Kā Office 365 plānu maiņa ietekmē manus pakalpojumus un norēķinus?

Ja maināt Office 365 uzņēmumiem plānu automātiski, izmantojot plānu maiņas pogu, tiek ietekmēti jūsu pakalpojumi un norēķini.

Piekļuve pakalpojumiem

Administratori nevarēs izmantot Office 365 portālu plānu maiņas laikā. Tas var ilgt līdz pat vienai stundai.

Lietotājiem nebūs pārtraukta pakalpojuma darbība. Viņi turpinās izmantot esošo pakalpojumu, līdz maiņa ir pilnībā pabeigta.

Lietotāji un licences

Vecā abonementa lietotāji automātiski tiks pārvietoti uz jauno abonementu.

Ja jūsu vecajā abonementā iekļauti vairāki pakalpojumi un esat mainījis, kādi pakalpojumi ir piešķirti jūsu lietotājiem, iespējams, vēlēsities to atzīmēt pirms plānu maiņas, lai vēlāk varētu atkārtoti veikt šīs izmaiņas. Visiem lietotājiem tiks piešķirta piekļuve visiem pakalpojumiem jaunajā abonementā. Piemēram, ja iepriekš iegādājāties Office 365 Enterprise E3 visiem saviem 100 lietotājiem, taču noņēmāt pakalpojuma SharePoint Online piesaisti 50 lietotājiem, šī izmaiņa netiks saglabāta pēc plānu maiņas.

Ja pirms plānu maiņas jums ir vairāk nekā viens abonements un lietotāji ir piešķīruši licences vairāk nekā vienam abonementam, šis piešķires modelis tiks pēc iespējas saglabāts jaunajā abonementā.

Maiņas laikā tiks paturēti visi lietotāju dati, tostarp Exchange pastkastes un SharePoint Online dokumenti, saraksti un cita informācija.

Norēķini

Dienā, kad jūsu plānu maiņa ir pabeigta, tiks izslēgti norēķini jūsu vecajā abonementā un sākti norēķini par jauno abonementu. Saņemsit atpakaļ proporcionālu kredītu vērtību par visiem neizmantotajiem pakalpojumiem vecajā abonementā. 30 dienu laikā pēc pārslēgšanās uz jauno abonementu saņemsit jaunu rēķinu, kurā būs iekļauts kredīts par jūsu veco abonementu.

Piezīme.: Laiks, kas nepieciešams, lai faktiski kreditētu jūsu maksājumu kontu, ir atkarīgs no maksāšanas metodes, kas tika izmantota abonēšanai.

Vai veicat pāreju no priekšapmaksas abonementu pirms tā termiņa beigām? Ja jaunā abonementa kopējā maksa ir lielāka par priekšapmaksas abonementa atlikušo vērtību vai vienāda ar to, jūs nezaudēsit nekādu priekšapmaksas laiku. Norēķinu lapā tiks rādīts kredīts par neizmantoto laiku. Tomēr, ja jaunā abonementa kopējām maksa ir mazāka nekā pašreizējā priekšapmaksas abonementa atlikusī vērtība, zaudēsit daļu sava neizmantotā laika. Tiksit par to informēts pirms rēķina noformēšanas, un varat uzgaidīt, lai pārslēgtos priekšapmaksas abonementa derīguma beigu termiņam tuvākā laikā.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai tas palīdzētu jums mainīt plānus

Tālrunis Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu

Skatiet arī

Norēķini pakalpojumā Office 365 uzņēmumiem — administrēšanas palīdzība

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×