Instalējot Office, tika saņemts kļūdas kods 30015-1011 (1392) un 30015-4 (1392)

Office instalēšanas laikā var tikt parādīts kāds no tālāk norādītajiem kļūdas ziņojumiem. Vispirms norādīti visbiežāk izmantotie risinājumi, tāpēc izmēģiniet darbības pēc kārtas.

1. opcija — restartējiet savu ierīci un vēlreiz mēģiniet instalēt sistēmu Office

Pārlūkprogrammā pievienojiet šo rakstu grāmatzīmēm, lai varētu vienkārši atgriezties rakstā pēc tam, kad restartēsit datoru, kurā mēģināt instalēt sistēmu Office.

  1. Saglabājiet darbu un aizveriet visas atvērtās programmas, un pēc tam restartējiet datoru.

  2. Pēc datora restartēšanas atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu, piemēram, Internet Explorer. Pierakstieties, izmantojot kontu, kas ir saistīts ar sistēmu Office, un pēc tam atlasiet Instalēt.

Lai pārinstalētu sistēmu Office, veiciet rakstā Office lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības.

2. opcija — izmantojiet bezsaistes instalēšanas programmu, lai instalētu sistēmu Office

Office bezsaistes instalēšanas programma var palīdzēt apiet potenciālās starpniekservera, ugunsmūra, pretvīrusu programmas vai interneta savienojuma problēmas, kas var rasties Office 2016 instalēšanas laikā.

Lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā instalēt Office 2016 bezsaistes versiju, skatiet rakstu Office 2016 bezsaistes instalētāja izmantošana un atlasiet savai Office versijai atbilstošo cilni.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×