Office 365 partneru administrēšanas centra priekšskatījuma ceļvedis

Šajā tēmā sniegts ieskats jaunajā partneru administrēšanas centra priekšskatījumā un atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par partneru administrēšanas centru pakalpojumā Office 365. Vai meklējat citu ar partneriem saistītu informāciju? Skatiet rakstu Palīdzība partneriem.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Šajā tēmā:

Office 365 partneru administrēšanas centra atvēršana

Lai tiktu atvērts Partneru administrēšanas centrs, veiciet tālāk norādītās darbības:

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību kontu.

  2. Atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu palaidēja ikona augšējā kreisajā stūrī un izvēlieties Partneris.

    Partneru administrēšanas centra atvēršana

Office 365 partneru administrēšanas centra līdzekļi un iestatījumi

Rīka “Partneru administrēšanas centrs” priekšskatījuma sākumlapa izskatās šādi:

Partneru administrēšanas centra jaunais izskats

Lūk, šādi līdzekļi un iestatījumi ir pieejami rīka “Partneru administrēšanas centrs” kreisās puses navigācijā:

Izvēlne

Paredzētā funkcija

Sākums

Šī ir rīka “Partneru administrēšanas centrs” priekšskatījuma galvenā lapa. Tajā ir informācija par to, kur notiek klientu pārvaldība, kuru abonementu derīgums tuvojas beigām, kādi ir bijuši pakalpojumu incidenti u.c.

Klientu pārvaldība

Klientu pārvaldības lapās varat skatīt informāciju par saviem klientiem, viņu abonementus, pieteikties kā pārstāvja administrators un veikt citas darbības. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Papildinformācija par klientu pārvaldības lapām.

Pakalpojumu pieprasījumi

Pakalpojumu pieprasījumu lapā varat skatīt to pakalpojumu pieprasījumu statusu, kurus esat izveidojis savu klientu vārdā. Varat arī meklēt pieprasījumus pēc atsauces numura vai uzņēmuma nosaukuma.

Uzņēmuma izveide

Šī lapa būs redzama, ja esat partnera padomnieks. Šajā lapā varat izveidot izmēģinājumversiju, iegādāties abonementu vai pieprasīt pārstāvja administratora lomu.

Pakalpojumu darbspēja

Pakalpojumu darbspējas lapā varat skatīt apkopotu informāciju par visu pakalpojumu darbspējas statusu. Varat noklikšķināt uz pakalpojuma, piemēram, Exchange, lai iegūtu sarakstu ar šī pakalpojuma incidentiem, un pēc tam noklikšķināt uz incidenta numura, lai iegūtu detalizētu informāciju par incidenta līmeni.

Iestatījumu lapa

Iestatījumu lapā varat iestatīt savu e-pastu, lai saņemtu paziņojumus par Office 365 pakalpojumu incidentiem.

Varat izvēlēties Partneru centrs, lai dotos uz Microsoft partneru centru, un izvēlēties Iepriekšējā pieredze, lai pārvaldītu klientus iepriekšējā rīka “Partneru administrēšanas centrs” pieredzē.

Papildinformācija par klientu pārvaldības lapām

Klientu pārvaldības lapās ir daudz iespēju, ko izmantot, lai kārtotu savus klientus un piekļūtu tiem.

Klientu saraksta lapā varat skatīt savus klientus visu klientu, ar karodziņu atzīmēto klientu vai nesen piekļūto klientu skatā. Lejupielādes klientu cilnē varat arī lejupielādēt klientu sarakstu kā .csv failu.

Visu klientu skatā varat arī meklēt klientu pēc uzņēmuma nosaukuma vai klienta primārā domēna nosaukuma.

Cilnes lapā Klientu saraksts.

Visu klientu saraksta kolonnā Darbības varat izvēlēties Office 365 administrēšanas centra ikonu, lai piekļūtu šī klienta administrēšanas centram kā pārstāvja administrators (1), vai arī varat izvēlēties pakalpojumu pieprasījumu (2) ikonu, lai skatītu jūsu klienta pakalpojumu pieprasījumu lapu.

Piekļūstiet klientu administrēšanas centram vai pakalpojumu pieprasījumiem kolonnā Darbības

Ja visu klientu sarakstā atlasāt klientu, tiek atvērta klienta informācijas kartīte. Klienta informācijas kartītē varat veikt šādas darbības:

  1. Lai piekļuve būtu vieglāka, varat piespraust klientu sākumlapai.

  2. Atzīmējiet klientu ar karodziņu, lai pārvietotu to uz sarakstu Atzīmētie klienti. Ja pakalpojumu darbspējas statusa ikona ir dzeltenā krāsā, varat arī uzzināt, vai ir kādas pakalpojuma darbspējas problēmas.

Kartītē Klientu informācija varat piespraust vai atzīmēt ar karodziņu klientu.

Bieži uzdotie jautājumi

  • Kāpēc nav redzami klienti?

    Tagad ir pieejami 3 filtri klientu skatīšanai.

    Nav. Šis filtrs ir pieejams tikai partneriem, kuriem ir mazāk nekā 100 klientu; tas parāda visus jūsu klientus.

    Atzīmētie klienti. Atlasiet un atzīmējiet visbiežāk apmeklēto klientu administratoru centru rūtī Klientu informācija, kas atrodas saraksta Klientu saraksts labajā pusē. Varat atzīmēt līdz 30 klientu. Ja atzīmējat vairāk nekā 30 klientu, vecākais atzīmētais klients (kurš bijis atzīmēts visilgāk) vairs nebūs atzīmēts. (Piezīme. Lai atzīmētu klientus, nepieciešams autorizēties kā globālajam administratoram.)

    Nesen piekļūtie. Atzīmētie klienti ir tie klienti, kurus atzīmējāt, kā aprakstīts iepriekš. Nesen piekļūtie klienti ir 30 klienti, kuriem pēdējā laikā esat piekļuvis visbiežāk.

  • Kāds ir klientu noklusējuma skats?

    Ja jums ir mazāk nekā 100 klientu, noklusējuma filtrs ir Nav.

    Ja jums ir vairāk nekā 100 klientu, noklusējuma filtrs ir Atzīmētie klienti. Jūs joprojām varat meklēt visus savus klientus, pat ja tie netiek rādīti noklusējuma skatā.

  • Kāpēc nevar redzēt jauno klientu, ko esmu pievienojis savam klientu sarakstam?

    Ja esat tikko pievienojis klientu, un tas netiek rādīts klientu sarakstā, mēģiniet šo klientu meklēt, izmantojot meklēšanas lauku. Ja klients joprojām netiek parādīts, pagaidiet dažas minūtes, līdz datu bāzes tiek sinhronizētas, un mēģiniet vēlreiz.

  • Kā izmantot jauno daļējo meklēšanu?

    Meklējiet klientus, ierakstot tikai to nosaukuma vai domēna nosaukuma sākumu. Meklēšanas rezultātos redzami līdz 100 klientiem atkarībā no jūsu meklēšanas kritērija.

Uzziniet vairāk par Partneru administrēšanas centru.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×