Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook for Mac

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augustā

Paziņojums

Microsoft Office atbalsts macOS versijai 10.13 High Sierra

2017. gada 5. jūnijā Apple paziņoja par jaunu galveno macOS versiju 10.13 High Sierra. Lai gan jaunā operētājsistēma parasti uzreiz nav pieejama visiem lietotājiem, izstrādātājiem un beta testētājiem var būt pieejami beta versijas dēstfaili. Papildinformāciju lasiet šajā rakstā par iespējām palaist Office darbam ar Mac versijā 10.13 High Sierra.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 15. septembris

PROBLĒMA

Tālummaiņas iestatījumu var atrast jauna e-pasta ziņojuma logā, atlasot cilni Opcijas un lentē noklikšķinot uz pogas Tālummaiņa.

Ja tālummaiņas iestatījums tiek mainīts jaunā ziņojumā, mainītais iestatījums saglabājas, līdz tiek mainīts atpakaļ. Tālummaiņa nemaina faktisko fonta lielumu; tā vienkārši tuvina vai tālina sastādīšanas loga tekstu (ietekmē visu jaunu ziņojumu/atbilžu sastādīšanas logu). Tālummaiņa neietekmē lasīšanas rūti vai saņemtos ziņojumus — tajos parādās faktiskais fonta lielums.

Kad šis iestatījums tiek lietots Outlook profilā, tas saglabājas visos turpmākajos ziņojumos, līdz tiek mainīts ziņojuma izvēlnē Opcijas.

Tas var izraisīt mazāku fontu, ja tālummaiņa ir iestatīta mazāka par 100%. Piemēram, ja tālummaiņa ir 75%, jauno ziņojumu (vai arī atbilžu/pārsūtīto ziņojumu) fonts izskatās mazāks salīdzinājumā ar lasīšanas rūti vai atvērtu saņemtu ziņojumu (kas nav sastādīšanas režīmā).

Outlook darbam ar Mac fonta izmērs

STATUSS

Šāda darbība ir pareiza. Ja rodas šī problēma, lūdzu, pārbaudiet tālummaiņas iestatījumus un pielāgojiet tos pēc vajadzības.

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 25. septembrī

PROBLĒMA

Ja jums ir instalēts spraudnis Cisco WebEx, tad programma Outlook var avarēt brīdī, kad mijiedarbojaties ar lenti.

STATUSS: izlabots jaunākajā WebEx versijā

Lai novērstu šo problēmu, atjauniniet uz jaunāko WebEx spraudņa versiju (minimālā atbalstītā versija operētājsistēmā macOS High Sierra ir 32.5.1.57).

Plašāku detalizētu informāciju skatiet šajā atbalsta rakstā.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Nosūtot e-pasta ziņojumu ar pielikumu, kas ir lielāks par 25 MB, saņemat kļūdas ziņojumu, bet pasts netiek nosūtīts.

Kļūda par lieliem pielikumiem

STATUSS: risinājums

Mēs strādājam pie tā, lai novērstu šo problēmu. Pagaidām, lūdzu, izmantojiet savu tīmekļa e-pastu, ja sūtāt pielikumus, kas ir lielāki par 25 MB.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Nevar pārsūtīt Entourage profilus, kad veicat migrāciju uz programmu Outlook darbam ar Mac 2016.

STATUSS: risinājums

Lai Entourage profilus pārsūtītu uz programmu Outlook darbam ar Mac 2016, vispirms profilu datus importējiet programmā Outlook 2011 un pēc tam Outlook 2011 profilu datus importējiet programmā Outlook darbam ar Mac 2016.

Papildinformāciju skatiet šajos rakstos: Informācijas importēšana programmā Outlook for Mac 2011 un E-pasta ziņojumu, kontaktpersonu un citu vienumu importēšana programmā Outlook 2016 darbam ar Mac.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Programmā Outlook 2016 darbam Mac adresātu nevarat pievienot drošo sūtītāju sarakstam. Šobrīd Outlook ļauj adresātus pievienot tikai bloķēto sūtītāju sarakstam. E-pasta ziņojumi no bloķētā sūtītāja tiks pārvietoti uz mapi Nevēlamais e-pasts.

STATUSS: risinājums

Lai novērstu šo problēmu, iestatījumu pārvaldībai, lūdzu, izmantojiet tīmekļa pasta servera pusi.

Papildinformāciju skatiet šajā rakstā.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Pielikumi ir pelēkoti, vai nevarat lejupielādēt pielikumus.

STATUSS: risinājums

Mēs strādājam pie tā, lai novērstu šo problēmu. Pagaidām izmantojiet savu tīmekļa e-pastu, lai lejupielādētu vai skatītu pielikumu.

Vēl viens risinājums ir e-pasta ziņojuma pārsūtīšana sev, bet pirms nosūtīšanas noņemiet visu e-pasta ziņojuma saturu, izņemot pielikumus. Pārsūtītajā e-pasta ziņojumā pielikumi būs pieejami skatīšanai un lejupielādei.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Programmā Outlook 2016 darbam ar Mac Nevar importēt Apple kontaktpersonas.

STATUSS: risinājums

  1. Velciet kontaktpersonas no savas Mac adrešu grāmatas un nometiet darbvirsmā.

    Šādi darbvirsmā tiek izveidots viens .vcf fails.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila un izvēlieties Atvērt ar > Microsoft Outlook.

  3. Programmā Outlook tiek atvērts jaunas kontaktpersonas logs, kas atbilst pirmajai adresei .vcf failā.

  4. Kontaktpersonas logā noklikšķiniet uz Saglabāt. Outlook to saglabās un pēc tam sāks aizpildīt pārējās jūsu kontaktpersonas.

Varat arī vilkt .vcf failu tieši uz Outlook kontaktpersonu mapi. Kontaktpersonas tiks automātiski saglabātas programmā Outlook.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Pēc atjaunināšanas no versijas 15.35.170610 uz 15.36.170702 pazūd mapes.

STATUSS

Tas ir veikts ar nolūku atjauninātajā sānjoslā. Mapes ir sakļautas un ir jāizvērš manuāli. Ja mapes vēlaties rādīt atkal augšdaļā, lūdzu, pievienojiet mapes savai izlasei, noklikšķinot uz zvaigznītes pie atbilstošajām mapēm. Pēc tam izlases mapes varat sakārtot jebkādā secībā.

Lai iegūtu papildinformāciju par lietošanas iespējām pirms un pēc atjauninājuma, skatiet šo rakstu: Jauna sānjoslu ar elementiem Izlase un Nosūtīt vēlāk.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada augusts

PROBLĒMA

Tiek parādīts sinhronizācijas kļūdas ziņojums: 19803 (kad sinhronizējat savu Office 365 kontu).

Sinhronizācijas kļūda

STATUSS: notiek izmeklēšana

Mēs strādājam pie tā, lai novērstu šo problēmu.

Ja šī kļūda rodas, sinhronizējot kontu, lūdzu, ziņojiet par to, izmantojot Palīdzība > Sazināties ar atbalsta dienestu.

Automātiskie problēmu novēršanas rīki

Izmantojiet tālāk norādītos rīkus, lai novērstu dažādas Outlook darbam ar Mac problēmas. Skatiet šo lapu, lai iegūtu papildinformāciju un uzzinātu, kā instalēt rīkus: Outlook darbam ar Mac atbalsta rīki.

Outlook meklēšanas labošana

Šis rīks novērš meklēšanas problēmas programmā Outlook darbam ar Mac. Piemēram, ja meklēšana neatgriež nekādus rezultātus vienumiem, kas pastāv pastkastē, vai ja iegūstat vecākus datus, ja jums ir jaunāki vienumi.

Outlook preferenču atiestatīšana

Šis rīks atiestata pielāgojumus, kurus programmā Outlook veicāt, izmantojot Outlook izvēlni > Preferences. Tas arī atjauno Outlook loga izmēru un novietojuma iestatījumus.

Noklusējuma pasta lietojumprogrammas iestatīšana

Šis rīks kā savu noklusējuma e-pasta lietojumprogrammu ļauj izvēlēties Outlook darbam ar Mac. Pēc tam programma Outlook atver jaunu e-pasta ziņojumu ikreiz, kad noklikšķināt uz saites mailto: e-pasta ziņojumā vai tīmekļa vietnē.

Pēdējo adrešu atiestatīšana 

Šis rīks ļauj atiestatiet pēdējās adreses, ko saglabāja Outlook, un izdzēst visas pēdējās adreses vienlaikus, nevis pa vienai.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Zvanīt atbalsta dienestam


Lai ziņotu par problēmām vai sniegtu atsauksmes, programmā Outlook darbam ar Mac vienkārši atveriet Palīdzība > Sazināties ar atbalsta dienestu.
Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Saziņa ar atbalsta dienestu programmā Outlook 2016 darbam ar Mac.

Vai vajadzīgs jauns līdzeklis?

Spuldzīte — Ideja

Lai programmā Outlook darbam ar Mac ieteiktu jaunus līdzekļus, dodieties uz Palīdzība > Ieteikt līdzekli. Vai dalieties ar savām domām vietnē Outlook UserVoice. Mēs uzklausām.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×