Mēģinot pierakstīties savā kontā, tiek rādīts ziņojums “Šī ir īstā vieta, lai instalētu un atkārtoti instalētu Office”

Lai instalētu vai pārinstalētu Office 365, Office 2016 vai Office 2013, vai arī pārvaldītu savu Office 365 abonementu, ir jāizmanto Microsoft konts, kas saistīts ar kādu no šīm versijām.

Ja pēc pierakstīšanās līdzeklī Mans konts vai vietnē office.com mēģinājāt instalēt Office un tika parādīts šāds ziņojums:

“Šī ir īstā vieta, lai instalētu un atkārtoti instalētu Office 2016, Office 2013 un Office 365, vai arī pārvaldītu savu Office 365 abonementu, bet esat pierakstījies, izmantojot kontu, kas nav saistīts ar nevienu Office produktu.”

Lai novērstu šo problēmu, atlasiet kaut ko no tālāk norādītā.

Lai instalētu vai atkārtoti instalētu Office, vai arī skatītu vai arī skatītu vai pārvaldītu savu Office 365 abonementu, jums ir jāpierakstās, izmantojot Microsoft konts, kas ir saistīts ar jūsu rīcībā esošo Office kopiju.

Ievadiet savu produkta atslēgu, lai skatītu sava Microsoft konta daļu.

  1. Ja Office kopijas komplektācijā bija 25 rakstzīmju produkta izpirkšanas atslēga līdzīgi kā attēlā vai ja tā bija e-pasta apliecinājumā (tas, vai jums ir atslēga, ir atkarīgs no tā, kā ieguvāt savu Office kopiju), mēģiniet veikt šādas darbības, izmantojot savu atslēgu:

    Produkta atslēgas atrašanās vieta, ja Office iegādājaties no mazumtirgotāja, bet ne DVD diskā
  2. Dodieties uz vietni www.office.com/setup. Ievadiet Microsoft konta informāciju vai izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu kontu.

  3. Pēc pierakstīšanās ierakstiet 25 rakstzīmju atslēgu, kas iekļauta komplektā ar jūsu Office kopiju.

  4. Lapā Mans Office konts redzēsit daļu no Microsoft konts, ko izmantojāt, lai iegādātos vai aktivizētu Office, vai ko izmantojāt, kad pirmo reizi pierakstījāties lapā Mans konts.

    Lapā Mans Office konts redzams daļējs Microsoft konts
  5. Atlasiet saiti Pierakstieties ar savu Microsoft kontu un pēc tam pierakstieties ar pareizo Microsoft konts.

Ja šīs darbības ir nepietiekamas, lai atcerētos savu Microsoft kontu, vai ja jums nav vai nekad nav bijusi produkta atslēga, vai ja cits lietotājs instalēja sistēmu Office jūsu vārdā, izmantojot citu e-pasta adresi un paroli, tad sazinieties ar atbalsta dienestu, atlasot saiti Lūdziet atbalstu (tas ir bezmaksas) lapā Mans Office konts, lai pārskatītu savas iespējas.

Pārbaudiet e-pasta adresi, ar kuru pierakstījāties. Piemēram, ja tā ir e-pasta adrese, ko izmantojat darbā vai mācību iestādē, ir ieteicams izrakstīties un pēc tam pierakstīties ar to Microsoft konts e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu personisko Office kopiju.

  • Lai izrakstītos, lapas augšdaļā atlasiet Izrakstīties.

Ja vēlaties pierakstīties sistēmā Office, izmantojot darba vai mācību kontu, izrakstieties no tā konta, ar kuru pašlaik esat pierakstījies, un pierakstieties no jauna, izmantojot pareizo kontu vietnē office.com.

Ja esat pārliecināts, ka pierakstījāties ar pareizo kontu Microsoft konts, sazinieties ar atbalsta dienestu. Lai to paveiktu, lapā Mans Office konts atlasiet saiti Vaicāt atbalsta dienestam un pārskatiet pieejamās opcijas.

Atlasiet saiti Vaicāt atbalsta dienestam

Ja iegādājāties vai saņēmāt Office kopiju, bet vēl neesat to instalējis, iespējams, esat izlaidis darbību, kurā sistēma Office tiek saistīta ar kontu Microsoft konts.

Ja jūsu Office kopijai ir pievienota produkta atslēga, dodieties uz vietni office.com/setup un izpildiet ekrānā redzamās darbības, lai pievienotu vai izveidotu jaunu kontu. Pēc tam ievadiet produkta atslēgu. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Office produkta atslēgas ievadīšanas vieta.

Ja iegādājāties Office no kāda tiešsaistes mazumtirgotāja, iespējams, ka produkta atslēga ir iekļauta pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumā, ko saņēmāt; vai mēģiniet pierakstīties atkal pie tiešsaistes mazumtirgotāja un pārskatīt savu pasūtījumu vēsturi.

Ja jums nav Office 365 abonement un jūsu rīcībā nav Office 2016 vai Office 2013 kopijas, varat iegādāties vai izmēģināt Office tūlīt.

Office iegādes saite Office 365 mājas lietošanai bezmaksas izmēģinājumversijas saite

Neesat gatavs iegādāties Office datora versiju? Izmantojiet bezmaksas Office Online programmas.

  1. Dodieties uz vietni office.com un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  2. Šajā lapā atlasiet kādu no bezmaksas tiešsaistes programmām, kuru vēlaties izmantot.

Ja vēlaties instalēt vecāku Office versiju, skatiet rakstus Office 2010 instalēšana, Office for Mac 2011 instalēšana vai Office 2007 instalēšana.

Skatiet arī

Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju darbā ar Office

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×