Nevar startēt programmu Microsoft Outlook 2016, 2013 vai 2010 vai tiek rādīts kļūdas ziņojums “Nevar startēt Microsoft Office Outlook. Nevar atvērt programmas Outlook logu”

Nevar startēt programmu Microsoft Outlook 2016, 2013 vai 2010 vai tiek rādīts kļūdas ziņojums “Nevar startēt Microsoft Office Outlook. Nevar atvērt programmas Outlook logu”

Vai radušās problēmas ar Outlook 2016, Outlook 2013 vai Outlook 2010 sākšanu, vai arī parādās kļūdas ziņojums "Nevar startēt Microsoft Outlook. Nevar atvērt Outlook logu"? Varam novērst šo problēmu jūsu vietā, vai arī varat izmantot tālāk sniegtās problēmu novēršanas darbības, lai novērstu startēšanas problēmas.

Mēs varam diagnosticēt un risināt vairākas bieži sastopamas Outlook problēmas. Ja mūsu automatizētais rīks nav atrisinājis jūsu problēmu vai ja vēlaties to risināt pats, skatiet nākamo sadaļu.

Darba sākšana

Mēs jums palīdzēsim novērst problēmu
Lejupielādēt atbalsta un atkopšanas palīgu pakalpojumam Office 365

Dažreiz pievienojumprogrammas var būt pretrunā ar programmu Outlook. Programmas Outlook startēšana drošajā režīmā, palaižot programmu Outlook bez pievienojumprogrammām, var norādīt, vai pievienojumprogramma ir problēmas cēlonis:

Piezīme.: Ja esat iespējojis ABBYY FineReader pievienojumprogrammu, novecojusi programmatūras versija var izraisīt Outlook startēšanas kļūdu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Office programmas var avarēt, ja ir instalēta FineReader pievienojumprogramma.

Outlook startēšana drošajā režīmā

  1. Izvēlieties Sākums > Palaist.

  2. Ierakstiet Outlook /safe un izvēlieties Labi.

  3. Profila izvēles dialoglodziņā akceptējiet Outlook noklusējuma iestatījumu un izvēlieties Labi.

    Outlook noklusējuma iestatījumu akceptēšana dialoglodziņā Profila izvēle

  4. Ja tiek prasīts, ievadiet savu paroli un izvēlieties Pieņemt.

Padomi.: 

  • Kā zināt, vai strādājat drošajā režīmā? Ekrāna augšdaļā redzama šāda etiķete.

    Etiķetē loga augšējā daļā norādīts tās personas vārds, kam pieder iesūtne un tiek identificēts, ka programma Outlook darbojas drošajā režīmā

  • Outlook Outlook ikona, kuru klāj brīdinājuma simbols ikona uzdevumjoslā arī informē, ka programma nedarbojas, kā parasti.

Ja Outlook tiek startēta drošajā režīmā, problēmu, visticamāk, izraisa kāda no pievienojumprogrammām. Pirms restartēt Outlook, jāatspējo visas pievienojumprogrammas.

Pievienojumprogrammu atspējošana

  1. Outlook augšējā kreisajā stūrī izvēlieties Fails > Opcijas > Pievienojumprogrammas.

  2. Loga Office pievienojumprogrammu skatīšana un pārvaldība apakšā pārliecinieties, vai lodziņā Pārvaldība redzamas COM pievienojumprogrammas, un pēc tam izvēlieties Aiziet.

  3. Piesardzības nolūkā, atverot pašreizējo COM pievienojumprogrammu sarakstu, rīkojieties šādi:

    • Manuāli pierakstiet katras atlasītās pievienojumprogrammas nosaukumu, kas norādīta sadaļā Pieejamās pievienojumprogrammas.

      vai arī

    • Izveidojiet ekrānuzņēmumu ar rekvizītu lapu un saglabājiet attēlu izvēlētā atrašanās vietā.

  4. Pēc tam, kad esat saglabājis atlasīto pievienojumprogrammu nosaukumus, notīriet visas atzīmētās izvēles rūtiņas un pēc tam izvēlieties Labi.

    Brīdinājums.: Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas, lai to notīrītu. Neatlasiet pievienojumprogrammu un izvēlieties Noņemt. Ja jums ir administratora tiesības, varat izdzēst pievienojumprogrammu. Lai izpildītu šo problēmu novēršanas darbību, atspējojiet pievienojumprogrammu, nevis izdzēsiet to.

  5. Izvēlieties Fails > Iziet.

Restartējiet

  1. Izvēlieties Sākums > Palaist un lodziņā Atvērt ierakstiet Outlook.

    Piezīme.: Ja programma tiek ielādēta pareizi, visdrīzāk viena no pievienojumprogrammām ir kļūdas avots, un jums ir jānosaka, kura tā ir. Lai noteiktu, kura pievienojumprogramma rada problēmu, iespējojiet pa vienai pievienojumprogrammai.

  2. Outlook augšējā kreisajā stūrī izvēlieties Fails > Opcijas > Pievienojumprogrammas.

  3. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus pievienojumprogrammai, kuru vēlaties atkārtoti iespējot, un pēc tam izvēlieties Labi.

  4. Atkārtojiet visas darbības, līdz brīdim, kad esat atkārtoti iespējojis visas sākotnējās pievienojumprogrammas un atklājis kļūdas avotu.

    Svarīgi!: Atcerieties, ja Outlook tiek atvērta drošajā režīmā, tikko iespējotā pievienojumprogramma ir kļūdas avots.

    • Restartējiet Outlook vēlreiz un atspējojiet pievienojumprogrammu, kas radīja problēmu, un pēc tam startējiet Outlook.

    • Pārliecinieties, ka veicat restartēšanas-atspējošanas-restartēšanas procesu katrai pievienojumprogrammai, kas bija sākotnēji iespējota programmā Outlook. Kļūdu varēja izraisīt vairākas pievienojumprogrammas.

Jūsu profilā ir iekļauti jūsu Outlook iestatījumi. Dažreiz profils var sabojāties. Varat noteikt, ja tas ir bojāts, izveidojot jaunu profilu un mainot izmantoto profilu Outlook startēšanas laikā.

  1. Lai atvērtu vadības paneli, rīkojieties šādi:

    • SistēmāWindows Vista vai Windows 7 izvēlieties Sākums > Vadības panelis.

    • Sistēmā Windows 8 un Windows 10 izvēlieties Sākums un pēc tam ierakstiet Vadības panelis.

      Piezīme.: Sistēmā Windows 10 vadība panelī pārliecinieties, vai lodziņā Skatīt pēc augšējā labajā stūrī ir iestatīta vērtība Kategorija.

  2. Izvēlieties Pasts.

  3. Dialoglodziņā Pasta iestatīšana — Outlook izvēlieties Rādīt profilus > Pievienot.

    Pasta rekvizītu lapa, ko izmanto, lai pievienotu vai noņemtu Outlook konta profilu

  4. Lodziņā Profila nosaukums ievadiet vēlamo jaunā profila nosaukumu.

    Tiek iestatīts jauns Outlook pasta profils lietotājam kerimills

  5. Automātiskās konta iestatīšanas lapā konta pievienošanas vednī sadaļā E-pasta konts aizpildiet savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un pēc tam izvēlieties Tālāk.

    Izmantojiet automātisko konta iestatīšanu, lai pievienotu e-pasta kontu tikko izveidotajam Outlook profilam

    Piezīme.: Konta pievienošanas vednis automātiski meklē jūsu e-pasta servera iestatījumus.

  6. Izvēlieties Pabeigt, un pievienotā jaunā profila nosaukums būs redzams cilnē Vispārīgi dialoglodziņā Pasts.

  7. Sadaļā Startējot Microsoft Outlook, lietot šo profilu izvēlieties Piedāvāt izvēlēties lietojamo profilu un pēc tam izvēlieties Labi.

Cita profila izmantošana

  1. Restartējiet Outlook

  2. Nolaižamajā sarakstā dialoglodziņā Profila izvēle izvēlieties jaunā profila nosaukumu.

    Izvēlieties profila dialoglodziņu ar jaunā profila nosaukumu

  3. Izvēlieties Labi.

    Piezīme.: Ja Outlook tiek startēta normāli, tad jūsu Outlook profils ir identificēts kā bojāts un problēmas avots.

Ja vēlaties noņemt profilu, vispirms dublējiet datu failus. Viss bezsaistē kešotais saturs tiks izdzēsts, izvēloties Noņemt. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet tēmu Ievads par Outlook datu failiem (.pst un .ost).

Programmā Outlook visi jūsu e-pasta ziņojumi, tikšanās un pasākumi, kontaktpersonas un uzdevumi tiek glabāti datu failos. Šie faili dažreiz var tikt bojāti. Varat palaist iesūtnes labošanas rīku (scanpst.exe), lai skenētu Outlook datu failus un labotu kļūdas.

  1. Aizveriet Outlook, lai izmantotu iesūtnes labošanas rīku.

    Piezīme.: Kreisajā rūtī redzamo saturu nosaka izmantotā Outlook versija.

  2. Izmantojiet tālāk esošās saites, lai iegūtu norādījumus atkarībā no Outlook versijas.

Navigācijas rūts atrodas Outlook kreisajā rūtī, kur pieejams mapju saraksts un ikonas, lai pārslēgtos starp pastu, kalendāru, personām un uzdevumiem. Izpildot komandu /resetnavpane, tiek noņemti visi navigācijas rūts pielāgojumi.

  1. Aizveriet Outlook.

  2. Izvēlieties Sākums > Palaist.

  3. Lodziņā Atvērt ierakstiet Outlook.exe /resetnavpane un pēc tam izvēlieties Labi.

Saderības režīms ir paredzēts, lai palīdzētu palaist programmu vecākā operētājsistēmā. Ja Outlook darbojas saderības režīmā, varat to izslēgt un pārbaudīt, vai problēma ir novērsta.

Piezīme.: Šī darbība ir paredzēta programmai Outlook 2013 un Outlook 2010. Programmā Outlook 2016 nav saderības cilnes.

  1. Atrodiet failu Outlook.exe savā datorā.

    • Programmā Outlook 2013 varat atrast šo failu šajā vietā: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ vai C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • Programmā Outlook 2010 varat atrast šo failu šajā vietā: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ vai C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila Outlook.exe, izvēlieties Rekvizīti un pēc tam izvēlieties cilni Saderība.

  3. Ja atzīmēta kāda no rūtiņām saderības cilnē, noņemiet atzīmi un pēc tam izvēlieties Lietot > Labi.

  4. Restartējiet Outlook.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×