Mans Outlook.com konts ir uzlauzts

Ja jūsu konts ir uzlauzts, tas nozīmē, ka kāds nozaga jūsu paroli un, iespējams, izmantos jūsu kontu, lai piekļūtu personiskajai informācijai vai sūtītu nevēlamu e-pastu.

Kā atkopt savus kontus?

Lai atkoptu kontu, izpildiet šajā sadaļā sniegtos norādījumus.

Piezīme.: Varat atiestatīt savu kontu, izmantojot tālruni vai citu personālo datoru, taču daudzi urķi saņem paroli, izmantojot datorā instalētu ļaunprogrammatūru, nezinot. Pirms maināt paroli, noteikti noņemiet no datora vīrusus un ļaunprogrammatūru. Lai atiestatītu kontu, izmantojot tālruni vai citu personālo datoru, dodieties uz Account.Microsoft.com.

1. darbība: iztīriet datora vīrusus vai ļaunprogrammatūras, pirms maināt paroli

Ja ir instalēta laba pretvīrusu programma, pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta, un pēc tam veiciet pilnīgu sistēmas skenēšanu. Ja datorā nav instalēta pretvīrusu programma, korporācija Microsoft piedāvā dažus risinājumus, ja izmantojat Windows 7, Windows 8.1 vai Windows 10.

Ja izmantojat Windows 7, varat lejupielādēt un instalēt Microsoft Security Essentials.

Ja izmantojat Windows 8.1 vai Windows 10, jums jau ir Windows Defender. Lai ieslēgtu aizsardzību pret ļaunprogrammatūru, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atlasiet sākt Sākuma izvēlnes poga .

  2. Sākuma ekrānā meklēšanas lodziņā ierakstiet Windows Defender vai atlasiet Windows Defender.

  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Svarīgi!: Neatkarīgi no tā, kuru pretvīrusu programmu instalējat, palaidiet pilnu datora skenēšanu, pirms maināt savu paroli. Jums ir arī jāiestata pretvīrusu programma, lai automātiski saņemtu atjauninājumus un regulāri veiktu datora skenēšanu.

2. darbība: paroles maiņa vai atiestatīšana

Pēc tam, kad esat palaidis pretvīrusu programmu, pierakstieties savā kontā un mainiet savu paroli. Pārliecinieties, vai izveidojat stipru paroli.

Ja nevarat pierakstīties, atiestatiet savu paroli.

3. darbība: konta iestatījumu pārbaude

Tā kā kādam citam ir piekļuve jūsu kontam, esam atiestatījuši dažus jūsu konta iestatījumus. Lai pārbaudītu un mainītu savus konta iestatījumus, dodieties uz savienotie konti, pārsūtīšanaun automātiskās atbildes.

4. darbība: izdzēsto e-pasta un kontaktpersonu atjaunošana

Tiklīdz mēs atklājam, ka jūsu konts, iespējams, ir uzlauzts, mēs sākam saglabāt izdzēstos ziņojumus drošā vietā.

  1. Atlasiet mapi Izdzēstie vienumi.

  2. Lapas augšdaļā atlasiet atkopt izdzēstos ziņojumus.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga, ar kuru var atkopt no šīs mapes izdzēstos vienumus

Outlook atgūs pēc iespējas vairāk ziņojumu un ievietos to mapē Izdzēstie vienumi . Visi ziņojumi, kas nav atkopti, tiek neatgriezeniski zaudēti.

Piezīme.: No bērnu kontiem dzēstos e-pasta ziņojumus nevar atjaunot. Šādā veidā vecāki var būt pārliecināti par to, ka no bērnu kontiem Izdzēstie ziņojumi paliek izdzēsti.

Ja kontaktpersonas ir izdzēstas, iespējams, tās var atjaunot. Skatiet rakstu kontaktpersonu dzēšana vai kontaktpersonu atjaunošana programmā Outlook.com.

5. darbība: palīdziet turpmākajiem hakeriem neļaut

Lai neļautu savam kontam būt uzlauztam nākotnē, skatiet rakstu Palīdziet aizsargāt savu Outlook.com e-pasta kontu.

Kā urķi saņēma manu paroli?

Urķi izmanto vairākas metodes, lai iegūtu sava konta paroli.

  • Ļaunprogrammatūra — ja instalējat programmu no internets, kas nav uzticams izdevējs (piemēram, ja lejupielādējat jaunu ekrānsaudzētāju, rīkjoslu vai citu programmatūru no neuzticama avota), tajā var būt iekļauta ļaunprogrammatūra, kas reģistrē taustiņsitienus vai meklēšanas rezultātus datorā saglabātas paroles.

  • Uzbrūk internets vietnes — ja urķi ielaužas internets vietnē un nozog konta informāciju, viņi var to apskatīt citās vietnēs, lai noskaidrotu, vai esat atkārtoti izmantojis savu paroli.

  • Pikšķerēšana — urķi bieži sūta e-pasta ziņojumus vai īsziņas, kas tiek rādītas no oficiāla avota, lai informētu lietotājus par to, ka tie nosūta savus konta datus.

Varat pārbaudīt savu pierakstīšanās atrašanās vietas informāciju, atverot sava Microsoft konta drošības opcijas un atlasot pārskatīt aktivitāti.

Vai varu slēgt savu Outlook.com kontu?

Padoms.: Outlook.com varat izmantot vairākas e-pasta adreses, kas ir saistītas ar vienu kontu, un jūs varat izvēlēties, uz kuru e-pasta adresi sūtīt pastu. Alternatīvās adreses izveidošana, kuru lietot tīmekļa vietnēm vai lietojumprogrammās, kuras spiež jūs reģistrēties, var palīdzēt saglabāt savu personisko e-pasta adresi ārpus mārketinga speciālistu un urķu rokām. Lasiet vairāk par to, kā Pievienot vai noņemt e-pasta aizstājvārdu programmā Outlook.com.

Ja jūsu Outlook.com konts ir uzlauzts un vēlaties to slēgt, ir nepieciešams slēgt savu Microsoft kontu.

Svarīgi!: Kad slēdzat savu Microsoft kontu, jūsu e-pasts un kontaktpersonas tiek izdzēstas no mūsu serveriem, un jūs nevarēsit piekļūt Microsoft pakalpojumiem, piemēram, Xbox, Skype un OneDrive, izmantojot šo kontu.

Ja esat pārliecināts, ka vēlaties slēgt savu kontu, izlasiet rakstu kā slēgt savu Outlook.com e-pasta kontu.  

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×