Kā rīkoties, ja nevarat izmantot tūlītējo ziņojumapmaiņu ar ārējām programmas Skype darbam (Lync) vai Skype kontaktpersonām

Ja nevarat sazināties ar citu organizāciju Lync lietotājiem vai Skype lietotājiem, vispirms pārbaudiet, vai jūsu organizācija atļauj saziņu ar ārējām kontaktpersonām. Ja nepieciešams, sazinieties ar darbavietas tehniskais atbalsts un norādiet uz šiem detalizētajiem norādījumiem administratoriem: Skype darbam (Lync) Online ārējās saziņas iestatīšana.

Ja jūsu organizācija atļauj ārējās Lync kontaktpersonas, lūk, dažas citas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt.

Pēc 72 stundām Lync ārējām kontaktpersonām joprojām tiek rādīts “Nezināma klātbūtne”

Informējiet: darbavietas tehniskais atbalsts. Varat sazināties ar ārējiem Lync lietotājiem tikai tad, ja Lync administrators abās organizācijās ir ieslēdzis ārējo saziņu.

Nevar sazināties ar Skype kontaktpersonām

  1. Pārbaudiet, vai Skype lietotājs ir pierakstījies, izmantojot Microsoft kontu (iepriekš — Windows Live ID).

  2. Ja Skype lietotājam ir pielāgots Microsoft konts (tāds, kas nebeidzas ar outlook.com, live.com, hotmail.com vai msn.com), tā IM adrese jums ir jāformatē šādi:

    vārds(example.com )@msn.com

Piemēram, ja Skype kontaktpersonas Microsoft konts ir agris@contoso.com, ievadiet to kā

agris(contoso.com)@msn.com.

  1. Ja pēc 72 stundām joprojām nevarat sazināties ar Skype lietotāju, informējiet darbavietas tehniskais atbalsts un norādiet šo saiti: Skype darbam (Lync) Online ārējās saziņas iestatīšana.

Vienlaikus nevar sarunāties ar vismaz diviem Skype lietotājiem

Šāds scenārijs netiek atbalstīts. Tomēr varat iestatīt konferences zvanu ar vairākiem Skype lietotājiem, uzaicinot tos piedalīties Lync sapulcē.

Padoms.:  Pirms nosūtāt sapulces uzaicinājumu, lentē noklikšķiniet uz Sapulces opcijas un sadaļā Atļaujas noklikšķiniet uz Jauna sapulču telpa (es kontrolēju atļaujas). Šādi Skype lietotājiem nebūs jāgaida vestibilā pirms pievienošanās sapulcei.

Nevar sazināties ar AOL, Yahoo! vai Google Talk lietotājiem

Lync 2013 pakalpojumam Office 365 atbalsta ārējos Lync lietotājus un Skype lietotājus, kuri ir pierakstījušies, izmantojot Microsoft kontu. Saziņa ar citiem IM pakalpojumu sniedzējiem netiek atbalstīta.

Radusies Skype problēma, kas šeit nav norādīta

Lync-Skype savienojamības problēmu novēršana apraksta dažus retākus scenārijus.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×