Pakalpojumā Outlook.com sūtītie e-pasta ziņojumi tiek atsūtīti atpakaļ ar tekstu “piegāde neizdevās”

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

Piegādes kļūmes, e-pasta ziņojumu atsišana atpakaļ vai nepiegādājama ziņojuma atgriešana var notikt vairāku iemeslu dēļ. Ja nosūtāt e-pasta ziņojumu un saņemat ziņojumu par piegādes kļūmi, tam var būt vairāki iemesli. Tālāk ir uzskaitīti biežāk sastopamie kļūdu ziņojumi, kā arī ieteicamie risinājumi.

Īslaicīgas kļūdas

Īslaicīgu kļūdu ziņojumos var būt ietverta tālāk norādītā informācija.

  • Nevar izveidot savienojumu ar attālo serveri/ziņojumu beidzies derīgums

  • Nav atbilstošu serveru

  • Iestājās savienojuma taimauts

  • Resursi īslaicīgi nav pieejami

  • Nepietiek atmiņas

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Šādas kļūdas parasti tiek patstāvīgi novērstas laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.

Nevar nosūtīt

Ja saņemat kļūdas ziņojumu ir nevar nosūtīt ziņojumu, tas varētu būt dēļ mēģina piegādāt ziņojumu sūtīšanas serveris, bet darbību netika pabeigta pirms ziņojuma beidzies derīguma termiņš. Šo kļūdu parasti norāda problēmu, saņēmēja serverī.

Izmēģiniet šos risinājumus:    Pārliecinieties, vai adresāta adresi ir derīgs. Samaziniet adresātu ziņojumā skaitu. Ja esat saņēmis šo kļūdu, nosūtot ziņojumu, izmantojot programmu Outlook vai citu e-pasta programmu, mēģiniet izmantot Outlook.com , lai nosūtītu ziņojumu, tā vietā.

Pastkaste nav atrasta, nederīga pastkaste vai nezināms lietotājs

Ja saņemat kādu no šiem ziņojumiem, jūsu izmantotā adrese neeksistē. Iespējams, adresāta adrese ir mainīta vai adresāta e-pasta konts ir pārvietots.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, noskaidrojiet, vai adresāts neizmanto jaunu e-pasta adresi.

Pastkaste nav pieejama

Bieži vien šī kļūdas ziņojuma cēlonis ir tāds pats kā ziņojumam Pastkaste nav atrasta. Tomēr reizēm rodas ar adresāta e-pasta kontu saistīta problēma, kas tiks patstāvīgi novērsta laika gaitā.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Nedaudz uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz nosūtīt ziņojumu. Ja tas neizdodas, pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, noskaidrojiet, vai adresāts neizmanto jaunu e-pasta adresi.

Pastkaste ir pilna vai pārsniegta kvota

Šis ziņojums nozīmē, ka adresāta iesūtnē ir pārāk daudz ziņojumu. Daudzas e-pasta sistēmas neļauj lietotājiem saņemtu jaunu pastu, līdz viņi samazina pastkastes lielumu.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, informējiet adresātu par to, ka pastkaste ir pilna.

Nezināms resursdators vai domēna uzmeklēšanas kļūme

Ja saņemat kādu no šiem ziņojumiem, adresāta e-pasta adreses domēns nepastāv. Ja e-pasta adrese ir persona@example.com, domēns ir example.com.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Pārliecinieties, vai izmantojat adresāta pašreizējo adresi un e-pasta pakalpojumu sniedzējs nav mainījis domēna nosaukumu.

Ziņojums ir pārāk liels

Vairākums e-pasta pakalpojumu sniedzēju nosaka ierobežojumu attiecībā uz to ziņojumu lielumu, ko lietotāji drīkst sūtīt vai saņemt. Ziņojums ir pārāk liels adresāta e-pasta serverim.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Tā vietā, lai sūtītu lielus pielikumus e-pastā, augšupielādējiet tos pakalpojumā OneDrive un nosūtiet adresātam saiti.

Kļūdas, kurās ietverts teksts “bloķēts” vai “uzskaitīts” un atsauces uz dažādām vietnēm, piemēram, “spamcop”, “dynablock”, “blackhole” vai “spamhaus”

Šos vārdus izmanto, ja jūsu ziņojumu ar nolūku bloķē surogātpasta vai melnā saraksta filtrs adresāta e-pasta serverī. Adresāta serveris uzskata, ka pasta serveris vai pasta konts, ko izmantojat, ir surogātpasta avots.

Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.    Varat sazināties ar adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu un pieprasīt atbloķēt jūsu kontu vai domēnu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Poga Kopienas forums Poga Sazināties ar atbalsta dienestu

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×