Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook.com

Šis raksts attiecas uz Outlook.com. Ja lietojat Outlook darbam ar Windows, skatiet rakstu Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows.

Ja jums rodas problēmas, piekļūstot pakalpojumam Outlook.com, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 11. decembris

Outlook.com problēmas, kas ietekmē e-pasta ziņojumus, pielikumus līdzekļus

PROBLĒMA

Pārdēvējot mapi, nākamajā pierakstīšanās reizē tai tiek atgriezts iepriekšējais nosaukums.

RISINĀJUMS

Šī problēma ir izlabota Outlook.com beta versijā. Papildinformācija par Outlook.com beta versiju

PROBLĒMA

Skype kontaktpersonas, kas ir izdzēstas pakalpojumā Skype, joprojām tiek rādītas rīkā Personas.

Piezīme : Skype kontaktpersonas varat izdzēst tikai tad, ja atrodaties programmā Skype. Lasiet papildinformāciju par to, kā pakalpojumā Outlook.com izveidot, rediģēt, dzēst un atjaunot kontaktpersonas vai kontaktpersonu sarakstu.

RISINĀJUMS

Šī problēma ir izlabota Outlook.com beta versijā. Papildinformācija par Outlook.com beta versiju

PROBLĒMA

Ja e-pasta sinhronizēšana ir lēna vai ja nevarat nosūtīt vai saņemt e-pastu, iespējams, ka notiek sinhronizēšanas aizkaves dažos pievienotajos kontos. Mēs zinām par šo problēmu, un drīzumā labojums tiks izlaists.

Piezīmes : 

  • Pēdējās atjaunināšanas laiks, iespējams, neatspoguļo pēdējo laiku, kad saņēmāt e-pastu no pievienotā konta.

  • Pievienotā konta atvienošana un atkārtota pievienošana var nepalīdzēt sinhronizēt.

RISINĀJUMS

E-pasta sūtīšanai un saņemšanai no pievienotā konta izmantojiet bezmaksas programmu Pasts darbam ar Windows 10. Lasiet, kā e-pastu iestatīt programmā Pasts darbam ar Windows 10 

Ja esat pievienojis grāmatzīmi savai Windows Live Mail, Hotmail vai Outlook.com iesūtnei, drīzumā tā vairs var nedarboties. Nomainiet savu grāmatzīmi uz https://www.outlook.com.

Ja mēģināt nosūtīt e-pasta ziņojumu no ierīces, kurā darbojas operētājsistēma iOS 11, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums: “Nevar nosūtīt pastu. Serveris noraidīja ziņojumu.” Tas ietekmē e-pasta ziņojumus no Outlook.com, Office 365 vai Exchange Server 2016, kas darbojas sistēmā Windows Server 2016.

Lai novērstu šo problēmu, lūdzu, veiciet atjauninšānu uz iOS 11.0.1.

PROBLĒMA

Jūsu konta statuss tiek rādīts blakus konta attēlam un ļauj jūsu Outlook.com un Skype kontaktpersonām uzzināt, vai esat pieejams tērzēšanai vai piedalāties Skype sarunā. Varat mainīt sava konta statusu pakalpojumā Outlook.com vai Skype, bet ikreiz, kad pierakstāties pakalpojumā Outlook.com, jūsu konta statuss tiek atiestatīts uz Pieejams.

RISINĀJUMS

Mēs strādājam pie labojuma izveides, bet pagaidām varat neļaut mainīties statusam, neveicot izrakstīšanos no Outlook.com. Ņemiet vērā, ka pārlūkprogrammas aizvēršana nav tas pats, kas izrakstīšanās, tāpēc aizvēršana jūsu statusu nekādi neietekmē.

Lai paliktu pierakstījies, aizverot pārlūkprogrammu, pierakstīšanās uzvednē atzīmējiet rūtiņu Saglabāt manu pieteikuminformāciju.

Outlook.com pierakstīšanās lapas izvēles rūtiņas Saglabāt manu pieteikuminformāciju ekrānuzņēmums

Piezīme : Neatzīmējiet Saglabāt manu pieteikuminformāciju, ja izmantojat publisku vai koplietojamu datoru.

Outlook problēmas pēc Outlook savienojuma izveides ar Outlook.com

PROBLĒMA

Pēc Outlook darbam ar Windows (versijas Outlook 2016, 2013, 2010) pievienošanas jūsu Outlook.com e-pasta kontam, iespējams, konstatēsit tālāk norādīto:

  • Kad veidosit e-pasta ziņojumus, izmantojot Outlook darbam ar Windows, jūsu e-pasta konta nosaukums mapju rūtī tiek rādīts kā outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Savukārt adresāti saņem e-pasta ziņojumu no sūtītāja ar adresi outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Kad adresāti atbild uz šo ziņojumu, e-pasts veic atlēcienu, bet jūs, iespējams, saņemat ziņojumu “Nepiegādājams ziņojums, sūtot interneta e-pasta ziņojumu programmā Outlook.”

Šī problēma ietekmē tikai tos klientus, kas izmanto Outlook darbam ar Windows. E-pasta ziņojumi, kas tīmeklī tiek nosūtīti vietnē Outlook.com, darbojas pareizi un tiks nosūtīti ar pareizo e-pasta adresi.

RISINĀJUMS

Šī problēma rodas lietotājiem, kas izmanto vairākus konta aizstājvārdus. Mēs aktīvi strādājam pie labojuma izveides. Tikmēr, lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Dodieties uz vietni https://account.live.com/names/Manage un pierakstieties savā Outlook.com kontā.

  2. Iestatiet savu Outlook.com e-pastu kā primāro aizstājvārdu.

  3. Programmā Outlook darbam ar Windows noņemiet un vēlreiz pievienojiet kontu. Skatiet šajā rakstā izklāstītās darbības: Outlook.com konta pievienošana programmā Outlook darbam ar Windows

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 8. februārī

PROBLĒMA

Ja programma Outlook ir savienots ar primāro Outlook.com kontu, kas arī ir savienots ar citu sekundāro kontu, kas nav Microsoft konts (piemēram, Gmail, Yahoo u.c.), tad, sūtot e-pasta ziņojumu programmā Outlook, jūs nevarat izvēlēties šo citu sekundāro savienoto kontu kā nosūtīšanas kontu “No”.

Ja manuāli ierakstāt sekundārā savienotā konta e-pasta adresi laukā No, e-pasta ziņojums tiek nosūtīts kā primārā Outlook.com konta vārdā.

STATUSS: RISINĀJUMS

Outlook atbalsta sūtīšanu no savienotā sekundārā konta korporācijai Microsoft piederošiem domēniem, piemēram, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, bet šī funkcionalitāte nav ieviesta trešo personu domēniem.

Outlook komanda ņem vērā jūsu atsauksmes, un pēta iespējas šādas funkcionalitātes pievienošanai turpmākos atjauninājumos. Lūdzu, balsojiet par šādu pieprasījumu un pievienojiet atsauksmes pakalpojumā UserVoice: Opcija, lai Microsoft Outlook 2016 darbotos ar savienotu Outlook.com. Tikmēr lūdzam izmantot šādu risinājumu:

RISINĀJUMS

Varat arī pievienot pakalpojumā Outlook.com sekundāros savienotos kontus (Gmail, Yahoo u.c.) kā papildu kontus Outlook profilā.

  1. Programmā Outlook izvēlieties cilni Fails.

    Outlook lentes kreisās sadaļas ar atlasītu elementu Fails ekrānuzņēmums
  2. Sadaļā Konta informācija izvēlieties Pievienot kontu.

    Komanda Pievienot kontu Backstage skatā
  3. Lapā Automātiska konta iestatīšana ievadiet savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un izvēlieties Tālāk.

    Piezīme : Ja parādās kļūdas ziņojums, kad esat izvēlējies Tālāk, vēlreiz pārbaudiet e-pasta adresi un paroli. Ja abas ir pareizas, skatiet nākamo sadaļu.

  4. Izvēlieties Pabeigt.

Lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu, skatiet rakstu Outlook e-pasta iestatīšana.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijā

Pašlaik nevar izmantot Outlook sistēmā Windows, lai rediģētu ar jūsu Outlook.com kontu kopīgotos kalendārus pat tad, ja ir izveidots atkārtots Outlook.com konta savienojums ar Outlook. Mēs strādājam pie tā, lai būtu iespējams rediģēt koplietotus kalendārus programmā Outlook 2016 darbam ar Windows.

Lai rediģētu koplietojamu kalendāru, pārejiet tiešsaistē uz savu Outlook.com kalendāru, atveriet programmu Kalendārs darbam ar Windows 10 vai izmantojiet mobilo ierīci. Izlasiet, kā veikt Outlook.com konta pievienošanu citai pasta lietojumprogrammai.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijā

PROBLĒMA

Kad mēģināt pieņemt akceptēt Outlook.com kalendāru, izmantojot savu Office 365 darbam kontu Outlook 2016, var tikt parādīta kļūda “Radās kāda problēma” vai pierakstīšanās var neizdoties.

STATUSS: RISINĀJUMS

Lai piekļūtu kalendāram, kas kopīgots ar jūsu Office 365 darbam paredzēto kontu, ir jāpieņem uzaicinājums no Outlook tīmeklī. Ja jau esat noklikšķinājis uz pogas Akceptēt programmā Outlook 2016, jūs nevarēsit atkārtoti apstiprināt uzaicinājumu programmā Outlook tīmeklī. Personai, kura nosūtīja uzaicinājumu, būs jānoņem jūsu atļaujas un pēc tam jānosūta jauns uzaicinājums.

Outlook.com kļūda “Radās kāda problēma”, kļūdas kods 500

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Poga Kopienas forums Poga Sazināties ar atbalsta dienestu

Vai vajadzīgs jauns līdzeklis?

Spuldzīte — Ideja

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus par to, kādas jaunas funkcijas un līdzekļi būtu vajadzīgi, kā arī atsauksmes par mūsu produktu lietošanu! Dalieties ar savām domām vietnē Outlook.com UserVoice. Mēs uzklausām.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×