Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.
Nevar nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus Outlook.com

Svarīgi!: Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Diemžēl ziņojumi, kas nosūtīti jums, kamēr krātuve bija pilna, tiek nosūtīti atpakaļ sūtītājam un nav atkopjami. Pārbaudiet savas pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams, lai atbrīvotu vietu. Papildinformācija par nesenajām izmaiņām.

Ja mākoņa krātuve un pastkaste nav pilna un jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus vai nevarat izveidot savienojumu ar pakalpojumu Outlook.com, pārbaudiet šos bieži izplatītos iemeslus:

  • Ja nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, pārbaudiet savu kontu: atjauniniet paroli, ja nesen ir mainīta parole. Jūsu konts var būt arī īslaicīgi bloķēts, jo esam pamanījuši neparastas pierakstīšanās darbības. Uzziniet, kā atbloķēt savu Outlook.com kontu.

  • Ja nevarat pierakstīties savā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.

  • Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par25 MB, Outlook ziņojumu nevar nosūtīt.

  • Pārbaudiet cilni Citi un pārliecinieties, vai nav filtru, kas neļautu skatīt visus ziņojumus.

  • Pārbaudiet nevēlamā e-pasta iestatījumus un nevēlamā e-pasta mapi. Ja mapē ir ziņojumi, kuriem nevajadzētu būt atzīmētiem kā nevēlamiem, lai tos pārvietotu atpakaļ uz iesūtni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra e-pasta ziņojuma un pēc tam izvēlieties Atzīmēt, ka tas nav nevēlams.

  • Pārbaudiet, vai ziņojumu sarakstā nav redzami ziņojumi ir ārpus secības. Ziņojumu sarakstu varat atjaunot hronoloģiskā secībā, atlasot Filtra ikona.Filtrēt > Kārtot > datumu.

  • Ja kāda no jūsu ierīcēm nesūta vai nesaņem e-pastu, noņemot mobilās ierīces un jūsu pastkastes partnerību, bieži vien tiek novērstas sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija.

Ja šie padomi nepalīdz, tālāk izmēģiniet mūsu interaktīvo problēmu risinātāju.

Sākums

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Lai saņemtu atbalstu vietnē Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet .

Lai sazinātos ar mums pakalpojumā Outlook.com, ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit

Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība.

Palīdzības saņemšana programmas ikona

Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit

Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×