vai e-tirdzniecības pakalpojuma, piemēram, PayPal vai eBay, vai no e-pasta pakalpojumu sniedzēja, un kurā tiek brīdināts, ka jūsu konts tiks bloķēts vai slēgts, ja to “neapstiprināsit”, atbildē norādot savu konta informāciju.

Kādi ir šāda ziņojuma sūtītāja nolūki?    Ja pikšķerēšanas ziņojums it kā ir no bankas vai e-tirdzniecības pakalpojuma, sūtītājs vēlas izvilināt jūsu personas informāciju, lai varētu nozagt jūsu identitāti, iztukšot bankas kontu un palielināt izmaksas no jūsu kredītkartes. Ja tas it kā ir no e-pasta pakalpojumu sniedzēja, sūtītājs vēlas izdibināt jūsu e-pasta konta lietotājvārdu un paroli, lai varētu jūsu kontu uzlauzt un izmantot surogātpasta izsūtīšanai.

Papildu norādes, ka tas ir pikšķerēšanas ziņojums.    Pieprasījums atbildēt steidzami (piemēram, “You must verify within twenty-four hours” (Jums ir jāveic apstiprināšana 24 stundu laikā)). Tādējādi ir atvēlēts maz laika, lai varētu izpētīt, vai pieprasījums ir likumīgs.

Rīcības varianti    Pirmām kārtām, atbildē NENORĀDIET nekādu personisku vai konta informāciju, lai cik draudīgi neizklausītos brīdinājumi.

  • Ja tā ir bankas vai e-tirdzniecības vietne, sazinieties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļu pa tālruni vai tiešsaistē un noskaidrojiet, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs.

  • Ja sūtījums ir it kā no Outlook.com, e-pasta ziņojumu pārsūtiet uz report_spam@outlook.com.

  • Ziņojiet par e-pasta ziņojumu kā pikšķerēšanas ziņojumu (skatiet rakstu ziņojuma par pikšķerēšanu kā iepriekš).

Pikšķerēšanas shēma.    Kādā kontā guļ liela nauda, un kāda it kā ietekmīga persona vēlas dalīties ar jums. Jums ir tikai jānosūta šai personai sava personas informācija vai nedaudz naudas.

Kādi ir šāda ziņojuma sūtītāja nolūki?    Dažkārt viņi vēlas tikai saņemt jūsu naudu. Citkārt sūtītājs vēlas izvilināt jūsu personas datus, lai varētu nozagt jūsu identitāti, iztukšot bankas kontu un palielināt izmaksas no jūsu kredītkartes.

Papildu norādes, ka tas ir pikšķerēšanas ziņojums.    

  • Jebkurš darījums, kurā it kā iesaistīta starptautiska banka vai informācija vai nauda jāsūta uz ārzemēm, ir īpaši aizdomīgs.

  • Nereti tajā ir iepīta zādzība. Var būt norādīts, ka nauda īsti nav ne jūsu, ne sūtītāja, bet likumīgais īpašnieks ir miris vai tas ir kāda korumpēta amatpersona vai anonīms uzņēmums, kam naudas tāpat ir gana. Vai — nauda it kā ir jūsu, bet kāds cits mēģina to nozagt.

  • Ja šajā darījumā kaut kas liekas aizdomīgs vai nesaprotat, kādēļ tieši jūs (no visiem zemeslodes iedzīvotājiem) esat izraudzīts šim piedāvājumam, varat būt drošs, ka tā ir krāpšana.

Rīcības varianti.    Pirmām kārtām, atbildē NENORĀDIET nekādu personisku vai finansiālu informāciju, lai cik vilinošs neizklausītos piedāvājums.

  • Dodieties uz viltus sūtījumu atmaskošanas tīmekļa vietni, piemēram, snopes.com, un meklējiet pēc e-pasta tēmas.

  • Ziņojiet par e-pasta ziņojumu kā pikšķerēšanas ziņojumu (skatiet rakstu ziņojuma par pikšķerēšanu kā iepriekš).

Scam:   Apsveicam! Jūs esat laimējis loterijā! Vai — jūs esat iekļauts Microsoft totalizatorā un esat laimējis lielo vinnestu!

Kādi ir šāda ziņojuma sūtītāja nolūki?    Uzzināt jūsu personas informāciju, lai varētu nozagt jūsu identitāti un iztukšot jūsu bankas kontus.

Papildu norādes, ka tas ir pikšķerēšanas ziņojums.   

  • Jūs esat piedalījies loterijā vai totalizatorā bez savas ziņas vai piekrišanas.

  • Jums tiek lūgta jūsu bankas informācija, lai kontā varētu veikt tiešo noguldījumu.

  • Totalizatora piedāvājuma nolūks ir ievākt personas informāciju, aizpildot dalības veidlapu. Pēc tam šo informāciju viņi var pārdot vai izmantot, lai jums piedāvātu savus produktus vai pakalpojumus. Ja totalizators ir likumīgs, jums netiek prasīts atkārtoti norādīt savu informāciju.

Iespējamās darbības:   Pirmām kārtām, atbildē NENORĀDIET nekādu personisku vai finansiālu informāciju, lai cik vilinošs neizklausītos piedāvājums.

  • Dodieties uz viltus sūtījumu atmaskošanas tīmekļa vietni, piemēram, snopes.com, un meklējiet pēc e-pasta tēmas.

  • Ziņojiet par e-pasta ziņojumu kā pikšķerēšanas ziņojumu (skatiet rakstu ziņojuma par pikšķerēšanu kā iepriekš).

Pikšķerēšanas shēma.    Kāds jūsu draugs atvaļinājuma laikā ir nonācis grūtībās. Nepieciešams, lai labi ātri pārskaitāt viņam naudu!

Kādi ir šāda ziņojuma sūtītāja nolūki?    Lai jūs nosūtītu viņiem naudu.

Papildu norādes, ka tas ir pikšķerēšanas ziņojums.    Šo veidu ir grūtāk noteikt. Parasti krāpnieks ir uzlauzis jūsu drauga e-pastu un izsūtījis šo “ārkārtas” e-pastu jūsu drauga kontaktpersonām. Sūtītāja e-pasta adrese ir likumīga. Uzruna pat var būt personiska (“Sveiks, Olaf”), tomēr — vai šis e-pasts patiesi ir no jūsu drauga?

Rīcības varianti.    Pirms kaut ko darāt, apstājieties un izsveriet reālos apstākļus.

  • Paņemiet tālruni un piezvaniet draugam. Ja nevarat sazvanīt, mēģiniet kontaktēties ar kopīgiem draugiem.

  • Uzdodiet sev šādus jautājumus:

    • Iespējams, ka e-pastā ir teikts, ka draugs ir izmisis un nezina, pie kā lai vēršas. Taču — vai jūsu starpā ir tādas attiecības, ka ar šādu lūgumu šis cilvēks izvēlētos jūs?

    • Vai viņš jūs iepriekš informēja, ka dodas ceļojumā?

    • Cik liela ir varbūtība, ka jūsu draugs tiešām ir nonācis e-pasta ziņojumā aprakstītajās grūtībās?

    • Vai rakstītais izklausās pēc jūsu drauga rakstītā?

  • Ja nevarat sazināties ar savu draugu vai uzticamu kopīgu draugu citādi kā vien e-pastā, visticamāk, ka šis sūtījums ir jāuztver kā pikšķerēšanas ziņojums.

  • Ziņojiet par e-pasta ziņojumu kā pikšķerēšanas ziņojumu (skatiet rakstu ziņojuma par pikšķerēšanu kā iepriekš).

Pikšķerēšanas shēma.    Pārsūtiet šo e-pasta ziņojumu, un Microsoft jums nosūtīs 500 dolārus! Pārsūtiet šo petīciju, lai Outlook.com paliktu bezmaksas pakalpojums! Brīdiniet visus savus draugus par šo bīstamo datorvīrusu!

Kādi ir šāda ziņojuma sūtītāja nolūki?    Noraudzīties, kā viņa viltus ziņojums izplatās, un padižoties savu draugu — citu surogātpasta sūtītāju — vidū.

Rīcības varianti   

  • Ja runa ir par datorvīrusu vai citu drošības apdraudējumu, dodieties uz savas pretvīrusu programmatūras tīmekļa vietni un iepazīstieties ar jaunāko informāciju par apdraudējumiem.

  • Dodieties uz viltus sūtījumu atmaskošanas tīmekļa vietni, piemēram, snopes.com, un meklējiet pēc e-pasta tēmas.

  • Ziņojiet par e-pasta ziņojumu kā nevēlamu (skatiet rakstu ziņojuma parpikšķerēšanu kāiepriekš).

Konta atkopšana pēc uzlaušanas

Ja kāds ir iekļuvis jūsu Outlook.com kontā vai esat saņēmis apstiprinājuma e-pasta ziņojumu par paroles maiņu, ko nesankcionējāt, varat atkopt savu kontu. Papildinformāciju skatiet rakstā Mans Outlook.com konts ir uzlauzts.

Papildinformācija

Papildinformāciju par e-pasta un tīmekļa pikšķerēšanas ziņojumiem skatiet rakstā Aizsardzība pret pikšķerēšanu.

Saistītās tēmas

Sūtītāju bloķēšana vai e-pasta ziņojumu atzīmēšana par nevēlamo Outlook.com

E-pasta saņemšana no bloķētiem sūtītājiem pakalpojumā Outlook.com

Aizdomīgu ziņojumu identificēšana pakalpojumā Outlook.com

Outlook.com maksas līdzekļi Office 365 abonementiem

Izspiedējprogrammatūras noteikšana

Office 365 uzlabotā aizsardzība

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×