Lietotājvārda un e-pasta adreses mainīšana pakalpojumā Office 365

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 23. februāris

Var rasties nepieciešamība mainīt kāda lietotāja Office 365 e-pasta adresi un parādāmo vārdu, ja, piemēram, šis lietotājs apprecas un maina uzvārdu.

Lietotāja e-pasta adreses maiņa

Lai izpildītu tālāk minētās darbības, jums jābūt Office 365 globālajam administratoram.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Aktīvie lietotāji vai izvēlieties Lietotāji > Aktīvie lietotāji.

    Ja izmantojat Office 365 Germany, pārejiet uz šo lapu Aktīvie lietotāji.

    Ja izmantojat Office 365, ko pārvalda 21Vianet, pārejiet uz šo lapu Aktīvie lietotāji.

  2. Lapā Aktīvie lietotāji atlasiet rediģējamo lietotājvārdu.

  3. Labajā malā rindā Lietotājvārds/e-pasta aizstājvārdi izvēlieties Rediģēt.

  4. Lodziņā Aizstājvārds ierakstiet jaunās e-pasta adreses pirmo daļu. Ja esat pievienojis savu domēnu pakalpojumā Office 365, varat izvēlēties jaunā e-pasta aizstājvārda domēnu, izmantojot nolaižamo sarakstu. Pēc tam izvēlieties Pievienot.

    SVARĪGI!

    • Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar atrast parametru, kas atbilst parametra nosaukumam EmailAddresses”, tas nozīmē, ka pakalpojumam Office 365 nepieciešams ilgāks laiks, lai pabeigtu nomnieka iestatīšanu vai pielāgotā domēna iestatīšanu, ja nesen tādu pievienojāt. Iestatīšanas procesa izpilde var ilgt līdz 4 stundām. Uzgaidiet, līdz iestatīšanas process ir pabeigts, un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, zvaniet atbalsta dienesta darbiniekiem, un viņi jums veiks pilnu sinhronizāciju.

    • Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl lietotāju nevar rediģēt. Pārskatiet informāciju par lietotāju un mēģiniet vēlreiz”, tas nozīmē, ka jūs neesat Office 365 globālais administrators un jums nav atļaujas mainīt lietotājvārdu.

    E-pasta adrešu un lietotājvārda rediģēšanas rūts, kurā redzama primārā e-pasta adrese un jaunais pievienojamais aizstājvārds.

  5. Ja vēlaties iestatīt lietotāja e-pasta adresi kā viņa primāro e-pasta adresi, izvēlieties Iestatīt kā primāro.

    SVARĪGI! Ja Office 365 iegādājāties no GoDaddy vai cita partnera pakalpojuma, kas nodrošina pārvaldības konsoli, netiks rādīta opcija Iestatīt kā primāro. Tā vietā, lai iestatītu primāro aizstājvārdu, pierakstieties GoDaddy/partnera pārvaldības konsolē.

    Šo opciju var redzēt tikai Office 365 globālais administrators. Ja šī opcija netiek rādīta, jums nav atļaujas mainīt lietotājvārdu un primāro e-pasta adresi.

    E-pasta adrešu un lietotājvārda rediģēšanas rūts, kurā redzama primārā e-pasta adrese un aizstājvārds, kuru var iestatīt kā primāro e-pasta adresi.

  6. Tiks parādīts liels brīdinājums dzeltenā krāsā par to, ka jūs grasāties mainīt lietotāja pierakstīšanās informāciju. Izvēlieties Saglabāt un pēc tam Aizvērt.

  7. Paziņojiet lietotājam tālāk minēto informāciju.

    • Jauno lietotājvārdu. Tas būs nepieciešams, lai pierakstītos pakalpojumā Office 365.

    • Ja lietotājs izmanto Skype darbam – tiešsaistes izdevums, paskaidrojiet, ka vajadzēs pārplānot visas viņa pakalpojumā Skype darbam – tiešsaistes izdevums ieplānotās sapulces un lūgt ārējām kontaktpersonām atjaunināt novecojušo kontaktinformāciju.

    • Ja lietotājs ir mainījis arī paroli, paziņojiet, ka mobilajā ierīcē tiks prasīts ievadīt jauno paroli, citādi nenotiks sinhronizācija.

Lietotāja parādāmā vārda maiņa

  1. Blakus personas parādāmajam vārdam izvēlieties Rediģēt.

    Parādāmā vārda rindas tuvplāns ar roku, kas norāda uz pogu Rediģēt.

  2. Ierakstiet personas jauno vārdu un izvēlieties Saglabāt.

    Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl lietotāju nevar rediģēt. Pārskatiet informāciju par lietotāju un mēģiniet vēlreiz”, tas nozīmē, ka jūs neesat Office 365 globālais administrators un jums nav atļaujas mainīt lietotājvārdu.

    Kontaktpersonas rediģēšanas rūts, kurā varat ierakstīt jaunu vārdu, uzvārdu un parādāmo vārdu.

Vai tika parādīts ziņojums “Nevar atrast parametru, kas atbilst parametra nosaukumam 'EmailAddresses”?

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar atrast parametru, kas atbilst parametra nosaukumam EmailAddresses”, tas nozīmē, ka pakalpojumam Office 365 nepieciešams ilgāks laiks, lai pabeigtu nomnieka iestatīšanu vai pielāgotā domēna iestatīšanu, ja nesen tādu pievienojāt. Iestatīšanas procesa izpilde var ilgt līdz 4 stundām. Uzgaidiet, līdz iestatīšanas process ir pabeigts, un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, zvaniet atbalsta dienesta darbiniekiem, un viņi jums veiks pilnu sinhronizāciju.

Vai saņēmāt kļūdas ziņojumu “Diemžēl lietotāju nevar rediģēt. Pārskatiet informāciju par lietotāju un mēģiniet vēlreiz”?

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl lietotāju nevar rediģēt. Pārskatiet informāciju par lietotāju un mēģiniet vēlreiz”, tas nozīmē, ka jūs neesat Office 365 globālais administrators un jums nav atļaujas mainīt lietotājvārdu. Sazinieties ar savas organizācijas Office 365 globālo administratoru un palūdziet viņam veikt nepieciešamās izmaiņas.

Papildinformācija par e-pasta adrešu maiņu vai pievienošanu

Personas iepriekšējā primārā e-pasta adrese tiek saglabāta kā papildu e-pasta adrese. Stingri iesakām nenoņemt veco e-pasta adresi.

Daži lietotāji, iespējams, turpinās sūtīt e-pasta ziņojumus uz personas veco e-pasta adresi, un tās izdzēšana var izraisīt NDR kļūmes. Office 365 automātiski maršrutēs to uz jauno e-pasta adresi. Neizmantojiet vecās SMTP adreses atkārtoti un nelietojiet tās jauniem kontiem. Arī tas var izraisīt NDR kļūmes vai piegādi neatbilstošā pastkastē.

Lai šīs izmaiņas stātos spēkā visos pakalpojumus, var paiet 24 stundas. Kad izmaiņas ir stājušās spēkā, personai tiks lūgts pierakstīties programmā Outlook, Skype darbam un SharePoint ar atjaunināto lietotājvārdu, tāpēc noteikti informējiet viņu par šīm izmaiņām.

Ja persona izmanto Exchange Online vai viņa Office 365 konts ir saistīts ar jūsu organizācijas lokālo Exchange vidi, iespējams, mēģinot mainīt lietotājvārdu un e-pasta adresi, tiks parādīta šāda kļūda: “Šis lietotājs ir sinhronizēts ar jūsu lokālo Active Directory. Dažus datus var rediģēt tikai, izmantojot jūsu lokālo Active Directory.”

Šo situāciju izraisa Microsoft tiešsaistes e-pasta maršrutēšanas adrese (Microsoft Online Email Routing Address — MOERA). MOERA ir veidota no lietotāja userPrincipalName atribūta pakalpojumā Active Directory un automātiski tiek piešķirta mākoņa kontam sākotnējās sinhronizācijas laikā. Kad tā ir izveidota, to vairs nevar modificēt vai noņemt pakalpojumā Office 365. Vēlāk varat mainīt lietotājvārdu pakalpojumā Active Directory, bet MOERA netiks mainīta, un var rasties problēmas ar nupat izveidotā vārda parādīšanu globālajā adrešu sarakstā.

Lai to novērstu, piesakieties Azure Active Directory modulī, kas paredzēts PowerShell, izmantojot savus Office 365 administratora akreditācijas datus, un lietojiet šādu sintaksi:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Padoms.: Tādējādi tiek mainīts personas atribūts userPrincipalName, un personas e-pasta adrese netiek ietekmēta. Tomēr ir ieteicams, lai personas pieteikšanās UPN atbilstu viņa primārajai SMTP adresei.

Lai uzzinātu, kā sistēmā Windows Server 2003 un vecākās versijās mainīt lietotājvārdu pakalpojumā Active Directory, skatiet rakstu Lietotāja konta pārdēvēšana.

Saistītās tēmas

Administratori: paroles atiestatīšana vienam vai vairākiem lietotājiem pakalpojumā Office 365
Papildu e-pasta adreses pievienošana lietotājam pakalpojumā Office 365

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×