Office 365 klientu Lockbox pieprasījumu

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Kā administrators Office 365 klientu lockbox pieprasījumus var kontrolēt, kā Microsoft atbalsta inženieri piekļūst jūsu datiem. Reizēm, ja rodas problēmas, iespējams, būs Microsoft atbalsta inženieri, lai palīdzētu jums salabot. Dažos gadījumos atbalsta inženieri būs nepieciešama piekļuve Office 365 saturu, lai problēmu novēršana un novērstu šo problēmu. Klientu lockbox pieprasījumu ļauj kontrolēt, vai piešķirt atbalsta inženieris piekļuvi jūsu datiem. Pastāv arī derīguma beigu laika pieprasījumu un satura piekļuves tiek noņemts, pēc tam, kad atbalsta inženieri ir noteikts problēmu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā Office 365 izmanto datu paņemšana pārskats par drošību un atbilstību pakalpojumā Office 365 .

Svarīgi   Klientu lockbox iespēja lietojis, kad problēmu novēršana nav nepieciešama piekļuve klientu saturam. Lielākā daļa atbalsta gadījumos, izšķirtspēja neprasa klientu lockbox piekļuvi izmantošanu.

Office 365 E5 plānā ir iekļauts klientu lockbox. Ja jums nav Office 365 E5 plānu, varat iegādāties atsevišķi papildu atbilstības SKU, ar kādu Office 365 uzņēmuma plānu. Papildinformāciju skatiet plānus un izcenojumus . Klientu lockbox darbojas ar Exchange Online, SharePoint Online un OneDrive darbam.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.
Klientu lockbox pieprasījumu pārskats video

Klienta Lockbox pieprasījuma piemērs

Tālāk ir parauga klientu lockbox pieprasījumu.

  1. Kāds jūsu uzņēmuma vai skolas ir problēmas ar to Office 365 pastkasti.

  2. Pēc daži problēmu novēršana, nevar novērst problēmu un atveriet atbalsta pieprasījumu ar Microsoft atbalsta dienestu.

  3. Atbalsta inženieri pārskata jūsu pakalpojuma pieprasījumu, un ir nepieciešama piekļuve Exchange Online saturu, lai labotu šo problēmu.

  4. Atbalsta inženieri reģistrē klientu lockbox pieprasījumu rīkā un nosūta jums e-pasta ziņojumu, informējot jūs, tiek gaidīta klientu lockbox pieprasījums. Visi pieprasījumi pārskata un apstiprina Microsoft atbalsta vadītājiem, pirms tiek parādīts pieprasījumu.

  5. Klientu lockbox pieprasījumu rīku nosūta e-pasta ziņojumu, informējot jūs, tiek gaidīta lockbox pieprasījums. Ja noraidīt vai nav apstiprinātu pieprasījumu 12 stundas, access automātiski atsaukt.

    Ekrānuzņēmums: Klientu lockbox e-pasta paraugs
  6. Jūs pieteikties Office 365 administrēšanas centrs un apstiprinātu pieprasījumu.

    Svarīgi!: Mēs neiekļaujiet saitēm klientu lockbox e-pasta ziņojumu, jums jāpiesakās pakalpojumā Office 365.

  7. Atbalsta inženieri saņem apstiprinājuma ziņojumu, reģistrē programmā Exchange Online un novērš problēmas. Tiklīdz noteikta problēma, klienta lockbox pieprasījuma ir aizvērta un piekļuves atsaukt vai pēc tam, kad atbalsta inženieri sāk procesu, tiem ir 4 stundas, lai novērstu šo problēmu, pirms piekļuves atsaukt.

Savukārt Office 365 administrēšanas centrs klientu Lockbox pieprasījumu ieslēgšana vai izslēgšana

Jūs varat pārvērst klientu lockbox pieprasījumu ieslēgšana vai izslēgšana Office 365 administrēšanas centrs. Ja ieslēdzat klientu lockbox pieprasījumus, Microsoft ir nepieciešama saņēmis savu piekrišanu, pirms piekļūstot saturu, lai novērstu problēmu. Lai ieslēgtu vai izslēgtu klientu lockbox pieprasījumu:

  1. Lai veiktu šīs darbības, jābūt globālajam administratoram, klientu Lockbox access apstiprinātāja vai iegūt lieto, izmantojot RBAC organizācijas pārvaldības lomu.

  2. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

  3. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  4. Dodieties uz Iestatījumi > Drošība un konfidencialitāte un ritiniet, lai atrastu Klientu Lockbox:

    Rediģēt klientu Lockbox administrēšanas centrā
  5. Noklikšķiniet uz Edit (rediģēt ) un pārvietošana pārslēgšanas ieslēgšana vai izslēgšana lockbox pieprasījumus ieslēgšana vai izslēgšana.

    Apstiprinājuma pieprasīšana klientu Lockbox

Apstiprināt vai noraidīt klientu Lockbox pieprasījumā Office 365 administrēšanas centrs

  1. Lai veiktu šīs darbības, jābūt globālajam administratoram, klientu Lockbox access apstiprinātāja vai iegūt lieto, izmantojot RBAC organizācijas pārvaldības lomu.

  2. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

  3. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  4. Dodieties uz Iestatījumi > atbalsts > pakalpojuma pieprasījumi.

    Datu piekļuves pieprasījumi
  5. Atlasiet klientu lockbox pieprasījumu un pēc tam atlasiet Apstiprināt vai noraidīt.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×