Kā novērst e-pasta ziņojumu no netiks atzīmēti kā nevēlamais e-pasts pakalpojumā EOP un Office 365

Svarīgi! :  Šis raksts ir mašīntulkots, skatiet atrunu. Lūdzu, skatiet šī raksta versiju angļu valodā šeit jūsu informācijai.

Exchange Online vai Exchange Online Protection (EOP) administratori ar akreditācijas datiem atbilstošas piekļuves šīs darbības varat veikt, lai palīdzētu nodrošināt, ka e-pasta ziņojuma ceļo pakalpojumu nav atzīmēšanu kā surogātpastu.

Tas var būt apgrūtinoši ir derīgi, labs e-pasta karantīnā vai bloķēts kā surogātpastu un izvietošanas karantīna mapē. Varat izmantot drošo sūtītāju sarakstam vai pasta plūsmas kārtulas neizmantot surogātpasta filtrēšanu un neļautu labs e-pasta ziņojumu darba atzīmēti kā nevēlamais e-pasts. Kad ziņojums ir nepareizi atzīmēšanu kā surogātpastu, izmantojot surogātpasta filtru, to sauc par aplami pozitīvs. Office 365 surogātpasta filtru arī sniegtas dažas iespējas, kas lietotājiem var pielāgot, lai palīdzētu novērst aplami pozitīvu.

Ja meklējat palīdzību saistībā ar false negatīvu mail, t.i., surogātpasta ziņojumu, kas saņem caur, kad to nevajadzētu skatiet rakstu bloķējiet surogātpasta ziņojumus, izmantojot Office 365 surogātpasta filtru, lai izvairītos no kļūdaina ziņojumu novērtējumapadomos.

Tikai EOP klientiem: direktorija sinhronizēšanas izmantošana

EOP ir mākoņa e-pasta filtrēšanas pakalpojums, kas palīdz aizsargāt pret surogātpastu un ļaunprogrammatūru jūsu organizācijā. Ja jums ir Office 365 pastkastēm, tos automātiski aizsargā EOP tādēļ, ka tas ir daļa no pakalpojuma.

Ja esat tikai EOP klients, tas nozīmē, ka esat abonējis EOP pakalpojumu lietošanai ar lokālā Exchange serveri, lietotāju iestatījumu ar pakalpojumu būtu sinhronizēšana, izmantojot direktoriju sinhronizāciju. Tādējādi tiek nodrošina, ka jūsu drošo sūtītāju sarakstiem ievēro EOP. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu "Direktoriju sinhronizācija pārvaldīt pasta lietotājus" Pasta lietotāju pārvaldība EOP.

Kā novērst aplami pozitīvu e-pasta ziņojumu, izmantojot savienojuma filtra IP adrešu saraksta

Ja konstatējat, ka e-pasta sūtītāja vienmēr pārvietot mapes Nevēlamais e-pasts jūsu organizācijā, varat pievienot e-pasta sūtītāja IP adresi savienojuma filtra IP atļauto kontaktpersonu sarakstā. Kā parasti, tas neļauj aplami pozitīvu atbildes šī sūtītāja visiem adresātiem jūsu organizācijā. Izņēmums ir, ja lietotājs ļauj opciju "drošu uzskaita tikai: tikai e-pasta ziņojumus no personām vai domēniem, kas iekļauti jūsu drošo sūtītāju sarakstam vai drošo adresātu sarakstam tiks nogādāts iesūtnē" programmā Outlook un pievienot šo sūtītāju drošo sūtītāju sarakstam. Informāciju par to, ignorējot šo opciju, skatiet rakstā problēmu novēršana: ziņojumu nonāks nevēlamā e-pasta mapē, pat ja EOP atzīmējis ziņojumu kā-spam.

Lai pievienotu IP adresi savienojuma filtra IP adrešu saraksta

  1. Iegūt no sūtītāja, kuru vēlaties atļaut nosūtītā ziņojuma galvenes. To var izdarīt no pasta klientā, piemēram, Outlook vai Outlook tīmeklī, kā aprakstīts Ziņojuma galvenes analīzes.

  2. Manuāli meklējiet IP adresi atbilstoši CIP atzīmei X-Forefront-Antispam-Report iesākumā vai, izmantojot Attālā savienojuma analizētājsZiņojumu analīzes cilni.

  3. Pievienojiet IP adresi uz IP atļauju sarakstu, rīkojoties atbilstoši sadaļā "EAC Rediģēt noklusējuma savienojuma filtra politikas lietošana" konfigurēt savienojuma filtra politikas.

Novērst aplami pozitīvu e-pasta ziņojumu, konfigurējot surogātpasta filtrēšanas politiku

Domēnu vai atsevišķu e-pasta adreses, varat pievienot atļaut sarakstam, rīkojoties atbilstoši surogātpasta filtrēšanas politiku konfigurēšana.

Pārskatiet papildu surogātpasta filtrēšanas politiku

Ja jums ir īpaši ierobežojumi iestatīšana surogātpasta filtrēšanas politiku, piemēram, ja jums ir bloķēta visu domēnu, jums vajadzētu pārskatīt viņu pārbaudīt, ja tie var izraisīt nepareizu pozitīvi. Skatiet rakstā surogātpasta filtrēšanas politiku konfigurēšanaun izslēgt papildu papildu surogātpasta filtrēšanas opcijas , kas var izraisīt ziņojumu atzīmēšanu kā surogātpastu.

Palīdzība lietotājiem izveidot drošo sūtītāju sarakstam, lai neļautu labs e-pasta netiks atzīmēti kā nevēlamais e-pasts

Paskaidrojiet lietotājiem pievienot adreses no sūtītājiem, ka viņi uzticēties savam Outlook vai Outlook tīmeklīdrošo sūtītāju sarakstam. Lai sāktu darbu programmā Outlook tīmeklī, izvēlieties Iestatījumi ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Opcijas > bloķēt vai atļaut. Shēmā ir redzamas piemērs kaut ko pievienošana drošo sūtītāju sarakstam.

Pievienošana drošo sūtītāju programmā Outlook Web App

EOP atbild uz jūsu lietotāju droši sūtītāji un adresāti, bet ne drošo domēnu. Tas ir spēkā neatkarīgi no tā, vai domēns ir pievienots, izmantojot programmu Outlook tīmeklī, vai pievienojis programmā Outlook un sinhronizēts, izmantojot direktoriju sinhronizāciju.

Problēmu novēršana: Ziņojumu nonāks nevēlamā e-pasta mapē pat tad, ja EOP atzīmējis ziņojumu, kas nav surogātpasts

Ja jūsu lietotājiem ir iespēja Outlook iespējota "drošu uzskaita tikai: tikai e-pasta ziņojumus no personām vai domēniem, kas iekļauti jūsu drošo sūtītāju sarakstam vai drošo adresātu sarakstam tiks nogādāts iesūtnē", tad visi e-pasta nonāks uz mapi Nevēlamais sūtītāju, ja vien sūtītājs nav iekļauts reci pient ir drošo sūtītāju sarakstam. Tas notiks neatkarīgi no EOP atzīmē ziņojumu kā tādu, kas nav surogātpasts, vai ja esat iestatījis kārtulas EOP ziņojuma atzīmēšana par tādu, kas nav surogātpasts.

Opcija Tikai drošie saraksti, varat atspējot Outlook lietotājiem, izpildot norādījumus sadaļā Outlook: politikas iestatījumus, lai atspējotu nevēlamā e-pasta UI un filtrēšanas mehānismu.

Ja skatāt ziņojumu programmā Outlook tīmeklī, tiek rādīts dzeltens drošības padoms, kas norāda, ka ziņojums ir nevēlamā e-pasta mapē, jo sūtītājs nav adresāta drošo sūtītāju sarakstā.

Aplūkojot ziņojuma galvenes, to var iekļaut zīmogu SFV:SKN (IP adrešu vai atļaut ETR) vai SFV:NSPM (kas nav surogātpasts), bet ziņojumu joprojām tiek novietots lietotāja nevēlamā e-pasta mapē. Nav nekas ziņojuma iesākumā, kas norāda, ka lietotājs "Tikai drošie saraksti" iespējota. Tas notiek tāpēc, ka "Tikai drošie saraksti" opciju iestatīšana programmā Outlook lietotāji ignorē EOP iestatījumu.

Lai pārbaudītu kāpēc ziņojumu no drošo sūtītāju ir atzīmēts kā, kas nav surogātpasts ziņojuma iesākumā, bet joprojām beidzas lietotāja mapē Nevēlamais e-pasts

  1. Lai uzzinātu, kā izveidot savienojumu ar Exchange Online PowerShell, skatiet rakstā savienojuma izveide ar Exchange Online PowerShell.

  2. Izpildiet šo komandu, lai skatītu lietotāja nevēlamā e-pasta konfigurācijas iestatījumus:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    Ja TrustedListsOnly iestatījuma vērtība ir patiess, tas nozīmē, ka šis iestatījums ir iespējots. Ja ContactsTrusted iestatījuma vērtība ir patiess, tas nozīmē, ka lietotājs uzticas gan kontaktpersonas un droši sūtītāji. TrustedSendersAndDomains uzskaitīti lietotāja drošo sūtītāju saraksta saturu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam

Piezīme : Mašīntulkošanas atruna. Šo rakstu ir tulkojusi datorsistēma bez cilvēka iejaukšanās. Microsoft piedāvā šos mašīntulkojumus, lai palīdzētu angliski nerunājošajiem lietotājiem izmanot saturu par Microsoft produktiem, pakalpojumiem un tehnoloģijām. Tā kā šis raksts ir mašīntulkots, tajā var būt leksikas, sintakses un gramatikas kļūdas.

Skatiet arī

Nevēlamā e-pasta filtra apskats

Bloķēšana vai atļaušana (nevēlamā e-pasta iestatījumi)

Bloķējiet surogātpasta ziņojumus, izmantojot Office 365 surogātpasta filtru, lai izvairītos no kļūdaina ziņojumu novērtējuma

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×