Bieži uzdotie jautājumi par audio un video

Šajā rakstā ir sniegtas atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par Lync audio skaņu (balsi) un video.

Sūtiet mums atsauksmes, ja šeit nav sniegtas atbildes uz jūsu jautājumiem.

Šajā rakstā

Kā uzzināt, vai ierīces iestatītas pareizi?

Vai programmu Lync var izmantot zvanīšanai?

Kur atrodas Lync numuru sastādīšanas tastatūra un kā to izmantot?

Vai varu veikt tālruņa zvanu, nepievienojot personu sarakstam Kontaktpersonas?

Kā kontaktpersonas vizītkartei pievienot savus numurus?

Kāpēc ir problēmas ar audio?

Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?

Kā uzzināt, vai ierīces iestatītas pareizi?

Programma Lync automātiski nosaka audio un video ierīces. Tomēr ieteicams pārbaudīt to darbību pirms zvana veikšanas vai pievienošanās sapulcei, lai pārliecinātos, vai ierīces ir iestatītas pareizi.

Norādījumus skatiet rakstā Lync audio iestatīšana un pārbaude un Lync video iestatīšana un problēmu novēršana.

Uz lapas sākumu

Vai programmu Lync var izmantot zvanīšanai?

Jā, Lync zvans tiek veikts no jūsu datora uz citas personas datoru, kurā arī tiek lietota programma Lync vai Skype. Zvana veikšanai tiek izmantots datora audio. Veicot Lync zvanu, tiek zvanīts uz visām personas ierīcēm, kas iespējotas darbam ar Lync, piemēram, uz galddatoru un klēpjdatoru.

Detalizētu informāciju par saziņu ar ārējās kontaktpersonas skatiet rakstā Ārējas kontaktpersonas pievienošana programmā Lync. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Lync audio zvana veikšana un saņemšana.

Uz lapas sākumu

Kur atrodas Lync numuru sastādīšanas tastatūra un kā to izmantot?

Ne visiem Office 365 lietotājiem ir numuru sastādīšanas tastatūra. Ja jums tā ir, varat to izmantot, lai ievadītu PIN vai sarunas laikā izvēlētos automatizētu balss sistēmu. Numuru sastādīšanas tastatūra ir pieejama divās vietās:

  • Lync galvenā loga cilnē Tālrunis.

    Cilne Tālrunis

  • Sarunas logā, kas tiek atvērts, sākot zvanu. Lai skatītu numuru sastādīšanas tastatūru, pauzējiet virs tālruņa/mikrofona ikonas.

    Numuru sastādīšanas tastatūra

Uz lapas sākumu

Vai varu veikt tālruņa zvanu, nepievienojot personu sarakstam Kontaktpersonas?

Jā. Lai meklētu personu, ierakstiet tās vārdu meklēšanas lodziņā. Meklēšanas rezultātos pauzējiet uz šīs personas attēla un pēc tam noklikšķiniet uz Zvanīt.

Uz lapas sākumu

Kā kontaktpersonas vizītkartei pievienot savus numurus?

Lai citas personas zinātu, kā sazināties ar jums pa tālruni, pievienojiet savai kontaktpersonas vizītkartei tālruņa numurus. Kontaktpersonas vizītkartei pievienotie numuri ir redzami jūsu Lync kontaktpersonām atkarībā no attiecīgā privātuma līmeņa. Informāciju par to, kāda informācija tiek rādīta atšķirīga līmeņa personām, skatiet rakstā Piekļuves klātbūtnes informācijai noteikšana programmā Lync.

  1. Programmatūras Lync galvenajā logā noklikšķiniet uz pogas Opcijas un pēc tam uz Tālruņi.

  2. Sadaļā Mani tālruņa numuri noklikšķiniet uz kāda lodziņa un ierakstiet savu numuru. Lietojiet tikai ciparus 0123456789 un nelietojiet iekavas vai defises. Pievienojot starptautiskos numurus, ierakstiet pluszīmi, pēc tam valsts/reģiona kodu un vietējo numuru.

  3. Atzīmējiet lodziņus blakus tiem numuriem, kurus vēlaties rādīt savā kontaktpersonas vizītkartē.

Papildinformāciju par tālruņu numuru pievienošanu savai kontaktpersonas vizītkartei skatiet rakstā Tālruņu opciju iestatīšana.

Uz lapas sākumu

Kāpēc ir problēmas ar audio?

Ja ir problēma, par to tiek parādīts paziņojums sarunu logā vai programmatūras Lync galvenajā logā. Varat noklikšķināt uz paziņojuma, lai iegūtu papildinformāciju vai skatītu ieteiktos risinājumus.

Piemērs:

Ekrānuzņēmums ar audio kļūdu un pārbaudāmajām opcijām

Ja nav skaņas, pārbaudiet, vai:

  • Skaļruņi ir ieslēgti gan programmā Lync, gan datorā un vai tiem iestatīts liels skaļums.

  • tālruņa klausule ir nolikta uz spraudnes (ja izmantojat Lync Phone Edition);

  • izmantotā ierīce ir atlasīta cilnē Ierīces (pauzējiet uz tālruņa/mikrofona ikonas un noklikšķiniet uz cilnes Ierīces).

Uz lapas sākumu

Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?

  • Svarīgi, lai mikrofons ar trokšņa slāpēšanu būtu novietots tuvu pie mutes (aptuveni mazāk par 1 collu no mutes), lai filtrētu nevēlamu fona troksni.

  • Lielākajai daļai austiņu ir poga, ar kuru regulēt skaļumu atkarībā no audio ierīces, kam austiņas ir pievienotas. Ja jūs vai citi zvanītāji dzirdat dūcošu skaņu, veiciet pārbaudes zvanu un pēc tam pielāgojiet austiņu iestatījumus, līdz dūcošā skaņa pazūd.

  • Ja izmantojat skaļruni tālrunī, kurā darbojas Lync Phone Edition, un zvanītāji sūdzas par fona troksni, nodrošiniet, lai tālrunis atrastos uz līdzenas virsmas un jūs atrastos tuvu pie tālruņa.

  • Ja audio izmantojat divas atsevišķas ierīces (piem., datora skaļruņus un kameru), mēģiniet tās novietot atbilstošā attālumā vienu no otras, lai mazinātu atbalsi.

  • Ieteicams zvanīt, neizmantojot bezvadu savienojumu, virtuālā privātā tīkla (VPN) vai attālās piekļuves pakalpojuma (RAS) savienojumu.

Uz lapas sākumu

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×