Kredītkartes vai bankas konta pievienošana, atjaunināšana vai noņemšana pakalpojumā Office 365

Office 365 administrēšanas centrā varat pievienot jaunu kredītkarti vai bankas kontu, atjaunināt esošu kredītkarti vai bankas kontu, vai arī izdzēst kredītkarti vai bankas kontu, kuru neizmantojat. Varat arī mainīt kredītkarti vai bankas kontu, kuru izmantojat, lai maksātu par abonementu.

Piezīme : Ja maksājat ar kredītkarti un kredītkarte tiks noraidīta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kurā tiksit informēts, ka maksājumu neizdevās apstrādāt. Varat atjaunināt kredītkartes informāciju un nekavējoties iesniegt maksājumu, izmantojot pogu Maksāt tūlīt lapā Abonementi. Papildinformāciju skatiet raksta Office 365 darbam abonementa apmaksa sadaļā “Kā rīkoties, ja kredītkartes derīgums ir beidzies un maksājums ir nokavēts?”.

Iespējamās darbības

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar globālā administratora darba vai skolas konts. Uzziniet, kā pierakstīties.

  2. Augšējā kreisajā stūrī atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu ikona un izvēlieties Administrators.

  3. Administrēšanas centrā, izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  4. Atlasiet abonementu, par kuru vēlaties maksāt ar jauno kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam izvēlieties Detalizētās informācijas par maksājumu mainīšana.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama saite "Mainīt maksājuma datus".

  5. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienot vai atlasīt maksāšanas metodi un izvēlieties Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts.

    Nolaižamā izvēlne, kurā redzama jaunas kredītkartes un jauna bankas konta opcijas.
  6. Ievadiet informāciju par jauno kredītkarti vai bankas kontu un pēc tam izvēlieties Iesniegt.

    Piezīme : Jaunā kredītkarte vai bankas konts tiks izmantoti tikai Office 365 abonementam, ko atlasījāt 4. darbībā. Ja jums ir citi abonementi, kuriem vēlaties izmantot jauno kredītkarti vai bankas kontu, izpildiet šajā rakstā minētās darbības, lai mainītu kredītkarti vai bankas kontu, kas tiek izmantots katra abonementa apmaksai.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar globālā administratora darba vai skolas konts. Uzziniet, kā pierakstīties.

  2. Augšējā kreisajā stūrī atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu ikona un izvēlieties Administrators.

  3. Administrēšanas centrā, izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  4. Atlasiet abonementu, kuru iegādājāties ar kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties atjaunināt, un pēc tam izvēlieties Detalizētās informācijas par maksājumu mainīšana.

    Piezīme : Ja abonementu ir iegādājies cits administrators, jūs nevarēsit atjaunināt kredītkartes vai bankas konta informāciju šim abonementam. Ja kredītkartei drīz beigsies derīguma termiņš un otrs administrators nevar atjaunināt šo informāciju, varat izvairīties no traucējumiem pakalpojuma darbībā, abonementam pievienojot citu kredītkarti vai jaunu bankas kontu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama saite "Mainīt maksājuma datus".

  5. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi un atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties atjaunināt, pēc tam izvēlieties Detalizētas informācijas rediģēšana.

    Maksāšanas detalizētās informācijas maiņas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  6. Atjauniniet savas kredītkartes vai bankas konta informāciju (ar kredītkarti vai bankas kontu saistītais vārds, norēķinu adrese, tālruņa numurs vai derīguma termiņš) pēc nepieciešamības un pēc tam izvēlieties Iesniegt.

    Piezīmes : 

    • Jums nav nepieciešams CVV/CVN kods, lai atjauninātu informāciju par esošu kredītkarti.

    • Jūs nevarat mainīt esošas kredītkartes vai bankas konta numuru. Ja kāda iemesla dēļ ir mainīts kredītkartes vai bankas konta numurs, vispirms izdzēsiet esošo kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam pievienojiet jaunu.

  7. Jāparādās apstiprinājuma ziņojumam. Ja tā nenotiek, skatiet tēmu Kredītkaršu un bankas kontu problēmu novēršana.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams apstiprinājuma ziņojums: "Maksāšanas metode veiksmīgi atjaunināta".

Piezīme : Varat noņemt kredītkarti vai bankas kontu, ja vien tajā nav bilances atlikuma un neizmantojat šo kredītkarti vai bankas kontu aktīva abonementa apmaksai.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar globālā administratora darba vai skolas konts. Uzziniet, kā pierakstīties.

  2. Augšējā kreisajā stūrī atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu ikona un izvēlieties Administrators.

  3. Administrēšanas centrā, izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  4. Atlasiet jebkuru abonementu un pēc tam izvēlieties Detalizētas informācijas par maksājumu mainīšana.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama saite "Mainīt maksājuma datus".

  5. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi un atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties izdzēst, pēc tam izvēlieties Noņemt.

    Maksāšanas detalizētās informācijas maiņas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  6. Vēlreiz izvēlieties Noņemt, lai izdzēstu kredītkarti vai bankas kontu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Noņemt un Atcelt.

    Piezīmes : 

    • Jūs nevarēsit noņemt kredītkarti vai bankas kontu, ja tas pašlaik tiek izmantots, lai maksātu par abonementu. Ja mēģināsit, saņemsit šādu ziņojumu:

    • Kļūdas ziņojums, kas tiek parādīts, ja mēģināt noņemt kredītkartes vai bankas konta, kas pašlaik tiek izmantots, lai maksātu par aktīvu abonementu.

    • Lai noņemtu kredītkarti vai bankas kontu, izvēlieties Atpakaļ un izpildiet šajā rakstā minētās darbības, lai mainītu kredītkarti vai bankas kontu, kuru izmantojat, lai maksātu par abonementu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz noņemt kredītkarti vai bankas kontu.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar globālā administratora darba vai skolas konts. Uzziniet, kā pierakstīties.

  2. Augšējā kreisajā stūrī atlasiet lietojumprogrammu palaidēja ikonu Office 365 lietojumprogrammu ikona un izvēlieties Administrators.

  3. Administrēšanas centrā, izvēlieties Norēķini > Abonementi.

  4. Atlasiet abonementu, par kuru vēlaties maksāt ar jauno kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam izvēlieties Detalizētās informācijas par maksājumu mainīšana.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama saite "Mainīt maksājuma datus".

  5. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi.

    Maksāšanas detalizētās informācijas maiņas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  6. Atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties izmantot, un pēc tam izvēlieties Iesniegt. Ja kredītkarte vai bankas konts, ko vēlaties izmantot, vēl nav sarakstā, izvēlieties Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts, lai to pievienotu.

Kredītkaršu un bankas kontu problēmu novēršana

Problēma

Problēmu novēršanas darbības

Saņemu šādu kļūdas ziņojumu: “Pārlūkprogrammā pašlaik ir iestatīta sīkfailu bloķēšana.”

Iestatiet pārlūkprogrammu, lai atļautu trešās puses sīkfailus, un mēģiniet vēlreiz.

Mana kredītkarte tika noraidīta.

Vispirms vēlreiz pārbaudiet kredītkartes datus — numuru, derīguma beigu datumu, vārdu un adresi, tostarp pilsētu, novadu un pasta indeksu. Šie dati ir jānorāda tieši tā, kā tie ir redzami uz kredītkartes un kredītkartes izrakstā. Ja nepieciešams, rediģējiet kartes informāciju atbilstoši iepriekšējiem norādījumiem.

Ja joprojām tiek rādīts ziņojums par noraidītu karti, sazinieties ar banku. Iespējams, ka jūsu kredītkarte nav aktīva. Piemēram, ja nesen saņēmāt kredītkarti pastā ar atjauninātu derīguma beigu datumu, iespējams, kredītkarte ir jāaktivizē. Bankā varat saņemt informāciju arī par to, vai kredītkarte nav apstiprināta tiešsaistes, starptautisku vai periodisku darījumu veikšanai.

Man ir jāveic kredītkartes vai bankas konta numura atjaunināšana.

Jūs nevarat mainīt esošas kredītkartes vai bankas konta numuru. Ja kāda iemesla dēļ ir mainīts kredītkartes vai bankas konta numurs, vispirms izdzēsiet esošo kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam pievienojiet jaunu.

Manā kontā ir tikai viena kredītkarte vai bankas konts, un es vēlos to noņemt.

Ja jums ir tikai viena kredītkarte vai bankas konts, mēģinot to noņemt, parādīsies kļūdas ziņojums. Lai to izlabotu, pārliecinieties, vai izmantojat citu maksāšanas metodi, lai maksātu par visiem abonementiem, un pēc tam mēģiniet vēlreiz noņemt kredītkarti vai bankas kontu.

Atstājiet komentāru

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kā Office 365 uzņēmumiem administrators varat iegūt brīvu piekļuvi mūsu apmācītajiem atbalsta speciālistiem, lai saņemtu pirmspārdošanas, kontu un norēķinu atbalstu, kā arī palīdzību tehnisku problēmu novēršanai. Varat arī sazināties ar atbalsta dienestu savas organizācijas Office 365 lietotāju vārdā.

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Skatiet arī

Maksāšanas metodes maiņa pakalpojumam Office 365

Norēķini pakalpojumā Office 365 darbam — palīdzība administratoriem

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×