Kā atkopt trūkst, izdzēsti vai bojāti vienumus SharePoint Online un OneDrive darbam

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Problēma

Šajā rakstā ir sniegta informācija, kas tiek lietots, izmantojot OneDrive darbam sinhronizācijas klienta nākamās paaudzes (onedrive.exe) vai OneDrive darbam sinhronizācijas klienta (groove.exe) OneDrive darbam sinhronizācijas klienta.

Piezīme. lai noteiktu, kuras izmantojat OneDrive sinhronizācijas klienta, skatiet rakstu kas OneDrive sinhronizācijas klienta es esmu?


SharePoint Online vai OneDrive darbam, ko novērot vienu vai vairākas no problēmu šādus scenārijus:

  • 1. scenārijs: Trūkst faila, mapes vai vienumu no saraksta vai bibliotēkas.

  • 2. scenārijs: Jūs esat izdzēsis failu vai mapi un vēlaties to atgūt.

  • 3. scenārijs: Bibliotēkā ir bojātu failu versijas, kas nevar atvērt, un vēlaties, lai atkoptu failu darba versijas.

Risinājums

Izmantojiet kādu no šīm metodēm, kā jūsu situācijai.

Risinājums scenārijos 1. un 2.

  1. Izmantojiet Office 365 aizsardzība centrā vai audita žurnāla atskaiti, lai pārbaudītu, vai vienums ir pārvietots vai izdzēsts.

    1. Papildinformāciju par Office 365 aizsardzības centru skatiet rakstāmeklēšana audita piesakieties pakalpojumā Office 365 aizsardzības centrā.

    2. Lai iegūtu papildinformāciju par SharePoint audita žurnālus, skatiet rakstu vietņu kolekcijas auditēšanas iestatījumu konfigurēšana.

    3. Lai skatītu audita žurnāla atskaiti vietņu kolekcijas, rīkojieties šādi:

      1. Pārlūkojiet līdz Vietnes iestatījumu lapā onedrive for Business bibliotēka vai vietņu kolekcija.

      2. Ja neesat vietņu kolekcijas saknē, sadaļā Vietņu kolekcijas administrēšananoklikšķiniet uz doties uz augstākā līmeņa vietnes iestatījumiem .

      3. Sadaļā Vietņu kolekcijas administrēšana atlasiet Audita žurnālu atskaites.

      4. Skata auditēšanas atskaites lapā atlasiet atskaiti, kurā vēlaties, piemēram, dzēšanu.

      5. Ierakstiet vai pārlūkojiet bibliotēku, kurā vēlaties saglabāt atskaiti un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

      6. Lapā " Darbība ir veiksmīgi pabeigta " noklikšķiniet uz saites noklikšķiniet šeit , lai skatītu šo atskaiti.

  2. Pārbaudiet, vai vienums ir pirmā līmeņa vai otrā posma atkritnē ietekmētās vietņu kolekcijai. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu izdzēsto vienumu no vietņu kolekcijas atkritnes.

  3. Ja neatrodat vienumu atkritnē, dodieties uz 3. darbība. Ja izmantojat OneDrive darbam sinhronizācijas klienta, pārbaudiet vai kopiju failam vai mapei jūsu lokālajā datorā. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu sinhronizēt failus ar OneDrive sinhronizācijas klienta logos.

  4. Ja 1 – 3. darbības neatrisina problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu. Kad atverat pieprasījumu, nodrošināt kā aprakstiet problēmu iespējami daudz papildu informāciju. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu sazinieties ar Office 365 darbam atbalsta. Jūsu pieprasījumu iekļaut šādu informāciju:

    • Pilnu URL vai ietekmētās vietņu kolekcijai vai bibliotēku.

      Piemēram: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Vairāki attiecīgās vienumu nosaukumi. Failus, norādiet faila nosaukuma paplašinājumu.

    • Datums un laiks, kad domājat vienuma pēdējās uncorrupted stāvoklī.

Risinājums 3 scenārijs

Ietekmētās faila iepriekšējās versijas atjaunošana no esoša faila. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 portālā.

  2. Pārlūkojiet līdz bibliotēkai, kurā atrodas ietekmētās fails.

  3. Noklikšķiniet uz elipses (…) blakus failu un pēc tam noklikšķiniet uz Versiju vēsture

    Piezīme: ja izmantojat klasisko OneDrive darbam skats, noklikšķiniet uz daudzpunktes blakus failam, noklikšķiniet uz elipses priekšskatījuma logā un pēc tam noklikšķiniet uz Versiju vēsture.

  4. Noklikšķiniet uz nolaižamās bultiņas vecākas versijas datuma, noklikšķiniet uz atjaunot, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    Ja problēma netiek novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

  5. Ja izmantojat OneDrive darbam sinhronizācijas klienta, pārbaudiet, vai darba kopiju failam vai mapei jūsu lokālajā datorā. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu failu sinhronizēšana ar OneDrive sinhronizācijas klienta sistēmā Windows.

  6. Ja 1-5. darbības neatrisina problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu. Kad atverat pieprasījumu, nodrošināt kā aprakstiet problēmu iespējami daudz papildu informāciju. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu sazinieties ar Office 365 darbam atbalsta. Jūsu pieprasījumu iekļaut šādu informāciju:

    • Pilnu URL vai ietekmētās vietņu kolekcijai vai bibliotēku.

      Piemēram: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Vairāki attiecīgās vienumu nosaukumi. Failus, norādiet faila nosaukuma paplašinājumu.

    • Datums un laiks, kad domājat failu pēdējo reizi tika veselīgu stāvoklī.

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet šādu Microsoft tīmekļa vietnes:


Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Kopienas.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×