Lietotāja atjaunošana pakalpojumā Office 365

Līdzstrādnieki: Diane Faigel
Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 25. oktobrī

Ja lietotāja kontu atjaunojat 30 dienu laikā pēc tā dzēšanas, konts un visi saistītie dati tiek atjaunoti. Lietotājs var pierakstīties ar to pašu darba vai skolas konts. Lietotāja pastkaste tiek pilnībā atjaunota. Lai noskaidrotu, pēc cik ilga laika vairs nevarēs atjaunot noteiktu lietotāja kontu, sazinieties ar mums.

Tālāk ir sniegti daži padomi.

Viena vai vairāku lietotāju kontu atjaunošana

Lai to paveiktu, jums ir jābūt administratora atļaujām pakalpojumā Office 365.

  1. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  2. Administrēšanas centrā dodieties uz Lietotāji > Izdzēstie lietotāji.

    Izvēlieties Lietotāji > Dzēstie lietotāji.

  3. Lapā Izdzēstie lietotāji izvēlieties to lietotāju vārdus, kurus vēlaties atjaunot, un pēc tam atlasiet Atjaunot.

    Atjaunojiet lietotāju pakalpojumā Office 365.

  4. Izpildiet norādījumus, lai iestatītu paroli.

  5. Ja lietotājs ir sekmīgi atjaunots, noklikšķiniet uz Nosūtīt e-pastu un aizvērt. Ja rodas lietotājvārda konflikts vai starpniekservera adreses konflikts, skatiet tālāk sniegtos norādījumus par to, kā atjaunot kontus.

Kad esat atjaunojis lietotāju, obligāti atiestatiet lietotāja paroli; skatiet rakstu Lietotāja paroles atiestatīšana.

Tāda lietotāja atjaunošana, kam ir lietotājvārda konflikts

Lietotājvārda konflikts rodas, ja izdzēšat kādu lietotāja kontu, izveidojat jaunu lietotāja kontu ar tādu pašu lietotājvārdu (tam pašam vai citam lietotājam ar līdzīgu vārdu) un vēlāk mēģināt atjaunot izdzēsto kontu.

Lai to novērstu, aktīvo lietotāja kontu var aizstāt ar atjaunojamo kontu vai arī atjaunojamajam kontam var piešķirt citu lietotājvārdu, lai nebūtu divu kontu ar vienu lietotājvārdu. Tālāk ir aprakstītas veicamās darbības.

  1. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  2. Administrēšanas centrā dodieties uz Lietotāji > Izdzēstie lietotāji.

    Izvēlieties Lietotāji > Dzēstie lietotāji.

  3. Lapā Izdzēstie lietotāji izvēlieties to lietotāju vārdus, kurus vēlaties atjaunot, un pēc tam atlasiet Atjaunot.

    Piezīme : Ja vismaz divus lietotājus neizdodas atjaunot, tiek parādīts kļūdas ziņojums par to, ka dažu lietotāju atjaunošanas darbība neizdevās. Lai uzzinātu, kuri lietotāji netika atjaunoti, skatiet žurnālu un pēc tam pa vienam atjaunojiet kontus, kuru atjaunošana neizdevās.

  4. Izpildiet norādījumus, lai iestatītu paroli.

  5. Noklikšķiniet uz Atjaunot.

  6. Tiek parādīts ziņojums, kurš informē par konta atjaunošanas problēmu. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Atceliet atjaunošanu un pārdēvējiet pašreizējo aktīvo lietotāju. Pēc tam vēlreiz mēģiniet veikt atjaunošanu.

    • VAI ARĪ jaunajam lietotājam ierakstiet jaunu primāro e-pasta adresi un noklikšķiniet uz Atjaunot.

  7. Pārskatiet rezultātus un pēc tam atlasiet Aizvērt.

Lai to paveiktu, jums ir jābūt administratora atļaujām pakalpojumā Office 365.

  1. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  2. Administrēšanas centrā dodieties uz Lietotāji > Izdzēstie lietotāji.

    Izvēlieties Lietotāji > Dzēstie lietotāji.

  3. Lapā Izdzēstie lietotājiizvēlieties to lietotāju vārdus, kurus vēlaties atjaunot, un pēc tam atlasiet Atjaunot lietotājus.

    Piezīme : Ja vismaz divus lietotājus neizdodas atjaunot, tiek parādīts kļūdas ziņojums par to, ka dažu lietotāju atjaunošanas darbība neizdevās. Lai uzzinātu, kuri lietotāji netika atjaunoti, skatiet žurnālu un pēc tam pa vienam atjaunojiet kontus, kuru atjaunošana neizdevās.

  4. Lapā Lietotājvārda konflikts veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja vēlaties paturēt atjaunoto kontu un konfliktējošo aktīvo kontu, atlasiet Rediģēt atjaunojamā lietotāja lietotājvārdu, ierakstiet jaunu lietotājvārdu un pēc tam atlasiet atbilstošo domēna nosaukumu.

    • Ja vēlaties noņemt aktīvo kontu un aizstāt to ar atjaunojamo kontu, atlasiet Aizstāt aktīvo lietotāju ar šo izdzēsto lietotāju.

  5. Atlasiet Iesniegt.

  6. Pārskatiet rezultātus un pēc tam atlasiet Pabeigt.

Tāda lietotāja atjaunošana, kam ir starpniekservera adreses konflikts

Starpniekservera adreses konflikts rodas, ja izdzēšat lietotāja kontu, kurā iekļauta starpniekservera adrese, piešķirat to pašu starpniekservera adresi citam kontam un pēc tam mēģināt atjaunot izdzēsto kontu. Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

Lai to paveiktu, jums ir jābūt administratora atļaujām pakalpojumā Office 365.

  1. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  2. Administrēšanas centrā dodieties uz Lietotāji > Izdzēstie lietotāji.

    Izvēlieties Lietotāji > Dzēstie lietotāji.

  3. Lapā Izdzēstie lietotāji atlasiet lietotāju, kuru vēlaties atjaunot, un pēc tam atlasiet Atjaunot.

  4. Lapā Atjaunošana izpildiet parādītos norādījumus, lai iestatītu paroli.

  5. Noklikšķiniet uz Atjaunot. Konfliktējošās starpniekservera adreses atjaunojamajam lietotājam tiek automātiski noņemtas.

  6. Pārskatiet rezultātus un pēc tam atlasiet Aizvērt.

Lai to paveiktu, jums ir jābūt administratora atļaujām pakalpojumā Office 365.

  1. Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

    Dodieties uz Office 365 administrēšanas centru.

  2. Administrēšanas centrā dodieties uz Lietotāji > Izdzēstie lietotāji.

  3. Lapā Izdzēstie lietotāji pārbaudiet to lietotāju vārdus, kurus vēlaties atjaunot, un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot lietotājus.

    Piezīme : Ja vismaz divus lietotājus neizdodas atjaunot, tiek parādīts kļūdas ziņojums par to, ka dažu lietotāju atjaunošanas darbība neizdevās. Lai uzzinātu, kuri lietotāji netika atjaunoti, skatiet žurnālu un pēc tam pa vienam atjaunojiet kontus, kuru atjaunošana neizdevās.

  4. Lapā Lietotāja atjaunošana atlasiet Iesniegt, ja vēlaties atjaunot lietotāja kontu un izdzēst šim kontam piesaistītās starpniekserveru adreses.

    Piezīme : Ja lietotāja kontā ir vairākas kļūdas, kas neļauj to atjaunot, lapā Starpniekservera adreses konflikta atrisināšana tiek rādīta poga Tālāk, nevis poga Iesniegt. Atlasiet Tālāk, lai novērstu nākamajā lapā norādīto kļūdu.

  5. Pārskatiet rezultātus un pēc tam atlasiet Pabeigt.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Skatiet arī

Lietotāja dzēšana

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×