Instalējot Office, tika saņemts kļūdas kods 0-3

Instalējot Office, šī kļūda var tikt parādīta, ja iepriekšēja Office instalēšana nav izdevusies. Varat mēģināt novērst problēmu, veicot vairākas darbības. Vispirms norādīti visbiežāk izmantotie risinājumi, tāpēc izmēģiniet darbības pēc kārtas.

Kļūdas kods 0-3

1. darbība: labojiet Office no vadības paneļa

Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties operētājsistēmu no tālāk norādītajām opcijām.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Programmas un līdzekļi.

    Sākuma izvēlnes ekrānuzņēmums, kurā redzams Programmas un Līdzekļi
  2. Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt.

    Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.

  3. Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.

    Click-to-run

    Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  4. Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Vadības panelis.

    Opciju un komandu saraksts, kas redzams, kad nospiež Windows logotipa taustiņu un X
  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.

    Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Office 365 mājas lietošanai vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013 vai 2016, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows 7 poga Sākt  > Vadības panelis.

  2. Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.

    Piezīme.: Ja jums ir komplekts, piemēram, Office 365 mājas lietošanai vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013 vai 2016, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:

    Click-to-Run instalācijas veids:

    Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)

    MSI instalācijas veids:

    Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  5. Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.

2. darbība: atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Office

  1. Noklikšķiniet zemāk uz pogas, lai lejupielādētu un instalētu Office atinstalēšanas atbalsta rīku.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai lejupielādētu atinstalēšanas atbalsta rīku atbilstoši savai pārlūkprogrammai.

    Padoms.: Rīka lejupielāde un instalēšana var prasīt dažas minūtes. Pabeidzot instalēšanu, tiks atvērts Office produktu atinstalēšanas logs.

    Microsoft Edge vai Internet Explorer

    Pārlūkprogrammas loga lejasdaļā atlasiet Palaist, lai palaistu programmu SetupProd_OffScrub.exe.

    Kur var atrast un atvērt atbalsta palīga lejupielādēto failu tīmekļa pārlūkprogrammā Microsoft Edge vai Internet Explorer

    Chrome

    Apakšējā kreisajā stūrī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SetupProd_OffScrub.exe > Atvērt.

    Kur var atrast un atvērt atbalsta palīga lejupielādēto failu tīmekļa pārlūkprogrammā Chrome

    Firefox

    Uznirstošajā logā atlasiet Saglabāt failu.

    Pēc tam pārlūkprogrammas FireFox loga augšējā labajā stūrī atlasiet lejupielādes bultiņu un atlasiet SetupProd_OffScrub.exe.

    Kur var atrast un atvērt atbalsta palīga lejupielādēto failu tīmekļa pārlūkprogrammā Chrome
  3. Atlasiet atinstalējamo versiju un pēc tam atlasiet Tālāk.

  4. Turpiniet ar atlikušajiem ekrāniem un, kad tas tiek piedāvāts, restartējiet datoru.

    Pēc datora restartēšanas atinstalēšanas rīks atkal tiek automātiski atvērts, lai pabeigtu atinstalēšanas procesa pēdējo darbību. Izpildiet atlikušos norādījumus.

  5. Atlasiet instalējamajai vai pārinstalējamajai Office versijai paredzētās darbības. Aizveriet atinstalēšanas rīku.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

3 – Manuāli atinstalēt Office

Ja vienkāršās labošanas rīks pilnībā neatinstalē sistēmu Office no jūsu ierīces, mēģiniet atinstalēt Office manuāli.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×