Zināmās problēmas ar Office un Windows 10

Pēdējā atjauninājuma datums: 2017. gada oktobris

Mēs strādājam, lai novērstu problēmas, kas var rasties, izmantojot Office sistēmā Windows 10. Tikmēr izmantojiet tālāk norādītos risinājumus, lai novērstu problēmas.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja šie risinājumi nenovērš jūsu problēmu, izmantojiet šīs lapas apakšdaļā esošās opcijas, lai saņemtu atbalstu.

Bieži sastopamas problēmas

Problēma

Risinājums

Pēc Windows 10 Fall Creators Update instalēšanas Office dokumenti tiek atvērti lēnāk

Atjauninājumā Windows 10 Fall Creators Update aktīvais pretvīrusu programmatūras produkts var dinamiski pārbaudīt atveramos Office dokumentus, izmantojot Office pretvīrusu API. Tas aktīvajam pretvīrusu programmatūras produktam palīdz atklāt ļaunprātīgus dokumentus, kas maskē ļaunprātīgu saturu, izmantojot tādus paņēmienus kā dokumenta šifrēšana. Šī pārbaude tiek veikta visām Office dokumentu versijām un var izraisīt līdz 1 sekundei ilgu aizkavi katram dokumentam.

Microsoft pēta šo problēmu un pēc tās novēršanas publicēs atjauninājumu. Lai iegūtu papildinformāciju par šo jauno darbību, skatiet rakstu Iepazīšanās ar Office pretvīrusu API atsauci.

Pēc pieteikšanās Windows ekrāns ņirb vai mirgo

Ja ierīcē darbojas pakalpojums Office 365 vai Office 2016 būvējums 16.0.7668.2066, kas tika izlaists mazai klientu grupai 25.–30. janvārī, iespējams, tiks parādīts ņirbošs ekrāns. No 31. janvāra ir pieejams pakalpojums Office 365 vai Office 2016 būvējums 16.0.7668.2074, un tajā ir labojums.

Lai novērstu šo problēmu, atjauniniet Office uz jaunāko versiju. Tā kā ekrāns mirgo, atjaunināšana ir jāveic, izmantojot komandrindu. Pakāpeniskus norādījumus skatiet šajā rakstā. Pēc pieteikšanās Windows ekrāns ņirb vai mirgo.

Nevarat atrast Office lietojumprogrammas pēc Windows 10 jaunināšanas

Windows 10 nevar piespraust Office lietojumprogrammas sākuma izvēlnei vai uzdevumjoslai pēc noklusējuma, taču ir daži paņēmieni, lai atrastu un atvērtu Office lietojumprogrammas no sākuma ekrāna un uzdevumjoslas sistēmā Windows 10.

Papildinformāciju skatiet rakstā Vai nevarat atrast Office lietojumprogrammas operētājsistēmā Windows 10, Windows 8 vai Windows 7?.

Kā jaunināt uz Windows 10 jaunās ierīcēs, kurās iekļauts Office 365

Ja tikko esat iegādājies ierīci, kurā iekļauts Office 365, ieteicams instalēt Office pirms jaunināšanas uz Windows 10.

Papildinformāciju skatiet šajā rakstā: Jaunināšana uz Windows 10 jaunās ierīcēs, kurās iekļauts Office 365.

Jūs nevarat drukāt pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10

Iespējams, ir jāinstalē jauni printera draiveri. Lai novērstu problēmu, mēģiniet arī palaist drukāšanas problēmu risinātāju.

Papildinformāciju skatiet rakstā: Printera problēmu novēršana.

Jums ir nepieciešama palīdzība par licencēšanu vai produktu aktivizēšanu

Papildinformāciju skatiet šajā rakstā: Kļūdas “Nelicencēts produkts” sistēmā Office.

Pēc jaunināšanas uz Windows 10 sistēmas Office programmas jūsu monitorā tiek parādītas ļoti lielas vai ļoti mazas vai arī Office lietojumprogrammās ir izplūdis teksts.

Papildinformāciju un risinājumu skatiet rakstā Office programmas ārējos monitoros tiek rādītas nepareizā izmērā vai izplūdušas.

Kļūdu ziņojumi

Problēma

Risinājums

Parādās kļūda, atverot Office 2013 dokumentus pēc jaunināšanas no Windows 7 uz Windows 10, piemēram, Word radās kļūda, mēģinot atvērt failu vai Šis fails ir bojāts, un to nevar atvērt.

Lai šo problēmu novērstu, startējiet kādu Office 2013 lietojumprogrammu (piemēram, Word) un pēc tam atlasiet Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt, lai instalētu jaunākos atjauninājumus.

Papildinformāciju skatiet rakstā Rodas kļūdas, atverot Office failus pēc jaunināšanas no Windows 7 uz Windows 10.

Outlook problēmas

Problēma

Risinājums

Pēc Windows 10 ikgadējā atjauninājuma instalēšanas neizdodas vilkt e-pasta ziņojumus failu sistēmā vai starp mapēm.

Šī problēma attiecas uz visām Outlook 2010, 2013 un 2016 atbalstītajām versijām. Šī problēma var rasties arī programmā Mozilla Thunderbird.

Mūsu tehniskās grupas izpētīja šo problēmu un plāno drīzumā izlaist labojumu. Kad mums būs vairāk informācijas, to šeit publicēsim.

Pēc jaunināšanas uz Windows 10, iespējams, nevarēsit atvērt programmu Outlook 2013 un saņemsit šādu kļūdu:Nevar startēt Microsoft Outlook. Nevar atvērt Outlook logu. Nevar atvērt mapju kopu. Piekļuve failam ir liegta. Jums nav atļauju, lai piekļūtu failam C:\Lietotāji\<lietotājvārds>\Dokumenti\Outlook faili\faila_nosaukums.pst.

Papildinformāciju un informāciju par risinājumu skatiet rakstā Nevar piekļūt PST failam vai startēt programmu Outlook pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10

Pēc Windows 10 instalēšanas Business Contact Manager (BCM) var avarēt, jo .Net reģistrācijas laikā rodas diagrammas vadīklu problēmas.

Dažu BCM līdzekļu darbība ir atkarīga no .NET Framework.

Papildinformāciju un informāciju par risinājumu skatiet rakstā Business Contact Manager avarē pēc jaunināšanas uz Windows 10.

Kad noklikšķināt uz hipersaites uz tīmekļa lapu programmā Outlook 2010 vai Outlook 2007, parādās uzvedne ar aicinājumu norādīt Internet Explorer 11 kā noklusējuma pārlūkprogrammu

Papildinformāciju un informāciju par risinājumu skatiet rakstā Parādās uzvedne ar aicinājumu norādīt Internet Explorer, kad noklikšķināt uz saites programmā Outlook 2010 vai Outlook 2007.

Informējiet mūs, kā mēs varam palīdzēt

Ja šie labojumi nenovērš jūsu problēmu, veiciet kādu no šīm darbībām:

  • Lai atstātu mums komentāru, noklikšķiniet uz lodziņa tālāk esošajā sadaļā Vai šī informācija bija noderīga? un ierakstiet komentāru.

  • Lai sazinātos ar atbalsta pārstāvi, tālāk noklikšķiniet uz pogas Sazināties ar mums.

  • Lai saņemtu palīdzību no Office kopienas, tālāk noklikšķiniet uz Lūdziet palīdzību kopienai.

  • Lai iegūtu papildinformāciju par vispārīgo Windows 10 palīdzību un problēmu novēršanu, skatiet rakstu Vai ir nepieciešama palīdzība par Windows 10?.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×