Excel nereaģē, uzkaras, sastingst vai pārstāj darboties

Excel nereaģē, uzkaras, sastingst vai pārstāj darboties

Šajā rakstā ir aplūkotas problēmu novēršanas darbības, kas var palīdzēt atrisināt biežāk sastopamās problēmas, kad saņemat Excel nereaģē kļūdu, programma Excel uzkaras vai sastingst, kad tas tiek palaists, vai arī atveriet Excel darbgrāmatu. Šāda veida problēmas var rasties viena vai vairāku tālāk norādīto iemeslu dēļ.

Izpildiet šajā rakstā izklāstītos risinājumus secīgi. Ja esat iepriekš izmēģinājis kādu no šīm metodēm un tas nepalīdz, pārejiet uz nākamo risinājumu sarakstā.

Piezīme.: Ja rodas problēmas, atverot Excel failus pēc jaunināšanas no Windows 7 uz Windows 10, skatiet Rodas kļūdas, atverot Office failus pēc jaunināšanas no Windows 7 uz Windows 10.

Programmas Excel startēšana drošajā režīmā

Drošais režīms ļauj startēt programmu Excel, nelietojot noteiktas startēšanas programmas. Programmu Excel varat atvērt drošajā režīmā, nospiežot un turot nospiestu taustiņu CTRL, kad startējat programmu, vai arī, izmantojot funkciju/vai slēdzi (Excel. exe/drošums), kad programma tiek startēta no komandrindas. Ja palaižat programmu Excel drošajā režīmā, tā apiet funkcionalitāti un iestatījumus, piemēram, alternatīvu startēšanas vietu, mainītās rīkjoslas, mapi XLStart un Excel pievienojumprogrammas. Taču COM pievienojumprogrammas ir izslēgtas.

Ja problēma ir novērsta, palaižot programmu Excel drošajā režīmā, skatiet rakstu: kā novērst startēšanas problēmas programmā Excel.

Ja pēc programmas Excel startēšanas drošajā režīmā problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā šī saraksta vienuma.

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Iespējams, būs jāiestata Windows atjaunināšana, lai automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus. Instalējot jebkuru svarīgu ieteikumu, un optimālie atjauninājumi bieži var novērst problēmas, aizstājot novecojušos failus un labojot ievainojamības. Lai instalētu jaunākos Office atjauninājumus, veiciet šajā rakstā norādītās darbības: Office un datora atjaunināšana.

Ja pēc jaunāko Office atjauninājumu instalēšanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā punkta sarakstā.

Pārliecinieties, vai programmu Excel neizmanto cits process

Ja programmu Excel izmanto cits process, šī informācija tiek rādīta statusa joslā Excel loga lejasdaļā. Mēģinot veikt citas darbības, kamēr programma Excel tiek izmantota, Excel var nereaģēt. Ļaujiet, lai tiek pabeigts uzdevuma process, un tikai pēc tam mēģiniet veikt citas darbības.

Ja programmu Excel neizmanto cits process, pārejiet pie nākamā punkta sarakstā.

Izpētiet iespējamas pievienojumprogrammu problēmas

Lai gan pievienojumprogrammas var uzlabot jūsu pieredzi, tās dažkārt var traucēt vai konfliktēt ar Excel. Mēģiniet startēt Excel bez pievienojumprogrammām, lai pārliecinātos, vai problēma netiek novērsta. 

  1. Veiciet vienu no šīm darbībām

    • Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, izvēlieties sākt > Visas programmas > Windows sistēmas > izpildīt > ierakstiet Excel/ Safe lodziņā palaist un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 8, > izvēlnē programmas noklikšķiniet uz palaistun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, noklikšķiniet uz sākt > ierakstiet Excel/Safe sadaļā Meklēt programmas un failus unpēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  2. Ja problēma ir novērsta, noklikšķiniet uz Fails > Opcijas > Pievienojumprogrammas.

  3. Atlasiet COM pievienojumprogrammas un noklikšķiniet uz aiziet.

  4. Notīriet visas izvēles rūtiņas sarakstā un noklikšķiniet uz Labi.

  5. Aizveriet un restartējiet programmu Excel.

Ja problēma netiek novērsta, restartējot programmu Excel, sāciet veikt pievienojumprogrammu iespējošanu pa vienai. Šādā veidā varēsit noskaidrot, kura pievienojumprogrammas rada problēmas. Noteikti restartējiet Excel pēc katras pievienojumprogrammas iespējošanas.

Ja pēc pievienojumprogrammu atspējošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā punkta sarakstā.

Izmeklējiet Excel failu datus un saturu

Excel faili var būt datorā ilgāku laiku. Tie tiek jaunināti no versijas uz versiju un bieži ceļo no viena lietotāja uz citu lietotāju. Bieži lietotājs pārmanto Excel failu, bet nezināt, kas ir iekļauts failā. Tālāk norādītās darbības var izraisīt veiktspējas vai avāriju problēmas:

  • Formulas ar atsaucēm uz veselām kolonnām.

  • Masīva formulas, kurās ir atsauce uz nelīdzenu elementu skaitu argumentos.

  • Simti vai varbūt tūkstošiem slēptu vai 0 augstums un platums objekti.

  • Pārmērīgi stili, ko izraisa bieža kopēšana un ielīmēšana starp darbgrāmatu.

  • Pārmērīgs un nederīgs definētie nosaukumi.

Ja šīs darbības nepalīdz novērst problēmu, pārejiet pie nākamā saraksta vienuma.

Pārbaudiet, vai jūsu failu ir radījusi trešā persona

Dažkārt Excel failus ģenerē trešās puses lietojumprogramma. Šajā gadījumā faili var tikt ģenerēti nepareizi, un daži līdzekļi, iespējams, nedarbosies pareizi, atverot failus programmā Excel. Ja tā notiek, testējiet līdzekļus jaunos failos ārpus trešās puses lietojumprogrammas. Ja līdzekļi darbojas pareizi, pārliecinieties, vai trešā puse ir informēta par šo problēmu.

Ja pēc tam, kad testējat ārpus trešās puses lietojumprogrammas, jūsu problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā saraksta vienuma.

Selektīvās startēšanas veikšana, lai noteiktu, vai programma, process vai pakalpojums konfliktē ar Excel

Startējot Windows, vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumi tiek startēti automātiski un pēc tam darbojas fonā. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumi var traucēt citas programmatūras darbību datorā. Veicot selektīvo startēšanu (ko dēvē arī par "tīro sāknēšanu"), var palīdzēt identificēt konfliktējošu lietojumprogrammu problēmas. Lai veiktu selektīvo startēšanu, izvēlieties kādu no tālāk norādītajām saitēm atkarībā no jūsu Windows versijas, un pēc tam veiciet rakstā norādītās darbības:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: selektīvās startēšanas palaišana, izmantojot sistēmas konfigurāciju
Windows Vista: selektīvās startēšanas palaišana, izmantojot sistēmas konfigurāciju
Windows XP: lietotāju kontu izveide un konfigurēšana operētājsistēmā Windows XP

Selektīvā startēšana tiek izmantota, lai noteiktu pārkāpumu procesu, pakalpojumu vai lietojumprogrammu, kas ir pretrunā ar Excel.

Ja pēc profila izveidošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā saraksta vienuma.

Office programmu labošana

Labojot Office programmas, var novērst problēmas, kad programma Excel nereaģē, uzkaras vai sastingst, automātiski labojot kļūdas Office failos. Norādījumus par to, kā to paveikt, skatiet rakstā Office lietojumprogrammas labošana.

Ja pēc Office programmu labošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamā punkta sarakstā.

Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta vai nekonfliktē ar Excel

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra nav atjaunināta, iespējams, Excel nedarbosies pareizi.

Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta:

Lai nodrošinātu aizsardzību pret jaunizveidotiem vīrusiem, pretvīrusu programmatūras ražotāji periodiski nodrošina atjauninājumus, ko varat lejupielādēt no interneta. Lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus, apmeklējot jūsu pretvīrusu programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.

Pretvīrusu ražotāju sarakstu skatiet rakstā patērētāju drošības programmatūras nodrošinātāji.

Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra nekonfliktē ar Excel:

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra ietver integrāciju programmā Excel, iespējams, var rasties veiktspējas problēmas. Šādā gadījumā pretvīrusu programmatūrā varat atspējot visu Excel integrāciju. Varat arī atspējot programmā Excel instalētās pretvīrusu programmatūras pievienojumprogrammas.

Svarīgi!: Mainot pretvīrusu programmas iestatījumus, dators var kļūt neaizsargāts pret vīrusu, krāpnieciskiem vai ļaunprātīgiem uzbrukumiem. Microsoft neiesaka mainīt pretvīrusu iestatījumus. Atbildību par šī risinājuma izmantošanu uzņematies jūs paši.

Iespējams, jums būs jāsazinās ar savas pretvīrusu programmatūras ražotāju, lai noskaidrotu, kā to konfigurēt, lai neiekļautu integrāciju ar programmu Excel vai izslēgtu skenēšanu programmā Excel.

Papildinformācija

Papildu problēmu novēršana

Ja iepriekš minētās metodes neatrisināja problēmu, problēma var būt specifiska failā vai vide. Šajā sadaļā aprakstīts, kā novērst papildu problēmu, kas var izraisīt programmas Excel pakarināt vai avarēšanu. 

Vides faktori

Vides faktori ir tikpat svarīgi kā failu saturs un pievienojumprogrammas, kad notiek problēmu novēršana. Jūs varat palīdzēt noteikt problēmas cēloni, veicot tālāk norādītās darbības.

  • Izpildiet pamata problēmu novēršanas darbības.

  • Pārbaudiet failus pēc iespējas tīrākā vidē.

Nākamajās sadaļās aprakstīti daži apstrādājamie apgabali.

Faila glabāšanas vieta

Ja failu pārvietojat lokāli, tas palīdzēs noteikt, vai ar failu ir radušās problēmas, vai fails ir saglabāts. Vairākas problēmas var rasties, ja saglabājat Excel failu tīklā vai tīmekļa serverī. Šo failu ieteicams saglabāt lokāli. To var izdarīt šādos scenārijos:
 

• Pāradresēja mapi Mani dokumenti uz servera atrašanās vietu

• Bezsaistes faili

• Failu atvēršana no mapes vai SharePoint

• Attālā darbvirsma/Citrix

• Tīkla ierīces

• Virtualizācijas vide. Papildinformāciju par Microsoft programmatūru, kas darbojas virtualizācijas vidē, skatiet šajā rakstā: Microsoft programmatūras atbalsta politika, kas darbojas ar programmatūru, kas neizmanto Microsoft aparatūru.

Atmiņas

Sākot pievienot daudz formatējuma un formu, Excel faili var kļūt diezgan lieli. Pārliecinieties, vai jūsu sistēmā ir pietiekami daudz RAM, lai palaistu programmu. Lai iegūtu Microsoft Office komplektu sistēmas prasības, dodieties uz šiem Microsoft rakstiem: 

Office 2016 sistēmas prasības

Sistēmas prasības Office 2013

sistēmas prasībām Office 2010

sistēmas prasībām programmai Excel 2007


Office 2010 iepazīstināja ar Office produktu vietējām 64 bitu versijām, lai izmantotu lielākas apstrādes iespējas. Lai lasītu vairāk par Office 64 bitu izdevumiem, dodieties uz šiem Microsoft rakstiem:
 

64 bitu izdevumi pakalpojumā Office 2013

par64 bitu Office

Printeri un video draiveri

Startējot programmu Excel, tiek pārbaudīts noklusējuma printeris un video draiveri, kas parādīs Excel darbgrāmatas. Excel ir intensīvs printeris, un tā darbojas lēnāk, ja Excel faili tiek saglabāti lappuses pārtraukumu priekšskatījuma skatā. Faila pārbaudīšana, izmantojot dažādus printerus, piemēram, Microsoft XPS dokumentu rakstītāja printera draiveri, vai VGA video draiveris noteiks, vai problēma ir saistīta ar konkrētu printeri vai video draiveri. 

Ja pēc tam, kad strādājat ar šeit norādītajām risinājumu metodēm, programmā Excel joprojām pastāv pārkaru vai avarēšanas problēmas, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai veiktu problēmu novēršanu. 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Vienmēr varat pajautāt speciālistiem Excel Tech kopienā, saņemt atbalstu Answers kopienā vai ieteikt jaunu līdzekli vai uzlabojumu vietnē Excel User Voice.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×