Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive

Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive

Ja nevarat atrast failu vai mapi savā OneDrive, izmēģiniet šos padomus.

Piezīmes : 

  • Varat meklēt failus un fotoattēlus, kā arī tekstu failos un fotoattēlos. Atlasiet Meklēšana augšējā joslā un pēc tam ierakstiet nepieciešamo tekstu meklēšanas lodziņā. Tas darbojas arī OneDrive mobilajā programmā. Lasiet vairāk par to, kā atrast un strādāt ar OneDrive failiem sistēmā Android, iOS vai Windows Phone.

  • Ja lietojat OneDrive darbam, iespējams, esat nejauši saglabājis failus darba kontā, nevis personiskajā kontā. Lai pārbaudītu failus OneDrive darbam, dodieties uz https://portal.office.com/onedrive. Ja esat pazaudējis failus OneDrive darbam, varat uzdot jautājumu OneDrive darbam kopienas forumā. Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar IT nodaļu vai administratoru.

Iespējams, fails vēl nav sinhronizēts. Faili, kas saglabāti, izmantojot Office 2016, pirmie tiek augšupielādēti pakalpojumā OneDrive, pēc tam tiek sinhronizēti ar lokālo datoru. Ja jums rodas problēmas ar Office failu sinhronizēšanu, iespējams, ka OneDrive sinhronizācijai traucē Office augšupielādes kešatmiņas sistēma. Mēģiniet izslēgt atbilstošo iestatījumu OneDrive iestatījumos.

Iespējams, ka jūs pats vai cits lietotājs izdzēsis failus vai mapes, ja tās ievietotas kopīgotā mapē. Dodieties uz atkritni OneDrive tīmekļa vietnē OneDrive programmā. Ja sinhronizējat OneDrive datorā, pārbaudiet datora atkritni (personālajā datorā) vai Trash (Mac datorā).

Atkritne OneDrive tīmekļa vietnē
  • Neaizmirstiet, ka, izdzēšot failu OneDrive vienā ierīcē, tas tiek dzēsts no OneDrive visās ierīcēs. Pārvietojot failu no OneDrive uz citu atrašanās vietu ierīcē, fails tiek noņemts no jūsu OneDrive.

  • OneDrive automātiski iztukšo failus no atkritnes, ja tie šeit atrodas 30 dienas. Ja vēlaties saglabāt failu, kas ievietots atkritnē, atjaunojiet to 30 dienu laikā. Papildinformāciju par failu atjaunošanu skatiet rakstā Failu un mapju dzēšana un atjaunošana.

  • Ja vēlaties, lai citi lietotāji vairs nevarētu dzēst vienumus kopīgotā mapē, varat mainīt mapes atļaujas. Papildinformāciju skatiet rakstā OneDrive failu un mapju koplietošana.

Ja jums ir vairāki konti, pierakstieties ar to kontu, kuru izmantojat OneDrive. Dodieties uz OneDrive tīmekļa vietni, pieskarieties vai noklikšķiniet uz sava vārda augšējā labajā stūrī un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Rediģēt profilu. Profila lapā redzams, kuru Microsoft kontu jūs izmantojat.

Atšķirībā no sistēmas Windows 8.1, OneDrive operētājsistēmā Windows 10 neizmanto viettura failus, lai norādītu failus, kas pieejami tikai tiešsaistē. Tā vietā redzami tikai tie faili, kurus izvēlaties sinhronizēt ar savu datoru.

Lai iestatītu sinhronizējamās mapes, izmantojiet OneDrive iestatījumus datora paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā pusē.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz baltā OneDrive mākoņa ikonas paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.

    OneDrive lietojumprogramma sistēmas teknē

    (Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas pie paziņojumu apgabala.)

  2. Noklikšķiniet uz Iestatījumi.

  3. Cilnē Konts sadaļā Izvēlēties mapes, ko sinhronizēt šajā ierīcē noklikšķiniet uz Izvēlēties mapes.

    OneDrive tīmekļa iestatījumu logs

  4. Lai visi jūsu OneDrive faili būtu pieejami datorā, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Sinhronizēt visus failus un mapes manā OneDrive.

    Lai datorā būtu mazāk failu, sadaļā Sinhronizēt tikai šīs mapes atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus mapēm, ko vēlaties sinhronizēt.

Iespējams, ka saglabājāt failus negribētā vietā vai tos kļūdas dēļ pārvietojāt. Dodieties uz OneDrive tīmekļa vietni vai OneDrive mobilo programmu un izmantojiet lodziņu Meklēt visur.

Padoms : OneDrive meklēšana meklē ne tikai failu nosaukumus, bet arī failu saturu, tostarp dokumentos esošo tekstu, kā arī failu metadatus fotoattēlu atzīmes un pat fotoattēlos redzamo tekstu.

Ja veicat failu sinhronizēšanu, atveriet failu pārlūku Windows datorā vai programmu Finder Mac datorā un pārlūkojiet līdz savai OneDrive mapei. Meklējiet trūkstošos failus vai mapes meklēšanas lodziņā.

Ja nevarat atcerēties meklējamā faila nosaukumu, bet atceraties, kad to pēdējoreiz atvērāt, mēģiniet sakārtot failus mapē pēc modificēšanas datuma vai izveidošanas datuma. To var izdarīt OneDrive tīmekļa vietnē, pieskaroties vai noklikšķinot uz Kārtot augšējā labajā stūrī.

Iespējams, ka, augšupielādējot vienumus, radās kļūda, vai ierīces savienojums ar internetu pārtrūka pirms vienumu augšupielādes beigām.

Piezīme : Ņemiet vērā, ka failu augšupielāde un lejupielāde ir laikietilpīgs process. Pirms failu meklēšanas citās ierīcēs pārliecinieties, vai failu augšupielāde ir pabeigta. Lai uzzinātu, kā nodrošināt pēc iespējas ātrāku failu sinhronizēšanu, skatiet rakstu Augšupielādes un lejupielādes ātruma maksimizēšana.

Ja kāds lietotājs pārstāj kopīgot ar jums failus vai mapes, tās tiks noņemtas no jūsu saraksta Kopīgotie. Ja vēlaties piekļūt vienumiem, lūdziet to īpašniekam turpināt kopīgot vienumus ar jums.

Pēdējo vienumu sarakstā varat atrast nesen atvērtos dokumentus jebkurā OneDrive vietā. Dodieties uz OneDrive tīmekļa vietni vai OneDrive mobilo programmu un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pēdējie kreisajā rūtī.

Izmēģiniet šo metodi, ja izmantojat sistēmu Windows 8.1 vai Windows RT 8.1.

  1. ĪsinājumtaustiņiWindows logotipa taustiņš+R.

  2. Ierakstiet %userprofile%. Tiks atvērts failu pārlūka logs, kura augšpusē būs jūsu vārds.

  3. Meklējiet papildu mapi ar nosaukumu “OneDrive” vai “SkyDrive”, kurai ir senāks izveidošanas datums vai modificēšanas datums un meklējiet tajā trūkstošos failus un mapes. Mapes nosaukuma beigās var būt teksts “.old”.

  4. Ja atrodat trūkstošos failus, nokopējiet un ielīmējiet vajadzīgos failus nesenākā OneDrive mapē.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ja esat izpildījis šajā rakstā norādītās darbības un jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, rakstiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai.

Skatiet OneDrive palīdzības centru.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×