Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.
Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Ja esat pārsniedzis maksimālo krātuves summu un/vai neesat ilgu laiku pierakstījies, iespējams, tiks parādīts ziņojums "konts iesaldēts". Lai no jauna piekļūtu saviem failiem, jums ir tikai jāatsāc sava Microsoft krātuves kvota.

Svarīgi!: No 2023. gada 1. februāra mēs veicat izmaiņas krātuvē. Papildinformācija.

Kā atgūt savu krātuves kvotu? 

Jums būs jāizdzēš daži faili vai jāiegādājas papildu krātuve. Var paiet līdz pat 2 stundām, līdz jūsu veiktās izmaiņas tiks lietotas. Ja jūsu konts joprojām ir iesaldēts pēc 4 stundām, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Programmā OneDrive

  • Pierakstieties, lai pārvaldītu savu OneDrive krātuvi un skatītu, kas izmanto vietu, un uzzinātu, kādi plāni un piedāvājumi ir pieejami jums.

    Padomi.: 

    • Pierakstieties ar kontu, kas saņēma sasaldēto ziņojumu.

    • Personiskie un ģimenes abonenti var pievienot līdz pat 1 TB papildu failu krātuves vietu tai 1 TB vietai, kas jau ir iekļauta jūsu Microsoft 365 abonementā. Papildinformācija.

Programmā Outlook.com

  • Ja esat bezmaksas lietotājs, varat iegādāties abonementu, lai palielinātu pastkastes kvotu vai atbrīvotu krātuves vietu.

  • Ja jūs jau esat Microsoft 365 abonents, patērētāju pastkastu ierobežojumi tiek pārsniegti 50 GB. Lai atgūtu krātuves kvotu, ir jāat atbrīvota krātuves vieta. Ja jums nepieciešams vairāk nekā 50 GB pastkaste, skatiet mūsu Enterprise plānus.

Kāpēc es saņemu ziņojumu OneDrive konta sasaldētu?

Ja uzskatāt, ka kļūdaini saņēmāt paziņojumu par iesaldētu kontu, iespējams, jums ir papildu Microsoft konts, piemēram, konts, kas izveidots izmantošanai Samsung galerijā. 

  • Pierakstieties ar cita konta akreditācijas datiem, lai tos atsaldētu.

    Padoms.: Ja nevarat atcerēties citu pierakstīšanās informāciju, varat atkopt savu kontu.

Ja uzskatāt, ka kļūdaini saņēmāt konta dzēšanas paziņojumu, izlasiet rakstu Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu , ka mans konts tiks izdzēsts?

Kas notiek, ja neko nedaru pēc mana OneDrive sasaldēšana?

Ja pārsniedzat savu Microsoft krātuvi:

  • Nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, Fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Jūsu esošie faili paliks, bet būs tikai lasāmi.

  • Programmā Outlook.com nevar nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus pat tad, ja nav pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums.

  • Jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt Microsoft Teams ziņojumus, kuriem ir pielikumi.

  • Pēc 12 mēneši mēs varam izdzēst jūsu OneDrive visus tajā esošos failus. Pēc dzēšanas šie faili nav atkopjami.

Ja pārsniedzat savu e-pasta krātuvi:

  • Jūs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus no Outlook.com.

Papildinformācija

Kā darbojas Microsoft krātuve?

Ja neatceraties konta pierakstīšanās detalizēto informāciju, varat atkopt savu kontu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu

Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Žetons Darbs vai skola

Administratori
Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×