Maksāšanas metodes maiņa pakalpojumam Office 365 darbam

Kad iegādājaties pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem, jūs izvēlaties maksāt ar kredītkarti vai maksāt no bankas konta, maksāt, izmantojot rēķinu vai iepriekš apmaksātu produkta atslēgu. Abonementa lietošanas periodā jebkurā laikā varat pārslēgties starp maksājumiem ar kredītkarti vai rēķinu, vai maksājumiem, izmantojot bankas kontu. Ja apmaksājāt abonementu, izmantojot iepriekš apmaksātu produkta atslēgu, pēc licencēšanas perioda beigām varat izvēlēties pārslēgties uz maksājumu ar kredītkarti vai maksājumu no bankas konta, vai uz maksājumu ar rēķinu. Mainot maksāšanas veidu, lietotājiem saglabāsies iepriekšējās licenču piešķires.

Svarīgi!: Japānā nav pieejama iespēja maksāt no bankas konta.

Vai vēlaties mainīt maksājumu biežumu? Ja vēlaties mainīt Office 365 uzņēmumiem abonementa maksājumu biežumu (no maksāšanas reizi gadā uz reizi mēnesī vai pretēji), zvaniet Office 365 atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Vai vēlaties tikai mainīt kredītkarti vai bankas konta informāciju? Skatiet rakstu Kredītkartes vai bankas konta pievienošana, atjaunināšana vai noņemšana pakalpojumā Office 365 darbam.

Kā rīkoties, ja man ir bilances atlikums?

Ja pāriesit no rēķina uz kredītkarti vai bankas kontu, nenomaksātā summa netiks pārsūtīta uz jūsu kredītkarti vai bankas kontu, tāpēc jums ir jāapmaksā nenomaksātā summa, izmantojot bankas pārskaitījumu. Dažos reģionos varat apmaksāt nenomaksāto summu arī ar čeku. Papildinformāciju par nenomaksātās summas apmaksu skatiet savā rēķinā.

Ja pāriesit no kredītkartes vai bankas konta uz rēķinu, nenomaksātā summa tiks pārsūtīta uz nākamo rēķinu.

Piezīme.: Ja maksājat ar kredītkarti un kredītkarte tiks noraidīta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kurā tiksit informēts, ka maksājumu neizdevās apstrādāt. Varat atjaunināt kredītkartes informāciju un nekavējoties iesniegt maksājumu, izmantojot pogu Maksāt tūlīt lapā Abonementi. Papildinformāciju skatiet raksta Office 365 vai Azure rēķina apmaksa sadaļā “Kā rīkoties, ja kredītkartes derīgums ir beidzies un maksājums ir nokavēts?”.

Kad iegādājaties pakalpojumu Office 365 uzņēmumiem, jūs izvēlaties maksāt ar kredītkarti vai maksāt no bankas konta, maksāt, izmantojot rēķinu vai iepriekš apmaksātu produkta atslēgu. Abonementa lietošanas periodā jebkurā laikā varat pārslēgties starp maksājumiem ar kredītkarti vai rēķinu, vai maksājumiem, izmantojot bankas kontu. Ja apmaksājāt abonementu, izmantojot iepriekš apmaksātu produkta atslēgu, pēc licencēšanas perioda beigām varat izvēlēties pārslēgties uz maksājumu ar kredītkarti vai maksājumu no bankas konta, vai uz maksājumu ar rēķinu.

Piezīme.: Pēc maksāšanas līdzekļa maiņas jūsu lietotāju licenču piešķires netiks mainītas.

Vai vēlaties mainīt maksājumu biežumu? Ja vēlaties mainīt Office 365 uzņēmumiem abonementa maksājumu biežumu (no maksāšanas reizi gadā uz reizi mēnesī vai pretēji), zvaniet Office 365 atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Vai vēlaties tikai mainīt kredītkarti vai bankas konta informāciju? Skatiet rakstu Kredītkartes vai bankas konta pievienošana, atjaunināšana vai noņemšana pakalpojumā Office 365 darbam.

Kā rīkoties, ja man ir bilances atlikums?

Ja pāriesit no rēķina uz kredītkarti vai bankas kontu, nenomaksātā summa netiks pārsūtīta uz jūsu kredītkarti vai bankas kontu, tāpēc jums ir jāapmaksā nenomaksātā summa, izmantojot bankas pārskaitījumu. Dažos reģionos varat apmaksāt nenomaksāto summu arī ar čeku. Papildinformāciju par nenomaksātās summas apmaksu skatiet savā rēķinā.

Ja pāriesit no kredītkartes vai bankas konta uz rēķinu, nenomaksātā summa tiks pārsūtīta uz nākamo rēķinu.

Piezīme.: Ja maksājat ar kredītkarti un kredītkarte tiks noraidīta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kurā tiksit informēts, ka maksājumu neizdevās apstrādāt. Varat atjaunināt kredītkartes informāciju un nekavējoties iesniegt maksājumu, izmantojot pogu Maksāt tūlīt lapā Abonementi. Papildinformāciju skatiet raksta Office 365 vai Azure rēķina apmaksa sadaļā “Kā rīkoties, ja kredītkartes derīgums ir beidzies un maksājums ir nokavēts?”.

Iespējamās darbības

Iespējamās darbības

Padoms.: Tālāk aprakstītās darbības attiecas tikai uz atsevišķiem abonementiem. Ja organizācijā ir vairāki abonementi, veiciet šīs darbības katram abonementam, ko vēlaties mainīt.

Kad pārejat no maksājumiem ar rēķinu uz maksājumiem ar kredītkarti vai maksājumiem no bankas konta, tiek automātiski izveidots jauns abonements, lietotāji tiek pārvietoti uz jauno abonementu un pēc tam iepriekšējais abonements tiek atspējots. Neuztraucieties — lietotājiem sniegtie pakalpojumi netiks traucēti, un visa lietotāju informācija būs pieejama, izmantojot jauno abonementu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties mainīt. Sadaļā Detalizēta informācija par maksājumu izvēlieties Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama abonementa kartes sadaļa “Maksāšanas līdzeklis” abonementam, kas tiek apmaksāts ar rēķinu.

  3. Rūtī Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu izvēlieties Mainīt maksāšanas līdzekli.

    Rūts Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu abonementam, kas pašlaik tiek apmaksāts ar rēķinu.
  4. Dialoglodziņā Maksāšanas līdzekļa maiņa izvēlieties Turpināt.

    Paziņojums, kas tiek parādīts, ja pārslēdzaties no rēķina uz maksājumu ar kredītkarti vai maksājumu no bankas konta.
  5. Lapā Vai dati ir pareizi? varat pēc izvēles palielināt abonementa lietotāju licenču skaitu. Pēc tam izvēlieties Tālāk, lai turpinātu.

  6. Dažos abonementos ir iekļauta opcija izvēlēties mēneša vai gada saistības. Ja lapā Kā vēlaties veikt maksājumu? tiek parādīta iespēja izvēlēties maksāt pa gadiem vai pa mēnešiem, izvēlieties vajadzīgo maksājumu biežumu.

    Lapas Kā vēlaties veikt maksājumu? sadaļa Maksāšanas līdzeklis, kurā redzamas opcijas Maksāt pa gadiem un Maksāt pa mēnešiem.
  7. Sarakstā Maksāšanas līdzeklis atlasiet Esoša karte, Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts.

    Lapas Kā vēlaties veikt maksājumu? sadaļa Maksāšanas līdzeklis, kurā izvērsts maksāšanas līdzekļa nolaižamais lodziņš.
  8. Ja 9. darbībā izvēlējāties opciju Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts, aizpildiet pārējo informāciju par maksājumu.

  9. Pēc tam, kad esat aizpildījis veidlapu, izvēlieties Veikt pasūtījumu.

Kad atgriezīsities lapā Abonementi, redzēsit, ka iepriekšējais abonements ir atzīmēts kā Atspējots un jaunais abonements ir atzīmēts kā Aktīvs. Ļaujiet, lai beidzas iepriekšējā abonementa derīgums.

Padoms.: Tālāk aprakstītās darbības attiecas tikai uz atsevišķiem abonementiem. Ja organizācijā ir vairāki abonementi, veiciet šīs darbības katram abonementam, ko vēlaties mainīt.

Kad pārejat no maksājumiem ar rēķinu uz maksājumiem ar kredītkarti vai maksājumiem no bankas konta, tiek automātiski izveidots jauns abonements, lietotāji tiek pārvietoti uz jauno abonementu un pēc tam iepriekšējais abonements tiek atspējots. Neuztraucieties — lietotājiem sniegtie pakalpojumi netiks traucēti, un visa lietotāju informācija būs pieejama, izmantojot jauno abonementu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties mainīt. Sadaļā Detalizēta informācija par maksājumu izvēlieties Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama abonementa kartes sadaļa “Maksāšanas līdzeklis” abonementam, kas tiek apmaksāts ar rēķinu.

  3. Rūtī Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu izvēlieties Mainīt maksāšanas līdzekli.

    Rūts Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu abonementam, kas pašlaik tiek apmaksāts ar rēķinu.
  4. Dialoglodziņā Maksāšanas līdzekļa maiņa izvēlieties Turpināt.

    Paziņojums, kas tiek parādīts, ja pārslēdzaties no rēķina uz maksājumu ar kredītkarti vai maksājumu no bankas konta.
  5. Lapā Vai dati ir pareizi? varat pēc izvēles palielināt abonementa lietotāju licenču skaitu. Pēc tam izvēlieties Tālāk, lai turpinātu.

  6. Dažos abonementos ir iekļauta opcija izvēlēties mēneša vai gada saistības. Ja lapā Kā vēlaties veikt maksājumu? tiek parādīta iespēja izvēlēties maksāt pa gadiem vai pa mēnešiem, izvēlieties vajadzīgo maksājumu biežumu.

    Lapas Kā vēlaties veikt maksājumu? sadaļa Maksāšanas līdzeklis, kurā redzamas opcijas Maksāt pa gadiem un Maksāt pa mēnešiem.
  7. Sarakstā Maksāšanas līdzeklis atlasiet Esoša karte, Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts.

    Lapas Kā vēlaties veikt maksājumu? sadaļa Maksāšanas līdzeklis, kurā izvērsts maksāšanas līdzekļa nolaižamais lodziņš.
  8. Ja 9. darbībā izvēlējāties opciju Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts, aizpildiet pārējo informāciju par maksājumu.

  9. Pēc tam, kad esat aizpildījis veidlapu, izvēlieties Veikt pasūtījumu.

Kad atgriezīsities lapā Abonementi, redzēsit, ka iepriekšējais abonements ir atzīmēts kā Atspējots un jaunais abonements ir atzīmēts kā Aktīvs. Ļaujiet, lai beidzas iepriekšējā abonementa derīgums.

Piezīme.: Iespēja maksāt, izmantojot rēķinu, ir pieejama tikai tad, ja jūsu Office 365 abonementa izmaksas pārsniedz noteiktu summu (tā ir atšķirīga atkarībā no pakalpojuma sniegšanas vietas). Lielāku rēķina maksājumu veikšanai var būt nepieciešama kredīta pārbaude. Papildinformāciju skatiet rakstā Maksāšana par Office 365 darbam abonementu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties mainīt. Sadaļā Maksāšanas līdzeklis izvēlieties Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu.

    Abonementa kartes sadaļa Maksāšanas līdzeklis abonementam, kas tiek apmaksāts ar kredītkarti.
  3. Rūtī Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu izvēlieties Mainīt maksāšanas līdzekli.

    Padoms.: Ja saite Mainīt maksāšanas līdzekli netiek parādīta, tas nozīmē, ka šim abonementam nav pieejama pārslēgšanās no kredītkartes vai bankas konta uz rēķinu, jo abonements neatbilst minimālajai izmaksu summai, kas nepieciešama, lai maksātu ar rēķinu. Minimālā izmaksu summa, kas nepieciešama, lai maksātu ar rēķinu, dažādās ģeogrāfiskās atrašanās vietās atšķiras.

    Rūts Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu abonementam, kas pašlaik tiek apmaksāts ar kredītkarti, bet ir piemērots maiņai uz rēķinu.
  4. Dialoglodziņā Maksāšanas līdzekļa maiņa izvēlieties Turpināt.

    Paziņojums, kas tiek parādīts, ja pārslēdzaties uz maksājumu ar rēķinu no maksājuma ar kredītkarti vai maksājuma no bankas konta.
  5. Izvēlieties Labi, lai atgrieztos administrēšanas centrā.

    Ekrānuzņēmums ar apstiprinājuma paziņojumu, kas tiek parādīts pēc tam, kad abonementa maksājums ir pārveidots par rēķina maksājumu.

Piezīme.: Iespēja maksāt, izmantojot rēķinu, ir pieejama tikai tad, ja jūsu Office 365 abonementa izmaksas pārsniedz noteiktu summu (tā ir atšķirīga atkarībā no pakalpojuma sniegšanas vietas). Lielāku rēķina maksājumu veikšanai var būt nepieciešama kredīta pārbaude. Papildinformāciju skatiet rakstā Maksāšana par Office 365 darbam abonementu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties mainīt. Sadaļā Maksāšanas līdzeklis izvēlieties Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu.

    Abonementa kartes sadaļa Maksāšanas līdzeklis abonementam, kas tiek apmaksāts ar kredītkarti.
  3. Rūtī Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu izvēlieties Mainīt maksāšanas līdzekli.

    Padoms.: Ja saite Mainīt maksāšanas līdzekli netiek parādīta, tas nozīmē, ka šim abonementam nav pieejama pārslēgšanās no kredītkartes vai bankas konta uz rēķinu, jo abonements neatbilst minimālajai izmaksu summai, kas nepieciešama, lai maksātu ar rēķinu. Minimālā izmaksu summa, kas nepieciešama, lai maksātu ar rēķinu, dažādās ģeogrāfiskās atrašanās vietās atšķiras.

    Rūts Mainīt detalizētu informāciju par maksājumu abonementam, kas pašlaik tiek apmaksāts ar kredītkarti, bet ir piemērots maiņai uz rēķinu.
  4. Dialoglodziņā Maksāšanas līdzekļa maiņa izvēlieties Turpināt.

    Paziņojums, kas tiek parādīts, ja pārslēdzaties uz maksājumu ar rēķinu no maksājuma ar kredītkarti vai maksājuma no bankas konta.
  5. Izvēlieties Labi, lai atgrieztos administrēšanas centrā.

    Ekrānuzņēmums ar apstiprinājuma paziņojumu, kas tiek parādīts pēc tam, kad abonementa maksājums ir pārveidots par rēķina maksājumu.

Jebkurā laikā varat veikt tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu konkrētam abonementam konfigurēto maksāšanas līdzekli.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties pārbaudīt. Abonementam konfigurētais maksāšanas līdzeklis tiek parādīts sadaļā Maksāšanas līdzeklis, kā redzams tālāk norādītajos ekrānuzņēmumos.

    Maksāšanas līdzekļa lietotāja interfeiss parāda, ka abonementā ir konfigurēts maksājums, izmantojot rēķinu. Abonementa kartes sadaļa Maksāšanas līdzeklis abonementam, kas tiek apmaksāts ar kredītkarti.

Jebkurā laikā varat veikt tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu konkrētam abonementam konfigurēto maksāšanas līdzekli.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  2. Izvēlieties abonementu, ko vēlaties pārbaudīt. Abonementam konfigurētais maksāšanas līdzeklis tiek parādīts sadaļā Maksāšanas līdzeklis, kā redzams tālāk norādītajos ekrānuzņēmumos.

    Maksāšanas līdzekļa lietotāja interfeiss parāda, ka abonementā ir konfigurēts maksājums, izmantojot rēķinu. Abonementa kartes sadaļa Maksāšanas līdzeklis abonementam, kas tiek apmaksāts ar kredītkarti.

Iegādājoties pakalpojumu Office 365, ko pārvalda 21Vianet Ķīnā, ir jāizvēlas maksāt, izmantojot rēķinu, vai veikt tiešsaistes maksājumu pakalpojumā Alipay vai China UnionPay. Vēlāk varat mainīt savu maksāšanas veidu, zvanot atbalsta dienestam un atkārtoti veicot pirkumu.

Piezīme.: Ja Office 365 abonements maksā mazāk par noteiktu summu (šī summa ir atkarīga no pakalpojuma atrašanās vietas), nav pieejama opcija maksāt, izmantojot rēķinu. Ja abonements maksā vairāk par noteiktu summu, būs pieejama opcija maksāt, izmantojot rēķinu. Lai varētu veikt apjomīgus maksājumus, izmantojot rēķinu, var būt nepieciešama kredīta pārbaude.

  1. Zvaniet 21Vianet atbalsta grupai.

  2. Uzgaidiet, līdz atbalsta aģents jūsu abonementam piemēro statusu “atcelts — samazināta funkcionalitāte” vai “beidzies derīgums”. Neuztraucieties — jūsu lietotāji šajā laikā joprojām varēs izmantot savus pakalpojumus.

  3. Kamēr runājat pa tālruni ar apkalpošanas aģentu, iegādājieties jaunu abonementu un norēķināšanās laikā izvēlieties maksāšanas metodi, uz kuru vēlaties pāriet.

Kad pabeigsit šīs darbības, jūsu maksāšanas metode tiks mainīta, un jūsu lietotājiem būs piešķirtas tādas pašas licences, kā iepriekš.

Atstājiet komentāru

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar atbalsta dienestu.

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Skatiet arī

Norēķini pakalpojumā Office 365 uzņēmumiem – administrēšanas palīdzība

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×