Kļūdas ziņojums "Radās kāda problēma", kad mēģināt palaist Office lietojumprogrammu

Instalējot Office lietojumprogrammu, var rasties šāda kļūda. Varat mēģināt novērst problēmu, veicot kādu no šīm darbībām. Vispirms norādīti visbiežāk izmantotie risinājumi, tāpēc izmēģiniet darbības pēc kārtas.

Kļūda “Radās kāda problēma”, atverot Office lietojumprogrammu

Ierīces restartēšana

Pagaidiet dažas minūtes, restartējiet ierīci, pierakstieties atpakaļ un restartējiet lietojumprogrammu.

Labojiet Office no vadības paneļa

Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties operētājsistēmu tālāk norādītajā nolaižamajā sarakstā.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un izvēlieties uznirstošo izvēlni Vadības panelis.

    Opciju un komandu saraksts, kas redzams, kad nospiež Windows logotipa taustiņu un X
  2. Skatā Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Office produkta, kuru vēlaties labot, un atlasiet Mainīt.

    Piezīme : Ja jums ir komplekts, piemēram, Office 365 mājas lietošanai vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013 vai 2016, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu salabots, un pēc tam atlasiet Labot. Varat atlasīt Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus. Tiešsaistes labošana veic atinstalēšanu un pilnu labošanu, taču ir ilgāka.

  5. Lai to izpildītu, veiciet ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10 (kreisajā apakšējā stūrī) un uznirstošajā izvēlnē atlasiet Vadības panelis.

    Opciju un komandu saraksts, kas redzams, kad nospiež Windows logotipa taustiņu un X
  2. Skatā Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Office produkta, kuru vēlaties labot, un atlasiet pogu Mainīt.

    Piezīme : Ja jums ir komplekts, piemēram, Office 365 mājas lietošanai vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013 vai 2016, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.

  4. Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu salabots, un pēc tam atlasiet Labot.

  5. Lai to izpildītu, veiciet ekrānā redzamos norādījumus.

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Windows 7 poga Sākt (apakšējā kreisajā stūrī), izvēļņu sarakstā noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam noklikšķiniet uz Programmas un līdzekļi.

  2. Skatā Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.

  3. Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.

  4. Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu salabots, un pēc tam atlasiet Labot.

  5. Lai to izpildītu, veiciet ekrānā redzamos norādījumus.

Office atinstalēšana un atkārtota instalēšana

Office atinstalēšana, izmantojot vienkāršu labojumu

  1. Lai atinstalētu sistēmu Office, noklikšķiniet uz šīs vienkāršās labošanas pogas.

    Vienkāršā labojuma lejupielādes poga, kura norāda, ka ir pieejams automatizēts labojums
  2. Lai skatītu pārējās darbības vienkāršā labojuma saglabāšanai un lietošanai, tālāk norādītajā nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu pārlūkprogrammu.

    1. Pārlūkprogrammas loga apakšā atlasiet Atvērt, lai atvērtu failu O15CTRRemove.diagcab.

      Atlasiet Atvērt, lai atvērtu vienkāršo labošanas rīku O15CTRRemove.diagcab

      Ja fails netiek atvērts automātiski, izvēlieties Saglabāt > Atvērt mapi un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila (tā nosaukumam ir jāsākas ar “O15CTRRemove”), lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Pēc datora restartēšanas varat mēģināt instalēt Office vēlreiz.

    1. Apakšējā kreisajā stūrī atlasiet failu o15CTRRemove un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē.

      Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt mapē

      Veiciet dubultklikšķi uz lejupielādes o15CTRRemove, lai palaistu vienkāršās labošanas rīku.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Pēc datora restartēšanas varat mēģināt instalēt Office vēlreiz.

    1. Atlasiet Saglabāt failu un pēc tam atlasiet Labi.

      Faila O15CTRRemove.diagcab saglabāšana pārlūkprogrammā Firefox

      Augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet Rādīt visas lejupielādes. Bibliotēkā atlasiet Lejupielādes > O15CTRRemove.diagcab un pēc tam atlasiet mapes ikonu. Veiciet dubultklikšķi uz faila O15CTRRemove.diagcab.

    2. Tiek palaists Microsoft Office atinstalēšanas vednis. Atlasiet Tālāk un izpildiet norādījumus.

    3. Kad parādās ekrāns Atinstalēšana sekmīga, izpildiet norādījumu, lai restartētu datoru un izmaiņas stātos spēkā. Atlasiet Tālāk.

    4. Pēc datora restartēšanas varat mēģināt instalēt Office vēlreiz.

Office pārinstalēšana

Lai pārinstalētu sistēmu Office, veiciet rakstā Office lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības.

Vai radušās problēmas ar Office instalēšanu? Izmantojiet bezsaistes instalēšanas programmu

Ja nevarat instalēt Office, rīkojoties atbilstoši rakstā Office 365 vai Office 2016 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana sniegtajiem norādījumiem, pamēģiniet izmantot bezsaistes instalēšanas programmu.

Office bezsaistes instalēšanas programma var palīdzēt apiet potenciālās starpniekservera, ugunsmūra, pretvīrusu programmas vai interneta savienojuma problēmas, kas var rasties Office 2016 instalēšanas laikā.

Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā instalēt Office 2016 bezsaistes versiju, skatiet rakstu Office 2016 bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet savai Office versijai atbilstošo cilni.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×