Kā pierakstīties pakalpojumā Outlook.com vai izrakstīties no tā

Ja nevarat pierakstīties savā Outlook.com, Hotmail, Live vai MSN e-pasta kontā, vai arī nezināt, kā pierakstīties vai izrakstīties, piedāvājam dažus risinājumus.

Piezīme.: Daži klienti saņem kļūdas ziņojumu "Radās kāda problēma", kad viņi mēģina pierakstīties Mac datorā, izmantojot pārlūku Safari. Papildinformāciju skatiet rakstā Jaunāko Outlook.com kļūdu labojumi vai risinājumi.

Pierakstīšanās pakalpojumā Hotmail vai Outlook.com

  1. Dodieties uz Outlook.com pierakstīšanās lapu un atlasiet Pierakstīties.

  2. Ievadiet savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru un atlasiet Tālāk.

  3. Nākamajā lapā ievadiet savu paroli un atlasiet Pierakstīties.

    Piezīmes.: 

    • Atzīmējiet rūtiņu Saglabāt manu pieteikuminformāciju, ja nākamreiz vēlaties pāriet tieši uz Outlook.com (nav ieteicams koplietojamiem datoriem).

    • Notīriet rūtiņu, lai parole tiktu pieprasīta ikreiz, kad pierakstāties.

Nevar pierakstīties pakalpojumā Hotmail vai Outlook.com?

Ja jums rodas grūtības, pierakstoties savā Microsoft kontā, tam var būt vairāki iemesli - jūs nevarat atcerēties savu paroli vai ir ieslēgta divpakāpju verifikācija.

Ja rodas problēmas, pierakstoties savā kontā, pārliecinieties, vai:

  • Caps Lock ir izslēgts (paroles ir reģistrjutīgas);

  • e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi;

  • jūsu konts nav atradies dīkstāvē vairāk nekās 365 dienas. Lai savu Outlook.com kontu uzturētu aktīvu, pierakstieties kontā vismaz reizi 365 dienās. Pēc 365 dienu ilgas neaktivitātes e-pasts tiek izdzēsts un vairs nav atkopjams.

Ja joprojām pastāv problēmas saistībā ar pierakstīšanos, iespējams, ir jāveic šādas darbības:

  • Pakalpojuma Outlook.com statusa pārbaude

  • Paroles atiestatīšana.Ja nesen esat mainījis savu paroli, mēģiniet ievadīt savu veco paroli vēlreiz. Ja jūsu vecā parole darbojas, jums jābloķē ierīce un pēc tam tā jāatslēdz, izmantojot savu jauno paroli.

  • Automātiskās pierakstīšanās izslēgšana

Ja rodas problēmas ar Outlook.com, pārbaudiet pakalpojuma statusu. Ja statuss nav zaļā krāsā, uzgaidiet, līdz pakalpojums darbojas kā parasti, un mēģiniet vēlreiz.

Ja esat aizmirsis vai nozaudējis paroli, varat izveidot jaunu.

  1. Lai sāktu, dodieties uz Paroles atiestatīšana.

  2. Izvēlieties iemeslu, kādēļ nevarat pierakstīties, un atlasiet Tālāk.

  3. Ievadiet e-pasta adresi, kuru izmantojāt, izveidojot savu Microsoft kontu.

  4. Ievadiet ekrānā parādītās rakstzīmes un atlasiet Tālāk.

  5. Ja kontam pievienojāt drošības informāciju, izvēlieties, vai vienreizējs kods jānosūta uz jūsu alternatīvo tālruņa numuru vai e-pasta adresi.

  6. Ievadiet kodu, kas tiek parādīts nākamajā ekrānā, un izveidojiet jaunu paroli.

    Piezīme.: Ja jums nav drošības informācijas vai nevarat tai piekļūt (jūsu otrajam tālruņa numuram vai e-pasta adresei), noklikšķiniet uz Es nesaņēmu kodu, kad jums tiek piedāvāts ievadīt kodu pierakstīšanās laikā vaiMan nav piekļuve šim, kad atiestatāt savu paroli, pēc tam izpildiet norādījumus.
    Dodieties uz Atkopt Microsoft kontu, lai saņemtu padomus par to, kā veiksmīgi aizpildīt drošības aptauju.

Jūsu konts var būt īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Ja jūsu konts ir bloķēts, skatiet rakstu Sava Outlook.com konta atbloķēšana.

Microsoft vienmēr uzmana neierastas pierakstīšanās darbības, lai būtu drošs, ka kāda cita persona nemēģina piekļūt jūsu kontam. Ja esat ceļā uz jaunu vietu vai izmantojat jaunu ierīci, mēs varam jūs lūgt apstiprināt, ka tas patiešām esat jūs.

Lai uzzinātu vairāk, izlasiet rakstu Kā piekļūt Outlook.com ceļojot.

Vai nevarat izrakstīties no pakalpojuma Outlook.com?

  1. Ekrāna augšā atlasiet savu konta attēlu.

    Ekrānuzņēmums ar profila attēla pogu

    Ja ekrāna augšdaļā neredzat savu attēlu, pārbaudiet, vai ir ieslēgta reklāmu bloķēšana. Dažreiz tā neļauj parādīt attēlu.

  2. Atlasiet Izrakstīties.

Ja Outlook.com jūs automātiski pieraksta, izslēdziet automātisko pierakstīšanos.

  1. Pakalpojuma Outlook.com ekrāna augšā atlasiet savu konta attēlu.

    Ekrānuzņēmums ar profila attēla pogu

  2. Atlasiet Izrakstīties.

  3. Dodieties uz Outlook.com pierakstīšanās lapu un atlasiet Pierakstīties.

  4. Ievadiet savu e-pasta adresi vai tālruņa numuru un atlasiet Tālāk.

  5. Paroles ievadīšanas lapā noņemiet atzīmi no Saglabāt manu pieteikuminformāciju.

    Ekrānuzņēmums ar Outlook.com pierakstīšanās lapā pieejamo izvēles rūtiņu Saglabāt manu pieteikuminformāciju

  6. Ievadiet savu paroli un atlasiet Pierakstīties.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ja joprojām rodas problēmas ar pierakstīšanos, izlasiet sadaļu Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā.

Skatiet arī

Mana Outlook.com konta atbloķēšana

Paroles maiņa

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×