Office
Pierakstīties
Problēmu novēršana saistībā ar dokumentu atvēršanu SharePoint bibliotēkās

Problēmu novēršana saistībā ar dokumentu atvēršanu SharePoint bibliotēkās

Ja rodas problēmas saistībā ar Office failu un dokumentu atvēršanu SharePoint dokumentu bibliotēkās, piedāvājam ieteikumus, kas palīdzēs tās novērst.

Varat apsvērt iespēju sinhronizēt dokumentu bibliotēku ar savu datoru, lai strādātu ar dokumentiem. Veicot sinhronizāciju, datorā tiek izveidota lokālā mape, kuru var ērti atvērt, lai rediģētu failus. Kad saglabājat dokumentu, tas tiek automātiski augšupielādēts SharePoint vai OneDrive darbam. Papildinformāciju skatiet rakstā SharePoint failu sinhronizēšana, izmantojot jauno OneDrive sinhronizācijas klientu.

Ja rodas problēmas, izmantojot opcijas Atvērt ar Explorer vai Skatīt failu pārlūkā, skatiet rakstu Atvēršana ar Explorer un Explorer skats.

Failu lokāla lejupielāde un pārbaude

Dažas problēmas rodas tāpēc, ka atšķiras SharePoint servera un Office versijas. Ja darbība neizdodas, mēģiniet failu lejupielādēt un pārbaudiet, vai varat to atvērt lokāli.

  1. Atkarībā no SharePoint versijas veiciet kādu tālāk aprakstītajām darbībām.

    Pakalpojumā SharePoint Online atlasiet failu un komandjoslā noklikšķiniet uz Lejupielādēt vai arī noklikšķiniet uz daudzpunktes (...) un pēc tam uz Lejupielādēt.

    Atlasiet failu un noklikšķiniet uz Lejupielādēt

    SharePoint Server 2016 atlasiet failu, komandjoslā noklikšķiniet uz Vēl un noklikšķiniet uz Lejupielādēt vai arī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz dokumenta un pēc tam noklikšķiniet uz Lejupielādēt.

    Faila lejupielādes opcija

    SharePoint Server 2013 atlasiet failu, noklikšķiniet uz daudzpunktes (...), dialoglodziņā vēlreiz noklikšķiniet uz daudzpunktes (...) un pēc tam uz Lejupielādēt.

    Faila lejupielādes opcija ar daudzpunkti

    SharePoint Server 2010 noklikšķiniet uz faila lejupvērstās bultiņas, noklikšķiniet uz Nosūtīt uz un pēc tam uz Lejupielādēt kopiju.

  2. Pārlūkprogrammā noklikšķiniet uz Saglabāt un pēc tam uz Atvērt mapi, lai atvērtu mapi, kurā atrodas fails.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila datora mapē un pēc tam noklikšķiniet uz Atvērt ar.

    Kontekstizvēlne ar atlasītu opciju Atvērt ar.
  4. Izvēlieties, kuru lietojumprogrammu vēlaties izmantot. Ja fails nav piešķirts, tiks atvērts dialoglodziņš, kurā varēsit izvēlēties lietojumprogrammu. Ja lietojumprogrammas sarakstā nav, noklikšķiniet uz Izvēlēties citu programmu.

  5. Atzīmējiet rūtiņu Vienmēr izmantot šo programmu.

    Operētājsistēmas Windows dialoglodziņš Atvērt ar
  6. Izvēlieties lietojumprogrammu un mēģiniet veikt dubultklikšķi uz faila, lai pārbaudītu, vai tādējādi tiek atvērta vajadzīgā lietojumprogramma.

Lai atrastu izmantoto SharePoint versiju, skatiet rakstu Kuru SharePoint versiju es izmantoju?.

Lai noskaidrotu izmantoto Office versiju, skatiet rakstu Kādu Office versiju es izmantoju? vai Detalizētas informācijas atrašana par citām Office versijām.

Piezīme.:  Ja datorā esat veicis jaunināšanu no vecākas Office versijas uz Office 2013 vai Office 2016, tajā, iespējams, joprojām ir vecākas dažu programmu, piemēram, Visio un Project, versijas. Ja izmantojat šīs programmas, jauniniet tās uz versiju 2013 vai 2016. Ja šīs programmas vairs nelietojat, atinstalējiet tās.

Bojāts fails

Ja failu iepriekš varēja atvērt, bet tagad tas vairs nav iespējams, iespējams, fails ir bojāts vai arī tā formāts nav saderīgs ne ar vienu no lietojumprogrammām. Pēc faila saglabāšanas mēģiniet to atvērt, lai pārliecinātos, vai tas ir pareizi saglabāts. Ja failu koplietojat ar citiem lietotājiem, pārliecinieties, vai pārējie saglabā failu pilnībā un izmantojot to pašu faila formātu. Piemēram, ja izklājlapa ir atvērta kā .xls fails, pārliecinieties, vai tā ir saglabāta kā .xls fails.

SharePoint var neatvērties bojātu failu dēļ. Ja jums ir aizdomas, ka fails ir bojāts, lejupielādējiet dokumentu un izmēģiniet kādu no metodēm, kas aprakstītas šajos rakstos:

Neatbalstīti failu formāti

Jaunākās Office versijās ir pievienoti jauni līdzekļi, kas, iespējams, nav pieejami vecākās Office versijās. Ar jauno versiju var nolasīt dokumentus, kas izveidoti vecākā versijā, bet ar vecāku versiju nevar nolasīt jaunākus dokumentus. Piemēram, Excel 2016 saglabā failus.xlsx formātā, bet Excel 2003 var nolasīt tikai .xls formātu. Kad koplietojat failus pakalpojumā SharePoint, pārliecinieties, vai lietotājiem ir saderīgas Office versijas, kurās strādāt ar dokumentiem. Ja izmantojat Office 365, varat datorā instalēt jaunāko versiju, izmantojot tiešsaistes saiti.

Vecākās SharePoint versijās failu atvēršana tika izmantotas ActiveX vadīklas. Ja izmantojat Microsoft Edge, Chrome vai FireFox, vecākas SharePoint versijas, kurām nepieciešamas ActiveX vadīklas, nedarbosies. Ja izmantojat Internet_Explorer_11 un darbība joprojām neizdodas, mēģiniet veikt tālāk aprakstītās darbības.

  1. Programmā Internet Explorer 10 vai 11, ja tiek rādīta izvēlne, noklikšķiniet uz Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Drošība.

  3. Noklikšķiniet uz Lokālais iekštīkls un pārliecinieties, vai ir izslēgta opcija Iespējot aizsargrežīmu. Izslēgta opcija ir noklusējuma iestatījums lokālajam iekštīklam.

    Lokālā iekštīkla zona
  4. Noklikšķiniet uz Labi.

  5. Lai pārliecinātos, vai SharePoint ActiveX vadīkla ir iespējota, pārlūkprogrammā Internet Explorer noklikšķiniet uz Rīki Internet Explorer > Rīki un pēc tam uz Pārvaldīt pievienojumprogrammas.

  6. Atrodiet SharePoint OpenDocuments Class un noklikšķiniet uz Iespējot (lai to atrastu sarakstā, iespējams, ir jāpārslēdzas uz skatu Rādīt: visas pievienojumprogrammas).

    Iespējot SharePoint OpenDocuments klases ActiveX vadīklu

Piezīme.: Ja izmantojat Windows 10 un Microsoft Edge, iespējams, vēlaties kā noklusējuma pārlūkprogrammu iestatīt Internet_Explorer_11. Informāciju par to, kā mainīt noklusējuma pārlūkprogrammu, skatiet rakstā Internet Explorer 11 lietošana operētājsistēmā Windows 10.

Windows 10 ir iekļauta gan pārlūkprogramma Internet_Explorer_11, gan Microsoft Edge. Microsoft Edge ir moderna pārlūkprogramma, kas bieži tiek atjaunināta, izmantojot Windows Update. Jaunākais Microsoft Edge atjauninājums tika piegādāts kopā ar pēdējo Windows atjauninājumu. Microsoft Edge līdzekļi tiek uzlaboti un papildināti, bet ne vienmēr šī pārlūkprogramma ir saderīga. Piemēram, pārlūkprogrammā Microsoft Edge nevar izmantot opciju Atvērt failu pārlūku.

Pārlūkprogrammas Internet_Explorer_11 atvēršana operētājsistēmā Windows 10

  1. Noklikšķiniet uz Sākums Windows 10 poga Sākt .

  2. Ierakstiet Internet Explorer un pēc tam atlasiet Internet Explorer.

Ja Internet_Explorer_11 darbojas labāk, nomainiet noklusējuma pārlūkprogrammu uz Internet_Explorer_11. Veiciet tālāk aprakstītās darbības.

Noklusējuma pārlūkprogrammas maiņa

  1. Operētājsistēmā Windows 10 noklikšķiniet uz Sākums Windows 10 poga Sākt , ierakstiet Noklusējuma programmas un pēc tam noklikšķiniet uz Noklusējuma programmas.

    Noklusējuma programmas operētājsistēmā Windows
  2. Sadaļā Tīmekļa pārlūkprogramma noklikšķiniet uz Microsoft Edge un pēc tam dialoglodziņā Izvēlieties programmu noklikšķiniet uz Internet Explorer.

    Atlasīta pārlūkprogramma Microsoft Edge vai IE sadaļā Noklusējuma programmas
  3. Aizveriet dialoglodziņu Noklusējuma programmu izvēle.

Ja izmantojat vecāku Windows versiju un pārlūkprogrammu Internet Explorer 8, 9 vai 10, ieteicams jaunināt uz Internet Explorer 11.

Piezīme.: Ja neizmantojat operētājsistēmu Windows 10, skatiet Internet Explorer lejupielādes lapu, lai iegūtu Internet Explorer 11. Iespējams, būs nepieciešami arī Internet Explorer 11 atjaunināšanas priekšnosacījumi.

Ja jūsu uzņēmumā ir nepieciešams lietot vecāku Internet Explorer versiju un jūs lietojat svarīgākās Office 2010 programmas (Word, Excel un PowerPoint) kopā ar dažiem Office 2013 komponentiem (piemēram, Lync 2013), izmantojiet SharePoint-feature DLL (Owsupp.dll), kas ir daļa no vecākas Office instalācijas. Kad Office 2013 instalācija tiek atjaunināta, noņemiet no tās Owsupp.dll. Informāciju par Owsupp.dll skatiet rakstā Kļūda “Komandai Rediģēt dokumentu ir nepieciešama ar Windows SharePoint Services saderīga lietojumprogramma”, kad dokumentu bibliotēkā mēģināt rediģēt Office dokumentu.

Ja izmantojat vecāku SharePoint un Windows versiju, tā, iespējams, izmanto ActiveX vadīklas, lai palaistu dokumentus. Ja varat izvēlēties starp 64 bitu Internet Explorer un 32 bitu Internet Explorer, izmantojiet 32 bitu versiju. Jaunākas SharePoint versijas, piemēram, SharePoint_2016 vai SharePoint Online, neizmanto ActiveX, tāpēc varat izmantot 64 bitu Office un Internet Explorer.

Detalizētu informāciju par 64 bitu saderību skatiet šajā TechNet rakstā.

Citi resursi

Dokumenta atvēršana pēc bojāta faila kļūdas

Rodas kļūdas, atverot Office failus pēc jaunināšanas no Windows B7 uz Windows 10

Office 365 darbam programmatūras prasības

Office 2013 64 bitu izdevumi

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 atjaunināšanas priekšnosacījumi

Windows 10 ikgadējais atjauninājums

Pastāstiet mums

Atjaunināts 2017. gada 29. aprīlī, izmantojot klientu atsauksmes.

Ja šie padomi nepalīdz novērst problēmu, izmantojiet atsauksmju pogas zem šī raksta un sniedziet detalizētu aprakstu, piemēram, norādiet Windows versiju, Office versiju un SharePoint versiju un aprakstiet problēmu, kuru cenšaties novērst. Mēs izmantojam atsauksmes, lai labotu un atjauninātu palīdzības tēmas.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×