Office 365, Office 2016 un Office 2013 instalēšanas problēmu novēršana

Problēmas, kas rodas, mēģinot instalēt Office 2016 vai Office 2013, un to labošanas veids atšķiras atkarībā no tā, vai jūsu produkts ietilpst Office mājas lietošanai vai Office darbam paredzētā plānā.

Turklāt Office darbam paredzētajos plānos tikai administratori, kuri atbild par Office 365 pārvaldību savā organizācijā, var veikt noteiktus uzdevumus. Tāpēc administratoriem jāskata problēmas un risinājumi, kas norādīti Office darbam un Office 365 administrēšanas cilnēs.

Vai nezināt, kuru plānu izmantojat?

Padoms.: Ja jums ir Office Professional Plus, ko nodrošina jūsu uzņēmuma abonements programmā Home Use Program, skatiet rakstu Office, izmantojot programmu Home Use Program (HUP).

Office mājas lietošanai

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office mājas lietošanai. Tas var būt Office 365 abonements vai vienreizējs Office vai atsevišķas Office lietojumprogrammas pirkums. Šie produkti parasti ir saistīti ar personisku Microsoft kontu.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 mājas lietošanai
Office 365 individuālai lietošanai
Office 365 University

Office 2016 vai Office 2013 versijas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office skolēniem un mājas lietošanai
Office Home & Business
Office Professional

Savrupās Office 2016 vai 2013 programmas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office uzņēmumiem

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office uzņēmumiem. Šie produkti parasti ir saistīti ar darba vai mācību kontu, un jūsu Office licenci (ja jūsu abonementam tāda ir) nodrošina organizācija, kur strādājat vai mācāties.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

Visio Pro for Office 365

Office 365 abonementi bez pilnībā instalētām Office programmām:

Padoms.: Izmantojot šos Office 365 abonementus, nav lejupielādējamu un instalējamu datora lietojumprogrammu, bet parasti joprojām varat piekļūt Office programmu tiešsaistes versijām tīmekļa pārlūkprogrammā un tur tās varat arī izmantot. Papildinformācija par bezmaksas Office Online programmām.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials

Office 2016 vai Office 2013 lielapjoma licenču versijas

Office Professional Plus

Atlasiet jūsu plānam atbilstošo cilni.

Kā lejupielādēt un instalēt Office?

Ja vēlaties uzzināt, kādas darbības ir jāveic, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko sistēmas Office versiju, skatiet rakstu Office instalēšana PC vai Mac datorā.

Ja vēlaties lejupielādēt un instalēt Office 2013 vai Office darbam ar Mac 2011, skatiet rakstu Office 2013 instalēšana PC datorā vai Office darbam ar Mac 2011 instalēšana.

Kā atkārtoti instalēt Office?

Ja pārinstalējat sistēmu Office citā datorā, nevis tajā, kurā sākotnēji instalējāt Office, ievērojiet tālāk sniegtos norādījumus.

  • Office 365 abonementiem Mēs iesakām vispirms deaktivizēt instalāciju, kas vairs nav nepieciešama, un pēc tam atinstalēt to PC vai Mac datorā. Skatiet sadaļu Office 365 instalācijas deaktivizēšana. Atcerieties, ka ar plānu Office 365 mājas lietošanai varat instalēt Office līdz pat piecos PC vai Mac datoros; izmantojot plānu Office 365 individuālai lietošanai, varat instalēt Office tikai vienā PC vai Mac datorā, un, izmantojot Office 365 University, varat instalēt Office divos PC vai Mac datoros. Office instalēšana, pārsniedzot plānā atļauto datoru skaitu, izraisīs aktivizēšanas un nelicencēta produkta kļūdas.

  • Ja jums ir vienreizējs Office 2016 pirkums, piemēram, Office Home & Business, Office skolēniem un mājas lietošanai vai Office Professional: Office varat instalēt tikai 1 PC vai Mac datorā. Tomēr, ja rodas aparatūras kļūmes vai iegādājaties jaunu datoru, Office 2016 (vai Office 2013) var pārvietot uz citu datoru, kas pieder jums. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sava produkta Microsoft licences nosacījumus vai skatiet šo emuāra ziņu: Office tagad var pārvietot.

Kad esat gatavs pārinstalēt Office, pierakstieties vietnē https://www.office.com/signin ar to pašu Microsoft kontu, kas sākotnēji tika saistīts ar jūsu Office produktu, kad to instalējāt pirmoreiz. Instalēšanas darbības var atrast arī šeit:

Informāciju par jaunāko Office versiju skatiet rakstā Office instalēšana PC vai Mac datorā.

Informāciju par Office 2013 vai Office darbam ar Mac 2011 skatiet rakstā Office 2013 pārinstalēšana PC datorā vai Office darbam ar Mac 2011 pārinstalēšana.

Problēmas Office instalēšanas laikā

Ja instalējot datorā sistēmu Office, radās kļūda, mēģiniet restartēt datoru un pēc tam vēlreiz instalēt Office. Ja tas nepalīdz, izmantojiet šo vienkāršo labošanas rīku, lai pilnībā atinstalētu Office. Kad atinstalēšana ir pabeigta, mēģiniet vēlreiz instalēt Office.

Office atinstalēšana, izmantojot vienkāršu labojumu

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai skatītu pārējās darbības vienkāršā labojuma saglabāšanai un lietošanai, tālāk norādītajā nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu failu O15CTRRemove.diagcab.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar “O15CTRRemove”), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam atlasiet Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

Office instalēšana

Lai pārinstalētu Office 365 vai Office 2016, veiciet rakstā Office lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības.

Lai pārinstalētu Office 2013, skatiet rakstu Office 2013 lejupielāde un instalēšana vai atkārtota instalēšana PC datorā.

Ja Office joprojām neizdodas instalēt, pārliecinieties, vai dators atbilst Office instalēšanai nepieciešamajām sistēmas prasībām. Piemēram, Office nevar instalēt tādā datorā, kurā darbojas Windows XP vai Windows Vista.

Ja joprojām nevarat instalēt Office, rīkojoties atbilstoši rakstā Office 365 vai Office 2016 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana sniegtajiem norādījumiem, pamēģiniet izmantot bezsaistes instalēšanas programmu.

Office bezsaistes instalēšanas programma var palīdzēt apiet potenciālās starpniekservera, ugunsmūra, pretvīrusu programmas vai interneta savienojuma problēmas, kas var rasties Office 2016 instalēšanas laikā.

Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā instalēt Office 2016 bezsaistes versiju, skatiet rakstu Office 2016 bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet savai Office versijai atbilstošo cilni.

Datori, kuros darbojas sistēma Windows Vista vai Windows XP, neatbilst sistēmas prasībām, lai instalētu Office

Sistēmu Office 2016 un Office 2013 nevar instalēt datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows Vista vai Windows XP, jo šīs operētājsistēmas neatbilst Office sistēmas prasībām. Mēģinot instalēt Office datorā, kurā darbojas neatbalstīta operētājsistēma, rodas kļūda. (Ja vēlaties uzzināt vairāk par jaunāko Windows versiju, detalizētu informāciju skatiet rakstā Windows 10 specifikācija.)

Ja datorā nevarat instalēt Office pilno datora versiju, jo jūsu dators neatbilst sistēmas prasībām, mēģiniet datora pārlūkprogrammā lietot Office Online. Sistēmas prasību lapā skatiet sadaļu par atbalstītajām pārlūkprogrammām.

Vai Office var instalēt Chromebook datorā?

Savā Chromebook datorā jūs nevarat instalēt PC vai Mac datoram paredzētu Office versiju, bet atkarībā no Chromebook, iespējams, varat instalēt Office mobilās programmas. Skatiet rakstu Microsoft Office instalēšana Chromebook datorā.

Nevēlaties instalēt visas Office lietojumprogrammas

Kad instalēsit Office 2016 vai Office 2013, vienlaikus tiks instalētas visas programmas, kas iekļautas konkrētajā Office produktā. Jūs nevarat atsevišķi izvēlēties, kuras Office programmas instalēt un kuras neinstalēt, kā arī pēc instalēšanas pabeigšanas nevarat izdzēst atsevišķas programmas. Taču jūs varat izdzēst saīsnes uz lietojumprogrammām, kuras neplānojat izmantot.

Padoms.: Ja atklājat, ka jums ir nepieciešama tāda programma, kas nav iekļauta jūsu Office produktā, varat to iegādāties kā savrupu programmu. Piemēram, jūs izlemjat, ka vēlaties izmantot Access vai Outlook, bet šīs programmas jūsu produktā nav iekļautas. Lai iegādātos savrupu programmu, dodieties uz vietni https://products.office.com/ un sameklējiet programmu, kuru vēlaties nopirkt.

Vēlaties Office instalēt citā diskā, kas nav C: disks

Office varat arī instalēt tikai tajā sistēmas diskā, kur instalēta operētājsistēma. Tas parasti ir C: disks.

Office 64 bitu versijas instalēšana 32 bitu versijas vietā

Parādās kļūdas ziņojums, mēģinot instalēt Office 64 bitu versiju, un pašreiz ir instalēta 32 bitu versija (vai otrādi).

Ja datorā iepriekš instalēta Office 32 bitu versija, bet tagad vēlaties instalēt 64 bitu versiju (vai otrādi), jums ir jāatinstalē pašreizējā versija un atkārtoti jāinstalē nepieciešamā versija. Lai atinstalētu Office, izmantojiet šo vienkāršo labojumu.

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai uzzinātu, kā saglabāt un palaist failu, nolaižamajā sarakstā atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Saglabāt.

      Atlasiet Saglabāt, lai atvērtu vienkāršo labojumu o15-ctrremove.diagcab
    2. Nākamajā lodziņā, kurā norādīts Pabeigta o15-ctrremove.diagcab lejupielāde, noklikšķiniet uz Atvērt.

    3. Tiek palaists Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet uzvednēs minētos norādījumus.

    4. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet uzvednē minēto norādījumu un restartējiet datoru, lai izmaiņas stātos spēkā.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu O15CTRRemove.diagcab failu.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar "O15CTRRemove"), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

Lai atrastu informāciju par to, kā instalēt Office 2016 64 bitu versiju, skatiet sadaļu Detalizēti norādījumi par instalēšanu un nolaižamajā sarakstā atlasiet Instalēšana PC datorā (Office mājas lietošanai).

Informāciju par Office 2013 skatiet rakstā Office 2013 instalēšana PC datorā.

Ja nezināt, kā izvēlēties starp 64 bitu un 32 bitu versiju, skatiet rakstu Office 2016 64 vai 32 bitu versijas izvēle.

Office instalēšana, izmantojot Microsoft HUP

Ja jūsu organizācija abonē licencēšanas opciju Home Use Program (HUP), informāciju par to, kā iegādāties un instalēt Office, varat skatīt rakstā Office instalēšana vai atkārtota instalēšana, izmantojot Microsoft HUP.

Es esmu skolēns. Kā instalēt Office?

Ja esat skolēns vai skolotājs un neredzat opciju instalēt Office, izmantojot iestādes kontu, iespējams, jums ir tiesības izmantot Office 365 Education, kas ietver Word, Excel, PowerPoint un OneNote. Lai sāktu darbu, ir nepieciešama tikai derīga skolas e-pasta adrese. Papildinformāciju skatiet rakstā Office 365 iegūšana bez maksas.

Zināmās problēmas ar Office un Windows 10

Skatiet rakstu Zināmās problēmas ar Office un Windows 10.

Kļūda “Neatbalstīta operētājsistēma”

Pēc tam, kad vietnē office.com/myaccount atlasījāt pogu Instalēt, saņēmāt šādu kļūdas ziņojumu:

Kļūda “Neatbalstīta operētājsistēma” norāda, ka nevarat instalēt sistēmu Office pašreizējā ierīcē

Šī kļūda var rasties tālāk norādītajos gadījumos.

  • Ja izmantojat PC datoru un mēģināt instalēt vienreizējas iegādes Office versiju lietošanai Mac datorā (piemēram, Office skolēniem un mājas lietošanai) vai mēģināt instalēt PC datoriem paredzētu Office versiju Mac datorā.

    Risinājumus skatiet rakstā Neatbalstītas operētājsistēmas kļūda, instalējot Office.

  • Jūs mēģināt instalēt sistēmu Office mobilajā ierīcē, piemēram, ierīcē iPad vai iPhone, vai arī Chromebook datorā.

    Izmantojot pogu Instalēt vietnē office.com/myaccount, tiks lejupielādēta Office versija, kas paredzēta lietošana PC vai Mac datorā. Lai instalētu sistēmu Office mobilajā ierīcē, ritiniet uz leju lapā Mans Office konts un atlasiet savu ierīci zem virsraksta Citas ierīces. Detalizētus norādījumus skatiet rakstā Office programmu un e-pasta iestatīšana mobilajās ierīcēs.

    Lai Office instalētu Chromebook datorā, skatiet rakstu Office instalēšana Chromebook datorā

  • Jūs mēģināt instalēt Office datora versiju neatbalstītā operētājsistēmā, piemēram, Windows XP vai Vista.

    Informāciju par atbalstītajām operētājsistēmām skatiet sadaļā Office sistēmas prasības.

Office instalēšana notiek ļoti ilgi

Ja Office instalēšana notiek ļoti ilgi, iespējams, ka ir lēnas darbības savienojums. Iespējamos risinājumus skatiet sadaļā Office instalēšana notiek ilgi vai Office instalēšana apstājas pie 90%.

mēģinot instalēt Office, rodas KERNEL32.dll kļūda vai citas sistēmas prasību problēmas

Ja mēģināt instalēt Office datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows XP vai Windows Vista, iespējams, parādās kļūdas ziņojums, kurā norādīts,ka nevar atrast dinamisko bibliotēku KERNEL 32.dll. Tā notiek, jo ne Office 2016, ne Office 2013 netiek atbalstītas šajās Windows versijās. Papildinformāciju skatiet tēmā Kāpēc sistēmu Office 2013 vai Office 2016 nevar instalēt operētājsistēmā Windows XP vai Windows Vista?

Pārliecinieties, vai dators atbilst Office instalēšanai nepieciešamajām minimālajām sistēmas prasībām. Nepieciešams dators, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8 vai Windows 10. Papildu prasību sarakstu skatiet rakstā Office sistēmas prasības.

Ja nezināt, kura operētājsistēma jums ir, skatiet sadaļu Kuru Windows operētājsistēmu izmantoju? vai OS X versijas un būvējuma numura atrašana Mac ierīcē.

Ja datorā nevarat instalēt Office pilno datora versiju, jo dators neatbilst sistēmas prasībām, mēģiniet datora pārlūkprogrammā lietot Office Online.

Nospiežot instalēšanas pogu, sistēma Office netiek instalēta

Ja poga Instalēt ir pelēkota, iespējams, ka jūsu Office 365 abonementa derīgums ir beidzies. Skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atjaunošana.

Informāciju par citiem risinājumiem skatiet rakstā Nospiežot instalēšanas pogu, sistēma Office netiek instalēta.

Tiek rādīta kļūda “Pārtrauciet un uzgaidiet, līdz tiek instalēta sistēma Office 2016”

Šī kļūda var rasties, ja neesat atjauninājis Office 2013 uz jaunāko versiju vai jums ir savrupa 2013. gada programma, kas iekļauta jaunākajā Office 2016 programmu komplektā. Skatiet rakstu Kļūda. Pārtrauciet un uzgaidiet, līdz tiek instalēta sistēma Office 2016. Ja turpināsit, tiks noņemta šāda programma, lai uzzinātu problēmas novēršanas darbības.

Ja veidojat savienojumu ar Exchange 2007 pastkasti (kuras kalpošanas laiks beidzās 2017. gada 11. aprīlī), iespējams, vēlēsities turpināt izmantot Office 2013 līdz brīdim, kad veiksit jaunināšanu no Exchange 2007. Skatiet tālāk norādīto:

Office instalēšanas kļūdu kodi

Iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums, kurā ir skaitlis un nedaudz aprakstoša teksta. Lai gan ziņojumus ir grūti saprast, bieži vien ir pieejami risinājumi. Ja tiek parādītas šīs kļūdas, mēģiniet šīs saites.

Šeit nav uzskaitītas visas kļūdas. Ja kļūdas ziņojumā ir papildinformācijas saite, atlasiet to. Ja saites nav, dariet mums zināmu, kādu kļūdu saņēmāt un kurā instalēšanas procesa brīdī šo kļūdu saņēmāt. Lapas apakšdaļā atstājiet mums komentāru, lai sniegtu mums papildinformāciju par radušos problēmu.

Office jaunināšanas vai atjaunināšanas problēmas

Atkārtota Office 2013 instalēšana pēc Office 2016 instalēšanas

Ja instalējāt Office 2016 un ir radušās specifiskas saderības problēmas ar Office 2016 jauninājumu, varat atkārtoti instalēt Office 2013. Skatiet rakstu Atkārtota Office 2013 instalēšana pēc jaunināšanas uz Office 2016.

Office 365 plānu jaunināšana vai maiņa

Ir iespējams savstarpēji mainīt Office 365 mājas lietošanas, individuālas lietošanas vai University plānus vai pārslēgties no Office 365 mājas lietošanas plāna uz darbam paredzētu plānu un pretēji. Papildinformāciju par to, kā to paveikt, skatiet rakstā:

Kā izslēgt uznirstošo paziņojumu par jaunināšanu

Ja joprojām izmantojat Office 2013 un saņemat paziņojumus par jaunināšanu uz Office 2016, varat pastāvīgi atslēgt paziņojumu. Veiciet rakstā Uznirstošā paziņojuma “jauniniet uz Office 2016” vai “Jaunā Office iegūšana” izslēgšana norādītās darbības.

Kā instalēt Office atjauninājumus?

Pastāvīgi atjauninot Office, tiek nodrošināts, ka jūsu rīcībā vienmēr ir visjaunākie drošības atjauninājumi un labojumi. Informāciju par atjauninājumu instalēšanu skatiet rakstā Office atjauninājumu instalēšana.

Kur pierakstīties pakalpojumā Office 365 vai savā Office kontā

Microsoft piedāvā vairāku veidu pakalpojumu Office 365, un katram pakalpojumam ir atsevišķa pierakstīšanās lapa. Pierakstīšanās tīmekļa pārlūkprogrammā ir atkarīga no tā, kuru pakalpojumu izmantojat. Skatiet tēmu Pierakstīšanās sistēmā Office vai pakalpojumā Office 365.

Esat aizmirsis ar Office saistīto kontu

Ja jums ir Office produkts, kas norādīts sadaļā Office mājas lietošanai, jums ir nepieciešams Microsoft konts, lai varētu pierakstīties un instalēt Office vai pārvaldīt savu Office 365 abonementu. Ja neatceraties, kuru Microsoft kontu esat saistījis ar sistēmu Office, skatiet rakstu Nevaru atcerēties, kādu Microsoft kontu izmantoju Office.

Office 365 mājas lietošanai: abonementa koplietošana

Skatiet rakstu Kā kopīgot Office 365 mājas lietošanai abonementu ar līdz par četrām personām.

Abonementa atcelšana

Ja vēlaties atcelt savu abonementu, skatiet tēmu Periodisku norēķinu atcelšana vai izslēgšana Microsoft abonementam.

Ja jums ir izmēģinājuma abonements, skatiet rakstu Pakalpojuma Office 365 mājas lietošanai bezmaksas izmēģinājuma atcelšana

Aktivizācijas kļūmju novēršana

Ja izmantojat Office 365 plānu un vēlaties to paturēt aktīvu, pierakstieties vismaz reizi 30 dienās. Ja abonenta derīgums vēl nebūs beidzies, nākamajā reizē, kad pieteiksities, Office atkārtoti aktivizēs abonementu.

Skatiet arī:

Palīdzība par Office produkta atslēgām

Skatiet rakstu Palīdzība par Office produkta atslēgu

Instalācijas deaktivizēšana

Sistēmu Office varat aktivizēt līdz pat piecos datoros. Ja esat izmantojis savas piecas instalācijas, bet vēlaties instalēt Office citā datorā, jums ir jāveic instalācijas deaktivizēšana. Deaktivizēšana nenoņem Office no datora, bet nevarēsit izmantot Office attiecīgajā datorā, līdz tā netiks aktivizēta. Skatiet rakstu Office 365 instalācijas deaktivizēšana

Kur Office instalēt Mac datorā

Ja vēlaties uzzināt, kur Mac datorā instalēt sistēmu Office, skatiet rakstu Office instalēšana PC vai Mac datorā.

Lejupielādes un instalēšanas problēmas Mac datorā

Informāciju par lejupielādes un instalēšanas problēmām Mac datorā skatiet sadaļā Kā rīkoties, ja nevarat instalēt sistēmu Office 2016 darbam ar Mac.

Nevaru atrast programmas savā Mac datorā

Kad instalējat Office 2016 for Mac, lietojumprogrammu ikonas netiek automātiski pievienotas dokam. Lai pievienotu dokam, velciet lietojumprogrammas ikonu no palaišanas paneļa vai lietojumprogrammu mapes. Skatiet rakstu Office for Mac lietojumprogrammu ikonas pievienošana dokam.

Office darbam ar Mac atinstalēšana

Atlasiet atinstalējamo Office versiju.

Office 2016 aktivizācija Mac datorā

Lai aktivizētu Office Mac datorā, skatiet rakstu Office 2016 darbam ar Mac aktivizācija

Problēmas saistībā ar aktivizāciju Mac datorā

Lai novērstu aktivizācijas problēmas Mac datorā, skatiet raksta Kā rīkoties, ja nevar instalēt vai aktivizēt sistēmu Office 2016 darbam ar Mac cilni Aktivizācija.

Atjauninājumu instalēšana Mac datorā

Izmantojot Microsoft automātisko atjaunošanu, tiek nodrošināts, lai jūsu sistēmai Office vienmēr būtu nodrošināti jaunākie drošības labojumi un uzlabojumi. Lai instalētu vai meklētu atjauninājumus savai Mac ierīcei, skatiet rakstu Automātiska Office darbam ar Mac atjauninājumu meklēšana

Lai pārbaudītu, kāds ir jaunākais atjauninājums, skatiet rakstu Office 2016 darbam ar Mac atjauninājumu vēsture.

Office programmu instalēšana un e-pasta iestatīšana mobilajā ierīcē (iOS, Android vai Windows tālrunī vai planšetdatorā)

Office programmas darbam ar Android, iOS (iPhone vai iPad ierīcēs) un Windows mobilajām ierīcēm var lejupielādēt ierīces programmu veikalā. Lai skatītu detalizētu informāciju par Office programmu lejupielādi un iestatīšanu, tālāk atlasiet savu ierīci.

Nevar iestatīt e-pastu mobilajā ierīcē

Lai saņemtu palīdzību par problēmu novēršanu saistībā ar e-pasta iestatīšanu tālrunī vai planšetdatorā, skatiet rakstu Problēmu novēršana saistībā ar e-pasta iestatīšanu mobilajā ierīcē.

Nevar rediģēt dokumentus, izmantojot Office lietojumprogrammas mobilajā ierīcē

Lielākajā daļā gadījumu gandrīz visās šajās ierīcēs var veikt vienkāršas rediģēšanas darbības, tomēr, ja jums ir kvalificēts Office 365 abonements, varat piekļūt programmas papildu līdzekļiem. Ja nevarat rediģēt atsevišķus dokumentus, skatiet rakstu Iespējas Office programmās Android, iOS vai Windows mobilajās ierīcēs, izmantojot Office 365 abonementu.

Pēc Office instalēšanas nevarat atrast Office lietojumprogrammas

Ja nevarat atrast Office lietojumprogrammas pēc Office instalēšanas vai neesat pārliecināts, ka instalēšana bija sekmīga, skatiet rakstu Vai nevarat atrast Office lietojumprogrammas operētājsistēmā Windows 10, Windows 8 vai Windows 7?

Kad startējat kādu programmu, tiek rādīts ziņojums, ka Office pārtrauca darboties

Iespējams, redzēsit kļūdas ziņojumu “<lietojumprogramma> pārstāja darboties”, kad mēģināsit startēt kādu no šīm Office 2013 vai Office 2016 lietojumprogrammām: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher vai Visio. Vecākas pievienojumprogrammu versijas var izraisīt šāda veida problēmu.

Lai novērstu problēmu, vispirms pārliecinieties, vai esat instalējis jaunāko Office atjauninājumu.

Ja lietojumprogramma joprojām nedarbojas, mēģiniet veikt darbības, kas norādītas rakstā Kāpēc tiek rādīts ziņojums “pārstāja darboties”, kad startēju savu Office lietojumprogrammu?

Kādu Office versiju es izmantoju?

Skatiet rakstu Kādu Office versiju es izmantoju?

Vecāku Office versiju instalēšana

Norādījumus par Office 2010 instalēšanu vai atkārtotu instalēšanu skatiet rakstā Office 2010 instalēšana. Sistēmai Office 2007 skatiet rakstu Office 2007 instalēšana.

Sazināties ar atbalsta dienestu

Ja joprojām pastāv problēmas ar Office instalēšanu, skatiet sadaļu Sazināšanās ar Office atbalstu.

Atstājiet komentāru

Mēs augstu vērtējam jūsu atsauksmes. Ja jums noderēja kāds no šiem risinājumiem, dariet mums to zināmu, ierakstot komentāru tālāk. Ja nenoderēja, pastāstiet mums vairāk par problēmu, ieskaitot par saņemto kļūdas ziņojumu un instalēšanas procesa posmu, kurā saņēmāt kļūdas ziņojumu. Mēs šo informāciju izmantosim jūsu problēmas tālākai izpētei.

Vispirms izmēģiniet šo

Lai palīdzētu novērstu problēmas, kas var rasties Office instalēšanas laikā, lejupielādējiet rīku Atbalsta un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365.

Vai atkopšanas rīks nepalīdzēja? Atlasiet kādu no šīm iespējām:

Konta vai pierakstīšanās problēmas

Nevaru pierakstīties
Aizmirsu paroli

Aktivizēšana vai nelicencēts produkts

Aktivizācijas kļūmju novēršana
Instalācijas deaktivizēšana

Office lejupielāde un instalēšana vai atkārtota instalēšana

Ja vēlaties uzzināt, kādas darbības ir jāveic, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko sistēmas Office versiju, skatiet rakstu Office instalēšana PC vai Mac datorā.

Pēc 2017. gada 28. februāra jūsu abonementā vairs nav pieejama Office 2013 instalācija. Rakstā Office 2013 vairs nav pieejama instalēšanai kopā ar Office 365 abonementu skatiet detalizētāku informāciju, tostarp par to, kā rīkoties jūsu organizācijas Office 365 administratoram, ja jums ir atkārtoti jāinstalē Office 2013.

Man ir Project vai Visio abonements. Kā lejupielādēt un instalēt šos produktus?

Pašlaik programmas Project un Visio netiek atbalstītas Mac datorā.

Kā instalēt Project Online Professional vai Project Online Premium PC datorā, skatiet rakstu Project Online datora klienta lejupielāde un instalēšana.

Kā instalēt Visio Pro pakalpojumam Office 365 PC datorā, skatiet rakstu Visio Pro pakalpojumam Office 365 lejupielāde un instalēšana.

Pēc 2017. gada 28. februāra jūsu abonementā vairs nav pieejama Project vai Visio 2013 instalācija. Rakstā Office 2013 vairs nav pieejama instalēšanai kopā ar Office 365 abonementu skatiet detalizētāku informāciju, tostarp par to, kā rīkoties jūsu organizācijas Office 365 administratoram, ja jums ir atkārtoti jāinstalē Project 2013 vai Visio 2013.

Nevēlaties instalēt visas Office lietojumprogrammas

Kad instalēsit Office 2016 vai Office 2013, vienlaikus tiks instalētas visas programmas, kas iekļautas konkrētajā Office produktā. Jūs nevarat atsevišķi izvēlēties, kuras Office programmas instalēt un kuras neinstalēt, kā arī pēc instalēšanas pabeigšanas nevarat izdzēst atsevišķas programmas. Taču jūs varat izdzēst saīsnes uz lietojumprogrammām, kuras neplānojat izmantot.

Padoms.: Ja atklājat, ka jums ir nepieciešama tāda programma, kas nav iekļauta jūsu Office produktā, varat to iegādāties kā savrupu programmu. Piemēram, jūs izlemjat, ka vēlaties izmantot Access vai Outlook, bet šīs programmas jūsu produktā nav iekļautas. Lai iegādātos savrupu programmu, dodieties uz vietni https://products.office.com/ un sameklējiet programmu, kuru vēlaties nopirkt.

Vēlaties Office instalēt citā diskā, kas nav C: disks

Office varat arī instalēt tikai tajā sistēmas diskā, kur instalēta operētājsistēma. Tas parasti ir C: disks.

Office 64 bitu versijas instalēšana 32 bitu versijas vietā

Ja datorā iepriekš instalēta Office 32 bitu versija, bet tagad vēlaties instalēt 64 bitu versiju, jums ir jāatinstalē 32 bitu versija un atkārtoti jāinstalē Office 64 bitu versija. Lai atinstalētu 32 bitu versiju, izmantojiet šo vienkāršo labojumu Office atinstalēšanai.

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai uzzinātu, kā saglabāt un palaist failu, nolaižamajā sarakstā atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Saglabāt.

      Atlasiet Saglabāt, lai atvērtu vienkāršo labojumu o15-ctrremove.diagcab
    2. Nākamajā lodziņā, kurā norādīts Pabeigta o15-ctrremove.diagcab lejupielāde, noklikšķiniet uz Atvērt.

    3. Tiek palaists Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet uzvednēs minētos norādījumus.

    4. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet uzvednē minēto norādījumu un restartējiet datoru, lai izmaiņas stātos spēkā.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu O15CTRRemove.diagcab failu.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar "O15CTRRemove"), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

Informāciju par to, kā instalēt Office 2016 64 bitu versiju, skatiet sadaļā Detalizēti norādījumi par instalēšanu un nolaižamajā sarakstā atlasiet Instalēšana PC datorā (Office mājas lietošanai).

Informāciju par Office 2013 skatiet rakstā Office 2013 instalēšana PC datorā.

Ja nezināt, kā izvēlēties starp 64 bitu un 32 bitu versiju, skatiet rakstu Office 2016 64 vai 32 bitu versijas izvēle.

Vai Office var instalēt Chromebook datorā?

Savā Chromebook datorā jūs nevarat instalēt PC vai Mac datoram paredzētu Office versiju, bet atkarībā no Chromebook, iespējams, varat instalēt Office mobilās programmas. Skatiet rakstu Microsoft Office instalēšana Chromebook datorā.

Problēmas Office instalēšanas laikā

Ja instalējot datorā sistēmu Office, radās kļūda, mēģiniet restartēt datoru un pēc tam vēlreiz instalēt Office. Ja tas nepalīdz, izmantojiet šo vienkāršo labošanas rīku, lai pilnībā atinstalētu Office. Kad atinstalēšana ir pabeigta, mēģiniet vēlreiz instalēt Office.

Office atinstalēšana, izmantojot vienkāršu labojumu

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai skatītu pārējās darbības vienkāršā labojuma saglabāšanai un lietošanai, tālāk norādītajā nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu failu O15CTRRemove.diagcab.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar “O15CTRRemove”), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam atlasiet Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

Office instalēšana

Lai pārinstalētu Office 365 vai Office 2016, veiciet rakstā Office lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības.

Lai pārinstalētu Office 2013, skatiet rakstu Office 2013 lejupielāde un instalēšana vai atkārtota instalēšana PC datorā.

Ja Office joprojām neizdodas instalēt, pārliecinieties, vai dators atbilst Office instalēšanai nepieciešamajām sistēmas prasībām. Piemēram, Office nevar instalēt tādā datorā, kurā darbojas Windows XP vai Windows Vista.

Ja joprojām nevarat instalēt Office, rīkojoties atbilstoši rakstā Office 365 vai Office 2016 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana sniegtajiem norādījumiem, pamēģiniet izmantot bezsaistes instalēšanas programmu.

Office bezsaistes instalēšanas programma var palīdzēt apiet potenciālās starpniekservera, ugunsmūra, pretvīrusu programmas vai interneta savienojuma problēmas, kas var rasties Office 2016 instalēšanas laikā.

Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā instalēt Office 2016 bezsaistes versiju, skatiet rakstu Office 2016 bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet savai Office versijai atbilstošo cilni.

Nevar instalēt Access

Ja nevarat datorā atrast programmu Access pat tad, ja tā ietilpst jūsu Office 365 abonementā, izmēģiniet tālāk minētās darbības norādītajā secībā.

Piezīme.: Access var instalēt tikai datorā ar operētājsistēmu Windows 7 vai jaunāku versiju. Access nevar instalēt Mac datorā.

Office atjaunināšana

  1. Atveriet Office programmu, piemēram, Word vai Excel, un izveidojiet jaunu dokumentu.

  2. Lentē izvēlieties Fails > Konts.

  3. Sadaļā Informācija par produktu atlasiet Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

  4. Kad atjaunināšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Sākt un meklējiet Access savu lietojumprogrammu sarakstā.

Office pārinstalēšana

Izpildiet darbības, kas norādītas sadaļā Office instalēšana PC vai Mac datorā. Ja vēlaties instalēt 64 bitu versiju, atlasiet cilni Pakāpeniskie norādījumi Office instalēšanai PC datorā un izvērsiet sadaļu “Office darbam produkta instalēšana vai atkārtota instalēšana.”

Ja Office instalēšanas laikā rodas problēmas, iespējams, vispirms tā jāatinstalē un pēc tam atkārtoti jāinstalē. Skatiet iepriekš minēto sadaļu Problēmas Office instalēšanas laikā

Ja netiek rādīta opcija instalēt Office, pārbaudiet, vai jums ir licence

  1. Ja vēl neesat pierakstījies, dodieties uz http://portal.office.com un pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.

    Piezīme.: Ja nevarat pierakstīties, izmantojot savu darba vai mācību kontu, iespējams, pierakstāties nepareizā Office 365 pakalpojumā; skatiet rakstu Kur pierakstīties pakalpojumā Office 365.

  2. No pārlūkprogrammas galvenes dodieties uz Iestatījumi Iestatījumi: atjauniniet savu profilu, instalējiet programmatūru un pievienojiet to mākonim  > Mani lietojumprogrammas iestatījumi > Office 365.

    Office 365 iestatījumu rūts
  3. Lapā Mans konts atlasiet Abonementi.

    Office 365 abonementu lapa

    Redzēsit pakalpojumus, kuru izmantošanai jums piešķirta licence, piemēram, jaunākā Office datora versija, SharePoint Online vai OneDrive darbam un Exchange Online. Ja sarakstā neredzat jaunāko Office datora versiju (vai programmas Project vai Visio jaunāko versiju, ja jūsu organizācijai ir plāns, kurā ir iekļautas šīs programmas), iespējams, ka administrators jums nav piešķīris Office licenci. Ja esat administrators, skatiet rakstu Licenču piešķiršana lietotājiem pakalpojumā Office 365 darbam. Papildinformāciju skatiet rakstā Kāds ir mans Office 365 Business produkts vai licence?

    Ja jums ir licence, esat gatavs savā PC vai Mac datorā instalēt sistēmu Office (vai Project Online darbvirsmas klientu vai Visio Pro pakalpojumam Office 365).

Ne visos Office 365 abonēšanas plānos ir iekļautas pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas. Sarakstu ar tiem plāniem, kuros nav iekļauts Office darbvirsmas klients, skatiet slejas Office darbam apakšā. Ja jūsu organizācijā tiek izmantots kāds no šiem Office 365 plāniem, Office 365 administrators var pārslēgties uz citu Office 365 plānu vai abonementu vai iegādāties citu Office 365 darbam abonementu tiem lietotājiem organizācijā, kuriem ir nepieciešama pilna Office versija.

Ja esat administrators un jums nav zināms, kādu plānu izmantojat, veiciet darbības, kas norādītas sadaļā Kāds Office 365 darbam abonements man ir? Plānu salīdzinājumu varat skatīt sadaļā Small Business plānu salīdzinājums vai Enterprise plānu salīdzinājums.

Jūs esat students vai skolotājs un neredzat opciju instalēt Office

Ja esat skolēns vai skolotājs un neredzat opciju instalēt Office, iespējams, jums ir tiesības izmantot Office 365 Education, kas ietver Word, Excel, PowerPoint un OneNote. Lai sāktu darbu, ir nepieciešama tikai derīga skolas e-pasta adrese. Papildinformāciju skatiet rakstā Office 365 iegūšana bez maksas.

Noteikti pārbaudiet sistēmas prasības sistēmai Office. Piemēram, sistēmu Office nevarat instalēt datorā, kurā darbojas Windows Vista vai Windows XP, vai ierīcēs, kurās nedarbojas atbalstīta Windows vai Mac operētājsistēma. Tomēr sava datora pārlūkprogrammā varat izmantot Office Online.

Datori, kuros darbojas sistēma Windows Vista vai Windows XP, neatbilst sistēmas prasībām, lai instalētu Office

Sistēmu Office 2016 un Office 2013 nevar instalēt datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows Vista vai Windows XP, jo šīs operētājsistēmas neatbilst Office sistēmas prasībām. Mēģinot instalēt Office datorā, kurā darbojas neatbalstīta operētājsistēma, rodas kļūda. (Ja vēlaties uzzināt vairāk par jaunāko Windows versiju, detalizētu informāciju skatiet rakstā Windows 10 specifikācija.)

Ja datorā nevarat instalēt Office pilno datora versiju, jo jūsu dators neatbilst sistēmas prasībām, mēģiniet datora pārlūkprogrammā lietot Office Online. Sistēmas prasību lapā skatiet sadaļu par atbalstītajām pārlūkprogrammām.

Office instalēšana apstājas vai pārtrauc darboties pie 90%

Ja Office instalēšana notiek ļoti ilgi, iespējams, ka ir lēnas darbības savienojums vai fonā notiek cita instalēšana vai atjaunināšana. Iespējamos risinājumus skatiet sadaļā Office instalēšana notiek ilgi vai Office instalēšana apstājas pie 90%.

Zināmās problēmas ar Office un Windows 10

Skatiet rakstu Zināmās problēmas ar Office un Windows 10.

Nospiežot instalēšanas pogu, sistēma Office netiek instalēta

Ja poga Instalēt ir pelēkota, iespējams, ka jūsu Office 365 abonementa derīgums ir beidzies. Tālāk sarakstā atlasiet savu abonementu, lai skatītu abonementa atjaunošanai nepieciešamās darbības. Skatiet rakstu Office 365 uzņēmumiem atjaunošana

Informāciju par citiem risinājumiem skatiet rakstā Nospiežot instalēšanas pogu, sistēma Office netiek instalēta.

mēģinot instalēt Office, rodas KERNEL32.dll kļūda vai citas sistēmas prasību problēmas

Pārliecinieties, vai dators atbilst Office instalēšanai nepieciešamajām minimālajām sistēmas prasībām. Nepieciešams dators, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8 vai Windows 10. Skatiet Office sistēmas prasības, kur pieejams papildu prasību saraksts.

Ja mēģināt instalēt Office datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows XP vai Windows Vista, iespējams, parādās kļūdas ziņojums, kurā norādīts,ka nevar atrast dinamisko bibliotēku KERNEL 32.dll. Tā notiek, jo ne Office 2016, ne Office 2013 netiek atbalstītas šajās Windows versijās. Papildinformāciju skatiet tēmā Kāpēc sistēmu Office 2013 vai Office 2016 nevar instalēt operētājsistēmā Windows XP vai Windows Vista?

Ja nezināt, kura operētājsistēma jums ir, skatiet sadaļu Kuru Windows operētājsistēmu izmantoju? vai OS X versijas un būvējuma numura atrašana Mac ierīcē.

Ja datorā nevarat instalēt Office pilno datora versiju, jo dators neatbilst sistēmas prasībām, mēģiniet datora pārlūkprogrammā lietot Office Online.

Tiek rādīta kļūda “Pārtrauciet un uzgaidiet, līdz tiek instalēta sistēma Office 2016”

Ja veidojat savienojumu ar Exchange 2007 pastkasti (kuras kalpošanas laiks beidzās 2017. gada 11. aprīlī), iespējams, vēlēsities turpināt izmantot Office 2013 līdz brīdim, kad veiksit jaunināšanu no Exchange 2007. Skatiet tālāk norādīto:

Office instalēšanas kļūdu kodi

Iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums, kurā ir skaitlis un nedaudz aprakstoša teksta. Lai gan ziņojumus ir grūti saprast, bieži vien ir pieejami risinājumi. Ja tiek parādītas šīs kļūdas, mēģiniet šīs saites.

Šeit nav uzskaitītas visas kļūdas. Ja kļūdas ziņojumā ir papildinformācijas saite, atlasiet to. Ja saites nav, dariet mums zināmu, kādu kļūdu saņēmāt un kurā instalēšanas procesa brīdī šo kļūdu saņēmāt. Lapas apakšdaļā atstājiet mums komentāru, lai sniegtu mums papildinformāciju par radušos problēmu.

Jaunināšana uz Office 2016

Ja jums ir Office 365 abonements, savu Office programmu izvēļņu joslā redzēsit paziņojumu par jaunināšanu, vai arī varat jaunināt savu versiju manuāli, pierakstoties pakalpojumā Office 365. Skatiet rakstu Jaunināšana uz Office 2016, izmantojot Office 365 darbam.

Atkārtota Office 2013 instalēšana pēc Office 2016 instalēšanas

Pēc 2017. gada 28. februāra vairs nevarēsit instalēt Office 2013 vietnē https://portal.office.com/OLS/MySoftware. Tēmā Sistēma Office 2013 vairs nebūs pieejama instalēšanai kopā ar Office 365 abonementu skatiet detalizētāku informāciju, tostarp par to, kā rīkoties, ja ir jāpārinstalē Office 2013.

Kā izslēgt uznirstošo paziņojumu par jaunināšanu

Ja joprojām izmantojat Office 2013 un saņemat paziņojumus par jaunināšanu uz Office 2016, varat pastāvīgi atslēgt paziņojumu. Veiciet rakstā Uznirstošā paziņojuma “jauniniet uz Office 2016” vai “Jaunā Office iegūšana” izslēgšana norādītās darbības.

Kā instalēt Office atjauninājumus?

Office atjaunināšana nodrošina, lai jums būtu jaunākie drošības atjauninājumi un labojumi. Ja administrators ir jums piešķīris atļauju instalēt atjauninājumus, skatiet rakstu Office atjauninājumu instalēšana.

Rodas problēmas saistībā ar pierakstīšanos

Microsoft ir vairāk nekā viena veida Office 365 pakalpojums, un katram pakalpojumam ir atsevišķa pierakstīšanās lapa. Pierakstīšanās ir atkarīga no tā, kuru pakalpojumu izmantojat.

Pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu vietnē https://www.office.com/signin. Tas ir konts, kuru izveidojāt pats vai kāds cits organizācijas lietotājs jūsu vārdā

Ja izmantojat Office 365, kura darbību nodrošina 21Vianet Ķīnā, pierakstieties ar savu darba vai mācību iestādes lietotājvārdu un paroli vietnē:

https://login.partner.microsoftonline.cn

Ja izmantojat Office 365 Germany, pierakstieties ar savu darba vai mācību iestādes lietotājvārdu un paroli vietnē:

https://portal.office.de

Papildinformāciju par kontiem skatiet rakstā Kur pierakstīties pakalpojumā Office 365 vai Kāds ir mans lietotāja ID un kāpēc tas ir nepieciešams pakalpojumam Office 365 darbam?.

Aizmirsāt savu paroli

Ja aizmirsāt paroli, ko izmantojat ar pakalpojuma Office 365 darba vai mācību kontu, varat to atiestatīt vietnē https://passwordreset.microsoftonline.com/ vai sazināties ar sistēmas administratoru.

Problēmas ar aktivizāciju vai nelicencētu produktu

Ja izmantojat Office 365 plānu un vēlaties to paturēt aktīvu, pierakstieties vismaz reizi 30 dienās. Ja abonenta derīgums vēl nebūs beidzies, nākamajā reizē, kad pieteiksities, Office atkārtoti aktivizēs abonementu.

Aktivizācijas kļūmju novēršana

Kā Office 365 darbam lietotājs varat lejupielādēt atbalsta un atkopšanas palīgu sistēmai Office 365, lai novērstu aktivizēšanas problēmas.

Ja šis rīks neatrisina jūsu problēmu, ja nesen pārslēdzāt plānus un tagad saņemat kļūdas ziņojumu par nelicencētu produktu vai ja nevarat izmantot savas Office programmas, skatiet rakstu Nelicencēts produkts un aktivizācijas kļūdas sistēmā Office.

Ja aktivizācijas atteice sākās pēc jaunināšanas uz Windows 10, skatiet tēmu Office kļūdas kods 0x8004FC12, aktivizējot Office.

Instalācijas deaktivizēšana

Sistēmu Office varat aktivizēt līdz pat piecos datoros. Ja esat izmantojis savas piecas instalācijas, bet vēlaties instalēt Office citā datorā, jums ir jāveic instalācijas deaktivizēšana. Deaktivizēšanas laikā sistēma Office netiek noņemta no datora, bet nevarēsit izmantot Office attiecīgajā datorā, līdz tā netiks aktivizēta.

Ja lietojat pakalpojumu Office 365, veiciet tālāk norādītās darbības, lai deaktivizētu instalāciju.

  1. Dodieties uz vietni https://portal.office.com/Account/#home. Ja tiek rādīta uzvedne, pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.

  2. Elementā Instalācijas statuss atlasiet Instalāciju pārvaldība.

  3. Sadaļā Instalācijas statuss atlasiet Deaktivizēt, lai deaktivizētu Office instalācijas, kuras vairs neizmantojat.

Papildinformāciju skatiet rakstā Office 365 darbam instalācijas deaktivizēšana.

Kur instalēt Office for Mac?

Ja vēlaties uzzināt, kādas darbības ir jāveic, lai Mac datorā instalētu Office, skatiet rakstu Office instalēšana PC vai Mac datorā. Office atpazīst, kādu operētājsistēmu lietojat, tāpēc pārliecinieties, vai esat pie Mac datora, kad noklikšķināt uz Instalēt, lai sāktu instalēšanas procedūru.

Lejupielādes un instalēšanas problēmas Mac datorā

Informāciju par lejupielādes un instalēšanas problēmām Mac datorā skatiet sadaļā Kā rīkoties, ja nevarat instalēt sistēmu Office 2016 darbam ar Mac.

Nevaru atrast programmas savā Mac datorā

Kad instalējat Office 2016 for Mac, lietojumprogrammu ikonas netiek automātiski pievienotas dokam. Lai pievienotu dokam, velciet lietojumprogrammas ikonu no palaišanas paneļa vai lietojumprogrammu mapes. Skatiet rakstu Office for Mac lietojumprogrammu ikonas pievienošana dokam.

Office darbam ar Mac atinstalēšana

Atlasiet atinstalējamo Office versiju.

Office 2016 aktivizācija Mac datorā

Lai aktivizētu Office Mac datorā, skatiet rakstu Office 2016 darbam ar Mac aktivizācija

Problēmas saistībā ar aktivizāciju Mac datorā

Lai novērstu aktivizācijas problēmas Mac datorā, skatiet raksta Kā rīkoties, ja nevar instalēt vai aktivizēt sistēmu Office 2016 darbam ar Mac sadaļu Aktivizācija.

Atjauninājumu instalēšana Mac datorā

Ja jūsu administrators ir piešķīris jums atļauju instalēt atjauninājumus, ar Microsoft automātiskās atjaunināšanas starpniecību tiek gādāts, lai jūsu sistēmai Office vienmēr būtu nodrošināti jaunākie drošības labojumi un uzlabojumi. Lai pārbaudītu, vai jūsu Mac datorā nav atjauninājumu, vai instalētu tos, skatiet rakstu Automātiska pārbaude, vai nav Office darbam ar Mac atjauninājumu

Lai pārbaudītu, kāds ir jaunākais atjauninājums, skatiet rakstu Office 2016 darbam ar Mac atjauninājumu vēsture.

Office programmu instalēšana un e-pasta iestatīšana mobilajā ierīcē (iOS, Android vai Windows tālrunī vai planšetdatorā)

Office programmas darbam ar Android, iOS (iPhone vai iPad ierīcēs) un Windows mobilajām ierīcēm var lejupielādēt ierīces programmu veikalā. Lai skatītu detalizētu informāciju par Office programmu lejupielādi un iestatīšanu, tālāk atlasiet savu ierīci.

Nevar iestatīt e-pastu mobilajā ierīcē

Lai saņemtu palīdzību par problēmu novēršanu saistībā ar e-pasta iestatīšanu tālrunī vai planšetdatorā, skatiet rakstu Problēmu novēršana saistībā ar e-pasta iestatīšanu mobilajā ierīcē.

Nevar rediģēt dokumentus, izmantojot Office lietojumprogrammas mobilajā ierīcē

Lielākajā daļā gadījumu gandrīz visās šajās ierīcēs varat veikt vienkāršas rediģēšanas darbības, tomēr, ja jums ir kvalificēts Office 365 abonements, varat piekļūt programmas papildu līdzekļiem. Ja nevarat rediģēt atsevišķus dokumentus, skatiet rakstu Iespējas Office programmās Android, iOS vai Windows mobilajās ierīcēs, izmantojot Office 365 abonementu.

Pēc Office instalēšanas nevarat atrast Office lietojumprogrammas

Skatiet rakstu Vai nevarat atrast Office lietojumprogrammas operētājsistēmā Windows 10, Windows 8 vai Windows 7?

Nesen mainījāt Office 365 plānu un tagad saņemt ziņojumus, ka nevarat izmantot Office

Kad instalējat Office, tas tiek automātiski saistīts ar jūsu Office 365 plānu. Tātad, ja jūs vai lietotāji jūsu organizācijā redz kļūdu Paziņojums par kontu vai Nelicencēts produkts sistēmā Office, viņiem jāinstalē Office versija, kas tiek nodrošināta ar jauno Office 365 plānu, un pēc tam jāatinstalē versija, kas tika nodrošināta ar iepriekšējo plānu. Izmantojiet šo vienkāršo labojumu rīku, lai atinstalētu Office, un pēc tam izpildiet norādītās darbības, lai vēlreiz instalētu Office.

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai skatītu pārējās darbības vienkāršā labojuma saglabāšanai un lietošanai, tālāk norādītajā nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu failu O15CTRRemove.diagcab.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar “O15CTRRemove”), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam atlasiet Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Restartējiet datoru un vēlreiz mēģiniet instalēt Office.

Office instalēšana

Lai pārinstalētu Office 365 vai Office 2016, veiciet rakstā Office lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības.

Lai pārinstalētu Office 2013, skatiet rakstu Office 2013 lejupielāde un instalēšana vai atkārtota instalēšana PC datorā.

Kad startējat kādu programmu, tiek rādīts ziņojums, ka Office pārtrauca darboties

Iespējams, redzēsit kļūdas ziņojumu “<lietojumprogramma> pārstāja darboties”, kad mēģināsit startēt kādu no šīm Office 2013 vai Office 2016 lietojumprogrammām: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher vai Visio. Vecākas pievienojumprogrammu versijas var izraisīt šāda veida problēmu.

Lai novērstu problēmu, vispirms pārliecinieties, vai esat instalējis jaunāko Office atjauninājumu.

Ja lietojumprogramma joprojām nedarbojas, mēģiniet veikt darbības, kas norādītas rakstā Kāpēc tiek rādīts ziņojums “pārstāja darboties”, kad startēju savu Office lietojumprogrammu?

Jūs nezināt, kāds Office 365 produkts vai licence jums ir

  1. Ja vēl neesat pierakstījies, dodieties uz http://portal.office.com un pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.

    Piezīme.: Ja nevarat pierakstīties, izmantojot savu darba vai mācību kontu, iespējams, pierakstāties nepareizā Office 365 pakalpojumā; skatiet rakstu Kur pierakstīties pakalpojumā Office 365.

  2. No pārlūkprogrammas galvenes dodieties uz Iestatījumi Iestatījumi: atjauniniet savu profilu, instalējiet programmatūru un pievienojiet to mākonim  > Mani lietojumprogrammas iestatījumi > Office 365.

    Office 365 iestatījumu rūts
  3. Lapā Mans konts atlasiet Abonementi.

    Office 365 abonementu lapa

    Redzēsit pakalpojumus, kuru izmantošanai jums piešķirta licence, piemēram, jaunākā Office datora versija, SharePoint Online vai OneDrive darbam un Exchange Online. Ja sarakstā nav redzama jaunākā Office datora versija, iespējams, ka administrators jums nav piešķīris Office licenci. Ja esat administrators, skatiet rakstu Licenču piešķiršana lietotājiem pakalpojumā Office 365 darbam. Papildinformāciju skatiet rakstā Kāds ir mans Office 365 Business produkts vai licence?

Problēmu novēršanas palīdzība programmai Outlook, pakalpojumam Skype darbam, OneDrive darbam vai SharePoint

Šis raksts attiecas uz Office instalēšanas problēmām. Šajos rakstos varat meklēt palīdzību par problēmu novēršanu tālāk norādītajos Office 365 pakalpojumos:

Sazināties ar mums

Ja joprojām pastāv problēmas ar Office instalēšanu, sazinieties ar savu Office 365 administratoru. Ja pēc šī raksta cilnē Office 365 administratoriem esošās informācijas izmantošanas administrators nevar atrast risinājumu, viņš var sazināties ar atbalsta dienestu jūsu vārdā. Atbildi uz jautājumu varat arī mēģināt atrast kopienas forumos.

Atstājiet komentāru

Mēs augstu vērtējam jūsu atsauksmes. Ja jums noderēja kāds no šiem risinājumiem, dariet mums to zināmu, ierakstot komentāru tālāk. Ja nenoderēja, pastāstiet mums vairāk par problēmu, ieskaitot par saņemto kļūdas ziņojumu un instalēšanas procesa posmu, kurā saņēmāt kļūdas ziņojumu. Mēs šo informāciju izmantosim jūsu problēmas tālākai izpētei.

Vispirms izmēģiniet šo

Lai palīdzētu novērstu problēmas, kas var rasties Office instalēšanas laikā, lejupielādējiet rīku Atbalsta un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365.

Vai atkopšanas rīks nepalīdzēja? Atlasiet kādu no šīm iespējām:

Administratoriem ieteicams arī skatīt cilni Office darbam, lai uzzinātu vairāk par vispārējām Office instalēšanas problēmām.

Esmu Office 365 administrators, un man nav pieejama iespēja instalēt Office, Project vai Visio

Kad pirmo reizi reģistrējaties pakalpojumam Office 365 darbam un mēģināt instalēt Office (vai Project vai Visio, ja jums ir abonements, kurā ietilpst šīs programmas), var tikt parādīts ziņojums, kurā teikts, ka Office nevarat instalēt, jo jums nav licences. Tā var gadīties aizkaves dēļ, kas rodas starp sākotnējo pierakstīšanos un jūsu vides iestatīšanu pakalpojumā Office 365 darbam. Mēģiniet izrakstīties no Office 365 un pēc tam atkal pierakstīties.

Šī problēma var rasties arī tad, ja neesat piešķīris licenci sev vai jūsu lietotājiem. Lai pārbaudītu savas licences, rīkojieties šādi.

Pārbaudiet, vai jums ir licence

  1. Ja vēl neesat pierakstījies, dodieties uz http://portal.office.com un pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.

    Piezīme.: Ja nevarat pierakstīties, izmantojot savu darba vai mācību kontu, iespējams, pierakstāties nepareizā Office 365 pakalpojumā; skatiet rakstu Kur pierakstīties pakalpojumā Office 365.

  2. No pārlūkprogrammas galvenes dodieties uz Iestatījumi Iestatījumi: atjauniniet savu profilu, instalējiet programmatūru un pievienojiet to mākonim  > Mani lietojumprogrammas iestatījumi > Office 365.

    Office 365 iestatījumu rūts
  3. Lapā Mans konts atlasiet Abonementi.

    Office 365 abonementu lapa

    Redzēsit pakalpojumus, kuru izmantošanai jums ir piešķirta licence, piemēram, jaunākā Office, Project, Visio datora versija, SharePoint Online vai OneDrive darbam un Exchange Online. Ja sarakstā nav redzama jaunākā Office datora versija (vai Project vai Visio, ja esat iegādājies plānus, kuros ir šīs lietojumprogrammas), skatiet rakstu Licenču piešķiršana lietotājiem pakalpojumā Office 365 darbam.

Ne visos Office 365 abonēšanas plānos ir iekļautas instalētās pilnas funkcionalitātes Office programmas. Sarakstu ar tiem plāniem, kuros nav iekļauta instalētā Office versija, skatiet slejas Office darbam apakšā. Ja jūsu organizācijā tiek izmantots kāds no šiem Office 365 plāniem, kā administrators varat mainīt uz citu Office 365 plānu vai abonementu, kā arī papildus jau esošajam abonementam varat iegādāties citu Office 365 darbam abonementu tiem lietotājiem, kuriem ir nepieciešama pilna Office versija.

Ja jums nav zināms, kādu plānu izmantojat, veiciet darbības, kas norādītas sadaļā Kāds Office 365 darbam abonements man ir? Plānu salīdzinājumu varat skatīt sadaļā Office darbam.

Nesen mainīju Office 365 plānu un tagad saņemu ziņojumus, ka nevaru lietot Office

Ja jūs vai lietotāji jūsu organizācijā redz kļūdu “Paziņojums par kontu” vai “Nelicencēts produkts” sistēmā Office, viņiem jāinstalē Office versija, kas tiek nodrošināta ar jauno Office 365 plānu, un pēc tam jāatinstalē versija, kas tika nodrošināta ar iepriekšējo plānu. Uzziniet, kā pēc Office 365 plāna maiņas sistēmā Office tiek parādīts ziņojums “Paziņojums par kontu”.

Office instalēšana notiek ļoti ilgi

Ja Office instalēšana notiek ļoti ilgi, pamēģiniet izmantot bezsaistes instalēšanas programmu. Skatiet rakstu Office 2016 bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet cilni Office darbam. Tālāk ir aprakstītas veicamās darbības instalēšanas programmas faila lejupielādēšanai. Šo failu varat izmantot, lai jebkurā laikā bezsaistē instalētu Office savā datorā.

Kā Office jaunāko versiju instalēt vairāk nekā piecos datoros?

Office varat aktivizēt līdz pat piecos datoros katram lietotājam. Ja vēlaties instalēt Office sestajā datorā, jums ir jāveic instalācijas deaktivizēšana. Deaktivizēšana nenoņem Office no datora, — jūs vienkārši nevarēsit izmantot Office attiecīgajā datorā, līdz instalācija netiks atkal aktivizēta. Skatiet rakstu Office 365 darbam instalācijas deaktivizēšana.

Kā pārējā manā organizācijā iestatīt pakalpojumu Office 365 darbam?

Lai saņemtu palīdzību par organizācijas iestatīšanu, skatiet rakstu Office 365 darbam iestatīšana — administrēšanas palīdzība.

Jaunināšana uz jaunāko Office versiju lietotājiem manā organizācijā

Ja lietotāji jūsu organizācijā izmanto vecāku Office versiju, iesakām jaunināt uz jaunāko versiju. Skatiet sadaļu Lietotāju Office klienta jaunināšana uz jaunāko versiju.

Kā vairākos manas organizācijas datoros izvietot sistēmu Office?

Ja esat IT speciālists un vēlaties savā organizācijā izvietot sistēmu Office, Office programmatūras lejupielādēšanai savā lokālajā tīklā izmantojiet Office izvietošanas rīku. Pēc tam izvietojiet sistēmu Office, izmantojot parasto programmatūras izvietošanas metodi.

Varat arī izvēlēties šādu opciju: lietotāji pierakstās Office 365 portālā, izmantojot savu darba vai mācību iestādes kontu, un izpilda rakstā Office instalēšana savā PC vai Mac datorā norādītās darbības — tā viņi paši varēs instalēt sistēmu Office.

Kā pārvaldīt licences lietotājiem manā organizācijā?

Lai instalētu Office un izmantotu Outlook, SharePoint Online, Lync Online un citus pakalpojumus, lietotājiem ir nepieciešamas licences. Kā Office 365 darbam administrators jūs esat atbildīgs par Lietotāju programmatūras pārvaldību pakalpojumā Office 365. Jūs varat piešķirt licences jauniem lietotājiem, kad veidojat jaunus kontus, vai pievienot licences esošiem lietotājiem (skatiet rakstu Licenču piešķiršana lietotājiem pakalpojumā Office 365 darbam. Lai noņemtu lietotājiem licences, skatiet rakstu Licenču noņemšana lietotājiem pakalpojumā Office 365 darbam.

Ja nepieciešamas papildu licences, skatiet rakstu Licenču iegāde savam Office 365 darbam abonementam. Lai noņemtu kādu licenci no sava abonementa, skatiet rakstu Licenču noņemšana no Office 365 darbam abonementa.

Office lielapjoma licences izdevumu aktivizēšana

Microsoft Office lielapjoma izdevumu aktivizēšanai ir pieejami divi veidi: vairākām aktivizēšanām paredzētā atslēga (MAK) un šifratslēgu pārvaldības pakalpojums (KMS). Palīdzību par šo laidienu aktivizēšanu skatiet rakstā Office lielapjoma izdevumu aktivizēšana.

Pakalpojumu statusa skatīšana

Kā Office 365 administrators varat skatīt savu pakalpojumu statusu.

Problēmu novēršanas palīdzība programmai Outlook, Skype darbam vai OneDrive darbam

Šis raksts attiecas uz Office instalēšanas problēmām. Tālāk norādītās saites ir paredzētas administratoriem, kuriem nepieciešama palīdzība par problēmu novēršanu saistībā ar šiem Office 365 pakalpojumiem. Vispārīgāku palīdzību (kas nav paredzēta tieši administratoriem) par šīm tēmām skatiet šīs tēmas cilnes Office uzņēmumiem sadaļā Papildu palīdzība.

Sazināties ar atbalsta dienestu

Ja problēmas joprojām pastāv, administratori var sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

Atstājiet komentāru

Mēs augstu vērtējam jūsu atsauksmes. Ja jums noderēja kāds no šiem risinājumiem, dariet mums to zināmu, zemāk noklikšķinot uz Jā vai Nē pie Vai šī informācija bija noderīga? un atstājot mums komentāru. Ja joprojām pastāv problēmas, pastāstiet mums vairāk par problēmu, ieskaitot par saņemto kļūdas ziņojumu un instalēšanas procesa posmu, kurā saņēmāt kļūdas ziņojumu.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×