Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu

Ja jūsu uzņēmumam nepieciešamas izmaiņas vai ja vēlaties izmantot tādu Office 365 līdzekļu priekšrocības, kas nav pieejami pašreizējā plānā, varat pāriet no pašreizējā plāna uz citu plānu. Skatiet to Office 365 plānu sarakstu, uz kuriem varat pāriet.

Šajā rakstā aprakstīts, kā pāriet no viena maksas abonementa uz citu maksas abonementu. Ja vēlaties no izmēģinājuma abonementa pāriet uz maksas abonementu, skatiet rakstu Office 365 darbam izmēģinājumversijas iegāde.

Abonementu maiņa notiek trīs posmos, kas jāveic attēlotajā secībā:

  1. Sagatavošanās Office 365 plānu maiņai

  2. Office 365 plānu maiņa, izmantojot plānu maiņas vedni

  3. Office instalācijas atjaunināšana PC vai Mac datorā pēc Office 365 plānu maiņas

Sagatavošanās Office 365 plānu maiņai

Lai uzlabotu veiksmīgas plānu maiņas iespējas, pirms Office 365 plānu maiņas rūpīgi izlasiet šo sadaļu.

Kas ir plānu maiņas vednis?

Plānu maiņas vednis ir iebūvēts Office 365 administrēšanas centrā visos Office 365 biznesa un uzņēmuma abonementos. Plānu maiņas vednis veic šādas darbības:

  • Tas palīdz jums veikt plāna iegādi, uz kuru varat pāriet no sava pašreizējā plāna.

    Piezīme   Vednī redzami tikai tie plāni, uz kuriem iespējams pārslēgties no pašreizējā abonementa.

  • Tas pārvieto lietotājus no vecā abonementa uz jauno.

  • Tas piešķir licences jūsu lietotājiem jaunajam plānam.

  • Tas atceļ jūsu veco plānu.

Pārbaudiet, vai varat pāriet uz vēlamo plānu

Pirms mēģināt mainīt plānus, iespējams, vispirms vēlēsities pārliecināties, vai plānu maiņas vednis atbalsta pāriešanu no pašreizējā plāna uz vēlamo plānu. Rakstā Uzņēmumu plāni, uz kuriem varat pārslēgties pakalpojumā Office 365 norādīti plāni, uz kuriem varat pāriet, izmantojot plānu maiņas vedni. Plānu maiņas vednī būs redzami tikai tie plāni, uz kuriem varat pāriet atkarībā no pašreizējā plāna.

Plānu maiņas vednis neatbalsta šādus scenārijus:

  • Plānu maiņas vednis neatbalsta pāriešanu uz lētāku plānu, jo lētākiem plāniem parasti ir mazāk pakalpojumu. Ja vēlaties pāriet uz lētāku plānu, sazinieties ar tehniskā atbalsta dienestu.

  • Pāreja no Home abonementiem, piemēram, Office 365 Home, Office 365 Personal un Office 365 University uz Office 365 darbam plānu nav atbalstīta.

Administratīvās dīkstāves plāns

Lietotājiem netiks pārtraukta pakalpojuma sniegšana plānu maiņas laikā. Viņiem joprojām būs pilna piekļuve abonementam, no kura veicat pāreju, līdz plānu maiņas vednis būs pabeidzis darbību izpildi, un pēc tam viņi varēs piekļūt jaunajam plānam.

Administratori nevarēs izmantot Office 365 administrēšanas centru plānu maiņas laikā. Atkarībā no jūsu lietotāju skaita tas var ilgt no dažām minūtēm līdz vairākām stundām. Tāpēc ieplānojiet mainīt plānus laikā, kad nav jāveic atjaunināšana, izmantojot Office 365 administrēšanas centru.

Kredīta pārbaudes Office 365 plānu maiņas laikā

Ja ir jāpārbauda kredīts, plānu maiņa var ilgt pat līdz divām nedēļām. Kredīta pārbaude var būt nepieciešama, ja esat izvēlējies maksāt ar rēķinu vai jūsu pirkums ir sasniedzis noteiktu izmaksu līmeni. Šādā gadījumā administratoriem nebūs piekļuves Office 365 administrēšanas centram, līdz kredīta pārbaude nav pabeigta. Tomēr lietotājiem būs pilna piekļuve plānam, no kura veicat pāreju.

Lietotāji, licences, norēķini un pielāgoti domēni

Lai izprastu, kā plānu maiņas laikā tiek apstrādāti lietotāji un licences, kā plānu maiņa ietekmē jūsu norēķinus un kā rīkoties ar pielāgotajiem domēniem, skatiet rakstu Kā Office 365 plānu maiņa ietekmē manus pakalpojumus un norēķinus?.

Office 365 plānu maiņa, izmantojot plānu maiņas vedni

Šajā sadaļā ir izskaidrots, kā izmantot plānu maiņas vedni, lai mainītu plānus.

Plānu maiņas vednis neatbalsta pāriešanu uz lētāku plānu, jo lētākiem plāniem parasti ir mazāk pakalpojumu. Ja vēlaties pāriet uz lētāku plānu, sazinieties ar tehniskā atbalsta dienestu.

Padoms   Netiek atbalstīta pāreja no abonementiem mājas lietošanai, piemēram, Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai un Office 365 University, uz Office 365 darbam plānu.

Kā mainīt Office 365 plānu, izmantojot plānu maiņas veidni
  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

  2. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  3. Izpildiet vienu no šīm darbībām.

    • Office 365 Small Business Premium abonementu gadījumā noklikšķiniet uz saites Skatīt un rediģēt abonementus… sadaļā Norēķini.

      Saite Skatīt un rediģēt abonementus, mainīt licenču daudzumu...
    • Visu pārējo biznesa un uzņēmumu abonementu gadījumā atlasiet sadaļu Norēķini > Abonementi.

      Saite uz lapu Abonementi pakalpojumā Office 365 Small Business Premium.
  4. Lapā Abonementi atlasiet plānu, uz kuru vēlaties pāriet, un pēc tam sadaļā Darbības noklikšķiniet uz Mainīt plānus.

    Plānu maiņas saite, kas tiek izmantota, lai mainītu pakalpojuma Office 365 plānu.

    Piezīme   Ja neredzat plānu maiņas saiti, jūsu plānu nevar pārslēgt, izmantojot plānu maiņas vedni. Tā vietā redzēsit Bez plānu maiņas. Pastāv daudzi faktori, kas var neļaut mainīt plānus. Piemēram, nevarat mainīt plānus, kuriem veikta priekšapmaksa, izmantojot produkta atslēgu. Lai uzzinātu, kāpēc nevarat mainīt plānus, izmantojot vedni, novietojiet peles kursoru virs informācijas burbuļa vai noklikšķiniet uz papildinformācijas saites.

    KPI pievienojumprogrammā PowerPivot
  5. Jauna plāna izvēles lapā atlasiet vēlamo plānu un pēc tam rīkojieties šādi:

    1. Pārskatiet pirkuma starpsummu.

    2. Noklikšķiniet uz galvenās informācijas saites, lai uzzinātu, kā plānu maiņa ietekmē jūsu pakalpojumus un norēķinus.

    3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu.

    4. Kad esat pārskatījis savu pasūtījumu, noklikšķiniet uz Tālāk.

    Pogas attēls
  6. Pasūtījuma pārskatīšanas lapā pārliecinieties, vai viss ir pareizi.

    Padoms   Ja vēlaties pievienot papildu licences, noklikšķiniet uz rediģēšanas saites pasūtījuma pārskatīšanas lapā, lai pievienotu papildu licences, un noklikšķiniet uz Atjaunināt grozu.

    Pārskatiet savas pasūtījumu lapas noteikumus un piekrītiet tiem.

    Piezīme   Licences nevar noņemt plānu maiņas procesā. Tomēr licenču skaitu varat samazināt pirms vai pēc plānu maiņas. Papildinformāciju skatiet rakstā Licenču noņemšana no Office 365 darbam abonementa.

  7. Noklikšķiniet uz Tālāk.

  8. Ja parādās juridiskā līguma lapa, izpildiet nepieciešamās darbības un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

  9. Maksājuma lapā rīkojieties šādi:

    1. Atlasiet vēlamo maksājuma biežumu.

    2. Atlasiet maksājuma tipu.

      Piezīme   Rēķina maksājuma opcijas atlase var aizkavēt plānu maiņas procesu līdz pat divām nedēļām, ja nepieciešama kredīta pārbaude.

    3. Ja izmantojat jaunu kredītkarti, aizpildiet maksājuma informācijas sadaļu.

    4. Kad esat pabeidzis, lapas apakšā noklikšķiniet uz Pasūtīt.

  10. Pasūtījuma izpildes lapā varat noklikšķināt uz Statuss, lai parādītu pasūtījuma izpildes norisi.

    Kad parādās plānu maiņas statusa lapa, plānu maiņas process ir norisē, un šī lapa būs redzama līdz plānu maiņas beigām. Varat aizvērt šo lapu un atgriezties vēlāk, nepārtraucot plānu maiņas procesu.

    Plānu maiņas statusa lapa.

    Piezīmes   Plānu maiņa parasti ilgst mazāk par desmit minūtēm, ja nav kļūdu vai problēmu. Licenču atkārtota piešķiršana ilgst mazāk par minūti. Blakus katram no četriem posmiem parādās atzīme, kad šis posms ir pabeigts.

    Ja vednis iestrēgst 3. posmā (lietotāju licenču atkārtota piešķiršana) ilgāk par vienu stundu, skatiet rakstu Problēmas ar licenču atkārtotu piešķiršanu, mainot Office 365 plānus, lai atrastu problēmas risinājumu. Ja tas nepalīdz atrisināt problēmu, sazinieties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

  11. Kad vedņa darbības ir pabeigta, plānu maiņas statusa lapā noklikšķiniet uz Labi, lai atgrieztos galvenajā lapā.

    Piezīme   Pēc plānu maiņas galvenā lapa sākumā var būt tukša, izņemot izvēlnes pogu. Varat noklikšķināt uz izvēlnes pogas un pēc tam noklikšķināt uz administratora ikonas, lai atgrieztos Office 365 administrēšanas centrā.

    Office 365 sākuma izvēlne

    Pirmo reizi atgriežoties Office 365 administrēšanas centrā pēc plānu maiņas, iespējams, redzēsit šādu ziņojumu.

    Produktu un pakalpojumu saraksts Office 365 reģistrēšanās lapā.

Office instalācijas atjaunināšana Windows vai Mac datorā pēc Office 365 plānu maiņas

Ja Office instalējāt Windows vai Mac datorā kā daļu no Office 365 abonementa un izlemjat pāriet uz citu Office 365 plānu, iespējams, jūsu pašreizējā Office abonementa derīgums beigsies. Lai atkārtoti aktivizētu Office, jums būs jāatjaunina sava Office instalācija, ja maiņu veicat starp šādām Office 365 versijām:

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Business

  • Office 365 ProPlus

Ja neatjaunināsit Office instalāciju, iespējams, redzēsit šādus kļūdu ziņojumus:

  • Jūsu abonementa derīgums ir beidzies

  • Nelicencēts produkts

  • Produkts deaktivizēts

  • Jūsu kontā pieejamos produktus nevar izmantot, lai aktivizētu <produkta nosaukums>

Ja Office esat instalējis Windows datorā, jums jāinstalē jauna Office versija. Ja Office esat instalējis Mac datorā, jums atkārtoti jāaktivizē instalācija.

Jaunas Office versijas instalēšana Windows datorā pēc Office 365 plānu maiņas

Mainot plānu, jums vispirms būs jāinstalē jauna Office versija un pēc tam jāatinstalē pašreizējā versija. Šī metode ir ātrāka par Office atinstalēšanu un atkārtotu Office instalēšanu.

  Atkarībā no tā, kuru jauno Office versiju instalēsit, dažas lietojumprogrammas, piemēram, Lync un Access, var nebūt iekļautas. Papildinformāciju par visos Office 365 plānos pieejamajiem līdzekļiem skatiet rakstā Office lietojumprogrammu pakalpojuma apraksts.

  1. Instalējiet jaunu Office versiju savā Windows datorā. Skatiet darbības rakstā Office instalēšana, izmantojot Office 365 darbam.

  2. Atinstalējiet to Office versiju, kas pašlaik ir jūsu datorā.

    1. Dodieties uz Vadības panelis > Programmas un līdzekļi.

    2. Izmantojiet kolonnu Instalēts, lai noteiktu vecāko Office versiju. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Office vecākās versijas un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.

    Izmantojiet kolonnu Instalēšanas laiks, lai noteiktu, kuru Office versiju atinstalēt

      Lai atinstalētu Office, neizmantojiet labojumu rīku, kā tas ir norādīts rakstā KB2739501. Labojumu rīks atinstalēs abas Office versijas.

Office atkārtota aktivizēšana Mac datorā pēc Office 365 plānu maiņas

24 līdz 48 stundu laikā pēc plāna maiņas jūsu Office abonements tiek deaktivizēts, un nākamajā reizē atverot Office lietojumprogrammu, parādās ekrāns Produkts deaktivizēts.

Lai atkārtoti aktivizētu Office instalāciju, atlasiet Pierakstīties esošā Office 365 abonementā un pēc tam piesakieties, izmantojot savu darba vai skolas konts.

Produkta deaktivizēšanas logā atlasiet Pierakstīties esošā Office 365 abonementā

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Norēķini pakalpojumā Office 365 uzņēmumiem – administrēšanas palīdzība

Attiecas uz: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Vai šī informācija bija noderīga?

Kā mēs varam to uzlabot?

255 atlikušais rakstzīmju skaits

Lai aizsargātu jūsu konfidencialitāti, lūdzu, atsauksmēs neiekļaujiet savu kontaktinformāciju. Pārskatīt mūsu konfidencialitātes politika.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Atbalsta resursi

Mainīt valodu