Atverot Office 365 lietojumprogrammu, parādās paziņojums par abonementu

Ja redzat paziņojumu par to, ka esat iegādājies, atjaunojis vai atkārtoti aktivizējis savu Office 365 abonementu, atverot Word, Excel vai jebkuru citu Office lietojumprogrammu, ir jāveic darbības, lai turpinātu izmantot Office.

Kā pārtraukt paziņojumu rādīšanu

Tālāk atlasiet kļūdas ziņojumu, lai skatītu darbības

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit kādu no tālāk norādītajām dzeltenajām brīdinājuma joslām lietojumprogrammas augšdaļā:

Rāda abonementa atjaunošanas reklāmkarogu un pogu Iegādāties

--vai--

Rāda abonementa derīguma izbeigšanās reklāmkarogu ar pogu Atkārtoti aktivizēt

Iemesls

Jūsu Office 365 abonementa derīguma termiņš drīz beigsies vai ir beidzies derīguma termiņš. Lai turpinātu izmantot Office, ir jāatjauno Office 365 abonements.

Kā to izslēgt

Atjaunojiet savu abonementu Office 365, veicot kādu no tālāk norādītajām darbībām.

  • Ja dzeltenajā brīdinājuma joslā tiek rādīts paziņojums ATJAUNOJIET SAVU ABONEMENTU, atlasiet Iegādāties un izpildiet norādījumus, lai atjaunotu abonementu tiešsaistē.

  • Ja dzeltenajā brīdinājuma joslā tiek rādīts paziņojums ABONEMENTA DERĪGUMS BEIDZIES, atlasiet Aktivizēt atkārtoti un atlasiet Iegādāties, lai Office atjaunotu tiešsaistē. Ja esat iegādājies jaunu, neizmantotu Office 365 produkta atslēgu no mazumtirgotāja, atlasiet taustiņu ENTER.

Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas Office lietojumprogrammas, lai noņemtu atjaunošanas ziņojumu. Ja jums nepieciešama palīdzība par abonementu atjaunošanu, skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atjaunošana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu vai sarkanu brīdinājuma joslu ar šo ziņojumu lietojumprogrammas augšdaļā. Iespējams, redzēsit arī ekrānu Sāksim darbu ar iespēju izmēģināt, iegādāties vai aktivizēt Office, izmantojot produkta atslēgu.

Iemesls

Ja sistēma Office bija sākotnēji instalēta jūsu jaunajā ierīcē, jums ir jāsāk Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversija vai jāiegādājas Office, lai turpinātu to izmantot.

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office aktivizēšanu jaunā ierīcē, skatiet rakstu Office Aktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu vai sarkanu brīdinājuma joslu ar šo ziņojumu lietojumprogrammas augšdaļā. Iespējams, redzēsit arī ekrānu Sāksim darbu ar iespēju izmēģināt, iegādāties vai aktivizēt Office, izmantojot produkta atslēgu.

Iemesls

Ja sistēma Office bija sākotnēji instalēta jūsu jaunajā ierīcē, jums ir jāsāk Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversija vai jāiegādājas Office, lai turpinātu to izmantot.

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office aktivizēšanu jaunā ierīcē, skatiet rakstu Office aktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā:

Brīdinājuma josla Produkts deaktivizēts ekrānuzņēmums

Iespējams, būs redzams arī dialoglodziņš, kas izskatās šādi:

Ekrānuzņēmums, kur redzams kļūdas ziņojums Produkts deaktivizēts

Iemesls

Office instalēšana datorā tika izrakstīta vai deaktivizēta, izpildot darbības, kas Deaktivizēt Office 365 instalēšanu. Parasti to var izdarīt, lai varētu pierakstīties citā Office ierīcē (Office 365 mājas lietošanai ) vai atbrīvot Office instalāciju (Office 365 uzņēmumiem ).

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Atlasiet Pierakstīties un ievadiet savu Office 365 kontu. Office tiks aktivizēts. Ja esat sasniedzis savu pierakstīšanās ierobežojumu (Office 365 mājas lietošanai ) vai nav atlicis neviens Office instalācijas (Office 365 uzņēmumiem ), varat izrakstīties no citas Office instalācijas vai deaktivizēt to, veicot darbības, kas aprakstītas rakstā office 365 instalācijas deaktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā:

Brīdinājuma joslas “Nevarēja pārbaudīt abonementu” ekrānuzņēmums

Iespējams, būs redzams arī dialoglodziņš, kas izskatās šādi:

Kļūdas ziņojuma “Nevarēja pārbaudīt abonementu” ekrānuzņēmums

Iemesls

Lai gan nav visu laiku jābūt tiešsaistē, lai varētu izmantot Office, tomēr periodiski ir nepieciešams interneta savienojums, lai Office varētu pārbaudīt, vai abonements joprojām ir aktīvs. Ja Office nevar pārbaudīt abonementa statusu ilgāku laiku (parasti ap 30 dienām), tiek rādīts ziņojums Nevarēja pārbaudīt abonementu un Office galu galā pāriet samazinātas funkcionalitātes režīmā.

Kā to izslēgt

Atkārtoti izveidojiet interneta savienojumu un pēc tam izvēlieties Mēģināt vēlreiz.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā ar kādu no šiem ziņojumiem:

“PAZIŅOJUMS PAR KONTU. Jūsu Office 365 abonementam ir gaidošas izmaiņas. Lai turpinātu izmantot savas lietojumprogrammas bez pārtraukuma, lūdzu, nekavējoties pierakstieties pakalpojumā.”

“NEPIECIEŠAMA ATJAUNINĀŠANA. Jūsu Office 365 abonementam ir gaidošas izmaiņas. Lai turpinātu izmantot lietojumprogrammas, lūdzu, apstipriniet izmaiņas tūlīt.”

Iemesls

Jūsu organizācija pārslēdzas uz citu Office 365 uzņēmumiem plānu, un jums jāinstalē Office versija, kas ir iekļauta jūsu jaunajā plānā. Ja lietojat Office 2016, varat vienkārši atjaunināt Office. Ja izmantojat Office 2013, ir jāatinstalē un jāpārinstalē Office.

Kā to izslēgt

Veiciet rakstā Pēc Office 365 plāna maiņas sistēmā Office tiek parādīts ziņojums “Paziņojums par kontu” norādītās darbības, lai pārinstalētu vai atjauninātu Office.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā ar šādu ziņojumu:

“PAZIŅOJUMS PAR KONTU. Mums ir radusies problēma ar jūsu Office 365 abonementu, un ir nepieciešamas jūsu palīdzība, lai to novērstu. "

Iemesls

Šo ziņojumu bieži izraisa problēma ar jūsu Office 365 abonementa maksājumu. Piemēram, ja maksājums tika noraidīts vairs nederīgas vai atceltas kredītkartes dēļ, jūsu abonementam var beigties derīgums vai tas var tikt aizturēts.

Lai saņemtu palīdzību ar šīs problēmas novēršanu, skatiet rakstu Office kļūda “Paziņojums par kontu: radās problēma ar jūsu Office 365 abonementu”.

Kā paziņojums izskatās

Rāda Nelicencēts produkts sarkanajā virsraksta joslā, atspējotajā interfeisā un ziņojumu reklāmkarogā

Šis ziņojums var tikt rādīts dažādu iemeslu dēļ. Ja redzat Nelicencēts produkts vai citu kļūdas ziņojumu, mēģiniet veikt rakstā Nelicencēts produkts un aktivizācijas kļūdas sistēmā Office minētās problēmu novēršanas darbības.

Kas notiek, ja nerīkojaties

Ja nereaģēsit uz šo paziņojumu, pēc kāda laika Office darbosies samazinātās funkcionalitātes režīmā, kā arī tiks rādīti paziņojumi Nelicencēts produkts. Joprojām varēsit atvērt un drukāt savus dokumentus, bet nevarēsit tos rediģēt vai izveidot jaunus dokumentus.

Padoms.: Tikmēr varat izmantot Office Online bez maksas tīmekļa pārlūkprogrammā. Pārejiet uz Office.com, lai piekļūtu bezmaksas versijai.

Ja pēc tam, kad atjaunojat vai iegādājaties Office 365, joprojām saņemat paziņojumus

Ja esat iegādājies fizisku kārbu vai karti mazumtirdzniecības veikalā, tik un tā var būt jāievada produkta atslēga. Pat tad, ja jau esat samaksājis par to, jūsu abonements nesāks faktiski darboties, kamēr neievadīsit uz kārbas vai kartes esošo produkta atslēgu vai nenoklikšķināsit uz saites e-pasta kvītī. Lai saņemtu palīdzību par to, kā izmantot produkta atslēgu Office 365 abonementa atjaunošanai, skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atjaunošana .

Pārbaudiet jūsu atjaunošanas statusu tiešsaistē, pirms zvanāt atbalsta dienestam. Lai pārliecinātos, vai jūsu abonements ir atjaunots sekmīgi, uzziniet, kad beidzas jūsu abonementa derīguma termiņš. Ja derīguma beigu datums neizskatās pareizs, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar atbalsta dienestu.

Office 365 mājas lietošanai, individuālai lietošanai vai University, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja izmantojat Office 365 darbā vai mācību iestādē, sazinieties ar savu Office 365 administratoru vai IT nodaļu.

Padoms.: Tikmēr varat izmantot Office Online bez maksas tīmekļa pārlūkprogrammā. Pārejiet uz Office.com, lai piekļūtu bezmaksas versijai.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×