Kļūdas 0xE0000007 ("Sinhronizējot jūsu piezīmju grāmatiņu, radās problēma") atrisināšana programmā OneNote

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 13. novembris

Problēma

Mēģinot sinhronizēt izmaiņas piezīmju grāmatiņā programmā Microsoft OneNote darbam ar Windows 10, OneNote 2016, OneNote darbam ar Mac, OneNote darbam ar iOS (iPad un iPhone) vai OneNote darbam ar Android, var rasties šāda kļūda:

Sinhronizējot jūsu piezīmju grāmatiņu, radās problēma. (Kļūdas kods: 0xE0000007)

Statuss

OneNote produkta grupa aktīvi meklē šīs problēmas risinājumu. Mēs atvainojamies par šīs problēmas sagādātajām neērtībām. Tiklīdz būs pieejama papildinformācija, mēs atjaunināsim šo rakstu.

Pagaidām iesakām mēģināt kādu no šīm metodēm vai tās visas, lai redzētu, vai tās var atrisināt šo problēmu.

Vienkāršas darbības problēmas novēršanai

Lai izslēgtu kļūdas 0xE0000007 visbiežāk izplatītos iemeslus saistībā ar programmu OneNote, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet, vai jūsu datoram vai mobilajai ierīcei ir laba tīkla savienojamība, izmantojot pārlūkprogrammu vai citu mākoņa lietojumprogrammu.

  2. Lieciet programmai OneNote sinhronizēt pašreizējo piezīmju grāmatiņu, veicot kādu no šīm darbībām atkarībā no tā, kuru OneNote versiju izmantojat:

    • Programmā OneNote darbam ar Windows 10 noklikšķiniet uz pogas Rādīt piezīmju grāmatiņu, Poga Rādīt piezīmju grāmatiņas līdz tiek parādīts piezīmju grāmatiņu saraksts, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās piezīmju grāmatiņas nosaukuma, kuru vēlaties sinhronizēt, noklikšķiniet uz Sinhronizēt un pēc tam noklikšķiniet uz Sinhronizēt šo piezīmju grāmatiņu.

    • Programmā OneNote 2016 noklikšķiniet uz Fails > Skatīt sinhronizācijas statusu un pēc tam noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt blakus piezīmju grāmatiņai, kuru vēlaties sinhronizēt.

      Piezīme : Ja neesat pārliecināts par to, kuru OneNote darbam ar Windows versiju izmantojat, skatiet rakstu Kāda ir atšķirība starp OneNote un OneNote 2016.

    • Programmā OneNote darbam ar Mac0 noklikšķiniet uz pogas Rādīt piezīmju grāmatiņu, Poga Rādīt piezīmju grāmatiņas līdz tiek parādīts piezīmju grāmatiņu saraksts, ar taustiņu Control noklikšķiniet uz tās piezīmju grāmatiņas nosaukuma, kuru vēlaties sinhronizēt, un pēc tam noklikšķiniet uz Sinhronizēt šo piezīmju grāmatiņu.

    • Programmā OneNote darbam ar iOS nolaidiet sarakstu Piezīmju grāmatiņas (vai sarakstu Nesenās piezīmes), lai veiktu visu atvērto piezīmju grāmatiņu piespiedu sinhronizāciju. Vai arī varat nolaist sadaļu vai lapu sarakstu, lai veiktu pašreizējās piezīmju grāmatiņas piespiedu sinhronizāciju.

  3. Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko OneNote versiju datorā vai mobilajā ierīcē.

    Atkarībā no tā, kuru OneNote versiju izmantojat, veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Programmā OneNote darbam ar Windows 10 noklikšķiniet uz Sākt, ritiniet līdz un pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas Veikals. Veikala programmā meklējiet OneNote, atveriet tās lietojumprogrammas lapu un pēc tam noklikšķiniet uz atjaunināšanas pogas, ja tā ir pieejama. (Ja uz pogas rakstīts Palaist, jums ir jaunākā versija).

    • Programmā OneNote 2016 noklikšķiniet uz Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

      Piezīme : Ja neesat pārliecināts par to, kuru OneNote darbam ar Windows versiju izmantojat, skatiet rakstu Kāda ir atšķirība starp OneNote un OneNote 2016.

    • Programmā OneNote darbam ar Mac atveriet programmu App Store un pēc tam rīkjoslas augšdaļā pa labi noklikšķiniet uz Atjauninājumi.

      Piezīme : Ja esat instalējis programmu OneNote darbam ar Mac kā daļu no Microsoft Office, skatiet rakstu Pārbaudīšana, vai nav atjauninājumu programmā OneNote darbam ar Mac.

    • Programmā OneNote darbam ar iOS (iPad vai iPhone) atveriet programmu App Store un pēc tam pieskarieties pie Atjauninājumi. Ja nav pieejams OneNote atjauninājums, pieskarieties pie Atjaunināt blakus tam vai pieskarieties pie Atjaunināt visu, lai atjauninātu visas programmas.

    • Programmā OneNote darbam ar Android atveriet Play Store lietojumprogrammu, pieskarieties pie izvēlnes ikonas un pēc tam pie Manas programmas un spēles. Ja nav pieejams OneNote atjauninājums, pieskarieties pie Atjaunināt blakus tam vai pieskarieties pie Atjaunināt visu, lai atjauninātu visas programmas.

  4. Nogaidiet, lai skatītu, vai kļūda pazūd pēc neliela laika. Dažos gadījumos kļūdu var izraisīt īslaicīga problēma ar mūsu serveriem.

Mēģiniet atvērt piezīmes programmā OneNote Online

Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdzēja atrisināt šo problēmu, pārbaudiet, vai varat skatīt savu piezīmju grāmatiņu programmā OneNote Online.

  1. Pārlūkprogrammā atveriet www.onedrive.com un pierakstieties ar to pašu kontu, ko izmantojat ar programmu OneNote.

  2. Naviģējiet uz mapi, kurā atrodas piezīmju grāmatiņai, kuru vēlaties atvērt (parasti Dokumenti vai Piezīmju grāmatiņas), un pēc tam noklikšķiniet uz piezīmju grāmatiņas nosaukuma, lai to atvērtu programmā OneNote Online.

Atkarībā no šo darbību rezultāt, lūk, kā jārīkojas tālāk.

  • Ja piezīmju grāmatiņu ir iespējams atvērt programmā OneNote Online un ir redzamas visas jaunākās izmaiņas un labojumi, varat izmantot OneNote Online, lai pabeigtu darbu.

  • Ja piezīmju grāmatiņu ir iespējams atvērt programmā OneNote Online, bet nav redzamas visas jaunākās izmaiņas, pārliecinieties, vai varat izveidot sākotnējo lapu, kas nav sinhronizētas ar programmu OneNote Online, kopiju. Lai to izdarītu, pārejiet atpakaļ uz galveno OneNote lietojumprogrammu (OneNote darbam ar Windows 10, OneNote 2016 vai OneNote for Mac) un kopējiet lapas no pašreizējās piezīmju grāmatiņas uz citu piezīmju grāmatiņu, kuru neietekmē 0xE0000007 kļūda. Pēc tam šo piezīmju grāmatiņu var atvērt programmā OneNote Online.

  • Ja piezīmju grāmatiņu nevar atvērt programmā OneNote Online, kad esat pierakstījies, tas nozīmē, ka jums nav atļaujas to atvērt un rediģēt. Piemēram, ja piezīmju grāmatiņu kāds ir kopīgojis ar jums, izmantojot OneDrive vai OneDrive darbam, pārliecinieties, vai piezīmju grāmatiņas īpašnieks nav atsaucis atļauju to atvērt un rediģēt.

Aizveriet un vēlreiz atveriet piezīmju grāmatiņu vai piezīmju grāmatiņas, kuras ietekmē kļūda 0xE0000007

Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdzēja atrisināt šo problēmu, jums ir iespēja aizvērt un atkal atvērt piezīmju grāmatiņu, lai liktu programmai OneNote no jauna sinhronizēt jūsu piezīmes. To vajadzētu mēģināt tikai tad, ja attiecīgās piezīmes ir nesen dublētas.

Brīdinājums : Veicot tālāk norādītās darbības, var izraisīt datu zudumu. It īpaši, ja kādā no jūsu ietekmētajām piezīmju grāmatiņām bija nesinhronizētas nesaglabātās izmaiņas, kad radās kļūda 0xE0000007, varat zaudēt šīs izmaiņas, ja turpināsit. Ņemiet vērā — ja izvēlēsities veikt tālāk norādītās darbības, neviens nevarēs atkopt zaudēto informāciju, pat ne Microsoft tehniskais atbalsts.

Ja esat pārliecināts, ka piezīmēs nav veiktas nozīmīgas izmaiņas, kas nav saglabātas, vai jūs neuztrauc iespēja zaudēt nesinhronizētās izmaiņas, varat izmēģināt tālāk piedāvātos variantus atkarībā no tā, kuru OneNote versiju izmantojat.

  • Programmā OneNote darbam ar Windows 10 noklikšķiniet uz pogas Rādīt piezīmju grāmatiņu, Poga Rādīt piezīmju grāmatiņas līdz tiek parādīts piezīmju grāmatiņu saraksts, ar peles labo pogu noklikšķiniet piezīmju grāmatiņas, kuru vēlaties aizvērt, un pēc tam noklikšķiniet uz Aizvērt šo piezīmju grāmatiņu.

  • Programmā OneNote 2016 noklikšķiniet uz pašreizējās piezīmju grāmatiņas, lai parādītu piezīmju grāmatiņu joslu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz piezīmju grāmatiņas, kuru vēlaties aizvērt, un pēc tam noklikšķiniet uz Aizvērt šo piezīmju grāmatiņu.

    Piezīme : Ja neesat pārliecināts par to, kuru OneNote darbam ar Windows versiju izmantojat, skatiet rakstu Kāda ir atšķirība starp OneNote un OneNote 2016.

  • Programmā OneNote darbam ar Mac noklikšķiniet uz pogas Rādīt piezīmju grāmatiņu, Poga Rādīt piezīmju grāmatiņas līdz tiek parādīts piezīmju grāmatiņu saraksts, ar pogu Control noklikšķiniet piezīmju grāmatiņas, kuru vēlaties aizvērt, un pēc tam noklikšķiniet uz Aizvērt šo piezīmju grāmatiņu.

Pēc ietekmētās piezīmju grāmatiņas aizvēršanas mēģiniet to atvērt vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, varat izveidot jaunu piezīmju grāmatiņu un pēc tam kopēt lapas un sadaļas no sākotnējās piezīmju grāmatiņu (kuru ietekmē kļūda 0xE0000007) uz jauno piezīmju grāmatiņu un pēc tam sinhronizēt veiktās izmaiņas, līdz tiek rasts pastāvīgs risinājums.

Papildu palīdzība

Ja jūs ir skārusi šī problēma un joprojām ir problēmas pēc šajā rakstā minēto darbību izpildes, informējiet par savu pieredzi OneNote produkta komandu, apmeklējot izmantotās OneNote versijas kopienas forumus.

Paldies!

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×