Sinhronizācijas problēmu novēršana pasta un kalendāra programmās operētājsistēmā Windows 10

Svarīgi! :  Šis raksts ir mašīntulkots, skatiet atrunu. Lūdzu, skatiet šī raksta versiju angļu valodā šeit jūsu informācijai.

Mēs atvainojamies, ka jums ir radušās problēmas ar pasta un kalendāra programmas Windows 10. Lai novērstu šo problēmu, lūdzu, mēģiniet katram no tālāk norādītajiem risinājumiem secībā.

Pirms sākat darbu

Pirms sākat darbu, pārliecinieties, vai jūsu ierīcei ir jaunākās operāciju sistēmas un programmu atjauninājumus. Izmēģiniet vispārīgu problēmu novēršanas risinājumus problēmu novēršana pastaun kalendāra programmas darbam ar Windows 10. Ja tas neatrisina problēmu, izmēģiniet tālāk risinājumus.

Pārbaudiet savienojumu ar savu e-pasta serveri

Ja radušās problēmas, sūtot vai saņemot e-pastu, pārliecinieties, vai varat piekļūt savam e-pasta serverim.

  1. Pārbaudiet, vai ierīce ir pievienota internetā: Lai sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, jums būs nepieciešama piekļuve internetam. Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir savienots ar internetu.

  2. Mēģiniet nosūtīt e-pastu, izmantojot web: Daudz e-pasta pakalpojumu sniedzēju ļauj piekļūt savam e-pastam, izmantojot tīmekļa vietni. Pierakstieties ar savu e-pasta kontu, izmantojot tīmekļa vietni un apstipriniet, varētu sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus, kas ir. Ja nevarat, iespējamas problēmas ar e-pasta serveri. Sazinieties ar atbalsta dienestu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

  3. E-pasta sūtīšana no citas programmas vai ierīci, mēģiniet: Ja jums ir cits e-pasta programmu vai citā datorā vai mobilajā ierīcē, mēģiniet e-pasta sūtīšanu un saņemšanu no šo programmu vai ierīci. Ja nevarat, iespējamas problēmas ar e-pasta serveri. Sazinieties ar atbalsta dienestu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

  4. Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju par jūsu e-pasta servera statusu: Ja jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs nav tīmekļa vietnes un nevar iestatīt e-pastu uz citu lietojumprogrammu vai ierīci, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai redzētu, vai jūsu e-pasta serveris ir pieejams.

Pārbaudiet drošības programmatūra

Ugunsmūri un pretvīrusu programmatūras var neļaut sinhronizēšana jūsu e-pasta un kalendāra notikumiem. Lai gan nav ieteicams, neatgriezeniski izslēgt drošības programmatūru, īslaicīgi izslēgt programmatūru ļauj noteikt, ja tas neļauj sinhronizēt e-pasta vai kalendāra notikumiem.

Piezīme : Ja ierīce ir pievienota tīklam, tīkla politikas iestatījumi var neļaut veikt šīs darbības. Lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar administratoru.

Izslēdziet Windows Defender drošības centrs

Windows Defender drošības centrs ir bezmaksas drošības programmatūru, kas ir iekļauts Windows 10. Ja neesat instalējis alternatīvu drošības programmatūru, ir īslaicīga izslēgšana Windows Defender drošības centrs.

  1. Dodieties uz Sākt Sākuma izvēlnes poga un atveriet Windows Defender drošības centrs.

  2. Atlasiet Fire un tīkla aizsardzību.

  3. Izvēlieties tīkla profilu un izslēdziet Windows ugunsmūri, ka profilam. Atkārtojiet šo darbību katram profilam.

  4. Ja tagad varat sinhronizēt savu e-pastu, jums būs nepieciešams, lai atļautu pasta un kalendāra programmas caur ugunsmūri. Veiciet tālāk norādītās darbības.

Svarīgi: Pārliecinieties, vai atkārtojiet iepriekš norādītās darbības atkārtoti iespējosit ugunsmūra katram tīkla profilam.

Atļaut pasta un kalendāra programmas caur Windows ugunsmūri

Ja jūsu e-pasta varat sinhronizēt, kad ugunsmūris ir izslēgts, ir atļaut pasta un kalendāra programmas caur ugunsmūri.

  1. Dodieties uz Sākt Sākuma izvēlnes poga un atveriet Windows Defender drošības centrs.

  2. Atlasiet Fire un tīkla aizsardzība > Atļaut programmu caur ugunsmūri > mainīt iestatījumus.

  3. Atļauto programmu un līdzekļu sarakstā atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus pasts un kalendārs un atzīmējiet izvēles rūtiņas privātās un publiskās kolonnās.

  4. Atlasiet Labi.

Trešās puses drošības programmatūras izslēgšana

Trešās puses ugunsmūri vai pretvīrusu programmatūra var neļaut sinhronizēšana jūsu e-pasta un kalendāra notikumiem. Lai gan nav ieteicams, neatgriezeniski izslēgt drošības programmatūru, īslaicīgi izslēgt programmatūru ļauj noteikt, ja tas neļauj sinhronizēt e-pasta vai kalendāra notikumiem. Pārbaudiet programmatūras dokumentāciju, lai uzzinātu, kā īslaicīga izslēgšana.

Brīdinājums: Deaktivizējot pretvīrusu programmatūru, nav atveriet e-pasta pielikumi vai noklikšķiniet uz jebkuras saites ziņojumu no personām, jūs nezināt.

Konta noņemšana un atkārtota pievienošana

Dažos gadījumos var atrisināt sinhronizācijas problēmas, noņemt savu kontu no pasta un kalendāra programmām un pievienot to vēlreiz.

  1. Dodieties uz Sākt Sākuma izvēlnes poga un atveriet ziņojumu.

  2. Kreisajā navigācijas rūts apakšā atlasiet Poga Iestatījumi .

    Pogas Iestatījumi ekrānuzņēmums

  3. Atlasiet Pārvaldīt kontus.

  4. Atlasiet kontu, jūsu vēlaties noņemt, un atlasiet Dzēst kontu no šīs ierīces.

  5. Pievienot kontu vēlreiz. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu e-pasta iestatīšana programmā pasts darbam ar Windows 10.

Piezīme : Pastāv īpašas instrukcijas Yahoo! Mail, iCloud un QQ kontiem. Ja rodas problēmas ar kādu no šiem kontiem, skatiet rakstu īpašu norādījumi saistībā ar citiem kontiem.

Noņemiet savu kontu un pievienojiet to vēlreiz, izmantojot papildu iestatījumi

Ja joprojām nevarat sinhronizēt savu e-pastu pēc noņemt savu kontu un pievienot to vēlreiz, iespējams, jāpievieno papildu iestatīšana, izmantojot kontu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Pievienot kontu, izmantojot papildu iestatījumi.

Pārbaudiet papildu pastkastes iestatījumi

Ja jums ir Google, Yahoo! Mail, iCloud, IMAP vai POP3 konts, pārbaudiet papildu pastkastes iestatījumus, lai pārliecinātos, vai tie ir konfigurēti jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja specifikācija iestatījumus. Ja izmantojat Outlook.com, Office 365vai Exchange kontu, jums nebūs ir papildiestatījumus pastkasti, ja vien konts tika izveidota, izmantojot papildu iestatījumi.

Piezīme : Pastāv īpašas instrukcijas Yahoo! Mail, iCloud un QQ kontiem. Ja rodas problēmas ar kādu no šiem kontiem, skatiet rakstu īpašu norādījumi saistībā ar citiem kontiem.

Apkopot nepieciešamo informāciju no e-pasta pakalpojumu sniedzēja

Pirms pārbaudes papildu iestatījumus, jums vajadzēs meklēt sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē vai sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai noteiktu pareizu servera iestatījumus. Ir šāda informācija:

  • Ienākošā un izejošā e-pasta servera adrese

  • Ienākošā un izejošā e-pasta servera portu

  • Vai izejošajam serverim nepieciešama autentifikācija?

  • Ir to pašu lietotājvārdu un paroli, ko izmanto e-pasta sūtīšanu?

    Ja lietotājvārds un parole ir atšķirīgi, pārliecinieties, vai jums ir pareizais lietotājvārds un parole.

  • Ienākošā pasta servera nepieciešams SSL?

  • Izejošā pasta serverim nepieciešams SSL?

  • Sazinās ar serveri (ja piemērojams)

  • Kalendāra servera (ja piemērojams)

Papildu pastkastes iestatījumu pārbaude

  1. Dodieties uz Sākt Sākuma izvēlnes poga un atveriet ziņojumu.

  2. Kreisajā navigācijas rūts apakšā atlasiet Poga Iestatījumi .

    Pogas Iestatījumi ekrānuzņēmums

  3. Atlasiet Pārvaldīt kontus un e-pasta kontu.

  4. Atlasiet pastkastes sinhronizācijas iestatījumu maiņa > papildu pastkastes iestatījumi.

  5. Pārbaudiet, vai jūsu ienākošā un izejošā e-pasta servera adrešu un portu ir pareiza.

  6. Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs nav nepieciešama autentifikācija, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus izejošajam serverim nepieciešama autentifikācija .

  7. Atlases noņemšana izvēles rūtiņu blakus izmantot to pašu nosaukumu un paroli, nosūtot e-pastu , ja jūsu pakalpojumu sniedzējs ir nepieciešama atsevišķa autentifikācija nosūtot e-pastu, un jānorāda izejošā servera lietotājvārds un parole.

    Piezīmes : Ja vajadzīgs, mainīt šādus iestatījumus, kā arī:

    • Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Require SSL for ienākošo e-pastu , ja jūsu pakalpojumu sniedzējs pieprasa SSL ienākošo e-pastu.

    • Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Require SSL for izejošo e-pastu , ja pakalpojumu sniedzēja nepieciešams SSL izejošo e-pastam.

    • Pārbaudiet, vai servera kontaktpersonu un kalendāra servera adreses ir pareiza.

Ja izmantojat Exchange kontu, kuram ir nepieciešama papildu iestatījumus, jums vajadzēs noņemt kontu un pievienojiet to vēlreiz, izmantojot papildu iestatījumus. Lai pievienotu kontu, izmantojot papildu iestatījumus, skatiet rakstu Pievienot kontu, izmantojot papildu iestatījumi.

Pārbaudiet savus konfidencialitātes iestatījumus

  1. Dodieties uz Sākt Sākuma izvēlnes poga un atlasiet Iestatījumi > Konfidencialitāte > e-pastu.

  2. Pārliecinieties, vai ļaut programmai access lietojumprogrammas un e-pasta ziņojuma nosūtīšana ir iestatīta uz.

  3. Atlasiet Kalendārs.

  4. Pārliecinieties, vai Atļaut programmām piekļūt mans kalendārs ir iestatīta uz.

Pārbaudiet, vai jūsu kontam ir ieslēgta divfaktors autentifikācija

Divfaktors autentifikācijas palīdz aizsargāt jūsu kontu, padarot to grūtāk citai personai, lai pierakstītos. To pārbauda savu identitāti, izmantojot savu paroli un saziņas metodi (tiek sauktas arī par drošības informācija).

Pasta un kalendāra programmas Windows 10 neatbalsta divfaktors autentifikācija. Ja jūsu konts ir ieslēgta divfaktors autentifikācija, vajadzēs izveidot app paroli šim kontam. Lietojumprogrammu parole tiek izmantota nevis parasto konta paroli lietojumprogrammām, kas neatbalsta divfaktors autentifikācija.

Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēja norādījumus par to, kā izveidot app jūsu e-pasta konta parole.

Jūs saņemat kļūdas ziņojumu, kad e-pasta sinhronizēšana

Dažreiz kļūdas ziņojums parādās lietojumprogrammās pasts un kalendārs, kad programmas mēģinātu sinhronizēt jaunu e-pasta vai kalendāra notikumiem. Lūk, dažas visbiežāk sastopamās kļūdas risinājumus.

Konta iestatījumi ir novecojusi

Novecojis konta visbiežāk iemesls ir nepareizu paroli. Uz paziņojumu joslas programmas augšpusē atlasiet Labot kontu. Ja parole ir pareiza, tiek parādīts ziņojums aicinājumu norādīt, lai atjauninātu savu paroli. Ievadiet jauno paroli un atlasiet gatavs.

Padoms : Ja vēlaties mainīt savu kontu, izmantojot e-pasta pakalpojumu sniedzēju paroles — piemēram, Gmail vai iCloud — jums vajadzēs apmeklējiet vietni, lai jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu programmā pasts darbam ar Windows 10 paroles maiņa .

Ja savu paroli vai nav problēmu, jums var nākties sertifikāta kļūda. Ja tā ir, būs redzams ziņojums, ka "ir radusies problēma ar servera drošības sertifikātu. Drošības sertifikātu nav izdevusi uzticama sertificēšanas iestāde."

Šī kļūda bieži notiek, ja nelietojat SSL drošas e-pasta kontu. Lai novērstu šo kļūdu, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

  1. Kreisajā navigācijas rūts apakšā atlasiet Poga Iestatījumi .

    Pogas Iestatījumi ekrānuzņēmums

  2. Atlasiet Pārvaldīt kontus un e-pasta kontu.

  3. Atlasiet pastkastes sinhronizācijas iestatījumu maiņa > papildu pastkastes iestatījumi.

  4. Pārbaudiet, vai jūsu ienākošā un izejošā e-pasta servera adrešu un portu ir pareiza.

  5. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Require SSL for ienākošo e-pastu un Require SSL for izejošo e-pasta ziņojumu un pēc tam atlasiet gatavs > saglabāt.

Šī ierīce neatbilst e-pasta administratora iestatītajām drošības prasībām

Ja tiek parādīts šis kļūdas ziņojums, skatiet rakstu par ierīces drošības prasībām problēmu novēršanas darbības.

0x80072726

Kļūdu 0x80072726, iespējams, izraisa trešās puses ugunsmūra vai pretvīrusu programmatūra. Lai gan nav ieteicams, neatgriezeniski izslēgt drošības programmatūru, varat atvērt programmatūras ražotāja vietni, lai redzētu, ja tie ir risinājums darbības, vai varat īslaicīgi izslēgt programmatūru, lai redzētu, vai šādi tiek novērstas problēma. Ja tā ir, sazinieties ar ražotāja tehniskā atbalsta darbiniekiem, lai atrastu veidu, kā piekļūt savam e-pastam bez atspējošanas to programmatūru.

Brīdinājums : Deaktivizējot pretvīrusu programmatūru, nav atveriet e-pasta pielikumi vai noklikšķiniet uz jebkuras saites ziņojumu no personām, jūs nezināt.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Poga Kopienas forums Poga Sazināties ar atbalsta dienestu

Piezīme : Mašīntulkošanas atruna. Šo rakstu ir tulkojusi datorsistēma bez cilvēka iejaukšanās. Microsoft piedāvā šos mašīntulkojumus, lai palīdzētu angliski nerunājošajiem lietotājiem izmanot saturu par Microsoft produktiem, pakalpojumiem un tehnoloģijām. Tā kā šis raksts ir mašīntulkots, tajā var būt leksikas, sintakses un gramatikas kļūdas.

Skatiet arī

E-pasta iestatīšana programmā Pasts darbam ar Windows 10

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×