Nevar pierakstīties programmā OneNote, izmantojot tālruni Samsung Galaxy S8 vai S7

Pēdējā atjauninājuma datums: 2017. gada 6. oktobris

Problēma

Mēģinot pierakstīties programmā Microsoft OneNote darbam ar Android, programma var negaidīti tikt aizvērta ar šādu ziņojumu:

“Diemžēl OneNote pārtrauca darbu.”


Šāda problēma var rasties, izmantojot programmu OneNote kopā ar:

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (versija 61)

Risinājums

OneNote produkta grupa aktīvi meklē šīs problēmas risinājumu. Tiklīdz būs pieejama papildinformācija, mēs atjaunināsim šo rakstu.

Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus, lai noskaidrotu, vai tie nevar novērst šo problēmu jūsu ierīcē.

Pierakstieties citā Microsoft programmā

Pirms mēģināt pierakstīties programmā OneNote, mēģiniet pierakstīties citā Microsoft programmā.

  1. Ja nepieciešams, tālrunī Samsung Galaxy lejupielādējiet citu Microsoft programmu, piemēram, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook vai Skype.

  2. Pierakstieties, izmantojot to pašu kontu, kuru mēģināt izmantot ar programmu OneNote.

  3. Ja citā programmā pierakstīšanās ir sekmīga, restartējiet programmu OneNote un pēc tam mēģiniet pierakstīties, izmantojot šo pašu kontu.

Ieslēdziet izstrādātāja opcijas

Ja pierakstīšanās citā Microsoft programmā problēmu nenovērsa, izmēģiniet šādas darbības:

  1. Savā Samsung Galaxy tālrunī dodieties uz Iestatījumi > Par tālruni > Programmatūras informācija.

  2. Atrodiet būvējuma numuru un pieskarieties tam septiņas reizes.

    Tagad sadaļā Iestatījumi jābūt redzamam Izstrādātāja opcijas.

  3. Sadaļā Iestatījumi dodieties uz Izstrādātāja opcijas un iespējojiet Daudzprocesu tīmekļa skats.

  4. Restartējiet programmu OneNote un pēc tam vēlreiz mēģiniet pierakstīties.

Lūdzu, nosūtiet mums savas atsauksmes

Ja jūs ir skārusi šī problēma un joprojām ir problēmas pēc šajā rakstā minēto darbību izpildes, informējiet par savu pieredzi OneNote produkta komandu, apmeklējot OneNote darbam ar Android forumus vietnē Microsoft Community.

Paldies!

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×