Atverot Office 365 lietojumprogrammu, parādās paziņojums par abonementu

Ja redzat paziņojumu par jūsu Office 365 abonementa iegādi, atjaunošanu vai atkārtotu aktivizēšanu, atverot Word, Excel vai jebkuru citu Office programmu, ir jāveic darbības, lai varētu turpināt izmantot Office.

Kā pārtraukt paziņojumu rādīšanu

Tālāk atlasiet kļūdas ziņojumu, lai skatītu darbības

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit kādu no tālāk norādītajām dzeltenajām brīdinājuma joslām lietojumprogrammas augšdaļā:

Rāda abonementa atjaunošanas reklāmkarogu un pogu Iegādāties

--vai--

Rāda abonementa derīguma izbeigšanās reklāmkarogu ar pogu Atkārtoti aktivizēt

Iemesls

Office 365 abonementa derīguma termiņš drīz beigsies vai ir beidzies. Lai turpinātu izmantot Office, Office 365 abonements ir jāatjauno.

Kā to izslēgt

Atjaunojiet jūsu Office 365 abonementu, veicot kādu no šīm darbībām:

  • Ja dzeltenajā brīdinājuma joslā tiek rādīts paziņojums ATJAUNOJIET SAVU ABONEMENTU, atlasiet Iegādāties un izpildiet norādījumus, lai atjaunotu abonementu tiešsaistē.

  • Ja dzeltenajā brīdinājuma joslā tiek rādīts paziņojums ABONEMENTA DERĪGUMS BEIDZIES, atlasiet Aktivizēt atkārtoti un atlasiet Iegādāties, lai Office atjaunotu tiešsaistē. Ja esat iegādājies jaunu, neizmantotu Office 365 produkta atslēgu no mazumtirgotāja, atlasiet Ievadīt atslēgu.

Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas Office lietojumprogrammas, lai noņemtu atjaunošanas ziņojumu. Ja jums nepieciešama palīdzība par abonementu atjaunošanu, skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atjaunošana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu vai sarkanu brīdinājuma joslu ar šo ziņojumu lietojumprogrammas augšdaļā. Iespējams, redzēsit arī ekrānu Sāksim darbu ar iespēju izmēģināt, iegādāties vai aktivizēt Office, izmantojot produkta atslēgu.

Iemesls

Ja Office tika sākotnēji instalēts jaunā ierīcē, jums ir jāpalaiž Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversija vai jāiegādājas Office, lai turpinātu to izmantot.

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office aktivizēšanu jaunā ierīcē, skatiet rakstu Office 365, Office 2016 vai Office 2013 aktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu vai sarkanu brīdinājuma joslu ar šo ziņojumu lietojumprogrammas augšdaļā. Iespējams, redzēsit arī ekrānu Sāksim darbu ar iespēju izmēģināt, iegādāties vai aktivizēt Office, izmantojot produkta atslēgu.

Iemesls

Ja Office tika sākotnēji instalēts jaunā ierīcē, jums ir jāpalaiž Office 365 mājas lietošanai izmēģinājumversija vai jāiegādājas Office, lai turpinātu to izmantot.

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office aktivizēšanu jaunā ierīcē, skatiet rakstu Office 365, Office 2016 vai Office 2013 aktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā:

Brīdinājuma josla Produkts deaktivizēts ekrānuzņēmums

Iespējams, būs redzams arī dialoglodziņš, kas izskatās šādi:

Ekrānuzņēmums, kur redzams kļūdas ziņojums Produkts deaktivizēts

Iemesls

Office instalācija datorā tika deaktivizēta, izpildot norādījumus, kas sniegti rakstā Office 365 instalācijas deaktivizēšana. Parasti tas tiek darīts, lai atbrīvotu Office instalāciju Office 365 abonementa ietvaros. Ja izmantojat koplietojamu Office 365 abonementu, tā īpašnieks, iespējams, ir deaktivizējis Office instalāciju.

Kā to izslēgt un turpināt izmantot Office 365

Ja Office instalācija joprojām ir pieejama, varat atlasīt Pierakstīties un ievadīt savu Office 365 kontu. Ar šo ierīce atkal tiks pievienota Office 365 abonementam. Ja vairs nav nevienas brīvas Office instalācijas, varat deaktivizēt esošu Office instalāciju, izmantojot darbības, kas norādītas rakstā Office 365 instalācijas deaktivizēšana.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā:

Brīdinājuma joslas “Nevarēja pārbaudīt abonementu” ekrānuzņēmums

Iespējams, būs redzams arī dialoglodziņš, kas izskatās šādi:

Kļūdas ziņojuma “Nevarēja pārbaudīt abonementu” ekrānuzņēmums

Iemesls

Lai gan nav visu laiku jābūt tiešsaistē, lai varētu izmantot Office, tomēr periodiski ir nepieciešams interneta savienojums, lai Office varētu pārbaudīt, vai abonements joprojām ir aktīvs. Ja Office nevar pārbaudīt abonementa statusu ilgāku laiku (parasti ap 30 dienām), tiek rādīts ziņojums Nevarēja pārbaudīt abonementu un Office galu galā pāriet samazinātas funkcionalitātes režīmā.

Kā to izslēgt

Atkārtoti izveidojiet interneta savienojumu un pēc tam izvēlieties Mēģināt vēlreiz.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā ar kādu no šiem ziņojumiem:

“PAZIŅOJUMS PAR KONTU. Jūsu Office 365 abonementam ir gaidošas izmaiņas. Lai turpinātu izmantot savas lietojumprogrammas bez pārtraukuma, lūdzu, nekavējoties pierakstieties pakalpojumā.”

“NEPIECIEŠAMA ATJAUNINĀŠANA. Jūsu Office 365 abonementā ir neapstiprinātas izmaiņas. Lai turpinātu izmantot lietojumprogrammas, lūdzu, apstipriniet izmaiņas tūlīt.”

Iemesls

Jūsu organizācija pārgāja uz citu Office 365 darbam plānu, un jums jāinstalē Office versija, kas ir iekļauta jūsu jaunajā plānā. Ja lietojat Office 2016, varat vienkārši atjaunināt Office. Ja izmantojat Office 2013, ir jāatinstalē un jāpārinstalē Office.

Kā to izslēgt

Veiciet rakstā Pēc Office 365 plāna maiņas sistēmā Office tiek parādīts ziņojums “Paziņojums par kontu” norādītās darbības, lai pārinstalētu vai atjauninātu Office.

Kā paziņojums izskatās

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu lietojumprogrammas augšdaļā ar šādu ziņojumu:

“PAZIŅOJUMS PAR KONTU. Ir radusies problēma ar jūsu Office 365 abonementu, un ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai to novērstu.”

Iemesls

Šī ziņojuma rādīšanu bieži izraisa problēma ar jūsu Office 365 abonementa maksājumu. Piemēram, ja maksājums tika noraidīts vairs nederīgas vai atceltas kredītkartes dēļ, jūsu abonementam var beigties derīgums vai tas var tikt aizturēts.

Lai saņemtu palīdzību ar šīs problēmas novēršanu, skatiet rakstu Office kļūda “Paziņojums par kontu: radās problēma ar jūsu Office 365 abonementu”.

Kā paziņojums izskatās

Rāda Nelicencēts produkts sarkanajā virsraksta joslā, atspējotajā interfeisā un ziņojumu reklāmkarogā

Šis ziņojums var tikt rādīts dažādu iemeslu dēļ. Ja redzat Nelicencēts produkts vai citu kļūdas ziņojumu, mēģiniet veikt rakstā Nelicencēts produkts un aktivizācijas kļūdas sistēmā Office minētās problēmu novēršanas darbības.

Kas notiek, ja nerīkojaties

Ja nereaģēsit uz šo paziņojumu, pēc kāda laika Office darbosies samazinātās funkcionalitātes režīmā, kā arī tiks rādīti paziņojumi Nelicencēts produkts. Joprojām varēsit atvērt un drukāt savus dokumentus, bet nevarēsit tos rediģēt vai izveidot jaunus dokumentus.

Padoms : Tikmēr varat izmantot Office Online bez maksas tīmekļa pārlūkprogrammā. Pārejiet uz Office.com, lai piekļūtu bezmaksas versijai.

Ja joprojām saņemat paziņojumus pēc Office 365 atjaunošanas vai iegādes

Ja esat iegādājies fizisku kārbu vai karti mazumtirdzniecības veikalā, tik un tā var būt jāievada produkta atslēga. Pat tad, ja jau esat samaksājis par to, jūsu abonements nesāks faktiski darboties, kamēr neievadīsit uz kārbas vai kartes esošo produkta atslēgu vai nenoklikšķināsit uz saites e-pasta kvītī. Lai saņemtu palīdzību par produkta atslēgas izmantošanu sava Office 365 abonementa atjaunošanai, skatiet rakstu Office 365 mājas lietošanai atjaunošana.

Pārbaudiet jūsu atjaunošanas statusu tiešsaistē, pirms zvanāt atbalsta dienestam. Lai pārliecinātos, vai jūsu abonements ir atjaunots sekmīgi, uzziniet, kad beidzas jūsu abonementa derīguma termiņš. Ja derīguma beigu datums neizskatās pareizs, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar atbalsta dienestu.

Office 365 mājas lietošanai, individuālai lietošanai un University gadījumā sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja Office 365 izmantojat darbā vai mācību iestādē, sazinieties ar savu Office 365 administratoru vai IT nodaļu.

Padoms : Tikmēr varat izmantot Office Online bez maksas tīmekļa pārlūkprogrammā. Pārejiet uz Office.com, lai piekļūtu bezmaksas versijai.

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×