Darba sākšana, lai atrisinātu klientu sūdzības

Darba sākšana, lai atrisinātu klientu sūdzības

Klientu sūdzību atrisināšana ir jāveic ātri. Taču, lai atrastu pareizo informāciju un zināšanas, var paiet laiks. Jums ir nepieciešams vienkāršs veids, kā meklēt informāciju un darba grupu visā uzņēmumā, lai ātri sniegtu klientu atbalstu.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Detalizēta informācija  

Atrodiet esošo dokumentāciju, izmantojot inteliģentās meklēšanas &, kas attiecas uz iepriekšējām klientu apkalpošanas problēmām un lietotājiem, kuri ir notikuši līdzīgos apstākļos visā jūsu organizācijā. Kad būsit norādījis grupu un nepieciešamo informāciju, apkopojiet to pakalpojumā Microsoft Teams. 

Izveidojiet klientu atbilžu plānu pakalpojumā Teams, lai varētu viegli atsaukties uz vaicājumiem nākotnē. Izmantojiet Planner, lai piešķirtu un izsekotu uzdevumus, lai efektīvi izveidotu savu atbilžu plānu. Izmantojiet cilni faili, lai organizētu klientu pakalpojumu veidlapas un savas darba grupas darbu. Tādējādi ikviens var mācīties no pagātnes klientu aptaujas un piekļūt esošajām atbilžu komunikācijām, lai saņemtu atbalstu nākotnē.

Marķējumi

  • Ātrāk atrisināt klientu jautājumus.

  • Meklējiet risinājumus visā uzņēmumā, lai ietaupītu laiku.

  • Sagatavojiet klientu atbilžu plānu un sekojiet uzdevumiem.

Papildinformācija

Kas ir Microsoft Teams?

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×