Bieži uzdotie jautājumi par audio un video

Šajā rakstā ir sniegtas atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par Lync audio un video.

Ja jūsu jautājums palicis neatbildēts, nosūtiet mums savas atsauksmes.

Šajā rakstā

Kā uzzināt, vai ierīces iestatītas pareizi?

Vai programmu Lync var izmantot zvanīšanai?

Kur atrodas Lync tālruņa numuru sastādīšanas tastatūra un kā to izmantot?

Vai varu veikt tālruņa zvanu, nepievienojot personu sarakstam Kontaktpersonas?

Kā kontaktpersonas vizītkartei pievienot savus numurus?

Kādi tālruņa numuri ir derīgi, lai zvanītu kontaktpersonām?

Kāpēc ir problēmas ar audio?

Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?

Kā uzzināt, vai ierīces iestatītas pareizi?

Programma Lync automātiski nosaka audio un video ierīces. Tomēr stingri ieteicams pārbaudīt to darbību pirms zvana veikšanas vai pievienošanās sapulcei, lai pārliecinātos, vai ierīces ir iestatītas pareizi.

Norādījumus skatiet rakstā Lync audio iestatīšana, pārbaude un problēmu novēršana.

Uz lapas sākumu

Vai programmu Lync var izmantot zvanīšanai?

Jā, izmantojot programmu Lync, var zvanīt divos veidos:

  • Lync zvans.

  • Numuru sastādīšanas tastatūras izmantošana zvana veikšanai.

Lync zvans tiek veikts no jūsu datora uz citas personas datoru, kurā arī tiek lietota programma Lync (datora audio).

  • Veicot Lync zvanu noteiktai kontaktpersonai, zvana visas personas ierīces, kas iespējotas darbam ar Lync, piemēram, galddatora un portatīvais dators.

  • Ja jūsu uzņēmums to atbalsta, varat arī veikt Lync zvanus ārējām kontaktpersonām. Ārēja relācija ar citiem uzņēmumiem vienkārši ir virtuāla apvienība, kas nodrošina iespēju kontaktpersonu sarakstiem pievienot lietotājus no citiem uzņēmumiem, nosūtīt viņiem tūlītējos ziņojumus, veikt audio, video un konferenču zvanus, kā arī apmainīties ar klātbūtnes informāciju.

Programmu Lync varat izmantot arī zvanīšanai uz parastajām tālruņu līnijām gluži tāpat kā ar tradicionālo stacionāro tālruni. Sāciet zvanu, izmantojot numuru sastādīšanas tastatūru, lai sastādītu numuru (detalizētu informāciju skatiet nākamajā sadaļā), vai pauzējiet virs kontaktpersonas attēla un izmantojiet tālruņa ikonas izvēlni, lai izvēlēties numuru, uz kuru zvanīt.

Papildinformāciju skatiet rakstā Lync video zvana veikšana un saņemšana.

Uz lapas sākumu

Kur atrodas Lync tālruņa numuru sastādīšanas tastatūra un kā to izmantot?

Lync numuru sastādīšanas tastatūra jāizmanto, lai:

  • Sastādītu tādu personu tālruņa numurus, kuru nav jūsu kontaktpersonu sarakstā.

  • Ievadītu PIN kodu vai veiktu izvēli, reaģējot uz automatizētu balss sistēmu vai piedaloties konferences zvanā.

Lync numuru sastādīšanas tastatūra ir pieejama divās vietās:

  • Lync galvenā loga cilnē Tālrunis.

    Numuru sastādīšanas tastatūras cilne

  • Sarunas logā, kas tiek atvērts, sākot zvanu. Lai skatītu numuru sastādīšanas tastatūru, pauzējiet virs tālruņa/mikrofona ikonas.

    Numuru sastādīšanas tastatūra

Uz lapas sākumu

Vai varu veikt tālruņa zvanu, nepievienojot personu sarakstam Kontaktpersonas?

Jā. Skata Kontaktpersonas vai cilnes Tālrunis meklēšanas lodziņā varat ierakstīt tālruņa numuru un rezultātu sarakstā veikt dubultklikšķi uz numura, uz kuru vēlaties zvanīt.

Varat arī sastādīt numuru, cilnē Tālrunis izmantojot numuru sastādīšanas tastatūru un pēc tam noklikšķinot uz Zvanīt.

Turklāt personai varat zvanīt, meklējot šo personu. Meklēšanas lodziņā ierakstiet personas vārdu un pēc tam meklēšanas rezultātos pauzējiet virs personas attēla, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes blakus tālruņa pogai un izvēlieties zvanīšanas opciju.

Uz lapas sākumu

Kā kontaktpersonas vizītkartei pievienot savus numurus?

Tālruņu numuri tiek parādīti jūsu kontaktpersonas vizītkartē un ir redzami jūsu Lync kontaktpersonām atkarībā no atļaujām, ko iestatāt, kad pievienojat šīs kontaktpersonas.

  1. Programmas Lync galvenajā logā noklikšķiniet uz pogas Opcijas un pēc tam uz Tālruņi.

  2. Sadaļā Mani tālruņa numuri noklikšķiniet uz kāda lodziņa un ierakstiet savu numuru. Lietojiet tikai ciparus 0123456789 un nelietojiet iekavas vai defises. Pievienojot starptautiskos numurus, ierakstiet pluszīmi, pēc tam valsts/reģiona kodu un vietējo numuru.

  3. Atzīmējiet lodziņus blakus tiem numuriem, kurus vēlaties rādīt savā kontaktpersonas vizītkartē.

Papildinformāciju skatiet rakstā Tālruņa opcijas.

Uz lapas sākumu

Kādi tālruņa numuri ir derīgi, lai zvanītu kontaktpersonām?

Lai sastādītu derīgus tālruņa numurus, ievērojiet šīs vadlīnijas:

  • Nav nepieciešamas defises, iekavas vai atstarpes. Ja Lync nepieņem kādu tālruņa numuru, sazinieties ar atbalsta komandu.

  • Lai veiktu vietējus zvanus, sastādiet tālruņa numuru. Iespējams, zvanīšanai ārpus uzņēmuma vispirms būs jāievada kāds cipars, piemēram, 9.

  • Lai veiktu tālsarunas, ierakstiet + zīmi, pēc tam valsts/reģiona kodu, piemēram, 1 Amerikas Savienotajām Valstīm, un tad apgabala kodu un numuru.

  • Meklēšanas laukā varat ievadīt arī 1-800 numurus un numurus ar alfabēta rakstzīmēm. Lai veiktu zvanu, alfabēta rakstzīmes tiek konvertētas par cipariem.

Uz lapas sākumu

Kāpēc ir problēmas ar audio?

Ja ir problēma, par to tiek parādīts paziņojums sarunu logā vai programmatūras Lync galvenajā logā. Varat noklikšķināt uz paziņojuma, lai iegūtu papildinformāciju vai skatītu ieteiktos risinājumus.

Piemērs:

Ekrānuzņēmums ar audio kļūdu un pārbaudāmajām opcijām

Ja nav skaņas, pārbaudiet, vai:

  • Skaļruņi ir ieslēgti gan programmā Lync, gan datorā un vai tiem iestatīts liels skaļums.

  • Jūsu tālruņa klausule ir nolikta uz spraudnes (ja audio saņemat pa tālruni);

  • Izmantotā ierīce ir atlasīta cilnē Ierīces (pauzējiet virs tālruņa/mikrofona ikonas un noklikšķiniet uz cilnes Ierīces).

Uz lapas sākumu

Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?

  • Svarīgi, lai mikrofons ar trokšņa slāpēšanu būtu novietots tuvu pie mutes (aptuveni mazāk par 1 collu no mutes), lai filtrētu nevēlamu fona troksni.

  • Lielākajai daļai austiņu ir poga, ar kuru regulēt skaļumu atkarībā no audio ierīces, kam austiņas ir pievienotas. Ja jūs vai citi zvanītāji dzirdat dūcošu skaņu, veiciet pārbaudes zvanu un pēc tam pielāgojiet austiņu iestatījumus, līdz dūcošā skaņa pazūd.

  • Ja izmantojat tālruņa skaļruni un zvanītāji sūdzas par fona troksni, nodrošiniet, lai tālrunis atrastos uz līdzenas virsmas un jūs atrastos tuvu pie tālruņa.

  • Ja audio izmantojat divas atsevišķas ierīces (piem., datora skaļruņus un kameru), mēģiniet tās novietot atbilstošā attālumā vienu no otras, lai mazinātu atbalsi.

  • Ieteicams zvanīt, neizmantojot bezvadu savienojumu, virtuālā privātā tīkla (VPN) vai attālās piekļuves pakalpojuma (RAS) savienojumu.

Uz lapas sākumu

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×