Office 365 darbam atcelšana

Piezīme   . Office 365 mājas lietošanai, individuālai lietošanai vai University gadījumā skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atcelšana.

Jebkurā brīdī varat atcelt savu Office 365 uzņēmumiem izmēģinājuma vai maksas abonementu tiešsaistē Office 365 administrēšanas centrs administrēšanas centrā, ja lietotājiem piešķirtas mazāk nekā 25 licences. Visu proporcionālo kredītu jums atgriezīs nākamajā norēķinu ciklā.

Dažos gadījumos, iespējams, jums ir jāzvana atbalsta dienestam, lai atceltu savu abonementu:

  • Ja esat iegādājies abonementu ar Office 365 produkta atslēgu.

    Piezīme : Varat atcelt savu abonementu, bet jums nav tiesību saņemt atmaksu.

  • Ja lietotājiem piešķirtas vairāk nekā 25 licences.

  • Jebkura cita abonementa gadījumā (piemēram, Microsoft Dynamics 365 vai Microsoft Intune) vai ja opcija Atcelt abonementu nav pieejama.

Brīdinājums : Ja Office 365 atcelšanu veicat pirms termiņa beigām, iespējams, jums būs jāmaksā priekšlaicīgas pārtraukšanas maksa.

Ja izmantojat pielāgotu domēnu kopā ar savu Office 365 abonementu, ir dažas papildu darbības, kas jāveic, pirms atceļat savu abonementu. Ja jums nav pielāgota domēna, varat pāriet pie nākamās darbības “1. darbība. Savu datu saglabāšana.”

Atjauniniet domēna MX un citus DNS ierakstus (ja izmantojat pielāgotu domēnu)

Ja esat iestatījis pielāgotu domēnu kopā ar Office 365, esat pievienojis DNS ierakstus, lai domēns darbotos ar Office 365 pakalpojumiem. Pirms noņemat savu domēnu, noteikti atjauniniet DNS ierakstus, piemēram, sava domēna MX ierakstu, pie sava DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēja.

Piemēram, mainiet MX ierakstu pie sava DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēja, lai e-pasts, kas nosūtīts uz jūsu domēnu, vairs nepienāktu jūsu Office 365 adresē, bet nonāktu pie jūsu jaunā e-pasta pakalpojumu sniedzēju. (MX ieraksts nosaka, kur tiek nosūtīts jūsu domēnam paredzētais e-pasts.)

  • Ja jūsu nosaukumu servera (NS) ieraksti norāda uz Office 365 nosaukumu serveriem, MX ierakstu maiņa nestāsies spēkā, kamēr nemainīsit NS ierakstus, lai tie norādītu uz jūsu jauno DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēju (sk. 2. darbību).

  • Pirms atjaunināt MX ierakstu, informējiet lietotājus par datumu, kad pārslēgsit to e-pastu, un par jauno e-pasta pakalpojumu sniedzēju, kura pakalpojumus izmantosit. Turklāt viņiem būs jāveic papildu darbības, ja viņi vēlēsies pārvietot esošos Office 365 e-pasta ziņojumus pie jaunā pakalpojumu sniedzēja.

  • Dienā, kad mainīsit MX ierakstu, izpildiet pārējās šajā rakstā norādītās darbības.

Domēna NS ierakstu maiņa (ja nepieciešams)

Ja mainījāt nosaukumu servera (NS) ierakstus uz Office 365, kad iestatījāt savu domēnu, jums ir jāiestata vai jāatjaunina MX ieraksts un citi DNS ieraksti pie DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēja, kura pakalpojumus izmantosit, un pēc tam jāmaina NS ieraksts uz atbilstošo DNS resursdatoru.

Ja nemainījāt NS ierakstus, kad iestatījāt savu domēnu, tad, mainot MX ierakstu, jūsu e-pasts uzreiz sāks pienākt jaunajā adresē.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu DNS ierakstu pārvaldība pakalpojumā Office 365. Lai mainītu NS ierakstus, skatiet raksta Domēna noņemšana pakalpojumā Office 365 sadaļu Domēna pielāgotie DNS ieraksti.

Jūsu lietotāji zaudēs piekļuvi saviem Office 365 datiem, tiklīdz stāsies spēkā atcelšana, tāpēc lieciet lietotājiem saglabāt savus OneDrive darbam vai SharePoint Online failus citā atrašanās vietā, pirms atceļat abonementu. Visi paturētie klientu dati, iespējams, tiks izdzēsti pēc 90 dienām, taču ne vēlāk kā 180 dienas pēc atcelšanas.

Ja pievienojāt savu domēna nosaukumu, lai to izmantotu ar Office 365, tad šis domēns ir jānoņem, pirms atceļat savu abonementu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Domēna noņemšana no pakalpojuma Office 365.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar globālā administratora darba vai skolas konts. Uzziniet, kā pierakstīties.

  2. Augšējā kreisajā stūrī atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu ikona un izvēlieties Administrators.

  3. Administrēšanas centrā, izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  4. Lapā Abonementi izvēlieties abonementu.

  5. Izvēlnē Citas darbības izvēlieties Atcelt abonementu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama abonementa kartīte administrēšanas centrā ar izvēlni Citas darbības.
  6. Pārskatiet svarīgos datumus, informējiet par to, kādēļ atceļat abonementu, pēc tam izvēlieties Atcelt abonementu.

    Jūsu abonementa statuss būs Atspējots, un līdz tā dzēšanai tam būs samazināta funkcionalitāte. Lai iegūtu papildinformāciju par to, ko varat sagaidīt, kad tiek atcelts apmaksāts Office 365 uzņēmumiem abonements, skatiet rakstu Kas notiek ar maniem datiem un piekļuvi, kad beidzas mans Office 365 darbam abonements?

Ja atcēlāt savu abonementu, bet lietotājus nepārvietojāt uz citu abonementu, kurā ietilpst Office, Office 365 darbosies samazinātas funkcionalitātes režīmā. Šādā gadījumā lietotāji var tikai lasīt un drukāt dokumentus, un Office 365 lietojumprogrammās tiks rādīti paziņojumi par nelicencētu produktu. Lai izvairītos no pārpratumiem, lieciet lietotājiem savos datoros atinstalēt Office.

Atbalsta saņemšana

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Skatiet arī

Office 365 darbam abonementa atjaunošana vai atkārtota aktivizēšana

Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu

Norēķini pakalpojumā Office 365 darbam — administrēšanas palīdzība

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×