Kāpēc nevar mainīt Office 365 darbam plānu?

Ja neredzat pogu Plānu maiņa, jūsu Office 365 uzņēmumiem plānu nevar automātiski mainīt. Dažos gadījumos šo problēmu, iespējams, varat novērst, lai varētu izmantot pogu Plānu maiņa, vai arī, iespējams, varat manuāli mainīt plānu. Novietojiet peles rādītāju virs informācijas ikonas, lai skatītu ziņojumu, kurā paskaidrots, kāpēc poga Plānu maiņa nav pieejama. Izmantojiet šajā rakstā sniegto informāciju, lai novērstu problēmu.

Ziņojums, kurā norādīts, ka plāns nav piemērots automātiskai plānu maiņai.

Vai nepieciešams kaut kas cits? Cita Office 365 darbam abonementa iegāde | Office 365 darbam atcelšana | Norēķini pakalpojumā Office 365 uzņēmumiem — administrēšanas palīdzība | Saziņa ar Microsoft atbalsta dienestu

Vai nepieciešams kaut kas cits? Cita Office 365 darbam abonementa iegāde | Office 365 darbam atcelšana | Saziņa ar Microsoft atbalsta dienestu

Vai nepieciešams kaut kas cits? Office 365, ko darbina 21Vianet, abonementu iegāde vai izmēģināšana | Office 365, ko darbina 21Vianet, abonementa anulēšana | Saziņa ar 21Vianet atbalsta dienestu

Kāpēc manam abonementam nav pieejama poga Plānu maiņa?

Lai izmantotu pogu Plānu maiņa automātiskai plānu mainīšanai, visiem lietotājiem ir jābūt piešķirtām derīgām licencēm. Ja esat piešķīris vairāk licenču nekā esat iegādājies, lapā Licences tiks rādīts brīdinājums ar informāciju par to, ka ir radies licenču konflikts, kas ir jāatrisina. Uzziniet, kā novērst licenču konfliktus. Pēc tam, kad esat novērsis licencēšanas konfliktus, jābūt redzamai pogai Plānu maiņa. Ja tā nav, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt Microsoft atbalsta dienestam.

Lai izmantotu pogu Plānu maiņa automātiskai plānu mainīšanai, visiem lietotājiem ir jābūt piešķirtām derīgām licencēm. Ja esat piešķīris vairāk licenču nekā esat iegādājies, lapā Licences tiks rādīts brīdinājums ar informāciju par to, ka ir radies licenču konflikts, kas ir jāatrisina. Uzziniet, kā novērst licenču konfliktus. Pēc tam, kad esat novērsis licencēšanas konfliktus, jābūt redzamai pogai Plānu maiņa. Ja tā nav, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt Microsoft atbalsta dienestam.

Lai izmantotu pogu Plānu maiņa automātiskai plānu mainīšanai, visiem lietotājiem ir jābūt piešķirtām derīgām licencēm. Ja esat piešķīris vairāk licenču nekā esat iegādājies, lapā Licences tiks rādīts brīdinājums ar informāciju par to, ka ir radies licenču konflikts, kas ir jāatrisina. Uzziniet, kā novērst licenču konfliktus. Pēc tam, kad esat novērsis licencēšanas konfliktus, jābūt redzamai pogai Plānu maiņa. Ja tā nav, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt 21Vianet atbalsta dienestam.

Piemēram, nākamajā attēlā pakalpojumam Skype darbam ir kāds incidents, bet visi pārējie pakalpojumi šobrīd ir darbspējīgi.

Pakalpojuma darbspējas lapā rāda pakalpojumus, kuriem ir incidenti, kā arī ieteikumus.
Pašreizējā pakalpojumu darbspēja, kur redzams, ka pakalpojumam Skype darbam ir pakalpojuma incidents

Lai noskaidrotu, vai pastāv nodrošinājuma vai pakalpojuma darbspējas problēmas, rīkā Office 365 administrēšanas centrs dodieties uz lapu Pakalpojumu darbspēja vai izvēlieties Darbspēja > Pakalpojumu darbspēja.

Lai noskaidrotu, vai pastāv nodrošinājuma vai pakalpojuma darbspējas problēmas, rīkā Office 365 administrēšanas centrs dodieties uz lapu Pakalpojumu darbspēja vai izvēlieties Darbspēja > Pakalpojumu darbspēja.

Lai noskaidrotu, vai pastāv nodrošinājuma vai pakalpojuma darbspējas problēmas, rīkā Office 365 administrēšanas centrs dodieties uz lapu Pakalpojumu darbspēja vai izvēlieties Darbspēja > Pakalpojumu darbspēja.

Ja noskaidrojat, ka pakalpojums vēl nav pilnībā nodrošināts vai arī tam ir pakalpojuma darbspējas problēma, lūdzu, uzgaidiet dažas stundas, līdz jūsu pakalpojums kļūst pieejams, un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, zvaniet Microsoft atbalsta dienestam.

Ja noskaidrojat, ka pakalpojums vēl nav pilnībā nodrošināts vai arī tam ir pakalpojuma darbspējas problēma, lūdzu, uzgaidiet dažas stundas, līdz jūsu pakalpojums kļūst pieejams, un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, zvaniet Microsoft atbalsta dienestam.

Ja noskaidrojat, ka pakalpojums vēl nav pilnībā nodrošināts vai arī tam ir pakalpojuma darbspējas problēma, lūdzu, uzgaidiet dažas stundas, līdz jūsu pakalpojums kļūst pieejams, un mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, zvaniet 21Vianet atbalsta dienestam.

Pirms plānu maiņas sagaidiet kredīta pārbaudes beigas. Kredīta pārbaude var ilgt līdz pat divām darbdienām.

Papildu iemesli, kāpēc plānu maiņas poga nav pieejama

Ja esat veicis sava abonementu priekšapmaksu, iespējams, ka varat plānu mainīt manuāli. Tomēr jūs nesaņemsit kredītu par pašreizējā abonementa neizmantoto atlikušo laiku, ja maināt plānu pirms pašreizējā plāna derīguma beigām.

Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Varat arī zvanīt 21Vianet atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Ja jums ir valsts iestādei vai bezpeļņas organizācijai paredzēts plāns, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Ja jums ir valsts iestādei vai bezpeļņas organizācijai paredzēts plāns, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Ja jums ir valsts iestādei vai bezpeļņas organizācijai paredzēts plāns, varat plānu mainīt manuāli vai zvanīt 21Vianet atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Plānu maiņas poga nav pieejama abonementiem, kur lietotājiem ir piešķirti 3000 vai vairāk licenču. Tomēr, iespējams, varat mainīt plānu manuāli. Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Plānu maiņas poga nav pieejama abonementiem, kur lietotājiem ir piešķirti 3000 vai vairāk licenču. Tomēr, iespējams, varat mainīt plānu manuāli. Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Plānu maiņas poga nav pieejama abonementiem, kur lietotājiem ir piešķirti 3000 vai vairāk licenču. Tomēr, iespējams, varat mainīt plānu manuāli. Varat arī zvanīt 21Vianet atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Poga Plānu maiņa var kļūt īslaicīgi nepieejama tāpēc, ka pakalpojumam šobrīd tiek veikta daudzu plānu maiņa. Mēģiniet vēlreiz apmēram stundu pēc sava pirmā mēģinājuma.

Mainot plānu, maiņai pieejamie plāni tiek rādīti atkarībā no jūsu pašreizējā plāna pakalpojumiem. Varat pārslēgties tikai uz tādu plānu, kurā ir tādi paši ar datiem saistītie plāni, piemēram, Exchange Online vai SharePoint Online, vai jaunāka to versija. Tas nodrošina, ka lietotāji pārslēgšanas laikā nezaudē ar šiem pakalpojumiem saistītos datus.

Ja jūsu plāns nav piemērots automātiskai plānu maiņai, tā vietā, iespējams, varat plānu mainīt manuāli. Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Ja jūsu plāns nav piemērots automātiskai plānu maiņai, tā vietā, iespējams, varat plānu mainīt manuāli. Varat arī zvanīt Microsoft atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Ja jūsu plāns nav piemērots automātiskai plānu maiņai, tā vietā, iespējams, varat plānu mainīt manuāli. Varat arī zvanīt 21Vianet atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Piezīme : Manuāla pārslēgšanās no Office 365 Small Business, Office 365 Small Business Premium vai Office 365 Midsize Business plāna netiek atbalstīta.

Atstājiet komentāru

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai tas palīdzētu jums mainīt plānus

Tālrunis Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu

Tālrunis Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu

Tālrunis Sazināties ar 21Vianet atbalsta dienestu

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×