Pakalpojuma Office 365 mājas lietošanai atjaunošana

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

Šajā rakstā ir izskaidrots, kā atjaunot Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementu un kā rīkoties pēc atjaunošanas. Tāpat ir nodrošināta detalizēta informācija par problēmu novēršanu.

Ja vēlaties atcelt izmēģinājuma abonementu, skatiet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju Office 365 mājas lietošanai atcelšana vai ja vēlaties atcelt maksas abonementu, skatiet sadaļu Atcelt Office 365 mājas lietošanai, Office 365 Personal vai Office 365 University.

Ja ir nepieciešama palīdzība maksājumu pārvaldību, skatiet rakstu pievienot, atjaunināt, vai noņemt kredītkarti vai citu maksāšanas metodi pakalpojumam Office 365 mājas lietošanai.

Ja pirms atjaunošanas vēlaties pārbaudīt cenas, skatiet tēmu Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Office 365 uzņēmumu administratoriem: Skatiet tēmu Office 365 darbam atjaunošana, kurā ir sniegta informācija par lielāko daļu apmaksāto Office 365 darbam abonementu.

Kā atjaunot savu abonementu Office 365

Atjauno tiešsaistē pie office.com/renew ir vienkāršākais veids, kā Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementa atjaunošanu. Jums nav jādodas uz veikalu — persona, vai tiešsaistē.

Jūsu abonements ir iestatīts tā, lai turpmāk tiktu atjaunots automātiski. Ja vēlaties atjaunot manuāli, vispirms veiciet tālāk norādītās darbības un pēc tam izslēdziet automātisko atjaunošanu.

Norādījumi ir pieejami tālāk, bet šīs darbības varat arī noskatīties videoklipā.

Jauns uzdevums
  1. Dodieties uz vietni Office.com/renew.

  2. Izvēlieties abonementu, kuru vēlaties atjaunot, un pēc tam izvēlieties vienu no šīm opcijām:

    Atjaunot tūlīt, lai samaksātu par Office 365 visa gada abonementu.

    Atjaunot ar mēneša abonementu par [x] mēnesī, lai vienā reizē maksātu viena mēneša maksu.

    Svarīgi!: 

    • Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē https://office.com/renew pasūtāt vairāk nekā vienu abonementu un saistāt vairākus abonementus ar to pašu Microsoft kontu, jūs pagarināt šī Microsoft laika apjomu , nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office 365 abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

    • Vai atjaunojot vēlaties pārslēgties uz citu abonementu? Piemēram, vai vēlaties pārslēgties no Office 365 individuālai lietošanai uz Office 365 mājas lietošanai? Izvēlieties abonementu, uz kuru vēlaties pārslēgties. Papildinformāciju par pārslēgšanos no viena abonementa uz citu skatiet rakstā Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu.

  3. Pārskatiet savu iepirkumu grozu un izvēlēties Norēķināšanās.

  4. Nākamajā lapā pierakstieties ar to Microsoft kontu, ko izmantojat darbā ar Office 365.

    Microsoft konta pierakstīšanās ekrāna ekrānuzņēmums
  5. Pārskatiet pasūtījumu un pēc tam izvēlieties Atjaunot abonementu.

    Padoms.: Ja ir beidzies failā norādītās maksāšanas metodes derīgums vai vēlaties to mainīt, izvēlieties Mainīt. Varat pievienot jaunu maksāšanas metodi vai rediģēt iepriekš izmantoto.

  6. Izvēlieties Pārvaldīt abonementu, lai dotos uz vietni Office.com/myaccount.

    Iesniedzot pasūtījumu, maksāšanas metode tiek izmantota uzreiz, un beigu datums tiek pagarināts par mēnesi vai gadu atkarībā no tā, ko esat izvēlējies.

    Pēc atjaunošanas jūsu abonements turpmāk tiks atjaunots automātiski un tiks izmantota maksāšanas metode, ja vien neatcelsit abonementu vai pirms beigu datuma neizslēgsit automātisko atjaunošanu. Ja vēlaties atjaunot manuāli, skatiet tēmu Uzziniet, kā ieslēgt vai izslēgt automātisko atjaunošanu.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radās problēmas?, lai uzzinātu risinājumu, vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Varat atjaunot, dodoties uz mazumtirdzniecības veikalā (klātienē vai tiešsaistē) un iegādi Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanaiabonementu. Jūs saņemsit 25 rakstzīmju produkta atslēga, ko var izmantot, lai atjaunotu pie Office.com /setup.

Norādījumi ir pieejami tālāk, bet šīs darbības varat arī noskatīties videoklipā.

Jauns uzdevums

Svarīgi!: Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē office.com/setup ievadāt vairāk nekā vienu produkta atslēgu, jūs pagarināt šī Microsoft konta laika apjomu, nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

  1. Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, iekšpusē vajadzētu būt 25 rakstzīmju produkta kodam.
    Kaste un kartīte
    Ja nesaņēmāt fizisku kastīti vai kartīti
    , pārbaudiet, vai e-pastā neesat saņēmis ziņojumu ar iekļautu produkta atslēgu.

    Produkta atslēga ir burtu un ciparu kombinācija šādā formātā:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Parāda Office produkta atslēgas piemēru

    Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, produkta atslēga var būt aizklāta ar foliju, kas jānokasa, lai izlasītu produkta atslēgu.

  2. Dodieties uz vietni Office.com/setup un pēc uzaicinājuma pierakstieties, izmantojot to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Ievadiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Kad atlasīsit savu valsti vai reģionu, ir ieteicams izvēlēties to valsti vai reģionu, kurā dzīvojat vai kurā veicat bankas darījumus.

  4. Veiciet darbības, lai pabeigtu atjaunošanas procesu.

    Jūsu abonementa derīgums tiks atjaunots, un tiks parādīts jaunais derīguma beigu datums. Lai uzzinātu, kā noskaidrot, vai abonements ir atjaunots, skatiet tālāk esošo tēmu Atjaunošanas statusa pārbaude.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radušās problēmas? vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai radušās problēmas?

Lūk, daži jautājumi, mēs esmu dzirdējis no klientiem. Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu šeit, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums detalizētu komentāru šajā tēmā apakšā.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Atjaunojiet abonementu”.

Rāda abonementa atjaunošanas reklāmkarogu un pogu Iegādāties

Iemesls. Pirms Office 365 abonementa atjaunošanas gandrīz bija beidzies tā derīgums.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties raizēties par Office 365 abonementa derīguma beigšanos nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt automātisko atjaunošanu.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Abonementa derīgums ir beidzies”.

Rāda abonementa derīguma izbeigšanās reklāmkarogu ar pogu Atkārtoti aktivizēt

Iemesls. Jūsu Office 365 abonementa derīgums beidzās pirms atjaunošanas.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties raizēties par Office 365 abonementa derīguma beigšanos nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt automātisko atjaunošanu.

Lai turpinātu izmantot Office programmas, ir vēlreiz jāaktivizē abonements. Palīdzību skatiet tēmā Atverot Office 365 lietojumprogrammu, tiek parādīts paziņojums par abonementu.

Lai pabeigtu atjaunošanu, dodieties uz vietni Office.com/setup un ievadiet veikalā saņemto produkta atslēgu vai atveriet e-pasta ziņojumā iekļauto saiti. Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, pārbaudiet nevēlamā e-pasta mapi.

Iespējams, būs atjaunot, izmantojot produkta atslēgu, kura iegādājāties veikalā, izpildiet iepriekš.

Pārbaudiet atjaunošanas statusu, lai pārliecinātos, vai abonements tika atjaunots un tagad ir aktīvs. Ja tas ir aktīvs, bet instalēšanas poga nedarbojas, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  1. Dodieties uz lapu Pakalpojumi un abonementi.

  2. Pēc uzaicinājuma izvēlieties Pierakstīties un ievadiet to Microsoft kontu un paroli, kas saistīti ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Pārskatiet detalizēto informāciju par Office 365 abonementu.

    • Ja tiek rādīts paziņojums Atjaunošana notiek datumā [datums], abonements ir iestatīts automātiskai atjaunošanai šajā datumā, ja vien neizslēgsit automātisko atjaunošanu vai neatcelsit to iepriekš.

      Atjaunošanas datums tiks rādīts tieši virs saites Izslēgt automātisko atjaunošanu vai Atjaunot.

      Datums, kad abonements tiks automātiski atjaunots.

      Datums, kad abonements tiks automātiski atjaunots.

      Nākamā maksājuma informācijā ir parādīts, kad nākamreiz tiks iekasēta maksa un cik liela tā būs.

    • Ja tiek rādīts paziņojums Derīgums beidzas datumā [datums], abonementa derīgums beigsies šajā datumā, ja vien to neatjaunosit.

      Datums, kad beigsies šī abonementa derīgums.

    Piezīme.: Lai palīdzētu izprast visu Microsoft abonementu atjaunošanu un maksas iekasēšanas datumus, norēķinu palīdzības lapas tēmā “Abonementu pārvaldība” skatiet sadaļu “Norēķinu cikli un grafiki”.

Ja ir beidzies Office derīgums, bet jums ir nepieciešams tūlīt izmantot tādu programmu kā Word, Excel vai PowerPoint, dodieties uz vietni Office.com un izmantojiet Office Online programmas savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Tur varat piekļūt arī savam pakalpojumam OneDrive. Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību par atjaunošanas kļūdām.

Atjaunojot neizmantotais laiks netiks zaudēts. Jūsu abonementa derīguma beigas tiks tikai pagarinātas par vienu mēnesi vai vienu gadu atkarībā no tā, ko būsit izvēlējies.

Ja izmantojat Office 365 individuālai lietošanai un esat izlēmis, ka tagad vēlaties izmantot Office 365 mājas lietošanai, jo šādi varat instalēt Office lielākā skaitā ierīču, varat pārslēgties; skatiet tēmu Pārslēgšanās no Office 365 mājas lietošanai. Lai uzzinātu, kā pārslēgties starp Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai un Office 365 University abonementiem , kā arī to, kā izmantot bezmaksas piedāvājumu, kas tika nodrošināts kopā ar datoru, skatiet tēmu Pārslēgšanās uz citu Office 365 mājas lietošanai abonementu.

Office 365 abonementos ietilpst jaunāko līdzekļu atjauninājumi, jauninājumi uz nākotnes versijām, nepārtraukts tehniskais atbalsts un daudz kas cits. Ja tomēr esat izlēmis, ka abonēšanas pakalpojums nav jums piemērots, varat iegādāties Office 2016 kā vienreizēju iegādi. Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Ja nevarat atcerēties paroli, pierakstīšanās lapā izvēlieties Vai nevarat piekļūt savam kontam? un izpildiet norādījumus, lai atiestatītu paroli. Ja nevarat atcerēties e-pasta adresi, ko izmantojāt ar Office 365, varat saņemt norādījumu, ja dosities uz vietni Office.com/setup un ievadīsit oriģinālo 25 rakstzīmju produkta atslēgu, ko izmantojāt Office aktivizēšanai.

Kaste un kartīte

Lapā Mans konts redzēsit daļu no tā Microsoft konta, ko izmantojāt, lai iegādātos vai aktivizētu Office, vai ko izmantojāt, kad pirmo reizi pierakstījāties lapā Mans konts.

Lapā Mans Office konts redzams daļējs Microsoft konts

Atlasiet saiti Pierakstieties ar savu Microsoft kontu un pēc tam pierakstieties ar pareizo Microsoft konts. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Kā rīkoties pēc atjaunošanas

Kad būsit atjaunojis abonementu, varat pārbaudīt, vai abonements tika atjaunots.

  1. Pierakstieties lapā Mans Office konts. Noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, atjaunojot savu abonementu.

  2. Ja ir ieslēgta automātiskā atjaunošana, redzēsit datumu, kurā automātiski tiks atjaunots abonements.

    Sadaļā Konta pārvaldība varat skatīt abonementa automātiskās atjaunošanas datumu.
  3. Ja ir izslēgta automātiskā atjaunošana, redzēsit datumu, kurā beigsies abonementa derīgums.

    Lapas Mans Office konts sadaļā Konta pārvaldība varat skatīt, kad beigsies abonēšanas termiņš.

    Padoms.: Lai iegūtu papildinformāciju par automātisko atjaunošanu, skatiet tēmu Automātiskās atjaunošanas ieslēgšana vai izslēgšana.

  • Ja jums jau ir instalēts Office 2016, un jūs to tikko atjaunojāt, vienkārši aizveriet visas atvērtās Office programmas un pēc tam tās vēlreiz atveriet , lai sāktu lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu.

  • Ja esat atjaunojis un vēlaties savā datorā pārinstalēt Office 2016, dodieties uz vietni Office.com/myaccount, pierakstieties un noklikšķiniet uz sarkanās pogas Instalēt. Detalizētas darbības skatiet tēmā Office 365 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā.

Abonementu varat pārvaldīt vietnē Office.com/myaccount. Ja nevēlaties, lai jūsu abonements tiktu automātiski atjaunots, uzziniet, kā ieslēgt vai izslēgt automātisko atjaunošanu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums komentāru

Kā Office 365 abonents jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu bez maksas, lai saņemtu palīdzību saistībā ar konta un norēķinu problēmām.

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Skatiet arī

Atverot Office 365 programmu, parādās paziņojums par abonementu

Office instalēšana PC vai Mac datorā

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×