Mēģinot pierakstīties savā kontā, tiek rādīts ziņojums “Šī ir īstā vieta, lai instalētu un atkārtoti instalētu Office”

Ja pierakstījāties vietnē Mans Office konts un redzējāt tālāk norādīto ziņojumu, tas nozīmē, ka Office neatpazīst kontu, ar kuru pierakstījāties, kā tādu, kas ir saistīts ar Office:

“Šī ir īstā vieta, lai instalētu un atkārtoti instalētu Office 2016, Office 2013 un Office 365, vai arī pārvaldītu savu Office 365 abonementu, bet esat pierakstījies, izmantojot kontu, kas nav saistīts ar nevienu Office produktu.”

Lai instalētu vai pārinstalētu Office 365, Office 2016 vai Office 2013, vai arī pārvaldītu savu Office 365 abonementu, ir jāizmanto Microsoft konts, kuru saistījāt ar Office.

Lai novērstu šo problēmu, atlasiet kaut ko no tālāk norādītā.

Lai instalētu vai atkārtoti instalētu Office, vai arī skatītu vai arī skatītu vai pārvaldītu savu Office 365 abonementu, jums ir jāpierakstās, izmantojot Microsoft konts, kas ir saistīts ar jūsu rīcībā esošo Office kopiju.

Izmantojiet savu produkta atslēgu, lai skatītu sava Microsoft konta daļu.

  1. Ja Office kopijas komplektācijā bija 25 rakstzīmju produkta izpirkšanas atslēga līdzīgi kā attēlā vai ja tā bija e-pasta apliecinājumā (tas, vai jums ir atslēga, ir atkarīgs no tā, kā ieguvāt savu Office kopiju), mēģiniet veikt šādas darbības, izmantojot savu atslēgu:

    Produkta atslēgas atrašanās vieta, ja Office iegādājaties no mazumtirgotāja, bet ne DVD diskā
  2. Dodieties uz vietni www.office.com/setup. Ievadiet jebkura Microsoft konta informāciju vai izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu kontu.

  3. Pēc pierakstīšanās ierakstiet 25 rakstzīmju atslēgu, kas iekļauta komplektā ar jūsu Office kopiju.

  4. Lapā Mans Office konts redzēsit daļu no Microsoft konts, ko izmantojāt, lai iegādātos vai aktivizētu Office, vai ko izmantojāt, kad pirmo reizi pierakstījāties lapā Mans konts.

    Lapā Mans Office konts redzams daļējs Microsoft konts
  5. Atlasiet saiti Pierakstieties ar savu Microsoft kontu un pēc tam pierakstieties ar pareizo Microsoft konts.

Ja šīs darbības ir nepietiekamas, lai atcerētos savu Microsoft kontu, vai ja jums nav vai nekad nav bijusi produkta atslēga, vai ja cits lietotājs instalēja sistēmu Office jūsu vārdā, izmantojot citu e-pasta adresi un paroli, tad sazinieties ar atbalsta dienestu, atlasot saiti Lūdziet atbalstu (tas ir bezmaksas) lapā Mans Office konts, lai pārskatītu savas iespējas.

Pārbaudiet, ar kuru e-pasta adresi esat pierakstījies (tā ir redzama loga augšējā labajā stūrī). Piemēram, ja esat pierakstījies ar e-pasta adresi, ko izmantojat darbā vai mācību iestādē, ir jāizrakstās un pēc tam jāpierakstās ar to Microsoft konts e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu personisko Office kopiju.

  • Lai izrakstītos, augšējā labajā stūrī atlasiet vārdu, ar kuru esat pierakstījies, un atlasiet Izrakstīties.

Ja vēlaties pierakstīties sistēmā Office, izmantojot darba vai mācību kontu, izrakstieties no tā konta, ar kuru pašlaik esat pierakstījies, un pierakstieties no jauna, izmantojot pareizo kontu vietnē office.com.

Ja esat pārliecināts, ka pierakstījāties ar pareizo kontu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lapas lejasdaļā atlasot Sazināties ar mums.

Atlasiet saiti Vaicāt atbalsta dienestam

Ja iegādājāties vai saņēmāt kādas Office mājas lietošanai versijas kopiju, bet to vēl neinstalējāt, iespējams, ka palaidāt garām darbību Office saistīšanai ar savu Microsoft konts.

Padoms.: Lai uzzinātu, kāpēc ir šī saistīšana ir svarīga, skatiet rakstu Kādu kontu es izmantoju ar Office un kāpēc man tāds ir vajadzīgs?

Jūsu Microsoft konta saistīšana ar Office ir atkarīga no tā, kā ieguvāt Office.

Produkta atslēga bija iekļauta komplektā ar jūsu Office kopiju   

Dodieties uz vietni office.com/setup un izpildiet ekrānā redzamās darbības, lai pievienotu vai izveidotu jaunu kontu. Pēc tam ievadiet produkta atslēgu. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Office produkta atslēgas ievadīšanas vieta.

Nevarat atrast savu produkta atslēgu un Office iegādājāties no kāda tiešsaistes mazumtirgotāja   

Iespējams, ka produkta atslēga ir iekļauta pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumā, ko saņēmāt; vai arī varat mēģināt pierakstīties atkal pie tiešsaistes mazumtirgotāja, lai pārskatītu savu pasūtījumu vēsturi.

Office iegādājāties, izmantojot savas organizācijas sniegtās programmas Home Use Program (HUP) priekšrocības   

Dažām HUP ietvaros iegādātajām Office versijām nav nepieciešams konts. Skatiet rakstu Office instalēšana vai pārinstalēšana, izmantojot Microsoft HUP.

Iegādājāties Office no tiešsaistes veikala Microsoft Store   

Tiek rādīta Microsoft Store pasūtījumu vēstures lapa

Rīkojieties šādi:

1. darbība. Dodieties uz vietni www.microsoftstore.com un pierakstieties (augšējā labajā stūrī) ar Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos Office.

2. darbība. Pēc pierakstīšanās augšējā labajā stūrī atlasiet savu vārdu un pēc tam atlasiet Pasūtījumu vēsture.

3. darbība. Atrodiet Office vienreizējo pirkumu vai atsevišķu Office programmu un atlasiet Instalēt Office, lai skatītu savu produkta atslēgu (Office instalēšana faktiski netiek veikta).

4. darbība. Logā, kurā tiek parādīta produkta atslēga, vēlreiz atlasiet Instalēt Office.

5. darbība. Lapā Sveiki! Iegūsim jūsu Office izpildiet norādījumus, lai atkārtoti pierakstītos un saistītu produkta atslēgu ar savu Microsoft kontu.

Ja jums nav Office 365 abonement un jūsu rīcībā nav Office 2016 vai Office 2013 kopijas, varat iegādāties vai izmēģināt Office tūlīt.

Office iegādes saite Office 365 mājas lietošanai bezmaksas izmēģinājumversijas saite

Neesat gatavs iegādāties Office datora versiju? Izmantojiet bezmaksas Office Online programmas.

  1. Dodieties uz vietni office.com un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  2. Šajā lapā atlasiet kādu no bezmaksas tiešsaistes programmām, kuru vēlaties izmantot.

Ja vēlaties instalēt vecāku Office versiju, skatiet rakstus Office 2010 instalēšana, Office for Mac 2011 instalēšana vai Office 2007 instalēšana.

Skatiet arī

Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju darbā ar Office

Kādu kontu izmantot kopā ar Office un kāpēc ir nepieciešams konts?

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×