Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju darbā ar Office

Jūsu iespējas izgūt kontu un paroli, kuru izmantojat, lai pierakstītos un instalētu vai atkārtoti instalētu Office vai pārvaldītu savu Office 365 abonementu, atšķiras atkarībā no tā, vai jūsu produkts ir Office mājas lietošanai vai Office darbam produkts.

Padoms.: Ja jums ir Office Professional Plus, ko nodrošina jūsu uzņēmuma abonements programmā Home Use Program, skatiet rakstu Office, izmantojot programmu Home Use Program (HUP).

Office mājas lietošanai

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office mājas lietošanai. Tas var būt Office 365 abonements vai vienreizējs Office vai atsevišķas Office lietojumprogrammas pirkums. Šie produkti parasti ir saistīti ar personisku Microsoft kontu.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 mājas lietošanai
Office 365 individuālai lietošanai
Office 365 University

Office 2019, Office 2016 vai Office 2013 versijas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas: tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office skolēniem un mājas lietošanai
Office Home & Business
Office Professional

Savrupās Office 2019, 2016 vai 2013 programmas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Padoms.: * OneNote datora versija ir pieejama tikai 2016 un 2013 versijās. Sākot ar Microsoft Office 2019 izlaidi, OneNote darbam ar Windows 10 būs noklusējuma OneNote programma Office 365 un Office 2019 klientiem. Skatiet bieži uzdotos jautājumus.

Office uzņēmumiem

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office uzņēmumiem. Šie produkti parasti ir saistīti ar darba vai mācību kontu, un jūsu Office licenci (ja jūsu abonementam tāda ir) nodrošina organizācija, kur strādājat vai mācāties.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online 2. plāns

Office 365 abonementi bez pilnībā instalētām Office lietojumprogrammām:

Padoms.: Izmantojot šos Office 365 abonementus, nav lejupielādējamu un instalējamu datora lietojumprogrammu, bet parasti joprojām varat piekļūt Office programmu tiešsaistes versijām tīmekļa pārlūkprogrammā un tur tās varat arī izmantot. Papildinformācija par Office Online bezmaksas programmām.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online 1. plāns

Office 2019, Office 2016 vai Office 2013 lielapjoma licenču versijas

Office Professional Plus

Kontam, kuru saistījāt ar savu Office mājas lietošanai produktu, ir tāda pati e-pasta adrese, kuru izmantojāt, kad iegādājāties vai pirmo reizi aktivizējāt Office, vai kuru izmantojat, lai pierakstītos vai instalētu Office no sava konta portāls.

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar šo lietotājvārdu vai paroli, izvēlieties kādu no tālāk norādītajām opcijām.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Zvanīt atbalsta dienestam Ja neviena no šīm iespējām nepalīdz un joprojām nevarat atcerēties savu Microsoft konts, skatiet Kad nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lai uzzinātu, kādas papildu darbības varat veikt.

E-pasta konts, kuru darbavieta vai mācību iestāde jums piešķīra, ir tas pats konts, kas ir saistīts ar Office kopiju, kuru ieguvāt savā darbavietā vai mācību iestādē. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar šo lietotājvārdu vai paroli, atlasiet kādu no tālāk pieejamajām opcijām:

Sazinieties ar administratoru, lai uzzinātu lietotājvārdu un paroli

Sazinieties ar administratoru, kurš var izgūt jūsu konta darba vai skolas konts lietotājvārdu un atiestatīt paroli.

Ja ierīcē ir instalēta sistēma Office 2016, atveriet jebkuru Office programmu, lai skatītu savu lietotājvārdu

Ja ierīcē ir instalēta sistēma Office 2016, vairākumā gadījumu varat skatīt ar Office saistīto kontu darba vai skolas konts, atverot Office darbvirsmas lietojumprogrammu.

  1. Atveriet jebkuru Office lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel.

  2. Atlasiet Fails. Ja neatverat esošu dokumentu, izveidojiet jaunu dokumentu, lai redzētu izvēlni Fails.

  3. No navigācijas pa kreisi atlasiet Konts.

  4. Sadaļā Informācija par produktu norādīts jūsu Office produkta nosaukums un frāze Īpašnieks: kopā ar kontu, kas saistīts ar šo Office versiju.

    Office lietojumprogrammas logā Konts tiek parādīts ar Office saistītais Microsoft konts

    Ja neredzat vienumu Īpašnieks:, atlasiet Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt. Pēc atjaunināšanas pabeigšanas aizveriet programmu un atveriet to atkārtoti. Meklējiet kontu Īpašnieks:.

Jūs zināt savu lietotājvārdu, bet esat aizmirsis paroli un jums tā ir jāatiestata

Ja administrators ir jums piešķīris atļauju atiestatīt paroli, dodieties uz vietni passwordreset.microsoftonline.com/. Ja jums nav piešķirta atļauja mainīt paroli, sazinieties ar administratoru.

Ja administrators ir jums piešķīris atļauju atiestatīt paroli, dodieties uz vietni passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Ja jums nav piešķirta atļauja mainīt paroli, sazinieties ar administratoru.

Ja administrators ir jums piešķīris atļauju atiestatīt paroli, dodieties uz vietni passwordreset.microsoftonline.com/. Ja jums nav piešķirta atļauja mainīt paroli, sazinieties ar administratoru.

Jūs zināt savu paroli, bet vēlaties to mainīt

To var paveikt tikai tad, ja administrators ir piešķīris atļauju atjaunināt paroli pakalpojumā Office 365.

  1. Dodieties uz vietni www.office.com/signin un pierakstieties ar savu konta darba vai skolas konts lietotājvārdu un esošo paroli.

    Dodieties uz login.partner.microsoftonline.cn un pierakstieties ar savu darba vai skolas konts lietotājvārdu un esošo paroli.

    Dodieties uz vietni www.office.com/signin un pierakstieties ar savu darba vai skolas konts lietotājvārdu un esošo paroli.

  2. Dodieties uz Iestatījumi Iestatījumi: atjauniniet savu profilu, instalējiet programmatūru un pievienojiet to mākonim  > Parole.

    Izvēlieties paroli.
  3. Veiciet izmaiņas un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.

Jūsu organizācija izmanto pakalpojumu Office 365, kura darbību nodrošina uzņēmums 21Vianet Ķīnā

Office 365, ko pārvalda 21Vianet pierakstīšanās vieta Ķīnā ir https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Ja pierakstāties pareizajā atrašanās vietā, bet joprojām nevarat atcerēties savu lietotājvārdu un paroli, sazinieties ar administratoru.

Jūsu organizācija izmanto pakalpojumu Office 365 Germany

Office 365 Germany pierakstīšanās vieta ir https://portal.office.de.

Ja pierakstāties pareizajā atrašanās vietā, bet joprojām nevarat atcerēties savu lietotājvārdu un paroli, sazinieties ar administratoru.

Pierakstīšanās ar personisko kontu, nevis darba vai mācību kontu

Ja mēģināt pierakstīties pakalpojumam Office ar personisko Microsoft konts, bet jūs jau esat pierakstījies ar darba vai skolas kontu, izrakstieties un pēc tam pierakstieties ar pareizo Microsoft konts (vai otrādi).

Varat arī atvērt privātu pārlūkošanas sesiju jaunā pārlūkprogrammas logā. (Ja nezināt, kā to paveikt, meklējiet informāciju pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā.) Ja atvērsit privātu pārlūkošanas sesiju, pārlūkošanas dati (vēsture, pagaidu interneta faili un sīkfaili) netiks saglabāti, tāpēc varēsit pierakstīties ar citu kontu.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×