E-pasta piegādes problēmu (kļūdas kods 5.7.12) novēršana pakalpojumā Office 365

Šajā tēmā sniegti norādījumi, kā rīkoties, ja redzat statusa kodu 550 5.7.12 vai 5.7.12 atskaitē par neizdevušos piegādi (non-delivery report — NDR) vai piegādes statusa paziņojumā (delivery status notification — DSN). Šis automatizētais paziņojums tiek parādīts, ja sūtītāja ziņojums ir noraidīts, jo adresāta adrese ir iestatīta noraidīt ārpus adresāta organizācijas nosūtītus ziņojumus. Šo iestatījumu var mainīt tikai adresāta organizācijas e-pasta administrators.

Esmu adresāta e-pasta administrators. Kā atļaut sūtītājam nosūtīt ziņojumu uz šo e-pasta adresi?

Ir vairāki veidi, kā atļaut sūtītājam nosūtīt ziņojumu uz adresi, kas norādīta NDR. Visbiežāk izmantotās metodes ir uzskaitītas tālāk.

Atļaujiet ikvienam (jūsu organizācijā un ārpus tās) nosūtīt ziņojumus uz šo e-pasta adresi

  1. Exchange administrēšanas centrā dodieties uz Adresāti.

  2. Ja adresāta adrese ir pastkaste, atlasiet Pastkastes. Pretējā gadījumā pārejiet uz 3. darbību.

    • Attēlotajā pastkastu sarakstā atlasiet adresātu un pēc tam atlasiet Rediģēt Ikona Rediģēt .

    • Dialoglodziņā Lietotāja pastkaste atlasiet Pastkastes līdzekļi > Ziņojumu piegādes ierobežojumi > Skatīt detalizētu informāciju.

    • Ziņojumu piegādes ierobežojumu lodziņā noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Pieprasīt, lai visi sūtītāji ir autentificēti.

      Izvēles rūtiņa autentificēto sūtītāju izslēgšanai
    • Noklikšķiniet uz Labi > Saglabāt.

  3. Ja adresāta adrese ir grupa, atlasiet Grupas. Pretējā gadījumā pārejiet uz 4. darbību.

    • Attēlotajā grupu sarakstā atlasiet grupas nosaukumu un pēc tam atlasiet Rediģēt Ikona Rediģēt .

    • Dialoglodziņā Adresātu grupa atlasiet Piegādes pārvaldība.

    • Atlasiet opciju Sūtītāji manā organizācijā un ārpus tās.

    • Noklikšķiniet uz Saglabāt.

  4. Ja adresāta adrese ir pasta lietotājs, atlasiet Kontaktpersonas. Pretējā gadījumā pārejiet uz vienumu Sūtītājs mēģina nosūtīt ziņojumu uz publisku mapi.

    • Attēlotajā kontaktpersonu un pasta lietotāju sarakstā atlasiet adresāta vārdu un pēc tam atlasiet Rediģēt Ikona Rediģēt .

    • Dialoglodziņā Lietotāja pastkaste atlasiet Pasta plūsmas iestatījumi > Ziņojumu piegādes ierobežojumi > Skatīt detalizētu informāciju.

    • Dialoglodziņā Ziņojumu piegādes ierobežojumi atlasiet opciju Pieņemt ziņojumu no: > Visi sūtītāji.

    • Ziņojumu piegādes ierobežojumu lodziņā noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Pieprasīt, lai visi sūtītāji ir autentificēti.

    • Atlasiet Labi > Saglabāt.

Papildu: izveidojiet pielāgotu atļauto sūtītāju sarakstu adresātam

Tā vietā, lai atļautu visiem ārējiem sūtītājiem sūtīt ziņojumus uz šo e-pasta adresi, varat atļaut sūtīt ziņojumus uz šo e-pasta adresi tikai iekšējiem sūtītājiem un dažiem konkrētiem ārējiem sūtītājiem. Lai to paveiktu, ir jāizveido pielāgots atļauto sūtītāju saraksts, kurā iekļauti visi lietotāji jūsu organizācijā, kā arī viens vai vairāki konkrēti ārējie sūtītāji.

Piezīmes.: 

  • Lai atļauto sūtītāju sarakstam pievienotu personas ārpus jūsu organizācijas, vispirms jāizveido atbilstošas pasta kontaktpersonas. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Pasta kontaktpersonu pārvaldība.

  • Ja vēlaties izmantot atļauto sūtītāju saraksta metodi, lai atļautu visiem organizācijas lietotājiem nosūtīt ziņojumus šim adresātam, varat izveidot adresātu grupu (vai dinamisko adresātu grupu), kurā iekļauti visi lietotāji jūsu organizācijā. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Drošības grupas izveide, rediģēšana vai dzēšana Office 365 administrēšanas centrā. Pēc izveides varat pievienot grupu atļauto sūtītāju sarakstam.

Šajā piemērā parādīts, kā iestatīt atļauto sūtītāju sarakstu pastkastei, bet varat veikt identiskas vai līdzīgas darbības pasta lietotāju vai grupu dialoglodziņos attiecīgi pasta lietotājam vai grupai.

  • Exchange administrēšanas centrā atlasiet Adresāti > Pastkastes.

  • Attēlotajā pastkastu sarakstā atlasiet adresātu un pēc tam atlasiet Rediģēt Ikona Rediģēt .

  • Dialoglodziņā Lietotāja pastkaste atlasiet Pastkastes līdzekļi > Ziņojumu piegādes ierobežojumi > Skatīt detalizētu informāciju.

  • Ziņojumu piegādes ierobežojumu lodziņā noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Pieprasīt, lai visi sūtītāji ir autentificēti.

  • Atlasiet Pieņemt ziņojumus no > Tikai sūtītāji šajā sarakstā.

  • Atlasiet Pievienot Ikona Pievienot .

  • Dialoglodziņā Dalībnieku atlase atlasiet dalībniekus, kurus vēlaties pievienot atļauto sūtītāju sarakstam, un pēc tam atlasiet Pievienot.

  • Noklikšķiniet uz Labi > Labi > Saglabāt.

Sūtītājs mēģina nosūtīt ziņojumu uz publisku mapi

Ja adresāta adrese ir koplietojama pastkaste, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Exchange administrēšanas centrā dodieties uz Publiskās mapes > Publiskās mapes.

  • Parādītajā publisko mapju sarakstā atlasiet publiskās mapes nosaukumu.

  • Logā ar detalizētu informāciju par publiskajām mapēm (malā) atlasiet Mapju atļaujas > Pārvaldīt.

  • Dialoglodziņā Publisko mapju atļaujas atlasiet Pievienot.

  • Dialoglodziņā Publisko mapju atļaujas atlasiet Pārlūkot.

  • Dialoglodziņā Adresāta atlase atlasiet adresātu, kuram vēlaties piešķirt atļauju sūtīt ziņojumus uz šo publisko mapi.

  • Atlasiet Labi > Saglabāt > Saglabāt.

  • Pēc tam, kad izmaiņas ir lietotas, noklikšķiniet uz Aizvērt.

Papildinformācija

Pasta kontaktpersonu pārvaldība

Adresātu grupu izveide un lietošana

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×