Programma PowerPoint nereaģē, uzkaras vai sastingst

Svarīgi! :  Šis raksts ir mašīntulkots, skatiet atrunu. Lūdzu, skatiet šī raksta versiju angļu valodā šeit jūsu informācijai.

Problēmas ar PowerPoint 2013 vai PowerPoint 2016 pārkares, sastingšanu vai nereaģēšanu var rasties viena vai vairākas no vairāku iemeslu dēļ. Izmēģiniet šos risinājumus tālāk norādītajā secībā:

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Jebkura svarīga, ieteicams un neobligāti atjauninājumu instalēšanas varat bieži labot problēmas, nomainot novecojušus failus un veikt labošanu ievainojamība. Lai instalētu jaunāko Office atjauninājumus, skatiet rakstu instalēt Office atjauninājumus.

Jūs arī varat mēģināt to atjauninājumu manuāla iegūšana jebkurā laikā. Ja pēc jaunāko Office atjauninājumu instalēšanas netiek novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

Man nepatīk Office produkta izstrādes grupas

Ja izmantojat Office 2016, PowerPointcilnē Fails , atlasiet atsauksmes. Noklikšķiniet uz man nepatīk. ( Atsauksmes tiek atvērta rūts PowerPoint loga labajā pusē.)

Aprakstiet problēmu, un pēc tam Lūdzu atzīmējiet rūtiņu iekļaut diagnostikas un lietojuma datus . (Diagnostikas datu nosūtīšana Office produkta izstrādes grupas ļauj analizēt kontekstā, kurā jūsu problēma ir radusies. Tas palīdz noteikt, kas ir jānosaka programmatūras grupas).

Noklikšķiniet uz iesniegt nosūtīt atsauksmes Office komandai.

Pārbaudiet, vai PowerPoint ir cits process

Ja PowerPoint ir cits process, šī informācija tiks parādīta horizontāla statusa joslā ekrāna apakšdaļā. Ja mēģināt veikt citas darbības, kamēr PowerPoint tiek lietots, PowerPoint var atbildēt. Ļaujiet uzdevumu procesu pabeigtu savu darbu pirms mēģināt veikt citas darbības.

Ja PowerPoint neizmanto cits process, pārejiet pie nākamās darbības.

Izpētiet iespējamas pievienojumprogrammu problēmas

Lai gan pievienojumprogrammas var uzlabot savu pieredzi, viņi var dažkārt traucē vai savstarpēji konfliktē ar PowerPoint. Mēģiniet startēt PowerPoint bez pievienojumprogrammām, lai redzētu, vai problēma netiek atrisināta. Lūk, kā:

  1. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja izmantojat Windows 10, noklikšķiniet uz pogas Sākt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

    • Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8, pārvietojiet peles kursoru uz ekrāna augšējo labo stūri un atlasiet Meklēt.

    • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, noklikšķiniet uz Sākums.

  2. Ierakstiet PowerPoint /safeun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  3. Ja problēma ir novērsta, izvēlnē Fails noklikšķiniet uz Opcijasun pēc tam uz Pievienojumprogrammas.

  4. Atlasiet COM pievienojumprogrammasun pēc tam noklikšķiniet uz aiziet.

  5. Noklikšķiniet, lai notīrītu visas izvēles rūtiņas (atspējojiet pievienojumprogrammas) sarakstā un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  6. Restartējiet PowerPoint.

Ja problēma neparādās, sākt, iespējojot pievienojumprogrammu, kādu pa vienam līdz problēma rodas. Tas ļauj noskaidrot, kas pievienojumprogrammas izraisa problēmu. Noteikti restartējiet PowerPoint ikreiz, kad iespējojat pievienojumprogrammas.

Ja pēc pievienojumprogrammu atspējošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

Office labošana

Labojot Office programmas, var novērst problēmas ar PowerPoint nereaģē, uzkaras vai sastingst, automātiski labojot kļūdas failā.

  1. Aizveriet visas Microsoft Office lietojumprogrammas, kas pašlaik darbojas.

  2. Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Programmas un līdzekļi.

  3. Instalēto lietojumprogrammu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas Microsoft Office versijas un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt un atlasiet Labot.

Ja pēc Office programmu labošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.

Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra nav atjaunināta, iespējams, PowerPoint nedarbosies pareizi. Lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus, apmeklējot sava pretvīrusu programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.

Pretvīrusu programmatūras ražotāju sarakstu skatiet rakstā patērētāju drošības programmatūras nodrošinātāji

Pārbaudiet, vai pretvīrusu programmatūra nekonfliktē ar PowerPoint

Ja jūsu pretvīrusu programmatūra ir integrācija ar PowerPoint, var rasties veiktspējas problēmas. Šajā gadījumā varat atspējot visus PowerPoint integrācija ar pretvīrusu programmatūru. Vai var atspējot jebkuru pretvīrusu programmatūra pievienojumprogrammas, kas tiek instalētas PowerPoint.

Brīdinājums :  Mainot pretvīrusu programmas iestatījumus, dators var kļūt neaizsargāts pret vīrusu, krāpnieciskiem vai ļaunprātīgiem uzbrukumiem. Microsoft neiesaka mainīt pretvīrusu iestatījumus. Atbildību par šī risinājuma izmantošanu uzņematies jūs paši.

Iespējams, jums būs jāsazinās ar savas pretvīrusu programmatūras ražotāju, lai noskaidrotu, kā to konfigurēt, lai neiekļautu integrāciju ar PowerPoint vai izslēgtu skenēšanu programmā PowerPoint.

Ja, atjauninot pretvīrusu programmatūru un izslēdzot tās integrāciju programmā PowerPoint, problēma nav novērsta, pārejiet uz sadaļu Detalizēta problēmu novēršana.

Printera noklusējuma iestatījumu maiņa

PowerPoint ielādē noklusējuma printeri, un šī iestatījuma mainīšana var problēmu atrisināt:

  1. Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Aparatūra un skaņa.

  2. Printeru sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft XPS Document Writer vai Sūtīt uz programmu OneNote.

  3. Izvēlnē atlasiet Iestatīt kā noklusējuma printeri.

Detalizēta informācija par problēmu novēršanu

Šī sadaļa ir paredzēta pieredzējušākiem datora lietotājiem.

Veikt selektīvās startēšanas, lai noteiktu, ja cita programma nekonfliktē ar PowerPoint

Startējot Windows kā parasti, vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumi tiek startēti automātiski un pēc tam darbojas fonā. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumi var traucēt citas programmatūras darbību datorā. Startēšanas iestatījumu mainīšana dažreiz var palīdzēt novērst problēmas.

Startēšanas iestatījumu maiņa pārlūkprogrammā Windows 10

Windows 8.1 startēšanas iestatījumi (ieskaitot drošo režīmu)

Windows 7 selektīvās startēšanas palaišana, izmantojot sistēmas konfigurācijas

Ja selektīvās startēšanas izpilde neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Ja jums rodas problēma Office 2010, skatiet sadaļā: PowerPoint 2010 nereaģē, uzkaras vai sastingsthttps://support.microsoft.com/kb/2694154

Piezīme : Mašīntulkošanas atruna. Šo rakstu ir tulkojusi datorsistēma bez cilvēka iejaukšanās. Microsoft piedāvā šos mašīntulkojumus, lai palīdzētu angliski nerunājošajiem lietotājiem izmanot saturu par Microsoft produktiem, pakalpojumiem un tehnoloģijām. Tā kā šis raksts ir mašīntulkots, tajā var būt leksikas, sintakses un gramatikas kļūdas.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×