Office 365 darbam abonementa atcelšana

Piezīme   Šajā rakstā aprakstīts, kā anulēt vai atcelt Office 365 darbam abonementu. Lai uzzinātu, kā atcelt Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementu, skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementa atcelšana.

Office 365 abonementu var atcelt:

Svarīgi!   

  • Ja atcelšana tika veikta paātrinātas piekļuves pārtraukšanas dēļ, jūsu dati tiks dzēsti 3 dienu laikā. Paātrinātas piekļuves pārtraukšanas gadījumā jūs varat atcelt savu abonementu un dzēst visus ar to saistītos datus, negaidot standarta 90 dienas, pēc kurām jūsu dati tiks dzēsti no sistēmas. Lai izmantotu paātrināto piekļuves pārtraukšanu, zvaniet atbalsta dienestam.

  • Ja abonementu iegādājāties kopā ar Office 365 produkta atslēgu, atcelšanu varat veikt caur Microsoft, zvanot atbalsta dienestam. Tomēr nevarat saņemt atmaksu no korporācijas Microsoft par abonementiem, kas iegādāti ar produkta atslēgu.

Vai vēlaties pastāstīt, kāpēc veicat Office 365 atcelšanu?    Mums žēl, ka izlēmāt atcelt abonementu, un mēs vēlamies uzzināt vairāk par to. Lūdzu, noklikšķiniet uz Es meklēju ko citu šī raksta apakšdaļā, lai pastāstītu mums vairāk par abonementa atcelšanas iemesliem.

Office 365 atcelšana termiņa beigās

Lai atcelšanu veiktu termiņa beigās, izslēdziet automātisko atjaunošanu, veicot tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

  2. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  3. Izvēlieties Norēķini > Abonementi (vai Pārvaldīt un iegādāties abonementus).

  4. Lapā Abonementi noklikšķiniet uz abonementa un pēc tam noklikšķiniet uz Izslēgt automātisko atjaunošanu.
    Termiņa beigās abonementa derīgums beigsies un jums vairs netiks izrakstīti rēķini.

Termiņa ilgums:

  • Office 365 Enterprise vai Office 365 Midsize Business   . Termiņš ir viens gads ar iespēju maksāt pa mēnešiem.

  • Office 365 Business Essentials vai Office 365 Business Premium   . Termiņš ir vai nu viens gads ar iespēju maksāt pa mēnešiem, vai mēnesis.

  • Office 365 Small Business vai Office 365 Small Business Premium   . Termiņš ir viens gads vai mēnesis.

Ja abonementu iegādājāties, izmantojot Open vai FPP kanālu, abonementa derīgums būs beidzies termiņa beigās un abonements nebūs jāatceļ.

Office 365 atcelšana pirms termiņa beigām

Brīdinājums   Ja Office 365 atcelšanu veicat pirms termiņa beigām, iespējams, jums būs jāmaksā priekšlaicīgas pārtraukšanas maksa.

Darbība

Detalizēta informācija

1. Domēnu noņemšana

Ja izmantošanai pakalpojumā Office 365 pievienojāt savu domēna nosaukumu, šis domēns ir jānoņem. Ir arī jāatjaunina visi DNS ieraksti, kurus šī procesa ietvaros izveidojāt pakalpojumā Office 365. Piemēram, nosaukumu servera (NS) ieraksts reģistrētājā ir jāmaina uz citu serveri. (Parasti jūsu reģistrētājs norāda šim ierakstam servera nosaukumu.)

2. Savu datu saglabāšana

Kad atcelšana stājas spēkā, jūs zaudējat piekļuvi saviem Office 365 datiem, tādēļ pirms atcelšanas saglabājiet savus failus citā vietā. Visi abonementa dati tiks neatgriezeniski dzēsti 90 dienu laikā pēc atcelšanas.

3. Atcelšana

Jūs varat atcelt savu maksas vai izmēģinājuma abonementu Office 365 administrēšanas centrā pirms termiņa beigām, ja lietotājiem piešķirtas mazāk nekā 25 licences. Varat arī atcelt jebkuru abonementu pirmo 30 dienu laikā pēc iegādes neatkarīgi no tā, cik licences ir piešķirtas. Rīkojieties šādi.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

  2. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  3. Izvēlieties Norēķini > Abonementi (vai Pārvaldīt un iegādāties abonementus).

  4. Lapā Abonementi izvēlieties sava plāna nosaukumu.

  5. Sadaļā Darbības atlasiet Atcelt abonementu.

  6. Pārskatiet nozīmīgos datumus un sniedziet atsauksmes par atcelšanas iemeslu.

    Jūsu abonementa statuss būs Atcelts, un līdz tā dzēšanai tam būs samazināta funkcionalitāte.

Cita abonementa gadījumā vai ja opcija Atcelt abonementu nav pieejama, ir jāzvana atbalsta dienestam.

Kad zvanīsit atbalsta dienestam, mēs lūgsim norādīt tālāk minēto informāciju par jūsu kontu, lai palīdzētu aizsargāt jūsu konfidencialitāti.

  • Lietotāja ID, kuru izmantojat, lai pierakstītos pakalpojumā Office 365

  • Ar jūsu kontu saistītais tālruņa numurs

  • Jūsu organizācijas primārās kontaktpersonas vārds un uzvārds

  • Organizācijas nosaukums, kas tiek rādīts jūsu Office 365 abonementā

  • Organizācijas pilnā pasta adrese

Personai, kas zvana, lai pieprasītu atcelšanu, ir jābūt norādītai kā jūsu Office 365 abonementa administratoram.

Padoms   Noskatieties šo noderīgo videoklipu, lai uzzinātu, kā atcelt Office 365 abonementu: Office 365 abonementa atcelšana (video).

Papildu norēķinu pārvaldības palīdzība

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Attiecas uz: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Vai šī informācija bija noderīga?

Kā mēs varam to uzlabot?

255 atlikušais rakstzīmju skaits

Lai aizsargātu jūsu konfidencialitāti, lūdzu, atsauksmēs neiekļaujiet savu kontaktinformāciju. Pārskatīt mūsu konfidencialitātes politika.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Atbalsta resursi

Mainīt valodu