Programma PowerPoint nereaģē, uzkaras vai sastingst

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Problēmas ar PowerPoint 2013 vai jaunāku versiju uzkaras, sastingšanu vai nereaģēšanu var rasties viena vai vairāku tālāk minēto iemeslu dēļ. Izmēģiniet šos risinājumus tālāk norādītajā secībā.

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Instalējot svarīgus, ieteiktos un neobligātos atjauninājumus, bieži vien var novērst problēmas, aizstājot novecojušus failus un novēršot ievainojamību. Lai instalētu jaunākos Office atjauninājumus, skatiet rakstu Office atjauninājumu instalēšana.

Jebkurā laikā varat arī mēģināt manuāli saņemt atjauninājumus. Ja pēc jaunāko Office atjauninājumu instalēšanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

AtSūtiet grumbu uz Office produktu grupu

Ja izmantojat Office 2016, PowerPoint cilnē Fails atlasiet atsauksmes. Noklikšķiniet uz Sūtīt grumbu. ( Atsauksmju rūts tiek atvērta PowerPoint loga labajā pusē.)

ApRakstiet problēmu un pēc tam atlasiet lodziņu iekļaut diagnostikas un lietojuma datus . (Diagnostikas datu nosūtīšana Office produktu grupai ļauj analizēt kontekstu, kurā radās jūsu problēma. Tas palīdz grupai noteikt, kas ir jānovērš programmatūrā.)

Lai pārsūtītu atsauksmes uz Office grupu, noklikšķiniet uz iesniegt .

Pārbaudiet, vai PowerPoint izmanto cits process

Ja PowerPoint izmanto cits process, šī informācija tiek rādīta horizontālajā statusa joslā ekrāna apakšā. Ja mēģināsit veikt citas darbības, kamēr tiek izmantota PowerPoint, PowerPoint, iespējams, neatbildēs. Ļaujiet, lai uzdevuma process tiek pabeigts un tikai pēc tam mēģiniet veikt citas darbības.

Ja PowerPoint neizmanto cits process, pārejiet pie nākamās darbības.

Izpētiet iespējamas pievienojumprogrammu problēmas

Lai gan pievienojumprogrammas var uzlabot jūsu pieredzi, tās dažkārt var traucēt vai būt pretrunā ar PowerPoint. Mēģiniet sākt PowerPoint, neizmantojot pievienojumprogrammas, lai noskaidrotu, vai problēma ir novērsta. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.

  1. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja izmantojat Windows 10, noklikšķiniet uz pogas Sākt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

    • Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8, pārvietojiet peles kursoru uz ekrāna augšējo labo stūri un atlasiet Meklēt.

    • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, noklikšķiniet uz Sākums.

  2. Ierakstiet PowerPoint /safe un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  3. Ja problēma ir novērsta, izvēlnē Fails, noklikšķiniet uz Opcijas un pēc tam uz Pievienojumprogrammas.

  4. Atlasiet COM pievienojumprogrammas un noklikšķiniet uz Aiziet.

  5. Noklikšķiniet, lai noņemtu atzīmes no visām izvēles rūtiņām sarakstā (atspējojiet pievienojumprogrammas) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  6. Restartējiet PowerPoint.

Ja problēma neatkārtojas, pa vienai iespējojiet pievienojumprogrammas, līdz problēma atkārtojas. Šādā veidā varēsit noskaidrot, kura pievienojumprogrammas rada problēmas. Noteikti restartējiet PowerPoint ikreiz, kad iespējojat pievienojumprogrammu.

Ja pēc pievienojumprogrammu atspējošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

Office labošana

Labojot savas Office programmas, var novērst problēmas ar PowerPoint, kas nereaģē, uzkaras vai sastingst, automātiski labojot kļūdas failā.

  1. Aizveriet visas Microsoft Office lietojumprogrammas, kas pašlaik darbojas.

  2. Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Programmas un līdzekļi.

  3. Instalēto lietojumprogrammu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas Microsoft Office versijas un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt un atlasiet Labot.

Ja pēc Office programmu labošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra nav atjaunināta, iespējams, PowerPoint nedarbosies pareizi. Lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus, apmeklējot sava pretvīrusu programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.

Pretvīrusu programmatūras ražotāju saraksts ir atrodams rakstā patērētāju drošības programmatūras nodrošinātāji

Pārbaude, vai jūsu pretvīrusu programmatūra nekonfliktē ar PowerPoint

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra ietver integrāciju ar PowerPoint, var rasties veiktspējas problēmas. Šajā gadījumā varat atspējot visu PowerPoint integrāciju pretvīrusu programmatūrā. Varat arī atspējot visas pretvīrusu programmatūras pievienojumprogrammas, kas ir instalētas programmā PowerPoint.

Brīdinājums.: Mainot pretvīrusu programmas iestatījumus, dators var kļūt neaizsargāts pret vīrusu, krāpnieciskiem vai ļaunprātīgiem uzbrukumiem. Microsoft neiesaka mainīt pretvīrusu iestatījumus. Atbildību par šī risinājuma izmantošanu uzņematies jūs paši.

Iespējams, jums būs jāsazinās ar savas pretvīrusu programmatūras ražotāju, lai noskaidrotu, kā to konfigurēt, lai neiekļautu integrāciju ar PowerPoint vai izslēgtu skenēšanu programmā PowerPoint.

Ja, atjauninot pretvīrusu programmatūru un izslēdzot tās integrāciju programmā PowerPoint, problēma nav novērsta, pārejiet uz sadaļu Detalizēta problēmu novēršana.

Printera noklusējuma iestatījumu maiņa

PowerPoint ielādē noklusējuma printeri, un šī iestatījuma mainīšana var problēmu atrisināt:

  1. Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Aparatūra un skaņa.

  2. Printeru sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft XPS Document Writer vai Sūtīt uz programmu OneNote.

  3. Izvēlnē atlasiet Iestatīt kā noklusējuma printeri.

Papildu problēmu novēršana

Šī sadaļa ir paredzēta pieredzējušākiem datora lietotājiem.

Selektīvās startēšanas veikšana, lai noteiktu, vai kāda programma nekonfliktē ar PowerPoint

Startējot Windows kā parasti, vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumi tiek startēti automātiski un pēc tam darbojas fonā. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumi var traucēt citas programmatūras darbību datorā. Startēšanas iestatījumu mainīšana dažreiz var palīdzēt novērst problēmas.

Windows 10 startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu)

Windows 8,1 startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu)

Windows 7 startēšanas papildu opcijas (ieskaitot drošo režīmu)

Ja selektīvās startēšanas izpilde neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Ja radušās problēmas ar Office 2010, skatiet rakstu: PowerPoint 2010 nereaģē, uzkaras vai sastingst

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×