Produkta atslēgu izmantošana darbā ar Office 365, Office 2016 vai Office 2013

Jūsu Microsoft konts pilda Office produkta atslēgas funkcijas daudzu uzdevumu izpildē, piemēram, aktivizējot un atkārtoti instalējot Office. Tālāk minētajās sadaļās ir pieejama informācija par to, vai jums nepieciešama Office produkta atslēga un kā ar to rīkoties, ja jums tā ir.

Sistēmā Office tiek parādīts lūgums norādīt produkta atslēgu

Ja Office prasa ievadīt produkta atslēgu, lai aktivizētu Office, tās vietā daudzos gadījumos varat ievadīt savu Microsoft kontu. Tas ir konts, ko izmantojāt Office iegādei vai abonēšanai. Mēs varam palīdzēt, ja neatceraties savu Microsoft kontu vai paroli.

Ja sistēmā Office tiek parādīts šis ekrāns, atlasiet Tā vietā pierakstīties, izmantojot aktīvu kontu.

Parāda dialoglodziņu, kurā ievadāt savu produkta atslēgu

Ja sistēmā Office tiek parādīts šis ekrāns (vai līdzīgs), atlasiet Pierakstīties.

Parādīts ziņojums, lai norādītu, ka Office instalēšana tika deaktivizēta.

Piezīme : Ja esat iegādājies jaunu, nelietotu Office 365 produkta atslēgas kartīti, lai atjaunotu Office 365 abonementu vai iegādātos izmēģinājumversiju, varat ievadīt šo produkta atslēgu, ja sistēmā Office tiek parādīta atbilstoša uzvedne. Varat ievadīt produkta atslēgu arī vietnē www.office.com/setup.

Dažos izņēmuma gadījumos jums būs jāveic citas darbības, nevis jāpierakstās.

  • Ja esat iegādājies DVD vai USB disku ar sava darba devēja Home Use Program (HUP) starpniecību, jums vajadzēs produkta atslēgu Office instalēšanai PC datorā. Lai atrastu savu produkta atslēgu tiešsaistē, skatiet rakstu HUP produkta atslēgas atrašana.

  • Ja darbā izmantojat Office Professional Plus lielapjoma licences versiju, sazinieties ar administratoru, lai saņemtu produkta atslēgu.

  • Ja Office programmā tiek rādīts reklāmkarogs dzeltenā vai sarkanā krāsā ar norādi BEIDZIES ABONEMENTA DERĪGUMS, ir jums ir jāatjauno Office 365 abonements, lai turpinātu izmantot Office. Palīdzības informāciju skatiet rakstā Office 365 mājas lietošanai atjaunošana.

  • Ja sistēma Office ir pirminstalēta jūsu jaunajā ierīcē un Office programmā tiek rādīts reklāmkarogs dzeltenā vai sarkanā krāsā ar norādi PRODUKTA PAZIŅOJUMS: lielākā daļa <programmas> līdzekļu ir atspējota, jo programma nav aktivizēta, ir jāsāk jaunas Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversijas lietošana vai jāiegādājas sistēma Office. Palīdzības informāciju skatiet rakstā Jaunā datorā pirminstalētas sistēmas Office izmēģināšana, iegāde vai aktivizēšana.

  • Ja iegādājāties Office Professional Plus tiešsaistē, skatiet sadaļu Vai es varu iegādāties produkta atslēgu?; ja atslēga nedarbojas, skatiet sadaļu Mana Office produkta atslēga nedarbojas.

Manā jaunajā Windows 10 PC datorā jau ir Office, bet es nevaru atrast produkta atslēgu

Ja redzat ekrānu Darba sākšana ar iespējām izmēģināt, iegādāties vai aktivizēt sistēmu Office, tas nozīmē, ka sistēma Office ir instalēta jūsu jaunajā datorā kā Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversija, ko varat izmantot 1 mēnesi. Jūs saņemsit produkta atslēgu no sava datora ražotāja tikai tad, ja samaksāsit par Office produkta atslēgas kartīti. Tā vietā varat sākt lietot Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversiju vai iegādāties sistēmu Office. Palīdzības informāciju skatiet rakstā Jaunā datorā pirminstalētas sistēmas Office izmēģināšana, iegāde vai aktivizēšana.

Ja esat samaksājis, lai jūsu jaunajā Windows 10 datorā būtu iekļauts Office produkts, pēc Windows 10 aktivizēšanas uz datoru tiek nosūtīta ciparu produkta atslēga. Jūs nesaņemsit drukātu produkta atslēgu. Tā vietā tiks parādīts tālāk norādītajam ziņojumam līdzīgs ziņojums, kad startēsit Word 2016 (vai jebkuru citu Office programmu). Palīdzības informāciju saistībā ar šo ekrānu skatiet rakstā Iegādāta Office vai bezmaksas piedāvājuma aktivizēšana jaunā datorā.

Parāda pogu Aktivizēt, lai aktivizētu Office, kas ir iekļauta jūsu jaunajā datorā

Vai ir nepieciešama produkta atslēga, lai atkārtoti instalētu Office?

Lai atkārtoti instalētu Office 365, Office 2016 vai Office 2013, produkta atslēga nav nepieciešama. Ja abonējat Office 365 mājas lietošanai, nav nepieciešama produkta atslēga, lai instalētu Office papildu datoros. Vienkārši atveriet vietni www.office.com/myaccount un pierakstieties ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Office iegādē. Mēs varam palīdzēt, ja neatceraties savu Microsoft kontu vai paroli.

Piezīme : Atkārtotas Office instalēšanas process, izmantojot licencēšanas opciju Home Use Program (HUP), atšķiras. Skatiet sadaļu Office instalēšana vai atkārtota instalēšana, izmantojot licencēšanas opciju Home Use Program (HUP).

Vai es varu skatīt savu produkta atslēgu sistēmā Office?

Nē. Drošības apsvērumu dēļ sistēmā Office netiek parādīta pilnā produkta atslēga.

Toties pakalpojumam Office 365 un sistēmai 2016 varat skatīt Microsoft kontu, kam ir piesaistīta šī Office kopija. Šis konts tiek lietots jūsu produkta atslēgas vietā, un to var izmantot, lai atkārtoti instalētu Office no vietnes www.office.com/myaccount un aktivizētu Office.

Lai skatītu Microsoft kontu, kuram ir piesaistīta sistēma Office, atveriet dokumentu programmā Word 2016 (vai jebkurā Office programmā) un ejiet uz Fails > Konts. Meklējiet e-pasta adresi pēc Pieder zem produkta nosaukuma.

Parāda e-pasta kontu, kas saistīts ar Office

Vai es varu skatīt savu produkta atslēgu tiešsaistē?


Jā, bet tas attiecas tikai uz Office skolēniem un mājas lietošanai, Office Home & Business, Office Professional un atsevišķām Office programmām. Office 365 produktu atslēgas netiek parādītas tiešsaistē.

Produktu atslēgas, kas paredzētas vienreizējiem Office pirkumiem un atsevišķām Office programmām, ir pieejamas vietnē www.office.com/myaccount. Tomēr nav vajadzīga produkta atslēga, lai atkārtoti instalētu vai aktivizētu šos produktus. Ja šajos produktos tiek parādīta uzvedne, prasot produkta atslēgu, varat pierakstīties ar Microsoft kontu, ko izmantojāt Office iegādei un lejupielādei.

Ja vēl joprojām vēlaties skatīt produkta atslēgu, izpildiet tālāk minētos norādījumus.

  1. Dodieties uz www.office.com/myaccount un pierakstieties, ja tiek parādīta atbilstoša uzvedne.

  2. Atlasiet savu Office produktu.

  3. Atlasiet Skatīt savu produkta atslēgu. Ņemiet vērā, ka šī produkta atslēga atšķirsies no Office produkta atslēgas kartītē vai Microsoft veikalā redzamās produkta atslēgas tam pašam pirkumam. Tas ir normāli.

Parāda vienreizējas Office instalācijas saiti Skatīt produkta atslēgu

Ja Microsoft veikalā esat iegādājies Office skolēniem un mājas lietošanai, Office Home & Business, Office Professional vai atsevišķas Office programmas un vēl neesat tās instalējis, varat arī skatīt atbilstošās produktu atslēgas un instalēt tās, izmantojot Microsoft veikalu.

Lai skatītu savu produkta atslēgu Microsoft veikalā, veiciet tālāk minētās darbības.

  1. Dodieties uz www.microsoftstore.com. Augšējā labajā stūrī atlasiet Pierakstīties un ievadiet lietotāja ID un paroli, ko izmantojāt Office iegādei.

  2. Pēc pierakstīšanās atlasiet Pasūtījumu vēsture izvēlnē Pierakstīšanās.

  3. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un atlasiet Instalēt Office, lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veikta). Ņemiet vērā, ka šī produkta atslēga atšķiras no produkta atslēgas, kas tiek rādīta vietnē Mans Office konts. Tas ir normāli.

Parāda produkta atslēgu Microsoft veikalā ciparsatura lapā

Produkta atslēgas nav vienādas

Tas ir normāli. Office produkta atslēga, kas pieejama vietnē www.office.com/myaccount, vienmēr atšķirsies no produkta atslēgas, kas parādīta uz produkta atslēgas kartītes vai e-pastā saņemtā kvītī. Ir divu veidu atslēgas, kaut gan tās ir norādītas vienā un tajā pašā formātā.

Vai es varu mainīt savu produkta atslēgu?

Jā, jūs varat mainīt savu Office skolēniem un mājas lietošanai, Office Home & Business vai Office Professional produkta atslēgu, atkārtoti instalējot Office. Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu Office produkta atslēgas maiņa.

Man ir jauna produkta atslēga. Kur tā ir jāievada?

Tālāk ir norādījumi, kā rīkoties ar jaunu, nekad neizmantotu Office 365, Office 2016 vai Office 2013 produkta atslēgu.

  1. Dodieties uz vietni www.office.com/setup.

  2. Pierakstieties, izmantojot savu kontu Microsoft konts, vai izveidojiet kontu, ja vēl neesat to izdarījis. Iegaumējiet šo kontu, lai vēlāk varētu instalēt vai atkārtoti instalēt sistēmu Office, neizmantojot produkta atslēgu.

    Svarīgi! : Ja vēlaties atjaunot Office 365 abonementu, ievadiet ar attiecīgo abonementu saistīto Microsoft kontu. Mēs varam palīdzēt, ja neatceraties savu Microsoft kontu vai paroli.

  3. Ievadiet savu Office produkta atslēgu bez pārnesumzīmēm.

  4. Izpildiet norādījumus, lai pabeigtu izpirkšanu.

Jauns uzdevums

Vai es varu iegādāties produkta atslēgu?

Tas ir atkarīgs no tā, ko cenšaties panākt.

  • Lai iegādātos jaunu Office 2016 kopiju vai sāktu jaunu Office 365 abonementu, varat iegādāties Office produkta atslēgas kartīti no mazumtirgotāja. Varat izmantot savu atslēgu vietnē www.office.com/setup, lai iestatītu Microsoft kontu un instalētu Office. Varat iegādāties arī digitālo lejupielādi tieši Microsoft veikalā vietnē www.microsoftstore.com. Jūs saņemsit produkta atslēgu, veicot vienreizēju Office 2016 pirkumu vai iegādājoties atsevišķas Office programmas, bet pakalpojuma Office 365 iegādei nav nepieciešama produkta atslēga, un tā netiks saņemta.

  • Lai atjaunotu savu Office 365 abonementu, varat iegādāties Office 365 produkta atslēgas kartīti no mazumtirgotāja un izmantot atslēgu vietnē www.office.com/setup. Varat arī atjaunot abonementu tiešsaistē bez produkta atslēgas vietnē www.office.com/renew.

  • Ja sistēmā Office tiek parādīta uzvedne ar pieprasījumu ievadīt produkta atslēgu un jūs vēlaties iegādāties produkta atslēgu, lai aktivizētu Office, ir ieteicams atinstalēt pašreizējo Office versiju un pēc tam iegādāties un instalēt jaunu Office versiju, izmantojot Microsoft veikalu. Tādējādi varat būt pārliecināts, ka Office aktivizēšana notiks sekmīgi.

    Tālāk noklikšķiniet uz Iegādāties Office, lai salīdzinātu cenas un iespējas un veiktu pirkumu.

    Office iegādes saite

Ja Office produkta atslēgas vēlaties iegādāties citur, ieteicams izlasīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos, lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē. Ja esat iegādājies produkta atslēgu tiešsaistē un tā nedarbojas vai pārstāj darboties, skatiet sadaļu Mana Office produkta atslēga nedarbojas.

Es iegādājos produkta atslēgas kartīti, bet uz tās nav atslēgas

Ja esat iegādājies Office produkta atslēgas kartīti, iespējams, vajadzēs uzmanīgi nokasīt sudraboto folijas pārklājumu produkta atslēgas kartītes aizmugurē, lai atklātu produkta atslēgu. Ja folijas pārklājuma nokasīšanas laikā atslēga tiek bojāta, skatiet sadaļu Es pazaudēju vai sabojāju savu produkta atslēgu.

Padoms : Produkta atslēgas kartītē, iespējams, iekļauti arī svītrkodi un citas burtu un ciparu grupas, taču produkta atslēga vienmēr būs šādā formātā XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Nokasiet folijas pārklājumu, lai atklātu Office produkta atslēgu

Es pazaudēju vai sabojāju savu produkta atslēgu

Ja esat pazaudējis savu produkta atslēgu vai tā ir bojāta, taču jums ir derīgs pirkuma apliecinājums, Microsoft atbalsta dienests, iespējams, varēs aizstāt jūsu produkta atslēgu vai nodrošināt citas iespējas. Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Ja uzskatāt, ka produkta atslēga ir pazudusi, nozagta vai nav atrodama, un jūs vienkārši vēlaties iegādāties jaunāku Office versiju, varat noklikšķināt uz Iegādāties Office, lai salīdzinātu cenas un iespējas, kā arī veiktu pirkumu.

Office iegādes saite

Ja vēlaties iegādāties Office citur, ieteicams izlasīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos, lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē.

Mana Office produkta atslēga nedarbojas

Ja jūsu Office produkta atslēga nedarbojas vai tās darbība ir apturēta, sazinieties ar pārdevēju un pieprasiet atmaksu. Ja jūs iegādājāties produkta atslēgu atsevišķi no programmatūras, ir ļoti iespējams, ka produkta atslēga ir zagta vai citādi krāpnieciski iegūta un tāpēc produkta atslēgas lietošana ir bloķēta. Diemžēl ir daudz negodīgu pārdevēju, kuri piedāvā zagtas, nepareizi lietotas vai citādi nesankcionēti iegūtas Microsoft produktu atslēgas. Dažreiz šīs produktu atslēgas tiek izdrukātas uz viltotām etiķetēm vai kartītēm, norādot Microsoft programmatūras lejupielādes saiti, un dažreiz produktu atslēgas tiek izplatītas kopā ar programmatūras datu nesēju, kura tālākpārdošana ir nesankcionēta, piemēram, ar reklāmas datu nesēju, oriģinālā aprīkojuma ražotāja pārinstalēšanas datu nesēju vai citu Microsoft programmu datu nesēju.

Sazināties ar atbalsta dienestu par manu produkta atslēgu

Ja esat izpildījis šajā rakstā sniegtos norādījumus un joprojām ir vajadzīga palīdzība, apmeklējiet mūsu Microsoft atbalsta dienesta lapu, lai saņemtu palīdzību.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×