Office
Pierakstīties

Kredītkartes vai bankas konta pievienošana, atjaunināšana vai noņemšana pakalpojumā Office 365

Jums jābūt globālajam administratoram vai norēķinu administratoram, lai izpildītu šajā rakstā minētos uzdevumus.

Vai neesat administrators? Sazinieties ar IT administratoru, lai saņemtu palīdzību. Vai neesat pārliecināts, vai esat administrators? Noskaidrojiet.

Saistībā ar Office 365 mājas lietošanai, individuālai lietošanai vai University, skatiet tēmu Kredītkartes vai citas maksāšanas metodes pievienošana, atjaunināšana vai noņemšana pakalpojumam Office 365 mājas lietošanai.

Svarīgi!: Japānā nav pieejama iespēja maksāt no bankas konta.

Iespējamās darbības

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365 Germany, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365, ko pārvalda 21Vianet, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

  2. Atlasiet abonementu, par kuru vēlaties maksāt ar jauno kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam izvēlieties Atjaunināt maksājuma datus.

    Abonementa lapas sadaļa Maksājuma metode, kurā redzama saite Atjaunināt maksājuma datus.
  3. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienot vai atlasīt maksāšanas metodi un pēc tam izvēlieties Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts.

    Nolaižamā izvēlne, kurā redzama jaunas kredītkartes un jauna bankas konta opcijas.
  4. Ievadiet informāciju par jauno kredītkarti vai bankas kontu un pēc tam izvēlieties Iesniegt.

    Piezīme.: Jaunā kredītkarte vai bankas konts tiks izmantoti tikai Office 365 abonementam, ko atlasījāt 2. darbībā. Ja jums ir citi abonementi, kuriem vēlaties izmantot jauno kredītkarti vai bankas kontu, izpildiet šajā rakstā minētās darbības, lai mainītu kredītkarti vai bankas kontu, kas tiek izmantots katra abonementa apmaksai.

Piezīmes.: 

  • Jums nav nepieciešams CVV/CVN kods, lai atjauninātu informāciju par esošu kredītkarti.

  • Jūs nevarat mainīt esošas kredītkartes vai bankas konta numuru. Ja kāda iemesla dēļ kredītkartes vai bankas konta numurs ir mainīts, pievienojiet to kā jaunu kredītkarti vai bankas kontu, atlasiet kā maksājuma opciju savam abonementam, pēc tam noņemiet esošo kredītkarti vai bankas kontu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365 Germany, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365, ko pārvalda 21Vianet, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

  2. Atlasiet abonementu, kuru iegādājāties ar kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties atjaunināt, un pēc tam izvēlieties Atjaunināt maksājuma datus.

    Piezīme.: Ja abonementu ir iegādājies cits administrators, jūs nevarēsit atjaunināt kredītkartes vai bankas konta informāciju šim abonementam. Ja kredītkartei drīz beigsies derīguma termiņš un otrs administrators nevar atjaunināt šo informāciju, varat izvairīties no traucējumiem pakalpojuma darbībā, abonementam pievienojot citu kredītkarti vai jaunu bankas kontu.

    Abonementa lapas sadaļa Maksājuma metode, kurā redzama saite Atjaunināt maksājuma datus.
  3. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi un atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties atjaunināt, pēc tam izvēlieties Rediģēt detaļas.

    Maksāšanas detalizētās informācijas atjaunināšanas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  4. Atjauniniet savas kredītkartes vai bankas konta informāciju (ar kredītkarti vai bankas kontu saistītais vārds, norēķinu adrese, tālruņa numurs vai derīguma termiņš) pēc nepieciešamības un pēc tam izvēlieties Iesniegt.

  5. Jāparādās apstiprinājuma ziņojumam. Ja tā nenotiek, skatiet tēmu Kredītkaršu un bankas kontu problēmu novēršana.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams apstiprinājuma ziņojums: "Maksāšanas metode veiksmīgi atjaunināta".

Piezīme.: Varat noņemt kredītkarti vai bankas kontu, ja vien tajā nav bilances atlikuma un neizmantojat šo kredītkarti vai bankas kontu aktīva abonementa apmaksai.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365 Germany, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365, ko pārvalda 21Vianet, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

  2. Atlasiet jebkuru abonementu un pēc tam izvēlieties Atjaunināt maksājuma datus.

    Abonementa lapas sadaļa Maksājuma metode, kurā redzama saite Atjaunināt maksājuma datus.
  3. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi un atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties izdzēst, pēc tam izvēlieties Noņemt.

    Maksāšanas detalizētās informācijas atjaunināšanas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  4. Vēlreiz izvēlieties Noņemt, lai izdzēstu kredītkarti vai bankas kontu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Noņemt un Atcelt.

    Piezīmes.: 

    • Jūs nevarēsit noņemt kredītkarti vai bankas kontu, ja tas pašlaik tiek izmantots, lai maksātu par abonementu. Ja mēģināsit, saņemsit šādu ziņojumu:
      Kļūdas ziņojums, kas tiek parādīts, ja mēģināt noņemt kredītkartes vai bankas konta, kas pašlaik tiek izmantots, lai maksātu par aktīvu abonementu.

    • Lai noņemtu kredītkarti vai bankas kontu, izvēlieties Atpakaļ un izpildiet šajā rakstā minētās darbības, lai mainītu kredītkarti vai bankas kontu, kuru izmantojat, lai maksātu par abonementu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz noņemt kredītkarti vai bankas kontu.

  1. Administrēšanas centrā dodieties uz lapu Abonementi vai izvēlieties Norēķini > Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365 Germany, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

    Ja izmantojat Office 365, ko pārvalda 21Vianet, pārejiet uz šo lapu Abonementi.

  2. Atlasiet abonementu, par kuru vēlaties maksāt ar jauno kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam izvēlieties Atjaunināt maksājuma datus.

    Abonementa lapas sadaļa Maksājuma metode, kurā redzama saite Atjaunināt maksājuma datus.
  3. Izvēlieties nolaižamo bultiņu zem Pievienojiet vai atlasiet maksāšanas metodi un atlasiet kredītkarti vai bankas kontu, kuru vēlaties izmantot.

    Maksāšanas detalizētās informācijas atjaunināšanas rūts, ja abonements tiek apmaksāts ar kredītkarti vai bankas kontu.
  4. Izvēlieties Iesniegt. Ja kredītkarte vai bankas konts, ko vēlaties izmantot, vēl nav sarakstā, izvēlieties Jauna kredītkarte vai Jauns bankas konts, lai to pievienotu.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Kredītkaršu un bankas kontu problēmu novēršana

Problēma

Problēmu novēršanas darbības

Saņemu šādu kļūdas ziņojumu: “Pārlūkprogrammā pašlaik ir iestatīta sīkfailu bloķēšana.”

Iestatiet pārlūkprogrammu, lai atļautu trešās puses sīkfailus, un mēģiniet vēlreiz.

Mana kredītkarte tika noraidīta.

Ja maksājat ar kredītkarti, un kredītkarte tiek noraidīta, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kurā tiksit informēts, ka maksājumu neizdevās apstrādāt. Vēlreiz pārbaudiet kredītkartes datus — kartes numuru, derīguma beigu datumu, vārdu un adresi, ieskaitot pilsētu, novadu un pasta indeksu. Šie dati ir jānorāda precīzi tāpat, kā tie ir redzami uz kredītkartes un kredītkartes izrakstā. Varat atjaunināt kredītkartes informāciju un nekavējoties iesniegt maksājumu, izmantojot pogu Maksāt tūlīt lapā Abonementi. Papildinformāciju skatiet raksta Office 365 darbam abonementa apmaksa sadaļā “Kā rīkoties, ja kredītkartes derīgums ir beidzies un maksājums ir nokavēts?”.

Ja joprojām tiek rādīts ziņojums par noraidītu karti, sazinieties ar banku. Iespējams, ka jūsu kredītkarte nav aktīva. Piemēram, ja nesen saņēmāt kredītkarti pastā ar atjauninātu derīguma beigu datumu, iespējams, kredītkarte ir jāaktivizē. Bankā varat saņemt informāciju arī par to, vai kredītkarte nav apstiprināta tiešsaistes, starptautisku vai periodisku darījumu veikšanai.

Man ir jāveic kredītkartes vai bankas konta numura atjaunināšana.

Jūs nevarat mainīt esošas kredītkartes vai bankas konta numuru. Ja kāda iemesla dēļ ir mainīts kredītkartes vai bankas konta numurs, vispirms izdzēsiet esošo kredītkarti vai bankas kontu, pēc tam pievienojiet jaunu.

Manā kontā ir tikai viena kredītkarte vai bankas konts, un es vēlos to noņemt.

Ja jums ir tikai viena kredītkarte vai bankas konts, mēģinot to noņemt, parādīsies kļūdas ziņojums. Lai to izlabotu, pārliecinieties, vai izmantojat citu maksāšanas metodi, lai maksātu par visiem abonementiem, un pēc tam mēģiniet vēlreiz noņemt kredītkarti vai bankas kontu.

Nevaru pievienot savu kredītkarti vai bankas kontu.

Ja rodas problēmas ar kredītkartes vai bankas konta informācijas ievadīšanu, varat sazināties ar atbalsta dienestu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Skatiet arī

Maksāšanas metodes maiņa pakalpojumam Office 365 darbam

Savu rēķina adrešu maiņa pakalpojumā Office 365 darbam

Abonementa atcelšana

Norēķini pakalpojumā Office 365 darbam — administrēšanas palīdzība

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×