Programmu instalēšanas kļūdu novēršana vietnē Google Play Store

Lejupielādējot Office programmas no Google Play veikala, iespējams, tiks parādīta kļūda, kurā iekļauti nejauši izvēlēti skaitļi. Google Play komanda ir informēta par šo problēmu un strādā, lai to novērstu. Tikmēr, lūdzu, skatiet tālāk minēto papildinformāciju un izmēģiniet ieteiktos risinājumus.

Kas ir Google Play veikala kļūdas?

Google Play veikala kļūdās parasti ir iekļauti nejauši izvēlēti skaitļus, un tās tiek ģenerētas, kad lietotājs mēģina lejupielādēt programmas no Google Play veikala. Šīs kļūdas var izraisīt Google Play veikala atjauninājumi, Google kešatmiņas problēmas, Google Play veikalā saglabāto datu problēmas un Google konta problēmas.

Tālāk norādītas dažas no biežāk sastopamajām Google Play veikala kļūdām.

  • Google Play veikala kļūdas kods 18

  • Google Play veikala kļūdas kods 20

  • Google Play veikala kļūdas kods 103

  • Google Play veikala kļūdas kods 194

  • Google Play veikala kļūdas kods 492

  • Google Play veikala kļūdas kods 495

  • Google Play veikala kļūdas kods 505

  • Google Play veikala kļūdas kods 506

  • Google Play veikala kļūdas kods 509

  • Google Play veikala kļūdas kods 905

Google Play veikala kļūdu atrisināšana

Izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus, lai novērstu Google Play veikala kļūdas.

Google Play veikala kešatmiņas notīrīšana

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi savā ierīcē.

  2. Dodieties uz sadaļu Programmas vai Lietojumprogrammu pārvaldnieks. (Šī opcija var atšķirties atkarībā no ierīces.)

  3. Ritiniet līdz Visas programmas un pēc tam ritiniet uz leju līdz programmai Google Play veikals.

  4. Atveriet informāciju par programmu un pieskarieties piespiedu apturēšanas pogai.

  5. Pieskarieties pogai Iztīrīt kešatmiņu.

  6. Atkārtojiet iepriekš minētās darbības, taču 3. darbībā aizstājiet programmu Google Play veikals ar programmu Google Play pakalpojumi.

  7. Vēlreiz mēģiniet lejupielādēt programmu.

    Google Play veikala programmas kešatmiņas iztīrīšana Poga Iztīrīt kešatmiņu

Google Play veikala datu notīrīšana

Ja Google Play veikala un Google Play pakalpojumu kešatmiņas notīrīšana nepalīdz novērst problēmu, mēģiniet notīrīt Google Play veikala datus.

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi savā ierīcē.

  2. Dodieties uz sadaļu Programmas vai Lietojumprogrammu pārvaldnieks. (Šī opcija var atšķirties atkarībā no ierīces.)

  3. Ritiniet līdz Visas programmas un pēc tam ritiniet uz leju līdz programmai Google Play veikals.

  4. Atveriet informāciju par programmu un pieskarieties piespiedu apturēšanas pogai.

  5. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.

    Poga Notīrīt datus

Kad kešatmiņa un dati ir notīrīti, Google Play veikala kļūdai jābūt atrisinātai. Pretējā gadījumā turpiniet ar nākamo darbību.

Google konta noņemšana un atkārtota pievienošana

Ja, iztīrot kešatmiņu un datus, problēma netiek novērsta, noņemiet savu Google kontu, restartējiet ierīci un vēlreiz pievienojiet Google kontu.

  1. Atveriet izvēlni Iestatījumi savā ierīcē.

  2. Sadaļā Konti pieskarieties tā konta nosaukumam, kuru vēlaties noņemt. Ja izmantojat Google kontu, pieskarieties pie Google un pēc tam pie konta.

  3. Pieskarieties izvēlnes ikonai ekrāna labajā augšējā stūrī.

  4. Pieskarieties pie Noņemt kontu.

  5. Restartējiet ierīci un pievienojiet kontu vēlreiz. Pēc tam vēlreiz mēģiniet lejupielādēt programmu.

    Google konts Konta noņemšana

Papildu palīdzība

Ja pēc šo darbību veikšanas kļūda netiek atrisināta, izmantojiet tālāk minētos resursus.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×